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    Caso Nike

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    Este documento resume el caso de Nike y cómo la empresa pasó de negar toda responsabilidad por las malas condiciones laborales en su cadena de suministro a incorporar la responsabilidad social como parte integral de su modelo de negocio. Inicialmente, Nike enfrentó fuertes críticas por permitir salarios bajos, trabajo infantil y malas condiciones en sus fábricas proveedoras. La empresa desarrolló luego códigos de conducta y sistemas de auditoría, pero siguió recibiendo críticas. Finalmente, Nike creó nuevos

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    Este documento resume el caso de Nike y cómo la empresa pasó de negar toda responsabilidad por las malas condiciones laborales en su cadena de suministro a incorporar la responsabilidad social como parte integral de su modelo de negocio. Inicialmente, Nike enfrentó fuertes críticas por permitir salarios bajos, trabajo infantil y malas condiciones en sus fábricas proveedoras. La empresa desarrolló luego códigos de conducta y sistemas de auditoría, pero siguió recibiendo críticas. Finalmente, Nike creó nuevos

    Descripción original:

    Ca,bios en la empresa

    Título original

    CASO-NIKE

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    Este documento resume el caso de Nike y cómo la empresa pasó de negar toda responsabilidad por las malas condiciones laborales en su cadena de suministro a incorporar la responsabilidad social como parte integral de su modelo de negocio. Inicialmente, Nike enfrentó fuertes críticas por permitir salarios bajos, trabajo infantil y malas condiciones en sus fábricas proveedoras. La empresa desarrolló luego códigos de conducta y sistemas de auditoría, pero siguió recibiendo críticas. Finalmente, Nike creó nuevos

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    Este documento resume el caso de Nike y cómo la empresa pasó de negar toda responsabilidad por las malas condiciones laborales en su cadena de suministro a incorporar la responsabilidad social como parte integral de su modelo de negocio. Inicialmente, Nike enfrentó fuertes críticas por permitir salarios bajos, trabajo infantil y malas condiciones en sus fábricas proveedoras. La empresa desarrolló luego códigos de conducta y sistemas de auditoría, pero siguió recibiendo críticas. Finalmente, Nike creó nuevos

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    NIKE

    El caso de Nike nos muestra el proceso desde el principio, cuando la empresa neg toda la
    responsabilidad hasta incorporarla como parte de su cadena de valor. Es uno de los ejemplos,
    a menudo citado con el de Shell, que muestra cmo una empresa puede pasar por un
    escndalo profundo, hacer cambios fundamentales en su operacin y salir logrando una
    gestin mejorada.
    El caso de Nike ha llevado a representar los riesgos y los posibles beneficios que existen en la
    globalizacin de la cadena de valor. Fue una de las primeras empresas en descubrir el impacto
    que las actividades en la cadena pueden tener en la reputacin de la marca. Las crticas hacia
    Nike empezaron en los aos noventa, en relacin con la subcontratacin que hacan a
    empresas en pases donde se imponan salarios bajos, condiciones de trabajo deficientes y
    violaciones de los derechos humanos. Algunos casos, en particular, fueron conocidos por la
    opinin pblica: nfimas retribuciones en Indonesia, trabajo infantil en Camboya y Pakistn, y
    malas condiciones de trabajo en China y Vietnam. ONG y representantes de los trabajadores
    lograron llamar la atencin de los medios y, de este modo, provocaron el gran escndalo que
    perjudic a la reputacin de la empresa.
    En los siguientes aos, varias ONG enfocaron su trabajo solamente en Nike y la compaa lleg
    a ser el objetivo de los movimientos antiglobalizacin y anti-sweatshops. En slo diez aos se
    publicaron unos 600 artculos incluyendo las palabras Nike y sweatshop como fbricas donde
    se explotaba a los trabajadores.
    La primera reaccin de Nike fue negar toda la responsabilidad sobre las malas prcticas en las
    fbricas, argumentando que los trabajadores afectados no eran empleados de la compaa. Sin
    embargo, en 1992 la empresa desarroll su primer cdigo de conducta, en el que exiga a sus
    proveedores cumplir con unos estndares bsicos en temas laborales, ambientales y de salud.
    Los proveedores solamente tuvieron que firmar el cdigo y exponerlo en sus fbricas, con lo
    que de nuevo la empresa recibi crticas, alegando que era slo un gesto para la opinin
    pblica, ya que el cdigo era de mnimos, y que no haba un propsito real de cumplirlo, dado
    que la mayora de los trabajadores no saban leer y no tenan medios para exigir su
    cumplimiento.
    En 1998 la empresa elev la edad mnima para trabajar en las fbricas de calzado a 18 aos, y a
    16 aos en las de prendas y equipos deportivos. Asimismo, la compaa insisti en que los
    proveedores de calzado deban adaptarse a las normas de la Administracin de Salud y
    Seguridad Ocupacionales de Estados Unidos (OSHA). Como reaccin a las crticas, Nike form
    varios departamentos nuevos, como el de Prcticas Laborales y el Equipo Nike de Accin
    Medioambiental (NEAT). Asimismo,cre un programa de seguridad, salud, actitudes de
    gestin, inversin en las personas y medio ambiente (SHAPE) para todo el personal que
    ejerciera responsabilidades en materia de produccin o cumplimiento. El programa ms
    esencial para la empresa es un sistema de auditora de la direccin, que evala a las fbricas
    en materia de relaciones laborales y condiciones de trabajo. La inspeccin se anuncia
    previamente y es realizada por el personal de Nike. Toda la informacin reunida por los

    diferentes programas se usa para clasificar a los proveedores, con el objetivo de dar a los
    responsables de la subcontratacin y la produccin la informacin que necesitan.
    Sin embargo, Nike no ha cambiado solamente su estructura de negocio, sino tambin los
    productos y la fabricacin. Un ejemplo es la fabricacin de balones de ftbol, que antes
    necesitaba un solvente txico. En lugar de dar a los trabajadores prendas protectoras, la
    empresa redise el producto y as elimin este componente. Aunque Nike ha pasado por
    tiempos difciles, la empresa y la marca an siguen siendo fuertes y competitivas, gracias a las
    renovaciones en la manera de hacer negocios, incluyendo la incorporacin de la
    responsabilidad social.

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