Control de Multitudes

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Curso OMI 1.

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CONTROL DE MULTITUDES

FINALIDAD
Proporcionar la formacin necesaria para
cumplir con los requisitos mnimos
obligatorios respecto a la formacin de los
capitanes, oficiales y personal de los
buques.

OBJETIVOS
Controlar una multitud en caso de
emergencia abordo manteniendo una
comunicacin eficaz con los pasajeros.
Localizar y usar correctamente el equipo
de seguridad y emergencia as como los
dispositivos personales de salvamento a
bordo.
Cumplir con los procedimientos de
emergencia y seguridad del buque.

EL DESASTRE DEL HERALD OF


FREE ENTERPRISE
En Marzo de 1987 el ferry roll-on/roll-off de
pasajeros Herald of Free Enterprise dio
la vuelta (volc) y se hundi tras su salida
del puerto de Zeebrugge en Blgica. El
accidente ocurri porque la porta de proa
fue dejada abierta cuando el buque dejaba
el puerto, permitiendo el ingreso del agua
e inundando la cubierta de coches. El
resultado del accidente fue la muerte de
193 pasajeros y tripulantes.

EL DESASTRE DEL ESTONIA DE


SEPTIEMBRE DE 1994
El 28 de Septiembre de 1994 el
buque de pasaje Ro-Ro Estonia
repentinamente volc en una
tormenta en el norte del Mar Bltico
y se hundi con la prdida de ms
de 900 vidas.

FALLAS EN RESPONDER ANTE


LA EMERGENCIA
El accidente sac a la luz un gran nmero de
defectos en los sistemas de rescate durante y
despus del hundimiento del ferry. Algunas de las
conclusiones ms importantes fueron:

Un mensaje claro habra podido salvar muchas


vidas.
Muchos pasajeros no saban cmo inflar las
balsas salvavidas o utilizar los chalecos
salvavidas proporcionados.
Era muy difcil abordar las balsas salvavidas, y
adems, stas se volcaban fcilmente.
Un solo rescatista por helicptero no fue
suficiente.

COMUNICACION Y
ASERTIVIDAD
Comunicacin es toda aquella conducta
que se realiza en una situacin de
interaccin con otros.

COMUNICACIN VERBAL Y NO
VERBAL
El nivel verbal es aquel que se efecta a
travs de la palabra, ya sea en forma oral
o escrita.
El nivel no verbal incluye nuestros
movimientos corporales, postura, gestos,
expresin de nuestra cara, inflexin,
secuencia y ritmo de nuestra voz, etc.

CONTROLAR UNA MULTITUD EN


CASO DE EMERGENCIA ABORDO
La tripulacin ha de ser fcilmente
identificable por los pasajeros.
La comunicacin entre los oficiales y los
marineros ha de ser clara y concisa en el
sentido de mantener la seguridad de
pasajeros y vehculos

CONTROLAR UNA MULTITUD EN


CASO DE EMERGENCIA ABORDO
Conocer y aplicar las instrucciones de emergencia y
alistamiento.
Demostrar la importancia de las salidas de emergencia.
Explicar las restricciones del uso de ascensores.
Explicar los riesgos al no saber dar rdenes claras y
tranquilizadoras.
Indicar la forma de efectuar la toma de control de los
pasajeros en corredores, escaleras y pasillos.
Explicar la importancia de verificar las rutas de escape
libres de obstculos.
Aplicar los
mtodos de evacuacin para personas
discapacitadas.
Explicar la forma de organizar la bsqueda de espacios de
acomodaciones.

COMUNICACION
Elementos que intervienen en el proceso de la
comunicacin.
Diferentes tipos de comunicacin no verbal.
Usar otros medios para comunicarse en una
emergencia.
Cobertura de las instrucciones de seguridad.
Uso de los anuncios bilinges.
Comprender la informacin recibida para reducir
el estrs de los pasajeros.

Mdulo de formacin sobre familiarizacin


Prescripciones internacionales y nacionales sobre seguridad en los buques de pasaje y de pasaje de trasbordo rodado.
Limitaciones operacionales y de proyecto.
Prescripciones y limitaciones relativas a estabilidad y esfuerzos.
Procedimientos para abrir cerrar y sujetar las aberturas del casco
Manual de embarque y sujecin de la carga
Zonas de carga peligrosas
Procedimientos de emergencia
1.2 Formacin sobre seguridad para el personal en contacto directo con los pasajeros
Comunicaciones
Aptitud para comunicarse con los pasajeros
Comunicacin mediante Standard marine phrases
Comunicacin mediante gestos
1.3 Mdulo de formacin en control de multitudes.
Conocimiento de los dispositivos salvavidas y planes de control.
Cuadro de obligaciones e instrucciones de emergencia.
Salidas de emergencia
Control de multitudes modelo curso UCA
1.4 Formacin sobre seguridad de los pasajeros, la carga e integridad del casco
Procedimiento de carga y embarco en buques de pasaje y transbordo rodado
Transporte de mercancas peligrosas
Sujecin de la carga.
Cdigo de prcticas para Estiba y sujecin de la carga
Clculos de estabilidad
Procedimientos puertas y rampas
Atmosferas en las cubiertas para vehculos
Ventilacin en espacios de carga
1.5 Gestin de emergencias y comportamiento humano
Organizar los procedimientos de emergencia a bordo
Optimizar la utilizacin de recursos
Control de multitudes
PRUEBAS PRCTICAS DE EVALUACIN DE COMPETENCIA
Pruebas y evaluacin de los conocimientos del alumno
Identificar en los planos, las vas de emergencia.
Situarse en diferentes localizaciones de un buque mediante planos
Evaluacin de la comprensin de diferentes planos/leyendas
Procedimientos de abandono
Conduccin del pasaje
Control de multitudes.
Medios de estiba de la carga
Clculos de Estabilidad
Procedimientos de emergencia en general

CONTROLAR UNA MULTITUD EN


CASO DE EMERGENCIA ABORDO
Explicar la forma de mantener el orden de
la habitabilidad.
Conocer y aplicar normas para evitar el
pnico.
Usar listas de pasajeros.
Verificar la vestimenta adecuada y postura
del chaleco salvavidas.

TEORICO

Familiarizacin con los planos de los dispositivos de salvamento y de lucha contra incendios. Conocimiento del cuadro de obligaciones y de las instrucciones para casos de
emergencia, incluidos:
.1 las alarmas generales y los procedimientos para reunir a los pasajeros; y
.2 los sectores de responsabilidad, con especial atencin a la "seccin propia".
2.2 Disposicin general del buque, prestando especial atencin al emplazamiento de los
puestos de reunin y de embarco, los accesos y las vas de evacuacin.
2.3 Tcnicas de asistencia, incluida la forma de guiar y transportar a las personas de edad
avanzada, impedidas o que necesiten ayuda especial.
2.4 Emplazamiento y utilizacin del equipo de socorro para desempear el cometido a que se
hace referencia en 1.1, prestando especial atencin a la "seccin propia" y a las vas de
evacuacin de sta.
2.5 Emplazamiento y utilizacin del equipo especializado que puede hallarse a bordo con el
fin de prestar asistencia a las personas de edad avanzada, impedidas o que necesiten ayuda
especial.
2.6 Emplazamiento y funcionamiento de los ascensores que se puedan utilizar durante una
emergencia.
2.7 Emplazamiento de los puestos especiales de reunin o de abandono del buque que se
puedan utilizar para prestar asistencia a las personas de edad avanzada, impedidas o que
necesiten ayuda especial.
2.8 Emplazamiento de los chalecos salvavidas para nios y para adultos.
2.9 Emplazamiento de otros componentes del equipo de evacuacin, por ejemplo mantas, que
hayan de llevarse a las embarcaciones de supervivencia
2.10 Nociones de primeros auxilios y transporte de accidentados.
2.11 Comunicaciones:
.1 utilizacin de los sistemas de comunicacin interna;
.2 forma de dar la alarma;
.3 forma de alertar a los pasajeros; y
.4 notificaciones.
2.12 Evacuacin:
.1 utilizacin de las listas o recuentos de pasajeros;
.2 seales de alarma;
.3 reunin de }os pasajeros para su evacuacin; importancia de los procedimientos para
mantener el orden y evitar que cunda el pnico;
.4 salidas de emergencia; .5 equipo de evacuacin;
.6 control de los pasajeros en pasillos, escaleras y otros lugares de paso;
.7 mantenimiento de las vas de evacuacin libres de obstculos;
.8 asistencia en el camino hacia los puestos de reunin y de embarco;
.9 procedimientos para evacuar a impedidos y otras personas que necesiten ayuda
especial;
.10 restricciones en cuanto al uso de los ascensores;
.11 registro de los espacios de alojamiento; y
.12 comprobacin de que los pasajeros llevan indumentaria adecuada y se han puesto
correctamente los chalecos salvavidas.
2.13 Incendios:
.1 deteccin y localizacin inicial del incendio;
.2 activacin de la alarma;
.3 peligro de inhalacin de humo; y
.4 aparatos respiratorios.
2.14 Abandono del buque:
.1 utilizacin correcta del equipo individual de salvamento, como, por ejemplo, chalecos
salvavidas, trajes de inmersin, aros salvavidas, seales luminosas y fumigenas, etc.; y
.2 necesidad de prestar asistencia en casos especiales.

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