Gestión de Proyectos

Wikilibro
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Enero 2012
Este documento es una compilacin del Wikilibro de

Gestin de Proyectos (versin de Enero 2012). Para
una mayor actualizacin, se recomienda consultar el
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Gestin de proyectos
Adriano Coronel
ndice
Presentacin ....................................................................................................................3
Captulo 1. Parte I. Fundamentos en Gestin de proyectos ............................................................3
Seccin 1. Introduccin a la Gestin de proyectos ...................................................................4
Seccin 2. El Entorno y los roles en Gestin de proyectos ........................................................ 14
Seccin 3. Las Metodologas de direccin de proyectos .......................................................... 22
Seccin 4. El Modelo de fases y clico de vida del proyecto ....................................................... 24
Seccin 5. Las reas de conocimiento y procesos de direccin de proyectos ................................. 33
Seccin 6. Gestin del alcance ........................................................................................ 38
Seccin 7. Gestin del tiempo en proyectos ........................................................................ 42
Seccin 8. Gestin de coste en proyecto ............................................................................ 48
Seccin 9. Gestin de riesgos .......................................................................................... 57
Seccin 10. Control del proyecto ...................................................................................... 63
Captulo 2. Parte II. Herramientas y PMP ............................................................................... 70
Seccin 1. Herramientas software y mtodos numricos al servicio del director de proyecto............. 70
Seccin 2. La certificacin Project management professionall (PMP) .......................................... 78
Bibliografa en Gestin de proyectos ..................................................................................... 81
EOI Escuela de Organizacin Industrial: http://www.eoi.es/wiki
Gestin de proyectos
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Presentacin
Este wikilibro introduce al lector la terminologa, entorno, roles, procesos, tcnicas y
herramientas utilizadas para maximizar el xito en los proyectos a travs de 12 secciones
clasificadas en 2 grandes bloques:
Captulo 1: Fundamentos. La definicin de un Proyecto. El entorno de los proyectos. Los

roles de Director de Proyectos. Las fases de un proyecto. Las reas de conocimiento y los
grupos de procesos de gestin de proyectos. Gestin del alcance, tiempo y costes.
Gestin de riesgos y control de proyectos.
Captulo 2: Herramientas y PMP. Herramientas software para la planificacin y control de

proyectos. Software para la gestin de equipos virtuales. Software para la gestin del
conocimiento. Mtodos numricos: AHP, rboles de decisin y simulaciones Montecarlo.
La certificacin PMP.
El lector puede encontrar la bibliografa recomendada en la seccin correspondiente.
Captulo 1. Parte I. Fundamentos en Gestin de proyectos

Resumen
En este primer captulo se vern los fundamentos esenciales de gestin de proyectos, abarcando
desde la terminologa aplicable hasta las tcnicas y herramientas ms utilizadas para asegurar el
xito de los proyectos.
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Seccin 1. Introduccin a la Gestin de proyectos

El Presente Mdulo introduce al lector en la gestin de proyectos. Se analizar qu es un
proyecto, cul es su entorno, las influencias a las que est sometido y se describir el rol del
Director de Proyecto.
Introduccin
La gestin de proyectos es una disciplina de gestin que se est implantando de forma
generalizada en el entorno empresarial y consiste en la aplicacin de conocimientos,
metodologas, tcnicas y herramientas para la definicin, planificacin y realizacin de
actividades con el objeto de transformar objetivos o ideas en realidades. De forma general, se
puede considerar a la gestin de proyectos como una aproximacin sistemtica y estructurada a
como las organizaciones gestionan sus actividades no recurrentes.
Aunque es una disciplina que no se puede datar con exactitud (se realizan proyectos desde el
inicio de la humanidad) es a partir de 1950 cuando las organizaciones empiezan a utilizar
sistemticamente tcnicas y herramientas de direccin de proyectos en proyectos complejos de
ingeniera. No cabe duda que el director de proyecto no slo debe conocer las herramientas ms
tcnicas de la direccin de proyectos sino que debe utilizar sus habilidades humanas para alinear
los intereses del equipo de trabajo con los objetivos del proyecto.
A lo largo de este documento se abordarn los conceptos principales de la disciplina de direccin
de proyectos.
Definicin de Proyecto
De acuerdo con la Norma Internacional ISO 10006, el proyecto se puede definir como aquel
proceso nico, que consiste en un conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas
de inicio y finalizacin, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con requisitos
especficos y requerimientos especficos, incluyendo las limitaciones de tiempo, coste y
recursos.
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El Project Management Institute (PMI), referente mundial en metodologas de direccin de

proyectos, establece el proyecto como un esfuerzo de carcter temporal llevado a cabo con
objeto de crear un producto o servicio nico. De esta manera los proyectos existen para llevar a
cabo un producto o servicio que no exista antes. En este sentido un proyecto es siempre nico.
Por ejemplo Ford Motor Company se encuentra en el sector del diseo y fabricacin de coches.
Cada modelo que Ford disea, construye y prueba se puede considerar como un proyecto. Los
modelos difieren los unos de los otros por sus prestaciones y el mercado al que estn orientados.
Sin embargo una vez se ha diseado, construido y verificado un modelo y se pasa a la fase de
fabricacin en serie podemos hablar entonces de una operacin.
Por otra parte el estndar PRINCE de gestin de proyectos define un proyecto como un entorno
de gestin que es creado con el objeto de entregar uno o mas productos de acuerdo a un plan de
negocio dado.
De estas definiciones se pueden sacar distintas conclusiones acerca de los requerimientos que un
proyecto debe satisfacer. Por un lado se introduce la definicin de proceso y considera que un
proyecto estar constituido por un conjunto de actividades perfectamente coordinadas y
controladas. Por otro lado introduce la naturaleza temporal del proyecto estableciendo que el
proyecto se caracteriza por tener unas determinadas fechas de comienzo y de finalizacin y da a
entender que el proyecto consiste en partes o actividades que cumplen una determinada
secuencia lgica de actividades situndolas en el tiempo y en el espacio. Temporal no
necesariamente significa de corta duracin. En general, esta cualidad no se aplica al producto,
servicio o resultado creado por el proyecto; la mayor parte de los proyectos se emprenden para
crear un resultado duradero (por ejemplo una pirmide egipcia poda ser construida en 20 aos
para perdurar durante siglos). Por otra parte, los proyectos pueden tener impactos sociales,
econmicos y ambientales que durarn mucho ms que los propios proyectos. Asimismo
establece que la finalidad del proyecto es la de satisfacer unos requerimientos especficos de
acuerdo a unos objetivos establecidos. Por ltimo la definicin hace referencia a que el proyecto
se realiza de acuerdo a unas limitaciones de tiempo, coste y calidad.
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De las definiciones anteriores puede concluirse que los proyectos tienen las siguientes
caractersticas:
Es un proceso nico constituido por subprocesos y actividades coordinadas con objeto de

realizar uno o ms productos.
Son de naturaleza temporal caracterizndose por tener fechas de comienzo y terminacin

determinadas.
Precisan de una cantidad de recursos determinada y de una estructura organizacional con

roles y responsabilidades predefinidos para realizar los productos antes mencionados de
acuerdo a ciertos requisitos (calidad, plazos, costes).
Al tratarse de un proceso nico, mayor relevancia de los riesgos. Dado que el producto o
servicio no existe en el momento de iniciarse el proyecto ya que se desarrolla a medida
que ste se ejecuta, lo nico verdaderamente fijo es el cliente y sus necesidades,
debiendo estar el producto del proyecto subordinado a estas necesidades.
El resultado global del proyecto es un Producto o un Servicio y puede ser de cualquier

naturaleza: una aeronave, una batidora, un hotel, la implantacin de una herramienta
informtica, el desarrollo de un sistema de gestin de la calidad, una patente, la preparacin de
una tesis doctoral, la creacin de una empresa o negocio, etc. Estos Productos o Servicios son
siempre nicos, aunque en ellos existan partes iguales o similares a otros. Por ejemplo construir
la M30 en Madrid contiene elementos que han sido utilizados en otros proyectos en los que se ha
soterrado carreteras, sin embargo la complejidad del mismo, soterrando gran parte de la
circunvalacin madrilea, hacen no slo considerarlo como un proyecto sino como un
megaproyecto. En la tabla 1 se muestran diferentes categoras de proyectos utilizando como
criterio de clasificacin el producto de proyecto obtenido.
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En la gestin de proyectos se suele hablar de la triple restriccin (alcance, coste y tiempo). Esto
significa que los proyectos se deben llevar a cabo respetando el presupuesto y tiempos asignados
cumpliendo las expectativas del cliente y sponsor del proyecto (respectando alcance, calidad,
operabilidad, etc.).
En definitiva, se puede considerar a un proyecto como una transformacin que realiza un

determinado grupo de individuos, en un plazo de tiempo definido, de una idea, que se establece
basndose en unos requisitos o necesidades, en una realidad, producto o servicio, dentro de un
contexto tecnolgico determinado y utilizando recursos limitados y con carcter temporal.
Direccin de Proyectos vs Direccin Estratgica y de Operaciones

Las organizaciones realizan trabajos con el propsito de alcanzar una serie de objetivos. En
muchas organizaciones, el trabajo puede clasificarse como proyecto u operaciones.
Estos dos tipos de trabajo comparten determinadas caractersticas:
son realizados por individuos,
estn limitados por restricciones,
son planificados, ejecutados, supervisados y controlados, y
son realizados con el fin de alcanzar los objetivos de la organizacin o los planes
estratgicos.
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Los proyectos y las operaciones difieren principalmente en que las operaciones son continuas y
producen servicios, resultados o productos repetitivos. Los proyectos son temporales y tienen un
final. Por el contrario, las operaciones son continuas y sostienen la organizacin a lo largo del
tiempo. Las operaciones no terminan cuando alcanzan sus objetivos actuales sino que, por el
contrario, siguen nuevas direcciones para apoyar los planes estratgicos de la organizacin.
Como consecuencia, por lo general existe una cantidad significativa de interacciones entre los
departamentos operativos y el equipo del proyecto, dado que trabajan juntos para alcanzar los
objetivos del proyecto. Un ejemplo de esto es la creacin de un proyecto para redisear un
producto. El director del proyecto puede trabajar con varios directores operativos para
investigar las preferencias de los consumidores, elaborar especificaciones tcnicas, construir un
prototipo, probarlo e iniciar la fabricacin del producto. El equipo de proyectos interactuar con
los departamentos operativos para determinar la capacidad de produccin del equipo actual o
para establecer el momento ms propicio para transferir las lneas de produccin a la
fabricacin del nuevo producto.
A menudo, los proyectos se utilizan como el medio para cumplir con el plan estratgico de una
organizacin. Por lo general, los proyectos se autorizan como resultado de una o ms de las
siguientes consideraciones estratgicas:
demanda del mercado (por ejemplo, una compaa automotriz que autoriza un proyecto
para construir automviles elctricos en respuesta a la escasez de combustible),
oportunidad estratgica/necesidad comercial (por ejemplo, un centro de formacin que

autoriza un proyecto de creacin de un curso nuevo, para aumentar sus ganancias),
solicitud de un cliente (por ejemplo, una empresa elctrica que autoriza un proyecto
para construir una nueva subestacin a fin de abastecer un nuevo parque industrial),
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adelantos tecnolgicos (por ejemplo, una compaa de productos electrnicos que

autoriza un proyecto nuevo para desarrollar un ordenador porttil ms pequeo, ms
econmico y ms potente, a partir de adelantos en materia tecnologa electrnica), y
requisitos legales (por ejemplo, un fabricante de productos qumicos autoriza un

proyecto para establecer las pautas de manipulacin de un nuevo material txico).
El Contexto de los Proyectos
Todo proyecto es parte de un determinado contexto social, tecnolgico y organizacional que

afecta e impone restricciones a su desarrollo. Las restricciones impuestas pueden ser de diversos
tipos: organizacionales, tecnolgicas, legales, medioambientales, estratgicas, tipo de proyecto,
etc. As, puede tratarse de un proyecto de demanda (como sucede por ejemplo cuando se
desarrolla algo para un cliente externo en un proyecto bajo contrato), o de un proyecto de
oferta (como en el caso de lanzamiento de un nuevo producto resultado de una iniciativa
estrategia determinada, o de un proyecto interno de implantacin de un sistema informtico de
gestin). Es preciso que el portafolio de proyectos de la empresa est equilibrado, es decir,
debe existir una proporcin adecuada entre proyectos de oferta y de demanda.
Los proyectos se desarrollan normalmente en el seno de una organizacin ms amplia
organizacin ejecutante- afectando la organizacin y madurez en gestin de proyectos de sta a
la organizacin del proyecto y a su desarrollo. A su vez, los proyectos pueden afectar a una
parte de la organizacin, a toda la organizacin o a varias organizaciones (socios,
subcontratistas, proveedores, etc). Es decir, siempre existirn interrelaciones entre la
organizacin del proyecto y la organizacin ejecutante.
El contexto organizacional ejerce tambin una poderosa influencia sobre el proyecto a travs de
la estructura de la organizacin ejecutante. La estructura organizativa condiciona la manera en
que se ponen a disposicin del director de proyecto los recursos necesarios, determinando su
autoridad. As, no es lo mismo gestionar un proyecto dentro de una organizacin funcional en la
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que el director de proyecto tiene una autoridad inexistente o muy baja y es bsicamente un
coordinador, a gestionarla en una organizacin organizada por proyectos o proyectizada en la
que es propietario de la mayor parte de los recursos utilizados en el proyecto.
Las Partes Interesadas (Stakeholders)

Las partes interesadas o grupos de inters, tambin llamadas Stakeholders, son individuos y
organizaciones involucrados en el desarrollo del proyecto o cuyos intereses pueden verse
afectados positiva o negativamente como resultado de la ejecucin del proyecto o por el
producto del proyecto durante sus fases de operacin y retirada.
Entre las partes interesadas se pueden incluir diferentes roles, que pueden recibir diferentes
nombre segn el sector y organizacin de que se trate. A modo de ejemplo:
El director o jefe de proyecto, que es la persona encargada de la gestin del proyecto.
El cliente, que es la persona u organizacin destinataria del producto del proyecto.
Organizacin ejecutante, que es aquella en cuyo seno se desarrolla el proyecto.
Miembros del equipo que constituye la organizacin del proyecto.
Consumidor o usuario final del producto del proyecto.
Patrocinador o sponsor.
Subcontratistas, que son organizaciones encargadas de la realizacin de parte del alcance

del proyecto.
Comit de proyecto, encargado de la toma de decisiones de alto nivel del proyecto.
La sociedad, como por ejemplo el pblico en general, agencias e instituciones pblicas,

entidades con capacidad normativa, medios de comunicacin, etc.
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Otros: socios (en el caso de proyectos tipo joint venture), proveedores, subcontratistas,
organismos subvencionadores, auditores de proyecto, etc.
Las partes interesadas pueden tener visiones e intereses muy distintos, vindose afectados de
forma diferente por la marcha del proyecto, por lo que es preciso que el director de proyecto
gestione adecuadamente los posibles conflictos de inters que puedan presentarse. Los
Stakeholder ms importantes en el proyecto son los clientes / usuarios y el sponsor. Los
clientes / usuarios son las personas u organizaciones que usarn el producto, servicio o resultado
del proyecto. Los clientes/usuarios pueden ser internos o externos a la organizacin ejecutante.
Un sponsor es la persona o grupo que proporciona los recursos financieros para el proyecto.
Cuando se concibe inicialmente un proyecto, el sponsor es quien lo defiende. Esto incluye servir
de portavoz frente a los altos niveles de direccin, para reunir el apoyo de la organizacin y
promover los beneficios que aportar el proyecto.
Un proyecto est sometido a un conjunto de limitaciones y restricciones entre los que pueden
destacar las normas, los reglamentos y las recomendaciones definidas para cada proyecto en
funcin de su naturaleza y el entorno tecnolgico-empresarial del mismo. Estas restricciones
definirn o regularn los sistemas, los mtodos, los procedimientos y los procesos de la direccin
de proyectos. Por regla general, este tipo de normas, reglamentos y recomendaciones,
permitirn establecer la base comn que facilita el entendimiento y el desarrollo del trabajo
entre los distintos participantes en el proyecto, unificando terminologa a normalizacin trata de
uniformizar la terminologa, los procesos y los procedimientos que los regulan. Por ello, es
necesario que todos los participantes en el proyecto conozcan qu tipo de reglas son aplicables
en cada proyecto.
El director de proyectos debe conocer que normas puede o debe aplicar en sus proyectos, en
funcin de los objetivos que se planteen y el entorno tecnolgico en el que se desarrollo.
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El proyecto se debe concebir y desarrollar dentro de un marco, por lo que es necesario

establecer unas bases jurdicas y principios legales aplicables a cada proyecto para facilitar, la
redaccin de contratos, el establecimiento de polticas y acuerdos, elaboracin de garantas y la
toma de decisiones. En algunos proyectos, el conocimiento de la legislacin aplicable puede ser
esencial, por lo que el responsable del proyecto debe colaborar con los juristas para establecer
acuerdos contractuales, acuerdos y definir procedimientos que regulen el proceso y protejan los
intereses de las partes involucradas en cada proyecto.
Algunos proyectos afectan a recursos de la Tierra y producen de muchas maneras, efectos en el
medio natural. Es necesario conocer el impacto medioambiental que puede tener el producto o
servicio resultado del proyecto, por lo que al concebir un proyecto, se ha de evaluar su
adecuacin al entorno, es decir, es necesario realizar un estudio de impacto medioambiental
teniendo en cuenta no slo la implantacin sino tambin la explotacin posterior del producto o
servicio objeto del proyecto.
La Implantacin de los Proyectos

Basndose en la idea de considerar las empresas en trminos de orientacin al cliente, de
conjuntos de actividades que generan valor y en trminos procesos de negocio, las empresas
deben establecer organizaciones de proyectos adecuadas que les permitan embarcarse en tipos
de proyectos que les permitan centrarse en los plazos, los costes y la de sus proyectos. La
implantacin de la gestin de proyectos en una empresa supone una evolucin fundamental
puesto que incorpora elementos como son los clientes y los suministradores y la gestin de flujos
de actividades que tienen lugar dentro de la empresa. De esta forma, la empresa no se gestiona
como un grupo de funciones heterogneas sino como un sistema basado en actividades
perfectamente planificadas y organizadas. La implantacin de la direccin de Proyectos en una
organizacin supone la concienciacin, la sistematizacin y la mejora en la utilizacin de las
prcticas conocidas de gestin de proyectos.
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La Implantacin de Proyectos en una organizacin suele tener las siguientes etapas:

1. Decisin de la Direccin General (Factor crtico de xito).
2. Desarrollo del concepto de la Gestin de Proyectos (Manuales, Procedimientos, plantillas, etc)
y formacin.
3. Implantacin en un proyecto piloto elegido.
4. Evaluacin de Resultados, recomendaciones de mejora y transferencia a otros proyectos.
Para facilitar la implantacin de la direccin de proyectos, es conveniente crear guas o
manuales de direccin de proyectos. Estos manuales pueden estar basados en las normativas
existentes en materia de gestin de proyectos o pueden desarrollarse a partir del cuerpo de
conocimientos de la gestin de proyectos de alguna asociacin nacional o internacional.
Normalmente esta actividad recae en la Oficina de Gestin de Proyectos (PMO)
Las Organizaciones que dirigen por proyectos, son aquellas organizaciones orientadas a
proyectos que aseguran sus objetivos de negocio con proyectos de tal forma que stos se
conciben, se dirigen y se finalizan de forma concurrente.
Esta forma de trabajar facilita la flexibilidad y el dinamismo, descentralizando funciones pero

exige una elevada coordinacin para realizar esta concurrencia. De esta forma ciertas
actividades se comparten, tales como la gestin presupuestaria, la gestin de recursos, el
control y seguimiento de proyectos, etc.
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Seccin 2. El Entorno y los roles en Gestin de proyectos

En esta seccin se realizar una breve descripcin de los tipos de organizaciones y como encaja
la direccin de proyectos en funcin de cada una. Tambin se describirn los roles del Director
de Proyectos y la Oficina de Gestin de Proyectos (PMO).
La organizacin detrs de los proyectos

Con el objeto de asegurar la consistencia del proyecto, es necesario definir una estructura de
organizacin que se adecue al tipo y a la complejidad del proyecto. El responsable del proyecto
debe establecer el tipo de estructura organizativa que ms se adecue al proyecto a los requisitos
de alto nivel del proyecto.
Generalmente, la estructura organizativa del proyecto se debe establecer de acuerdo con la
poltica de la empresa y las condiciones particulares del proyecto, aprovechando tambin para
ello las experiencias de casos anteriores que sean de inters y aplicacin. La idea es que dicha
estructura sirva para impulsar una comunicacin y cooperacin efectiva entre todos los
participantes. La Organizacin debe ser pues adecuada para el alcance del proyecto, el tamao
del equipo y las condiciones locales donde se desarrolle el proyecto.
Los principios de toda organizacin de un proyecto deben ser los siguientes:

1. Se debe especificar los requisitos de la organizacin a todos los niveles del
proyecto.
2. La organizacin debe implementarse de acuerdo a las fases del proyecto.
3. Se deben identificar los roles, la autoridad y la responsabilidad de cada uno de los
integrantes del equipo del proyecto.
4. La organizacin debe estar documentada y formalizada.
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5. Los responsables han de ser identificados y nominados.

6. Las interfaces con otros proyectos o con sub-proyectos deben estar identificadas y
documentadas
Los requisitos de la organizacin del proyecto son:
1. Se debe especificar la organizacin del proyecto respecto a su estructura
desagregada del proyecto y a las fases que lo componen
2. La organizacin puede evolucionar o cambiar a lo largo del proyecto
3. Los roles y responsabilidades de cada participante involucrado en el proyecto
deben estar identificados y clarificados desde el inicio del proyecto.
4. La estructura organizativa del proyecto se debe revisar peridicamente para tener
la seguridad de que contina siendo vlida.
La estructura de la organizacin es un factor ambiental de la empresa que puede afectar la
disponibilidad de recursos e influir en el modo de dirigir los proyectos. Las estructuras abarcan
desde una estructura funcional hasta una estructura orientada a proyectos, con una variedad de
estructuras matriciales entre ellas.
Organizacin funcional. El tipo de estructura ms comn en las organizaciones es la funcional.
La funcional es una jerarqua donde cada empleado tiene un superior claramente definido. En el
nivel superior, el personal est agrupados por especialidades (de aqu el trmino funcional),
tales como: asesora legal, comercializacin, ingeniera y contabilidad. A su vez, las
especialidades pueden subdividirse en organizaciones funcionales, como la ingeniera hardware y
la ingeniera software. Cada departamento de una organizacin funcional realizar el trabajo del
proyecto de forma independiente de los dems departamentos.
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Organizacin proyectizada. Las organizaciones proyectizadas son claramente la estructura

opuesta a las funcionales. El fin de este tipo de organizaciones es el proyecto (sus operaciones
son realizar proyectos). En una organizacin orientada a proyectos, los miembros del equipo
estn a menudo colocados en un mismo lugar, la mayor parte de los recursos de la organizacin
participa en el trabajo de los proyectos y los directores del proyecto tienen mucha ms
independencia y autoridad.
Organizacin matricial. Las organizaciones matriciales, presentan una mezcla de caractersticas
de las organizaciones funcionales y de las orientadas a proyectos. Las matriciales dbiles
mantienen muchas de las caractersticas de una organizacin funcional, y el rol del director del
proyecto es ms bien el de un coordinador, que el de un verdadero director del proyecto. Las
matriciales fuertes tienen muchas de las caractersticas de la organizacin orientada a
proyectos: pueden tener directores del proyecto dedicados de tiempo completo y una autoridad
considerable, y personal administrativo dedicado de tiempo completo. Si bien la organizacin
matricial equilibrada reconoce la necesidad de contar con un director del proyecto, no le
confiere autoridad plena sobre el proyecto ni su financiamiento.
Muchas organizaciones presentan todas estas estructuras a diferentes niveles. Por ejemplo, una
organizacin funcional puede crear un equipo del proyecto ad-hoc situado fuera del organigrama
y con personal totalmente dedicado para gestionar un proyecto crtico.
El Director de Proyecto
El director de un proyecto desempea generalmente las mismas funciones, independientemente
del entorno tecnolgico en el que se desarrolle el proyecto, con el objeto de satisfacer unos
requisitos especficos, de acuerdo con los objetivos de alto nivel del proyecto y teniendo en
cuenta las limitaciones de tiempo, coste y recursos impuestas por el cliente, el propio proyecto
o por la empresa. Segn AEIPRO, Asociacin Espaola de Ingenieros de Proyectos, las funciones
que desempea el responsable de un proyecto son:
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1. Planificar y programar el proyecto, que bsicamente consistir en la identificacin

y descomposicin de los trabajos a realizar en el proyecto, considerando las
dependencias y ligaduras de cada actividad y los recursos necesarios para su
ejecucin;
2. Organizar y supervisar el proyecto, es decir identificar y atribuir responsabilidades
de ejecucin y supervisin de cada una de las tareas que componen el proyecto;
3. Dirigir el proyecto, mediante la autorizacin, la priorizacin y la coordinacin de
la ejecucin de cada una de las tareas del proyecto.
4. Controlar y realizar el seguimiento del proyecto, con el objeto de comparar el
progreso del desempeo del proyecto con las referencias establecidas en las fases de
inicio y definicin, con el objeto de tomar medidas si aparecen desviaciones
significativas.
Por otro lado, el responsable de un proyecto debe poseer unas cualidades determinadas con el
objeto de garantizar el desempeo eficaz y eficiente del proyecto. Por regla general, el
responsable de proyectos:
1. Debe conocer el entorno tecnolgico en el que se realiza el proyecto y en
particular las tecnologas y los procesos utilizados en el proyecto.
2. Debe conocer la organizacin en la que se desarrolla el proyecto.
3. Debe estar familiarizado con los principios de direccin y en particular debe tener
competencia en las metodologas y herramientas propias de la gestin de proyectos,
con el objeto de definir, planificar, programar, dirigir, coordinar, controlar y
supervisar de la forma ms eficaz y eficiente posible los recursos necesarios para la
ejecucin de los trabajos del proyecto.
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4. Debe tener una gran capacidad de negociacin, con el objeto de acordar

contratos, resolver conflictos, plantear soluciones con clientes y otros participantes
involucrados.
5. Debe tener gran capacidad de comunicacin. El Director de Proyectos debe
facilitar y fomentar el intercambio de informacin entre los integrantes de la
organizacin del proyecto y debe comunicar de forma adecuada a todos los
participantes involucrados en el proyecto.
6. Debe tener liderazgo y capacidad de trabajo en equipo, con el objeto de obtener
resultados de los integrantes de su equipo al mismo tiempo que crea un equipo
compacto con sus colaboradores directos.
7. Debe tener capacidad de dirigir y resolver conflictos y crisis, de tal forma que sea
capaz de manejar conflictos de manera creativa, canalizando los conflictos de modo
que los resultados sean positivos y preferiblemente sinrgicos ms que destructivos.
8. Debe ser capaz de resolver problemas y eliminar barreras. La realizacin de un
proyecto implica trabajar en mltiples y diferentes problemas. Por ello, el
responsable de los proyectos debe considerar la eliminacin de barreras como una
actividad ms utilizando las metodologas generales de resolucin de problemas de
las que disponga.
9. Debe ser tico y profesional. La asuncin de principios ticos por parte de los
responsables de los proyectos y su comportamiento respetuoso con la deontologa
profesional, es imprescindible para la convivencia normal entre las entidades
involucradas en el proyecto. Los responsables de los proyectos deben desarrollar
principios bsicos como la legalidad, la profesionalidad, integridad y respeto a las
personas.
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Los Directores de Proyectos desempean las mismas funciones independientemente del contexto
tecnolgico y el entorno en el que se desarrolle el proyecto, sin embargo deben desarrollar una
serie de funciones clave para que la concepcin y el desarrollo del proyecto se realice de forma
eficiente.
Por regla general, el responsable de un proyecto debe estar asistido por un equipo,
adecuadamente experimentado y motivado, de colaboradores extrados de las diferentes reas
funcionales de la empresa, que supervisarn las diferentes reas funcionales de los trabajos a
realizar en el proyecto. De esta forma a este equipo, que constituye la parte de la organizacin
del proyecto encargada de la gestin del proyecto, se suele denominar oficina de gestin del
proyecto.
El responsable de un proyecto debe crear un clima en el cual las personas, que constituyen la
organizacin del proyecto, contribuyan efectiva y eficientemente al desarrollo del proyecto y al
cumplimiento de los objetivos. Por ello, el responsable de un Proyecto no slo debe definir de la
estructura organizativa del proyecto, sino que una vez definida la esta estructura, ser necesario
que seleccione el personal que compondr el equipo de gestin del proyecto y facilitar el
desarrollo del equipo, en particular de las capacidades y habilidades que permitan mejorar el
rendimiento del proyecto.
A la hora de seleccionar el personal que va a intervenir en el proyecto ser necesario definir su
competencia o capacidad en trminos de educacin, conocimientos y experiencia, de forma que
la seleccin se realice teniendo en cuenta las descripciones de los trabajos, sus referencias y
experiencia profesional previa. La seleccin de debe realizar con tiempo suficiente, sobre todo
si se prev que puedan surgir dificultades para encontrar personal adecuado. Estos criterios
tanto al personal que formar parte de la organizacin del proyecto como al que mantiene su
propia afiliacin.
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El responsable de un proyecto debe estar involucrado en nombramiento de los miembros clave

del equipo, y cuando se trate de la designacin del propio responsable del proyecto se debe
prestar atencin especial a las cualidades de liderazgo. A la hora de asignar personas a los
equipos deben considerarse sus intereses personales, las relaciones interpersonales, sus fuerzas
y debilidades. La experiencia de cada uno y sus caractersticas personales son de gran ayuda a la
hora de repartir responsabilidades entre los miembros de la organizacin.
Es conveniente que dentro de la organizacin, la descripcin de las tareas a realizar en el
proyecto sean comprendidas y aceptadas por los responsables designados para su ejecucin, y
todos los nombramientos hay que confirmarlos y comunicarlos a las personas a quienes
concierne. Al comienzo del proyecto, se recomienda realizar reuniones de trabajo de todo el
equipo del proyecto para que se genere un comn nivel de entendimiento y de expectacin. El
desarrollo del equipo incluye la gestin y las acciones individuales llevadas a cabo
especficamente para mejorar el rendimiento del equipo que gestionar el proyecto.
Dirigir un proyecto por lo general implica:
identificar requisitos,
abordar las diversas necesidades, inquietudes y expectativas de los interesados segn se

planifica y efecta el proyecto,
equilibrar las restricciones contrapuestas del proyecto que se relacionan, entre otros
aspectos, con el alcance, la calidad, el tiempo, el presupuesto, los recursos y el riesgo.
La Oficina de proyectos
Una oficina de direccin de proyectos es un cuerpo o entidad dentro de una organizacin que
tiene varias responsabilidades asignadas con relacin a la direccin centralizada y coordinada de
aquellos proyectos que se encuentran bajo su jurisdiccin. Las responsabilidades de una oficina
de gestin de proyectos pueden abarcar desde proveer funciones de apoyo para la direccin de
proyectos hasta la responsabilidad de dirigir proyectos directamente.
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Gestin de proyectos
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Una funcin fundamental de esta oficina es brindar apoyo a los directores del proyecto de
diferentes formas, entre ellas:
gestionar recursos compartidos por todos los proyectos dirigidos por la oficina de
direccin de proyectos;
identificar y desarrollar una metodologa, mejores prcticas y normas para la direccin

de proyectos;
instruir, orientar, capacitar y supervisar;
vigilar el cumplimiento de las polticas de normas, procedimientos y plantillas de la

direccin de proyectos mediante auditoras del proyecto;
desarrollar y gestionar polticas, procedimientos, plantillas y otra documentacin

compartida del proyecto (activos de los procesos de la organizacin), y
coordinar la comunicacin entre proyectos.
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Seccin 3. Las Metodologas de direccin de proyectos

El Presente Mdulo describe las dos grandes metodologas de gestin de proyectos, la americana
PMI (Project Management Institute) y la inglesa APM (Association for Project Management),
aunque creada por la entidad pblica inglesa OGC (Office of Government Commerce).
Project Management Institute (PMI)

El Project Management Institute (PMI) es una organizacin internacional sin nimo de lucro que
asocia a profesionales para la gestin de proyectos. Actualmente, es la ms grande del mundo en
esta disciplina; dado que se encuentra integrada por ms de 260.000 miembros alrededor de 171
pases. Sus principales objetivos son:
1. Formular estndares profesionales
2. Generar conocimiento a travs de la investigacin
3. Promover la Gestin de Proyectos como profesin a travs de sus programas de
certificacin.
La Gua del PMBOK, desarrollada por el Project Management Institute, contiene una
descripcin general de los fundamentos de la Gestin de Proyectos reconocidos como buenas
prcticas. Actualmente en su cuarta edicin, es el nico estndar ANSI para la gestin de
proyectos. Todos los programas educativos y certificaciones brindadas por el PMI estn
estrechamente relacionadas con el PMBOK.
Project Management Institute ofrece cinco tipos de certificacin, la ms conocido el PMP
(Project Management Professional). El PMP es aquel que ha experimentado una educacin
especfica y requerimientos de experiencia, ha aceptado ceirse a un cdigo de conducta
profesional y ha pasado un examen designado para determinar y medir objetivamente su
conocimiento en gestin de proyectos. Vase el Mdulo VI para ms informacin acerca de la
certificacin PMP.
22
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Association for Project Management (APM Group)

El APM Group gestiona la certificacin PRojects IN Controlled Environments (PRINCE2), en
espaol: proyectos en entornos controlados, es un mtodo de gestin de proyectos que cubre la
administracin, control y organizacin de un proyecto. PRINCE2 fue creado por el Office of
Government Commerce (OGC).Inicialmente desarrollado nicamente para proyectos TIC. La
ltima versin, PRINCE2, es compatible con la gestin de todo tipo de proyectos.
Existen dos tipos de certificaciones:
PRINCE2 Foundation
PRINCE2 Practitioner
Al ser un mtodo creado en el Reino Unido adems de en ese pas se utiliza de forma
predominante en los pases de la Commonwealth.
La gua de referencia de PRINCE2 es el libro xito en la Gestin de Proyectos con PRINCE2.
23
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Seccin 4. El Modelo de fases y clico de vida del proyecto

El Presente Mdulo las fases ms importantes del ciclo de vida de los proyectos.
Introduccin
Los proyectos se dividen en fases con objeto de facilitar su gestin, mejorar el control, y
mantener el proyecto alineado con los objetivos. Cada una de las fases del proyecto culmina con
la realizacin de uno o varios entregables (plan de negocio, especificacin, documento de diseo
preliminar, plan de pruebas, etc.). Las fases suelen tomar el nombre del de alguno de sus
entregables (por ejemplo, fase de diseo, fase de ensayos). Adems, cada una de las fases
puede considerarse como un subproyecto en s mismo con fases especficas diferenciadas. El fin
de cada fase viene acompaado de un proceso de revisin cuyo objeto es:
Revisar los entregables obtenidos en la fase antes de proceder a su aceptacin por el

sponsor o cliente.
Evaluar el rendimiento del proyecto hasta la fecha prediciendo su actuacin futura.
Determinar si el proyecto debe proceder o no a la fase siguiente. Para ello ser necesario
en muchos casos revisar el plan de negocio del proyecto.
Revisin del plan de proyecto.
Puede producirse un solapamiento entre fases consecutivas durante el ciclo de vida del
proyecto. El conjunto de fases del proyecto se denomina ciclo de vida del proyecto, siendo
conveniente distinguir este concepto del de ciclo de vida del producto del proyecto.
24
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Un proyecto tiene un ciclo de vida, que es la secuencia de actividades necesarias hasta alcanzar
el producto del proyecto. Normalmente, el ciclo de vida del proyecto cubre desde la realizacin
del estudio de viabilidad, especificacin de requisitos, diseo del producto, fabricacin y
pruebas, hasta su entrega para su uso operacional.
El horizonte temporal del concepto ciclo de vida del producto es ms amplio, abarcando desde
la idea o necesidad razn de ser del proyecto hasta la fase de retirada del proyecto.
La definicin del ciclo de vida del proyecto es importante ya que define las actividades de
transicin al comienzo y final del mismo, y por tanto las interfases con la organizacin
ejecutante. Por ejemplo, la organizacin ejecutante deber definir procedimientos de
tratamiento de ideas y sugerencias antes de que stas sean consideradas proyectos. De igual
modo, podr elaborar procedimientos de reasignacin de personal una vez concluido el
proyecto.
Aunque la definicin de ciclo de vida y la definicin de fases es normalmente diferente segn el

tipo de producto y/o sector industrial de que se trate, todos ellos comparten caractersticas
comunes:
El uso de recursos es bajo al comienzo, aumenta a medida que avanza el proyecto, y decrece al
final.
La probabilidad de completar con xito el proyecto aumenta a medida que el proyecto avanza
como consecuencia de la disminucin del riesgo y de la incertidumbre.
La capacidad para influir en las caractersticas finales del producto del proyecto (coste final
producto, calidad, plazo entrega) es alta al principio y baja al final. Esto es consecuencia
directa del aumento de coste de realizar cambios a medida que el proyecto avanza.
25
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
A continuacin presentamos las fases del ciclo de vida de un proyecto genrico, sin pretensin
de generalidad ni en lo referente a sus nombres, nmero de fases, o las actividades y
entregables de cada una de ellas. stas pueden cambiar segn el tipo de proyecto.
Fase de Definicin
Esta fase comienza a partir de la identificacin de una idea que tiene el potencial de convertirse
en una nueva actividad o proyecto dentro de la organizacin. Esta idea puede ser una necesidad,
una solucin original para resolver un problema, una oportunidad o amenaza del entorno, una
nueva regulacin que es preciso implantar, el desarrollo de una tecnologa que pueda dar lugar a
una ventaja competitiva, etc. Si alguien con autoridad dentro de la organizacin ejecutante
piensa que la idea planteada merece consideracin preliminar como proyecto y debe ser
analizada ms en detalle (no emplear mucho esfuerzo en esta decisin ya que la decisin de
acometer el proyecto se tomar en un instante posterior) la organizacin ejecutante nombrar
un sponsor y un responsable de fase. ste ltimo podr pertenecer a diferentes departamentos
de la organizacin ejecutante (marketing, desarrollo de negocio, I+D+i, proyectos, etc),
pudiendo coincidir con el director de proyecto definitivo caso de acometerse el proyecto, y
reportar al sponsor.
El objetivo fundamental de esta fase es establecer los objetivos del proyecto de acuerdo a las
necesidades o requisitos del cliente y sponsor. No siempre las necesidades del cliente vienen
claramente definidas y aun cuando as sea, es preciso traducirlas o plasmarlas en objetivos o
requisitos de proyecto (de alcance, calidad, costes y plazos) a partir de los cuales pueda
gestionarse el proyecto. Un proyecto no puede gestionarse a partir de necesidades de cliente,
sino a travs de objetivos especficos, medibles, realistas y relacionados con el tiempo. As por
ejemplo, en el caso de proyectos desarrollados para el mercado, en los que todos los clientes
son potenciales, ser necesario realizar una estimacin cualitativa y cuantitativa de la demanda
(encuestas, ensayos piloto, etc.) para determinar caractersticas del producto tales como: precio
venta, caractersticas funcionales, lanzamiento (time to market), entre otras. A partir de stas,
ser posible establecer los objetivos del proyecto (coste, plazo, alcance, calidad, etc.). Los
objetivos constituyen el que del proyecto.
26
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Este proceso es esencial para alcanzar el xito en el proyecto ya que unos objetivos mal
planteados conducirn al fracaso del proyecto, aun cuando la gestin sea adecuada y se
alcancen todos los objetivos. Adems de importante es un proceso que puede requerir
considerable esfuerzo. Por ejemplo, si el proyecto se desarrolla para un cliente interno ser
preciso coordinar a todos los stakeholders (clientes, usuarios, etc) para establecer los objetivos.
Lo mismo sucede en un proyecto que se lanza al mercado, donde ser preciso realizar un estudio
de mercado para determinar los objetivos o caractersticas del producto final (calidad, alcance,
instante de lanzamiento, precio de venta ,etc.). Una vez establecidos stos ser posible elaborar
el plan de proyecto que incluir plazos, costes, recursos necesarios, riesgos y contingencias
asociadas del proyecto.
La fase de definicin es fundamentalmente una fase de planificacin. En todo proyecto debe
existir cierta proporcionalidad entre el esfuerzo de planificacin y el esfuerzo de ejecucin. Tan
malo es intentar conseguir un plan perfecto que considere hasta el ltimo detalle, como un
proyecto sin plan. Es preciso planificar el trabajo para despus trabajar segn el plan. Muchos
proyectos fallan debido a que se comienza a ejecutar a partir de una planificacin pobre, lo que
suele traducirse en numerosos cambios, sobrecostes, y retrasos. La planificacin inteligente es
una de las claves del xito de la direccin del proyecto. El plan de negocio es el entregable
principal de esta fase. El plan de negocio es una descripcin de las razones por las que se
acomete el proyecto junto con la justificacin del mismo, basada en la estimacin de costes,
duraciones, riesgos y de los beneficios esperados. El plan de negocio debe contestar por tanto a
las preguntas de: QUE objetivos se pretende alcanzar, PORQU es importante alcanzarlos, y
COMO y CUANDO se alcanzarn. El plan de negocio se compone de:
Razones que justifican el proyecto.
Identificacin de diversas alternativas u opciones que permitan alcanzar los objetivos.
Estrategia de proyecto.
Beneficios esperados de acometer el proyecto (o consecuencias negativas si no se

acomete).
27
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Estimacin de costes, plazos y cronograma, y riesgos. Esta informacin se tomar del

plan de proyecto (ver ms abajo).
Anlisis y valoracin de la inversin.
El documento que autoriza el proyecto formalmente dentro de la organizacin asignndole

recursos y nombrando un director de proyecto recibe el nombre de acta de proyecto o project
charter. Es el documento de orden o mandato utilizado por la organizacin ejecutante para que
se inicie el proyecto. El acta de proyecto puede considerarse como un contrato entre el
director de proyecto y el sponsor de la organizacin ejecutante. El rol de sponsor de proyecto es
esencial tanto cuando el proyecto se realiza para un cliente externo como para un cliente
externo (proyecto bajo contrato). El acta de proyecto deber identificar tanto al cliente como al
sponsor del proyecto. El sponsor es el mximo responsable del contenido del acta de proyecto
ante la organizacin ejecutante (y por tanto tambin del plan de negocio que sirve como input
al acta de proyecto y contiene la justificacin del proyecto). La organizacin ejecutante deber
identificar el nivel organizacional mnimo que debe tener el sponsor para actuar como tal
(responsable funcional, responsable de programas, etc), su nivel autoridad para la toma de
decisiones, y el rgano al que debe reportar. Adems de la autoridad para iniciar el proyecto
dotndolo de fondos y recursos y el nombramiento del director de proyecto, el acta de proyecto
debe contener los objetivos de alto nivel del proyecto: coste, duracin, calidad esperada,
descripcin del alcance a alto nivel, y la justificacin o beneficios esperados del proyecto.
28
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Fase de Diseo
Una vez tomada la decisin de acometer el proyecto la primera actividad que debe realizar el
director de proyecto es constituir el equipo de proyecto. En el caso de grandes proyectos esta
actividad comenzar en la fase de definicin anterior, ya que el trabajo a realizar puede ser
considerable debido a la dimensin del proyecto, constituyendo la fase de definicin o viabilidad
un proyecto en s misma. La constitucin del equipo siempre llevar asociada en mayor o menor
medida la negociacin con los dueos de los recursos normalmente responsables funcionales de
la organizacin ejecutante- sobre las personas que trabajarn en el proyecto. La asignacin de
personas debe llevarse a cabo de acuerdo a las competencias y experiencia requeridas por el
proyecto, por lo que es necesario que el director de proyecto las defina con claridad. Es
importante adems que la asignacin se produzca con la mayor prontitud posible ya que las
personas de ms vala son siempre las ms demandadas por otros proyectos y actividades, y el
xito de nuestro proyecto depender en gran medida de la calidad de los miembros del equipo
de proyecto. Si esperamos a que alguien nos asigne recursos sin mas, posiblemente obtengamos
los recursos menos tiles de los distintos departamentos de la organizacin. En proyectos con
mltiples fases, en los que pueden requerirse diversas competencias a lo largo de las distintas
fases, el director de proyecto deber ir modificando el equipo de proyecto al inicio de cada
fase.
Los objetivos fundamentales de la fase de diseo son los siguientes:
Desarrollo de una solucin o diseo que permita satisfacer los requisitos del cliente (no
slo en trminos de calidad, sino tambin en trminos de coste y plazo) de manera que
todas y cada una de las caractersticas de diseo sean trazables a los requisitos de cliente
y viceversa. En el caso de existir diversas alternativas de diseo, el director de proyecto
deber analizar las mismas de acuerdo a los objetivos de proyecto, eligiendo aquella que
maximice la probabilidad de xito del proyecto. Si alguna alternativa mereciera
consideracin, pero precisara de una modificacin de objetivos, deber consultar al
sponsor o patrocinador del proyecto.
29
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Elaboracin de una filosofa o estrategia de pruebas que permita detectar en una fase
posterior- incumplimientos de los requisitos por parte de la solucin adoptada para as
proceder a su correccin. sta consistir bsicamente en determinar entre otros: 1.Como
se demostrar cada uno de los requisitos de cliente (ensayo, anlisis, simulacin, etc), 2.
Nmero de prototipos, etc.
Gestionar la fase de acuerdo al plan de proyecto dentro del coste y plazo asignado.
Los entregables de la fase de diseo son, adems de la solucin o diseo y la estrategia de

pruebas arriba mencionadas, la actualizacin del plan de proyecto a partir de la informacin
disponible al acabar la fase.
Construccin y Pruebas
El objetivo fundamental de esta fase es demostrar que el producto cumple con los requisitos de
cliente para as alcanzar los objetivos del proyecto. Para ello ser preciso:
Fabricar, construir, o integrar el producto de acuerdo al diseo de la fase anterior y de

manera que ste no pierda sus caractersticas debido a una fabricacin defectuosa. En
algunos proyectos el producto ser nico, como por ejemplo sucede en un proyecto de
construccin de un oleoducto, donde se entregar al cliente el nico producto fabricado.
En otros casos, como en un proyecto de desarrollo de un vehculo, se fabricarn mltiples
prototipos hasta llegar al producto final.
Elaborar el plan de pruebas de acuerdo a la estrategia definida en la fase anterior. Para

ello se proceder a: 1.Revisar la estrategia de acuerdo al diseo realizado definiendo los
diferentes niveles de prueba (componente, mdulo, sistema), 2. Elaborar procedimientos
de prueba para los diferentes niveles, 3. Identificar los equipos y tiles de ensayo
precisos.
30
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Validar y depurar el diseo modificando el mismo si fuera necesario a la vista de los

resultados de las pruebas. En algunos proyectos, se distingue entre: 1. pruebas de diseo
cuyo objeto es validar el enfoque de diseo realizado utilizando prototipos o modelos de
ingeniera y 2. pruebas de calificacin cuyo objetivo es demostrar que el producto
cumple con los requisitos de cliente plasmados en una especificacin utilizando
prototipos o modelos de calificacin. Lgicamente estos ltimos son ms representativos
del producto final que aquellos y es frecuente la participacin o supervisin del cliente.
En ocasiones, el proyecto precisa de equipos y tiles de ensayo dedicados que deben
estar disponibles antes del comienzo de las pruebas de prototipo, por lo que las fases de
diseo y construccin y pruebas se condensan en una fase nica.
Gestionar la fase de acuerdo al plan de proyecto dentro del coste y plazo asignado.
En cualquier y con independencia del tipo de proyecto, siempre habr en mayor o menor medida
pruebas sobre prototipos o sobre el producto final para reducir el riesgo de fallo en la fase de
operacin. Las pruebas pueden considerarse por tanto como un instrumento de gestin de
riesgos del proyecto.
En proyectos de naturaleza no tcnica tambin existir una fase anloga a esta. Siguiendo con el
ejemplo de la fase anterior de proyecto de rediseo de procesos: en primer lugar se
automatizar el proceso desarrollando el software de proceso (construccin). Despus se
probar el software con la participacin del usuario final., pudindose realizar adems una
prueba piloto con un alcance y un mbito predefinido del producto final (proyecto rediseado)
antes de su lanzamiento en real.
31
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Implantacin o Despliegue
En muchos casos el proyecto finaliza en la fase de construccin y pruebas, tras la entrega y
aceptacin del producto por parte del cliente. En otros sin embargo es preciso influir sobre el
comportamiento del cliente y de los usuarios del producto para que stos lo adopten. Esta fase
es tpica de proyectos internos de cambio en una organizacin (como por ejemplo, en un
proyecto de rediseo de procesos, reingeniera, implantacin de solucin informtica tipo ERP,
etc.) en los que el personal de la organizacin debe aceptar y aprender a manejar el nuevo
producto. Los objetivos fundamentales de esta fase son:
Conseguir que el producto sea utilizado por los usuarios dndoles el apoyo y la
formacin que precisen.
Asegurar que los beneficios alcanzados gracias al proyecto se mantengan una vez el
equipo de proyecto se retire y finaliza el proyecto. Por ejemplo, los indicadores de un
proceso de negocio rediseado deben mantenerse en el tiempo.
Al igual que las fases anteriores, esta fase debe ser planificada asignndole un presupuesto y un
plazo de ejecucin determinados, ya que no es infrecuente que su coste y duracin supere con
creces a las de las fases anteriores para el tipo de proyectos considerado. Esta fase es ms
importante de lo que a primera vista pueda parecer y de hecho muchos proyectos fallan en esta
fase, cuando ya se ha invertido una gran parte del presupuesto del proyecto. Entre las causas
ms frecuentes de fallo se encuentran: 1. El producto no satisface las necesidades del usuario o
cliente al no haber tenido en cuenta sus necesidades, 2. Errores en la estrategia de implantacin
(por ejemplo: lanzamiento en entorno restringido vs. lanzamiento global), 3. Falta de formacin
y de apoyo durante la fase inicial de operacin, y 4. Errores en la estrategia de comunicacin
(por ejemplo, tipo de mensajes, momento en que se comunicarn los objetivos del proyectos y
su impacto en personas y trabajos, etc.), 5.Resistencia al cambio de los usuarios no
adecuadamente gestionada por el director de proyecto. Por ello es en esta fase cuando ms se
precisarn las habilidades de liderazgo, comunicacin, y resolucin de problemas del director de
proyecto para conseguir la aceptacin del producto por parte de todas las partes interesadas.
32
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Seccin 5. Las reas de conocimiento y procesos de direccin

de proyectos
El Presente Mdulo describe las reas de conocimiento de gestin de proyectos ms importantes
identificando las tcnicas y herramientas principales para identificar y gestionarlas variables de
los proyectos.
Procesos de Direccin de Proyectos

Se puede definir un proceso como el conjunto de recursos y actividades interrelacionados que
transforman elementos de entrada en elementos de salida. Los recursos pueden incluir servicios,
personal, instalaciones y equipos, habilidades y metodologas de gestin, recursos financieros.
Los procesos pueden ser tanto procesos relacionados con el producto del proyecto como con la
gestin del proyecto.
Los procesos de producto son los que crean y especifican el proyecto. Estn ntimamente
relacionados con el ciclo de vida y varan segn el sector industrial.
Los procesos de gestin o direccin de proyecto. Son aquellos que organizan, describen y
permiten gestionar el trabajo del proyecto. A diferencia de los anteriores son aplicables a
la mayora de los proyectos aunque con diferente nivel de relevancia.
La marcha de ambos tipos de procesos puede ser analizada mediante la evaluacin de las salidas
de los procesos en momentos adecuados a lo largo del ciclo de vida del proyecto, de acuerdo a
criterios predefinidos.
La direccin de proyectos puede entenderse como un conjunto de procesos interdependientes
que, si son desarrollados y ejecutados de manera integrada y coordinada, permiten alcanzar los
objetivos planteados.
33
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
De acuerdo con el estndar PMI, los procesos de direccin de proyectos pueden ser organizados
en los cinco grupos siguientes, constando cada uno de ellos de uno o varios procesos:
Procesos de iniciacin, para autorizar el comienzo del proyecto o de cualquiera de sus

fases.
Procesos de planificacin, para definir y refinar objetivos, seleccin de la mejor

alternativa o enfoque de proyecto para alcanzar los objetivos propuestos para el
proyecto.
Procesos de ejecucin, para coordinar todo tipo de recursos necesarios para llevar a cabo
el plan desarrollado en los procesos de planificacin.
Procesos de control, para asegurar que se alcanzan los objetivos planteados mediante la
supervisin y medicin del rendimiento que permita tomar las acciones correctivas
necesarias.
Procesos de cierre, para aceptar el proyecto o una de sus fases y proceder adems al
cierre ordenado del mismo.
Estos grupos de procesos estn relacionados, de manera que las salidas de algunos de ellos
constituyen las entradas de otros. En muchas ocasiones los procesos son iterados. Por ejemplo,
aunque la planificacin preceda a la ejecucin, una vez realizada sta el plan de proyecto es
actualizado o revisado. Otro ejemplo podra ser cuando es preciso realizar sucesivas iteraciones
o anlisis de compromiso de diferentes procesos de planificacin (planificacin de tiempos,
calidad, alcance, etc.) para poder llegar a la planificacin definitiva reflejada en la versin final
del plan de proyecto que permita cumplir con las restricciones u objetivos del proyecto.
34
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Los grupos de procesos intrafase no actan de manera secuencial, sino que se superponen,
siendo el esfuerzo necesario - medido segn la cantidad de recursos empleados por grupo de
procesos- diferente para los distintos grupos en cada fase del proyecto. Es importante destacar
asimismo que estos 5 grupos de procesos se repiten en cada fase del proyecto. Esta repeticin de
procesos permite mantener al proyecto enfocado en su plan de negocio, de manera que slo se
continuar con el proyecto si la reevaluacin del plan de negocio realizada durante el proceso
de iniciacin de cada fase- es positiva. Es lo que se conoce como aseguramiento de proyecto
(Project Assurance), conjunto de actividades que permiten asegurar que el proyecto sigue
teniendo justificacin y satisfar las necesidades del cliente (actuales o futuras) que son su
razn de ser.
Adems, existe interrelacin entre los grupos de procesos de las diferentes fases del proyecto de
manera que las salidas o entregables de los grupos de procesos de una fase constituyen las
entradas de los grupos de procesos de la fase siguiente. As por ejemplo, la salida de la fase de
diseo es un entregable que define el diseo del producto que constituye una entrada de la fase
de fabricacin siguiente. Esta interrelacin no siempre es secuencial siendo frecuente que exista
cierto solape entre alguna de las fases de manera que pueda comenzar una fase sin que haya
terminado totalmente la anterior.
Los procesos de gestin de proyectos son aplicables a la mayor parte de los proyectos en la
mayora de las ocasiones. Sin embargo, es preciso realizar un anlisis en cada proyecto para
determinar el grado de formalidad que debe tener cada proceso, eliminando o dando un grado
de formalidad menor a aquellos procesos que tan slo proporcionen beneficios marginales. Por
ejemplo, en un proyecto pequeo o con un grado de complejidad bajo puede no ser necesario
elaborar un plan de comunicacin (aunque esto no significa que el jefe de proyecto no deba
prestar atencin a los aspectos comunicativos del proyecto). De igual manera es preciso
identificar aquellos procesos cruciales para el xito del proyecto. Por ejemplo, en un proyecto
grande o de complejidad alta, el grado de formalidad de los procesos relacionados con el riesgo
debera ser alto.
35
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
En otros proyectos, la salida de algunos procesos esta predeterminada como una restriccin, sin
que surja del proceso de planificacin. Por ejemplo, en un proyecto bajo contrato de precio fijo
el coste mximo y el plazo de entrega puede estar fijado en el contrato. En este caso otros
procesos de planificacin estarn afectados por esta restriccin. Tambin hay ocasiones en las
que el orden de realizacin de los diferentes procesos no es el estndar. Por ejemplo, en
proyectos que precisan de recursos nicos (por ejemplo un experto nico en un proyecto de I+D)
es necesario definir la organizacin del proyecto (roles y responsabilidades de los miembros del
equipo de proyecto) antes de definir el alcance.
Las reas de Conocimiento

El director de proyecto debe dominar diversas reas de conocimiento necesarias para una
gestin adecuada del proyecto. Las reas de conocimiento son disciplinas de gestin que son
aplicables a cualquier campo de la gestin empresarial y que en el caso de la direccin de
proyectos son adaptadas a la naturaleza y caractersticas de stos. Las reas de conocimiento
que veremos en este manual de direccin de proyectos son:
Gestin de alcance.
Gestin del tiempo.
Gestin de costes.
Gestin de riesgos.
Sin embargo, el director de proyecto se manifiesta como tal cuando es capaz de gestionar todas
ellas de manera integrada. El director de proyecto debe tomar continuamente decisiones que
implican decisiones de compromiso que pueden afectar a varios objetivos de proyecto y que
requieren por tanto de un conocimiento adecuado de todas las reas de conocimiento. Adems,
existen procesos de la direccin de proyectos que trascienden e integran las reas de
conocimiento anteriores. La gestin adecuada de estos procesos es lo que distingue al director
de proyecto de un especialista en un rea de conocimiento especfica.
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Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Estos procesos son:
Elaboracin del plan de negocio.
Elaboracin del acta de proyecto.
Elaboracin del plan de proyecto.
Direccin de la ejecucin de proyecto.
Control y seguimiento de proyecto.
Gestin integrada de los cambios del proyecto.
Cierre del proyecto.
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Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Seccin 6. Gestin del alcance

En esta seccin se detallar el rea de conocimiento de Gestin del Alcance.
Concepto de Alcance
El concepto de alcance es un trmino relativamente ambiguo que origina interpretaciones
dispares y a veces encontradas entre cliente y suministrador, pero que resulta esencial en
proyectos. Nosotros lo definiremos como:
El alcance del proyecto es una descripcin del trabajo requerido para entregar el producto,
servicio o resultado del proyecto. El alcance del proyecto gua al director del proyecto en las
decisiones de aadir, cambiar o eliminar trabajo del proyecto. El alcance del proyecto, junto
con los costes y tiempos conforman la triple restriccin en la gestin de proyectos.
En otras palabras podemos definir como alcance del proyecto como la combinacin de los
objetivos del proyecto ms el trabajo necesario para alcanzar dichos objetivos (suma de
productos y servicios que deben ser realizados en el proyecto).
Vemos por tanto que el alcance tiene dos dimensiones de las que a su vez se deducen las
definiciones siguientes:
Alcance del producto (product scope): caractersticas y funciones que caracterizan a un

producto o servicio. stas incluyen tanto caractersticas de tipo tcnico como
caractersticas del producto relacionadas con el plazo de terminacin (time-to-market) y
coste de producto final. El alcance de proyecto se mide contra el plan de proyecto. Por
ejemplo, el alcance del proyecto para construir una casa incluir todo el trabajo
necesario para llevar con xito la edificacin con las caractersticas especificadas.
38
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Alcance del proyecto (project scope): trabajo que debe ser realizado para entregar el
producto (del proyecto) con las caractersticas y funciones especificadas. En el caso de la
edificacin de la casa sera el conjunto de caractersticas (calidades) que debera tener
la casa una vez finalizada. El grado de cumplimiento del alcance del producto se mide
comparndolo con los requisitos establecidos al inicio.
En el fondo ambas dimensiones son las caras de una misma moneda ya que para que un proyecto
tenga xito es condicin necesaria en primer lugar definir el producto del proyecto
adecuadamente de acuerdo a las necesidades del cliente. La definicin del producto adecuado
no es algo inmediato siendo en muchos casos un proyecto en s mismos que puede precisar de la
realizacin de estudios de viabilidad tcnica y comercial proceso de gestin de proyecto
conocido como iniciacin- con objeto de establecer los objetivos del proyecto.
Recopilacin de Requisitos
El primer paso para realizar una gestin efectiva del alcance del proyecto es realizar una
recopilacin de los requisitos. Entendemos requisitos como aquellas necesidades y expectativas
de los grupos de inters. De este modo, la recopilacin de requisitos sera el proceso de
definicin y documentacin de caractersticas y funciones del producto y del proyecto,
necesarios para satisfacer las necesidades y expectativas de los grupos de inters. La
planificacin del cronograma, coste y calidad ser constituida a partir de estos requisitos.
Definicin del Alcance

El proceso de definicin del alcance se centra fundamentalmente en establecer que est y que
no est definido en el proyecto y sus entregables. La principal salida de este proceso es el
Enunciado de Alcance. Este documento describe en detalle los entregables del proyecto y el
trabajo necesario para obtener esos entregables, en otras palabras define las fronteras del
proyecto.
39
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
El contenido del enunciado del alcance comprende:
Objetivos de proyecto.
Descripcin alcance de producto (caractersticas, requisitos, especificaciones).
Fronteras de proyecto.
Entregables de proyecto: cliente (producto, servicio, resultado)+otros entregables de

proyecto
Criterios de aceptacin de entregables.
Limitaciones o restricciones del proyecto.
Asunciones de proyecto (impacto potencial caso de ser falsas).
Otros (organizacin inicial de proyecto, estimacin preliminar de coste y cronograma

hitos, etc.
Creacin de la EDT (WBS)

Una vez tomada la decisin de acometer el proyecto es preciso definir el trabajo a realizar
mediante la elaboracin de la estructura desagregada del trabajo (EDT; o WBS: Work Breakdown
Structure en ingls) del mismo.
Se puede definir la estructura desagregada del proyecto, como una descomposicin jerrquica
del trabajo a ser realizado dentro del proyecto para: 1. alcanzar los objetivos del proyecto, y 2.
elaborar los entregables del proyecto (hardware, software, servicios y documentacin). Presenta
como caractersticas principales:
1. Incluye todo el trabajo a realizar.
2. Estructura jerrquicamente los distintos componentes del proyecto.
Existen 2 mtodos para obtener la EDT/WBS:
1. Mediante plantillas estndar EDT/WBS. Una plantilla de un proyecto previo puede
utilizarse como modelo para un nuevo proyecto.
40
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
2. Mediante descomposicin del alcance del proyecto: 1.En primer lugar

determinaremos el primer nivel de la estructura. Para ello identificaremos los
entregables de proyecto de acuerdo a la forma en que se ste se gestionar. El
primer nivel de descomposicin puede basarse en las fases del proyecto, en los
entregables de proyecto, o en una combinacin de ambos. 2. En segundo lugar
analizaremos si para cada componente del primer nivel podemos realizar
estimaciones adecuadas de coste y duracin. Si no es as descompondremos el
componente hasta el nivel preciso para que la estimacin sea adecuada.
Control del Alcance

El Control del Alcance se refiere a las modificaciones en el alcance del producto y el alcance del
proyecto. Cubre la identificacin, valoracin de impacto, documentacin, revisin, aprobacin y
control de los cambios producidos tanto en el producto del proyecto (alcance producto) como en
el trabajo a realizar (alcance del proyecto).
El trmino Scope Creep puede definirse como el crecimiento no planificado del alcance y suele
ser el motivo fundamental de sobrecostes en proyectos ya que, de producirse, es casi siempre
financiado por la organizacin ejecutante. El jefe de proyecto debe estar siempre atento ante la
aparicin de este fenmeno, que puede producirse por motivos diversos.
Verificacin del Alcance

Verificar el Alcance es el proceso que consiste en formalizar la aceptacin de los entregables del
proyecto que se han completado. Este proceso incluye revisar los entregables con el cliente o el
patrocinador / sponsor para asegurarse de que se han completado satisfactoriamente y para
obtener de ellos su aceptacin formal.
Es en este proceso es donde se compara los requisitos del proyecto y producto con los
entregables del proyecto mediante una inspeccin. Los entregables que cumplen con los
criterios de aceptacin son formalmente aceptados por el cliente o el patrocinador. A estos
entregables se les conoce como los entregables aceptados.
41
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Seccin 7. Gestin del tiempo en proyectos

En esta seccin se describirn los procesos de Gestin del Tiempo
Introduccin
La gestin del tiempo incluye todas las actividades necesarias para conseguir cumplir con el
objetivo de fecha de entrega del producto del proyecto. Incluye las siguientes actividades:
identificacin de actividades, secuenciamiento lgico de actividades, estimacin de duracin de
las actividades, y elaboracin del cronograma de proyecto. Para la elaboracin del cronograma
veremos diversos mtodos como el PERT-CPM con nivelado de recursos, la simulacin, y el
mtodo de cadena crtica.
Identificacin de Actividades
Las tareas en que se dividen los paquetes de trabajo del proyecto se componen de actividades
que son los entregables de menor nivel del EDT/WBS. La descomposicin de las tareas en
actividades ha de realizarse por tanto, a partir del EDT/WBS del proyecto. En el caso de grandes
proyectos, la descomposicin en actividades slo puede realizarse a corto plazo ya que es
entonces cuando es posible descomponer el alcance a nivel de paquete de trabajo y es posible
realizar una planificacin de detalle. A medio y largo plazo, la desagregacin de las diferentes
ramas del EDT/WBS aun no se ha producido o es baja, por lo que la identificacin y planificacin
ser la correspondiente a actividades no desagregadas de alto nivel (agrupaciones de actividades
o actividades resumen, e hitos). Existen por tanto diferentes niveles de identificacin y
planificacin en funcin del grado de desagregacin del EDT/WBS. En la identificacin de
actividades e hitos pueden emplearse listas de actividades o plantillas de proyectos similares
realizados en la organizacin ejecutante. Estas listas habrn de ser revisadas de acuerdo al
proyecto de que se trate, aadiendo o suprimiendo actividades.
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Gestin de proyectos
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En el caso de carecer de registros histricos es posible recurrir a la opinin de expertos - que son
normalmente los responsables de la realizacin de las actividades se trate- utilizando tcnicas
como la tormenta de ideas.
Secuenciamiento de Actividades
Una vez identificadas los hitos y las actividades de diferente nivel que componen el alcance del
proyecto, es preciso identificar y documentar las relaciones lgicas que existen entre ellas. Para
ello pueden utilizarse redes o plantillas de proyectos anteriores similares o porciones de estas
redes, tambin llamadas subredes.
Las relaciones de prelacin o dependencias existentes entre las actividades del proyecto pueden
venir impuestas por la naturaleza del trabajo a realizar (dependencias mandatorias), ser
establecidas o elegidas por el equipo de proyecto (dependencias discrecionales), o ser impuestas
externamente (dependencias externas). Como ejemplo de estas ltimas podemos citar el caso en
el que el cliente requiera una revisin especfica para verificar la calidad de algn componente
especfico del proyecto. Existen dos mtodos o diagramas de redes utilizados para representar
grficamente las relaciones lgicas entre las actividades del proyecto:
Mtodo PDM (Precedence Diagramming Method): este mtodo utiliza nodos para
representar las actividades. Los nodos estn conectados mediante flechas para mostrar
las relaciones de prelacin entre las actividades. Los solapes y desplazamientos entre
actividades pueden ser representados en este mtodo, indicando su duracin sobre la
flecha correspondiente. Este mtodo recibe tambin el nombre de Actividad Sobre
Nodo (AON: Activity On Node) y es el ms utilizado por las aplicaciones informticas de
gestin de proyectos.
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Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Mtodo ADM (Arrow Diagramming Method): este mtodo utiliza flechas para representar
las actividades del proyecto. Las actividades estn conectadas mediante sucesos que
muestran las relaciones de prelacin entre ellas. El mtodo tambin es conocido como
Actividad Sobre Flecha (AOA: Activity on Arrow).
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Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Estimacin de los recursos de las actividades

Proceso que consiste en determinar el tipo y las cantidades de materiales, personas, equipos,
instalaciones y suministros requeridos para ejecutar cada actividad.
Estimacin de la duracin de las actividades

La estimacin de la duracin de las actividades exige determinar previamente las cantidades y
los tipos de recursos necesarios. Para ello podemos recurrir a diversas alternativas como: la
opinin de expertos, anlisis de alternativas de ejecucin (con diferentes combinaciones de
recursos y cantidades), informacin publicada (tasas e produccin, etc), estimacin de detalle,
etc. La estimacin de recursos por actividad servir tambin para determinar su coste, por lo
que ambos procesos de estimacin de coste y duracin se realizan en paralelo. Una vez
obtenidos los recursos necesarios o esfuerzo correspondientes a la actividad es posible, caso de
conocer la disponibilidad de recursos de acuerdo a los calendarios de los mismos, determinar la
duracin de las actividades del proyecto. No obstante, la disponibilidad real de recursos en esta
fase es casi siempre aproximada y deber ser verificada en una fase posterior (ver mas adelante,
apartado: Nivelado de recursos). En cualquier caso, es muy conveniente que en la estimacin de
duracin participe activamente el responsable de su ejecucin.
Por regla general la duracin de la tarea es una estimacin razonable que es recomendable que
se realice:
En base a las estimaciones en las experiencias de otras personas, normalmente

responsables de la ejecucin de esas tareas.
En base a las estimaciones en su propia experiencia, si ya ha tenido experiencia en la

realizacin de las tareas descritas.
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Gestin de proyectos
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En base a datos de otros proyectos (estimacin por analoga) si se disponen de registros

adecuados y fiables.
En base a una estimacin paramtrica. La estimacin paramtrica utiliza una relacin

estadstica entre los datos histricos y otras variables para calcular una estimacin de
parmetros de una actividad tales como coste, presupuesto y duracin.
Desarrollo del Cronograma

El cronograma del proyecto (project schedule) puede definirse como el conjunto de fechas
planificadas para realizar las actividades e hitos del proyecto, y constituye el Plan de Referencia
de Tiempo o Lnea de Base de Tiempos contra la que se medir el progreso alcanzado durante la
ejecucin. La determinacin del cronograma se realiza a partir de la lista de actividades, la
relacin lgica entre ellas expresada en forma de diagrama de red, la duracin de las
actividades, la disponibilidad de recursos (ver nivelado de recursos), y el anlisis de riesgos
realizado en el que se identifican los riesgos principales del proyecto (registro de riesgos).
Respecto a este ltimo punto, se prestar especial atencin a los puntos de convergencia de la
red, que suelen ser hitos de proyecto donde el riesgo puede ser elevado.
En muchos proyectos existen adems fechas impuestas externamente que afectan a la
elaboracin del cronograma de proyecto. As por ejemplo, puede haber una fecha de
terminacin de proyecto como sucede en un proyecto bajo contrato donde existe una fecha
impuesta por el cliente, una fecha marcada por una regulacin de carcter obligatorio, una
fecha de terminacin impuesta por una oportunidad de mercado, etc. Tambin puede haber
fechas relacionada con el comienzo (como por ejemplo, iniciar el proyecto una vez firmado el
contrato) o fechas intermedias relacionadas con entregables determinados (como sucede en el
caso de entregables de proyecto que son inputs de otros proyectos dentro del mismo programa).
Estas fechas impuestas hacen que en muchos casos sea necesario recurrir a determinadas
tcnicas (compresin de actividades, trabajo en paralelo, etc.) durante la planificacin del
cronograma de proyecto.
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Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Control del Cronograma

Controlar el Cronograma es el proceso por el que se da seguimiento al estado del proyecto para
actualizar el avance del mismo y gestionar cambios a la lnea base del cronograma.
El software de gestin de proyectos para la elaboracin de cronogramas permite hacer un
seguimiento de las fechas planificadas en comparacin con las fechas reales, y de proyectar los
efectos de los cambios al cronograma del proyecto.
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Gestin de proyectos
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Seccin 8. Gestin de coste en proyecto

En esta seccin se detallarn los procesos para la gestin de los costes en los proyectos.
Introduccin
La gestin del coste del proyecto incluye todas aquellas actividades necesarias para la
planificacin, estimacin, obtencin del plan de referencia de costes o baseline, y control de
costes, con objeto de completar el proyecto dentro del presupuesto asignado. Sin embargo,
desde una perspectiva amplia por tanto, la gestin de costes no va a consistir nicamente en
controlar los gastos de manera que no superen el presupuesto de costes, sino tambin en
gestionar los ingresos de manera que se minimicen las necesidades de financiacin y se
maximice el disponible. El jefe de proyecto deber procurar maximizar los ingresos siempre que
exista una causa contractual justificada o exista la posibilidad, mediante negociacin con el
cliente, de recuperar costes no previstos inicialmente en los que se haya incurrido. Por ello,
describiremos el concepto de flujo de caja y la importancia de asegurar un control adecuado del
mismo. La sincronizacin o timing de pagos y cobros, de manera que tanto stos como aquellos
se produzcan en el momento adecuado, es importante para determinar las necesidades de
financiacin, gestionar el disponible, y optimizar el resultado econmico del proyecto. A lo largo
de este mdulo se vern los conceptos, tcnicas y herramientas empleadas para gestionar
eficientemente el coste en los proyectos. Destaca en este apartado la Gestin del Flujo de Caja
y la Gestin del Valor Ganado (del ingls Earned Value Management, EVM). Como referencia se
muestran los costes de varios megaproyectos:
APOLO XI: 100.000 millones euros. 60% vehculo espacial, 40% lanzador Saturn (400.000
personas, 20.000 empresas).
PRESA TRES GARGANTAS (Ro Yangts): 20.000 millones euros (datos oficiales).
Proyecto Manhattan: 20.000 millones euros (130.000 personas)
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Gestin de proyectos
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Proyecto M30: 3000 millones de euros (estimacin).
Proyecto ISS: 20.000 millones de euros (estimacin).
Demolicin Torre Windsor: 30 millones de euros.
Planta solar termoelctrica 64 MW Acciona (Nevada, EEUU): 220 millones de euros.
Definiciones y Clasificacin de Costes

Coste de ciclo de vida (LCC: Life Cycle Cost). Comprende todos los costes incurridos durante la
vida estimada del producto, correspondiente al sistema completo, subsistemas y componentes.
Incluye los costes de investigacin y desarrollo, ensayos, produccin, adquisicin, sistema de
apoyo, mantenimiento, operacin y costes de eliminacin. Es importante destacar que en
muchos proyectos el coste de adquisicin del producto desarrollado constituye un porcentaje
reducido del coste de ciclo de vida, por lo que ser este coste de ciclo de vida el utilizado por el
cliente en sus decisiones de inversin. El coste de ciclo de vida es el coste visto desde la
perspectiva del cliente, ya que ser l quien normalmente financie todos los costes, desde los de
desarrollo, hasta los de eliminacin del sistema una vez concluye su vida til.
El coste de ciclo de vida es el coste visto desde la perspectiva del cliente, ya que ser l quien
normalmente financie todos los costes, desde los de desarrollo, hasta los de eliminacin del
sistema una vez concluye su vida til.
Costes fijos (Fixed costs). Costes que no varan prcticamente con el volumen de produccin o
carga de trabajo, y en los que se debera seguir incurriendo aun en el supuesto de que la carga
de trabajo fuese nula. Entre ellos podemos citar los costes de seguros, alquiler, impuestos, y
gestin de la empresa. Estos costes constituyen la parte ms importante de los costes indirectos
de una empresa.
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Gestin de proyectos
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Costes variables (Variable costs). Costes que son incurridos en funcin de la carga de trabajo,
sea sta un volumen de produccin o un nivel de prestacin de servicio. Normalmente son costes
directos aunque pueden tener un componente indirecto.
Costes directos (Direct costs). Costes o agregados de costes que pueden ser identificados con
algn objetivo final cuyo coste se quiere estimar, ya sea ste un producto, un servicio o un
proyecto. Estos costes pueden ser repercutidos directamente a un proyecto al representar un
consumo de recursos exclusivo para ese proyecto.
Costes indirectos (Overhead costs or indirect costs). Son aquellos costes que no pueden ser
identificados con algn fin especfico. Normalmente son cargados a cuentas o fondos de costes
indirectos para ser despus repercutidos a los productos o servicios segn algn mtodo
preestablecido por la empresa. Caso de que en la empresa hubiera un nico proyecto, no cabra
hablar de costes indirectos, ya que, al estar todos los recursos orientados al desarrollo de ese
proyecto nico, todos los costes seran directos.
Gastos generales (General and administrative costs). Se trata de una categora de costes
indirectos relacionados con los departamentos de staff de la empresa, tales como Direccin,
contabilidad, relaciones pblicas, y cualesquiera otros que desarrollen actividades para el
conjunto de la empresa. Pueden variar entre un 5% y un 25% de los costes totales directos e
indirectos de la empresa.
Fondos de contingencia (Contingency budget). Como se ver en el captulo dedicado al riesgo,
ante una situacin o evento de riesgo, pueden tomarse distintas medidas. Una de ellas es dotar
un fondo o contingencia -que puede ser de coste o de tiempo- que ser utilizada en caso de que
el riesgo llegue a materializarse.
Tipos de contingencias.
1. Contingencias derivadas del anlisis de riesgos del proyecto (Contingency
Reserve). Son aqullas que pueden ser identificadas mediante un anlisis de riesgos
del proyecto. Una vez el anlisis de riesgos ha sido realizado, ser posible identificar
los riesgos del proyecto, determinando su probabilidad de ocurrencia y su impacto en
los objetivos de costes, plazos, alcance, y calidad del proyecto, dotando las
provisiones correspondientes si procede, para cada riesgo identificado.
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Gestin de proyectos
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2. Contingencias de reserva de gestin (Management Reserve). En algunos proyectos

suele dotarse otro fondo adicional, denominado reserva de gestin. ste acta a
modo de colchn de seguridad para proteger al margen o rentabilidad frente a
eventos o contingencias de carcter imprevisible.
Costes no recurrentes (Non-recurring costs). Son aquellos costes en los que se incurre para
desarrollar la primera unidad de un producto. En un proyecto son todos los asociados a las fases
de desarrollo y de inversin en instalaciones de produccin: ingeniera, ensayos, fabricacin de
prototipos, elaboracin de documentacin de usuario, desarrollo del sistema de apoyo,
aprovisionamiento y desarrollo de instalaciones de produccin, etc.
Costes recurrentes (Recurring costs). Costes en los que se incurre repetidamente al aumentar el
nmero de unidades producidas. Por ejemplo, son costes recurrentes las compras de materiales
y mano de obra directa empleados en la fabricacin de las unidades, los ensayos de aceptacin y
los gastos de transporte de las unidades.
Escalacin de costes (Cost escalation). Son los costes originados por el incremento de precio de
los recursos utilizados en el proyecto.
Plan de Gestin de Costes

Dentro del Plan de Gestin del Proyecto definido en anteriores mdulos, existe un plan
subsidiario llamado Plan de Gestin de Costes. El Plan de Gestin de Costes establece los
criterios de planificacin, elaboracin de presupuesto, estimacin y control de los costes del
proyecto. Este plan normalmente incluye:
1. Nivel de precisin de estimaciones de coste de actividades.
2. Unidades de medida.
3. Relacin contabilidad de costes proyecto con la organizacin: WBS, OBS, CC y relacin con
contabilidad organizacin.
4. Umbrales de control.
5. Establecimiento de reglas de medida de rendimiento.
6. Definicin CC.
7. Establecimiento de mtricas de medidas.
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Gestin de proyectos
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8. Mtodo(s) estimacin de costes.

9. Formatos de informes y frecuencia de los mismos.
10. Descripcin de procesos: estimacin, preparacin presupuesto y control de costes.
La Estimacin del Coste

La estimacin de costes es un subproceso de gestin de costes del proyecto consistente en la
determinacin del coste de los diferentes elementos del EDT/WBS (PT/CC) a partir de uno o
varios de los siguientes: caractersticas de producto, definicin de tareas y actividades del
trabajo a realizar, recursos necesarios, costes horarios, y estimacin de duracin.
No existe un mtodo nico de estimacin del coste, sino varios. El mtodo a emplear depende
fundamentalmente de la fase en la que el proyecto se encuentra ya que la configuracin del
producto va definindose con mayor precisin a medida que el proyecto avanza, con lo que
aumenta la informacin disponible sobre el mismo-, y de la precisin requerida, que es funcin
del propsito para el que la estimacin se realiza.
El mtodo de estimacin a utilizar depender de la precisin requerida y de la fase en que se
encuentre el proyecto.
A continuacin se presenta una lista de mtodos de estimacin de costes con una breve
descripcin de cada uno de ellos:
Estimacin de detalle. La estimacin de detalle consiste en la determinacin de los

recursos necesarios al nivel ms bajo posible del EDT/WBS. La estimacin de detalle slo
se podr realizar cuando exista un diseo detallado del producto o proyecto y un
programa de fabricacin, ensayo, montaje y entrega del mismo.
Estimacin directa. Se trata de una estimacin realizada por un experto que est
familiarizado con tareas similares a las que se trata de estimar.
Estimacin por analoga. Este mtodo se basa en analizar los recursos utilizados en
actividades similares o anlogas a las actividades del proyecto cuyo coste se quiere
estimar, y en la comparacin de ambas.
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Gestin de proyectos
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Cotizaciones de subcontratistas y proveedores. Este eficaz mtodo de estimacin se basa

en determinar el coste de un producto o servicio a partir de las cotizaciones de
subcontratistas. Para que este mtodo de estimacin no pierda su eficacia es necesario
que se soliciten varias cotizaciones del trabajo a realizar (al menos tres) y que el
suministrador elabore una solicitud de oferta completa y precisa.
Estimacin paramtrica de costes. Este mtodo se usa normalmente en las fases iniciales
de un proyecto, cuando no existe informacin detallada del mismo. Los modelos
paramtricos de estimacin de costes se basan en la correlacin existente entre las
caractersticas fsicas de un producto (peso, volumen, materiales empleados, precisin
de mecanizado requerida, complejidad, etc.) con los recursos o coste necesario para
desarrollarlo o producirlo.
Utilizacin de la curva de aprendizaje. Ya definida anteriormente en el apartado de

clasificacin de costes.
Otros. Utilizacin de bibliografa, catlogos, revistas y manuales que contengan

informacin de coste y de los recursos necesarios (materiales, productos semiterminados,
equipos, solares, alquileres, servicios, etc.) para desarrollar un proyecto.
El Plan de Referencia de Costes del Proyecto

El plan de referencia de costes o lnea de base del proyecto se elabora a partir de las
estimaciones de coste de los diferentes elementos del WBS y de sus cronogramas
correspondientes. Es decir agregando los costes de la Estructura Desagregada de costes EDC/CBS
por perodo temporal. El presupuesto asignado a cada elemento de la EDT/WBS deber ser
distribuido en el tiempo de acuerdo al plan de referencia de tiempos o cronograma
correspondiente, para as obtener el plan de costes o lnea de base de costes de cada elemento.
Agregando los planes de referencia de costes de estos elementos, obtenemos el plan de
referencia de costes del proyecto.
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Gestin de proyectos
Adriano Coronel
El plan de referencia de costes o lnea de base de costes del proyecto es la referencia utilizada
para el control de proyecto y contra la que se miden las desviaciones de coste producidas
durante la ejecucin del proyecto. El plan de referencia de costes no es algo esttico sino que
evoluciona de manera progresiva a partir de la estimacin inicial a medida que la desagregacin
de las diferentes ramas del EDT/WBS aumenta segn el proyecto avanza.
El plan de referencia de costes suele representarse en forma de costes acumulados en funcin
del tiempo. En la figura siguiente se ha representado el plan de referencia de costes de la fase
de desarrollo de un proyecto tpico. En ordenadas se representan los costes acumulados
previstos y en abscisas el tiempo. Tambin se ha representado el plan de ingresos acumulados
del proyecto. El plan de ingresos puede obtenerse a partir del plan de referencia de costes que,
junto con las condiciones de pago, es utilizado para determinar los requisitos de financiacin.
Este suele ser el caso de proyectos externos bajo contrato en los que el plan de ingresos es el
plan de facturacin del contrato.
El Flujo de Caja del Proyecto

Existen mltiples razones por las que es necesario gestionar el flujo de caja del proyecto. Antes
del comienzo del proyecto, es preciso determinar la financiacin del proyecto ya que sta
afectar a la ejecucin, al resultado econmico, o incluso a su viabilidad, como ocurre en los
proyectos en rgimen de concesin. La gestin del flujo de caja comienza por tanto con la
negociacin de la financiacin (negociacin contractual con el cliente en proyectos bajo
contrato, negociacin de condiciones de financiacin con bancos y promotores en el caso de
financiacin de proyecto o project finance) de acuerdo con los objetivos del proyecto. Esta
negociacin se realizar en paralelo a la negociacin con proveedores y subcontratistas para
evitar problemas de liquidez y optimizar el disponible.
Durante la ejecucin del proyecto, es preciso tambin gestionar el flujo de caja, planificando
con suficiente antelacin para evitar dficits o para poner a disposicin de la organizacin
ejecutante el excedente en caso de superavit. En el caso de que se incurra en un dficit, se
deber proveer la financiacin necesaria, contabilizando los costes financieros asociados como si
de cualquier otro coste se tratase.
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Gestin de proyectos
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El flujo de caja del proyecto se obtiene a partir de los pagos y cobros previstos del proyecto,
organizados por perodo temporal. Entre los primeros estaran los pagos a proveedores por
compra de materias primas, pagos a subcontratistas, pagos correspondientes a la remuneracin
de mano de obra de la empresa, pagos por gastos financieros, pagos de gastos de formacin,
mantenimiento, y cualesquiera otros pagos derivados de la utilizacin de recursos en el
proyecto. Entre los cobros estn los pagos del cliente, promotores, servicio de deuda, y los
procedentes de subvenciones si las hubiera. Adems de la determinacin del coste de
financiacin del proyecto, existen otras razones que hacen necesaria la gestin del flujo de caja
del proyecto. Entre ellas, podemos citar:
Determinacin de la cuanta y momento en los que es preciso disponer de fondos para

hacer frente a las obligaciones de pago con proveedores y subcontratistas, y as poder
negociar con el cliente los trminos de facturacin y crdito del contrato principal.
Planificacin de los fondos de los que deber disponer el cliente para hacer frente a sus
obligaciones de pago contractuales con el suministrador. Estas obligaciones de pago
servirn, as mismo, para elaborar el presupuesto de flujo de caja del cliente.
Cuando el flujo de caja sea negativo, determinacin de necesidades de financiacin y de

los costes financieros en los que se incurrir, caso de utilizarse financiacin ajena.
Cuando sea positivo, permitir planificar la inversin del excedente de caja con
suficiente antelacin por parte de la organizacin del suministrador.
El valor temporal del dinero es vital para la organizacin en la que se desarrolla el

proyecto: un proyecto en el que se retrasasen los pagos y se adelantasen los cobros al
mximo (es decir, en el que el flujo de caja actualizado o Valor Actual Neto, VAN, fuese
mximo) sera ideal para la empresa. Adems de ser un proyecto autofinanciado, el
excedente de caja podr invertirse en otros proyectos o inversiones financieras que
ayuden a mejorar la cuenta de resultados de la empresa. Por eso en algunas
organizaciones entre los objetivos econmicos asignados a los proyectos figuran tanto el
beneficio objetivo como los relacionados con el flujo de caja.
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Gestin de proyectos
Adriano Coronel
El flujo de caja se define a partir de la distribucin en el tiempo de los pagos y los cobros
efectuados en el proyecto. Entre los primeros estaran los pagos a proveedores por compra de
materias primas, pagos a subcontratistas, gastos de mano de obra de la empresa, gastos
financieros, costes de alquiler, gastos de formacin, gastos de mantenimiento, y cualesquiera
otros pagos derivados de la utilizacin de recursos en el proyecto. Entre los cobros estn los
pagos del cliente y los procedentes de subvenciones si las hubiera.
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Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Seccin 9. Gestin de riesgos

Los riesgos son inherentes a los proyectos. Ser necesario realizar una gestin de riesgos
eficientes para minimizar su probabilidad e impacto.
Introduccin
La gestin de los riesgos es una parte integral de la direccin del proyecto, siendo un elemento
clave en el proceso de toma de decisiones. Cualquier empresa que vaya a comenzar un nuevo
proyecto se enfrenta al reto de invertir dinero en personal, equipamiento e instalaciones,
formacin, suministros y gastos financieros. El mejor modo de evitar el fracaso del proyecto,
que en ocasiones puede llegar a originar la ruina de la organizacin, es la utilizacin de ciertas
herramientas que permiten gestionar los riesgos.
Como parte de la gestin del riesgo, es preciso definir una poltica de riesgos del proyecto con
objeto de mantener los riesgos inherentes dentro de lmites definidos y aceptados. Esta poltica
debe estar de acuerdo con la poltica de riesgos de la organizacin, de manera que la
identificacin y el tratamiento de los riesgos sea consistente y homogneo en todos los
proyectos.
Se entiende por riesgo en un proyecto, un evento o condicin que, si ocurre, tiene un efecto
sobre los objetivos del proyecto. Los riesgos pueden ser positivos o negativos. Los riesgos
negativos influyen negativamente sobre alguno o varios objetivos del proyecto, como por
ejemplo:
Aumento de los costes del proyecto
Retrasos de proyecto.
Disminucin de calidad.
Impacto en el medio ambiente.
Prdida o daos a personas o propiedades.
Otros.
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Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Es necesario gestionar estos riesgos de manera que su efecto sobre el proyecto sea nulo o
mnimo. Tambin existe una concepcin de riesgo como oportunidad, en cuyo caso se habla de
riesgos positivos. En este caso lo que se pretende mediante la gestin de riesgos es incidir sobre
los factores que puedan provocar la aparicin de estos riesgos.
La gestin de los riesgos consta de cuatro procesos (identificacin, anlisis, planificacin de la
respuesta y supervisin y control de riesgos) que a continuacin pasamos a describir.
Identificacin de Riesgos
Se identifican los riesgos y disparadores asociados del proyecto, clasificndolos segn los
componentes principales del mismo (WBS) y segn los tipos y categoras de riesgos mas
importantes. Se identificar de manera clara la causa especfica de cada riesgo y el objetivo u
objetivos del proyecto sobre los que cada riesgo incide. Durante este proceso se identificarn
tambin los disparadores (triggers), que son sntomas o seales de advertencia de que un riesgo
ha ocurrido o est a punto de ocurrir. Requiere considerable planificacin e investigacin
utilizando tcnicas diversas.
1. Tcnicas de diagramacin como el diagrama de Ishikawa o de espina de pescado (til para
identificar causas de riesgos), diagramas de flujo de proceso (tiles para mostrar como se
relacionan los elementos de un sistema y el mecanismo de causalidad).
2. Anlisis de las hiptesis y escenarios utilizados en la planificacin del proyecto.

3. Entrevistas a personal con experiencia por parte del responsables de identificacin de riesgos.
4. Anlisis de debilidades, amenazas, fortalezas, y oportunidades (DAFO). Este anlisis ayuda a
una mejor comprensin del proyecto y de los riesgos asociados a cada perspectiva del DAFO.
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Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Anlisis de Riesgos
El anlisis de riesgos puede ser cualitativo o cuantitativo. El anlisis de riesgos cualitativo
precede en ocasiones al cuantitativo, cuando se quiere profundizar en algn riesgo concreto. En
otras ocasiones precede directamente a la planificacin de respuesta al riesgo, obvindose el
anlisis cuantitativo. El anlisis de riesgos tiene como objetivo establecer una priorizacin de los
riesgos del proyecto para su tratamiento posterior. Tambin permite establecer una clasificacin
general de riesgo del proyecto, en relacin a otros proyectos de la organizacin. Esta
informacin puede ser utilizada para apoyar decisiones de inicio o cancelacin de un proyecto,
para realizar asignaciones de recursos entre proyectos, o para la realizacin de anlisis costobeneficio. La repeticin de estos anlisis proporciona informacin sobre tendencias que indiquen
acciones a tomar para gestionar el riesgo.
Anlisis cualitativo de riesgos

Este proceso evala el impacto y la probabilidad de ocurrencia de los riesgos identificados en el
proceso anterior usando mtodos y herramientas de anlisis cualitativo. El riesgo se mide a
partir de dos parmetros: probabilidad e impacto. La probabilidad es la posibilidad de que el
riesgo pueda ocurrir. El impacto o severidad es el efecto sobre los objetivos del proyecto, caso
de materializarse el riesgo. Todo riesgo viene definido por sus valores de probabilidad e
impacto. Si el riesgo puede materializarse en mas de una ocasin, aparece un tercer parmetro
de medida: la frecuencia, que mide el nmero de veces que un determinado riesgo puede
materializarse a lo largo del proyecto. Para que este mtodo sea til y no lleve a conclusiones
errneas es preciso contar con informacin precisa y no tendenciosa acerca de los riesgos. Los
riesgos deben ser adecuadamente entendidos antes de proceder a la determinacin de su
probabilidad e impacto. Ello implica examinar: el grado de conocimiento del riesgo, la
informacin disponible, y la calidad e integridad de la informacin. Para medir probabilidad e
impacto pueden utilizarse escalas numricas y no numricas. En la figura siguiente se muestra
un ejemplo de escala no numrica para medir el impacto de los riesgos sobre los objetivos del
proyecto, utilizando los rangos de: nulo, bajo, medio, y alto.
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Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Anlisis cuantitativo de riesgos

Este proceso utiliza tcnicas cuantitativas para determinar la probabilidad y el impacto de los
riesgos del proyecto. Generalmente se realiza despus del anlisis cualitativo de riesgos. Entre
las herramientas utilizadas para el anlisis cuantitativo del riesgo se encuentran: - Entrevistas.
La informacin recogida de los expertos es tratada estadsticamente a partir de los datos de
algn parmetro concreto cuyo riesgo se quiera estimar (por ejemplo: coste, tiempo, etc)
correspondiente a un elemento del WBS. Los datos solicitados dependern del tipo de
distribucin a emplear. Por ejemplo, si se usa una distribucin triangular se solicitarn 3 valores
correspondientes a los escenarios pesimista, optimista, y mas probable. - Anlisis de rbol de
decisiones. Se trata de un diagrama que describe una decisin considerando todas las
alternativas posibles. Cada rama incorpora probabilidades de riesgos y los costes o beneficios de
las decisiones futuras. La resolucin del rbol permite determinar cual es la decisin que
produce el mayor valor esperado. El valor esperado o esperanza matemtica se define como el
sumatorio de probabilidad por costos y beneficios. - Otros: anlisis de sensibilidad, simulacin
(Anlisis de Montecarlo).
Planificacin de respuesta al Riesgo

Una vez analizados y priorizados los riesgos del proyecto, es preciso proceder a su tratamiento,
seleccionado para cada riesgo aquella estrategia de respuesta que tenga mayores posibilidades
de xito. Estas estrategias son:
Eliminacin o evitacin. Consiste en eliminar la amenaza eliminando la causa que puede

provocarla.
Transferencia. La transferencia del riesgo busca trasladar las consecuencias de un riesgo

a una tercera parte junto con la responsabilidad de la respuesta.
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Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Mitigacin. Busca reducir la probabilidad o las consecuencias de sucesos adversos a un

lmite aceptable antes del momento de activacin. Es importante que los costos de
mitigacin sean inferiores a la probabilidad del riesgo y sus consecuencias.
Aceptacin. Esta estrategia se utiliza cuando se decide no actuar contra el riesgo antes
de su activacin. La aceptacin puede ser activa o pasiva.
La primera incluye el desarrollo de un plan de contingencia que ser ejecutado si el riesgo

ocurre. La aceptacin pasiva no requiere de ninguna accin, dejndose en manos del equipo de
proyecto la gestin del riesgo si este llegara a materializarse.
Para cada riesgo se deber nombrar a un responsable de implementar la estrategia

elegida segn un plan predefinido. Como consecuencia de esta implantacin pueden
aparecer riesgos residuales y riesgos secundarios.
Los riesgos residuales son aquellos que permanecen despus de implementar las
respuestas al riesgo.
Los riesgos secundarios son los riesgos que pueden aparecer como consecuencia de la
implementacin de la respuesta a un riesgo. Deben ser gestionados de igual manera a los
riesgos primarios, planificando sus respuestas.
Supervisin y Control de Riesgos

Este proceso se ocupa del seguimiento de los riesgos identificados de manera que los planes de
riesgo son ejecutados por los responsables asignados, de la supervisin de los riesgos residuales,
de la aparicin de disparadores que indican que algn riesgo est a punto de producirse, de la
revisin de la priorizacin de riesgos realizada, y de la identificacin de nuevos riesgos que
pudieran presentarse.
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Gestin de proyectos
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El instrumento ms potente de control de riesgos son las revisiones de proyecto. En toda reunin
y revisin de proyecto debiera haber un punto de la agenda dedicado al tratamiento de los
riesgos, donde se revisarn todos los puntos anteriores. En algunas organizaciones se realizan
auditoras especficas de respuesta al riesgo, en las que se examinan y documentan la eficacia
de la respuesta al riesgo. Otras herramientas de control de riesgo son el anlisis de valor de
trabajo realizado y la medicin de rendimiento tcnico que proporcionan datos valiosos sobre
desviaciones de los objetivos proyecto.
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Gestin de proyectos
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Seccin 10. Control del proyecto

En esta seccin se describirn los mtodos ms utilizados para el control del proyecto.
Introduccin
El control de proyecto tiene como objetivo principal el mantener el proyecto alineado con sus
objetivos. En este captulo analizaremos el mtodo del valor ganado o valor de trabajo realizado
(EV, Earned Value) utilizado para el control de costes, plazos, y alcance de proyecto. Todas las
dimensiones del proyecto han de ser gestionadas de manera concurrente, integrando costes,
plazo, alcance y calidad en el mtodo de control utilizado. De poco servira un producto que
cumpliera con los objetivos de costes, plazos y alcance, pero que no tuviese la calidad
especificada, o un producto con la calidad adecuada pero con un coste o un retraso que le hagan
no ser competitivo.
Un control de proyecto efectivo nos va a permitir, a partir de la comparacin entre valores
planificados e incurridos:
1. Evaluar la actuacin o ejecucin pasada en cualquier instante de la vida del proyecto.
2. Analizar tendencias futuras que permitan estimar los costes y plazos de finalizacin del
proyecto (mtodo del valor ganado).
Mtodo del Valor del Trabajo Realizado (EVM)

El mtodo de valor ganado -en sus diversas formas ms o menos simplificadas - es un mtodo de
medicin de rendimiento muy utilizado en direccin de proyectos, en el que se integran coste,
plazos y alcance.
63
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Cuando trata de analizarse el estado del proyecto en un instante de control dado (por ejemplo
en la Figura siguiente, nombrado como T), es preciso determinar las desviaciones en costes y
plazos producidas. Si junto a la curva de lnea de base de coste de referencia (coste
presupuestado acumulado tiempo) se representase la curva de costes reales o incurridos
(costes reales acumulados tiempo), cabra plantear las preguntas siguientes: Puede obtenerse
la desviacin en coste mediante la comparacin directa o diferencia los valores de coste de
ambas curvas? Cmo se obtiene la desviacin en plazos producida? Para contestar estas
preguntas vamos a analizar las dos situaciones que pueden presentarse:
1. Si el trabajo realizado o grado de avance coincidiera con el programado en el
instante
de
control,
podramos
comparar
de
manera
directa
los
valores
presupuestados de coste con los incurridos o reales, ya que la base de comparacin

(el trabajo realizado igual al trabajo presupuestado) es la misma. Lgicamente, en
este caso la desviacin en plazos sera nula.
2. Si no coincide, como ocurre casi siempre, tiene sentido comparar el coste
presupuestado, referido al trabajo presupuestado o previsto para ese instante, con el
real, referido al trabajo real o efectivamente realizado, cuando ambos estn
referidos a trabajos diferentes? La respuesta es obviamente negativa. En este caso,
adems, la desviacin en plazos ya no ser nula, al no coincidir los trabajos
programados y realizados en el instante de control.
El mtodo del valor ganado pretende salvar este inconveniente mediante la introduccin de un
tercer valor denominado valor ganado que, basado en el presupuesto y en el trabajo
efectivamente realizado, permite establecer comparaciones entre los valores de coste para
obtener las desviaciones en costes y plazos. Los valores de coste empleados en este mtodo son:
CPTP: Coste Presupuestado para el Trabajo Programado. Es el valor de coste

presupuestado para el trabajo que se debera haber completado segn el plan de
proyecto en el instante de control. Este valor viene representado grficamente en la
curva del presupuesto de proyecto. En ingls tambin se utilizan las siguientes
abreviaciones: BCWS Budget Cost of Work Scheduled y PV Planed Value.
64
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
CRTR: Coste Real para el Trabajo Realizado. Es el coste real en el que se ha incurrido
correspondiente al trabajo real o efectivamente realizado en el instante de control. Este
valor se representa en la curva de costes reales del proyecto. En ingls tambin se
utilizan las siguientes abreviaciones: ACWP Actual Cost of Work Performed y AC
Actual Cost.
CPTR: Es el valor ganado o Coste Presupuestado para el Trabajo Realizado. Es el coste

presupuestado correspondiente al progreso o trabajo real. Es lo que debera haber
costado el trabajo que se ha realizado segn el presupuesto hasta el instante de control.
En ingls tambin se utilizan las siguientes abreviaciones: BCWP Budget Cost of Work
Performed y EV Earned Value.
Determinacin del valor ganado En la determinacin del valor ganado o coste presupuestado del
trabajo realizado de las actividades del proyecto en un instante cualquiera de control, pueden
presentarse las tres situaciones siguientes:
1. Actividades que no han comenzado en T: su valor ganado es cero, como se deduce
directamente de la definicin de valor ganado.
2. Actividades que han terminado en T: su valor ganado coincidir con el valor de
coste presupuestado para esa actividad.
3. Actividades en curso: en este caso es donde aparece la dificultad de
determinacin del valor, utilizndose distintos mtodos de estimacin en funcin de
la naturaleza de la actividad cuyo valor ganado se quiera determinar.
Determinacin de desviaciones e ndices de rendimiento

Las desviaciones en costes (DC o CV, Cost Variance) y plazos (DP o SV, Schedule Variance) en el
instante de control se definen a partir de los valores anteriores de la manera siguiente:
65
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Desviacin en Costes (DC): EV AC Desviacin en cronograma o trabajo (DT): EV PV

Del anlisis de las curvas de la figura anterior puede verse de manera inmediata cmo existe una
desviacin negativa de coste para el trabajo que se ha realizado. Tambin hay una desviacin
negativa en plazos, al haberse realizado menos trabajo del planificado. La desviacin en plazos
mide los retrasos o adelantos respecto al plan en trminos de coste.
La desviacin en costes suele expresarse ms frecuentemente en forma de cociente, que en
forma de diferencia de valores. Este ratio o ndice recibe el nombre de ndice de rendimiento en
costes y viene dado por la expresin:
ndice de Actuacin en Costes (IAC, en ingls CPI Cost Performance Index): EV/AC
Un valor de IRC menor que 1 indica un sobrecoste con respecto a la estimacin realizada. O,
dicho con otras palabras, se estn gastando ms recursos de los esperados para realizar el
trabajo realizado en el instante de control. Si la estimacin de valor planificado es correcta,
indica ineficiencia en el empleo de recursos, ya que el grado de avance o trabajo realizado (TR),
se ha logrado con un consumo de recursos mayor del esperado. Un valor igual a 1 indica que el
grado de avance o progreso real coincide con el presupuestado. Un valor superior a 1 indica un
infracoste o coste inferior a la estimacin realizada para el trabajo realizado. Si esa estimacin
de coste es correcta, indica eficiencia en el empleo de los recursos, ya que el grado de avance o
trabajo realizado (TR), se ha logrado con un consumo de recursos menor que el esperado.
Un ndice basado en el anterior y utilizado para predecir el coste final del proyecto (ver
apartado siguiente) es el ndice de rendimiento de costes acumulado (IRCA). Se obtiene como el
cociente entre la suma de los valores ganados de los diferentes periodos anteriores al instante
de control y la suma de los costes reales correspondientes a los mismos perodos.
ndice de Rendimiento en Costes acumulado (IRCA o CPIA): EVA/ACA
De manera anloga al ndice de costes puede definirse un ndice de rendimiento en plazos como
cociente entre el valor ganado y el valor planificado. Este ndice es tambin utilizado en
ocasiones para predecir valores fin de proyecto (ver apartado siguiente).
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Gestin de proyectos
Adriano Coronel
ndice de Actuacin en Cronograma o trabajo (IAP, en ingls SPI Schedule Performance Index):
EV/PV
ndice de Rendimiento en Cronograma o Trabajo (IRT o SPI): EV/PV (SPI: Schedule Performance
Index)
Estimacin de valores fin de proyecto

La prediccin de valores de fin de proyecto se basa en el rendimiento obtenido en el instante de
control en que se hace la prediccin y en ciertas hiptesis realizadas sobre el rendimiento
futuro. Tiene por objeto el proporcionar informacin para la toma de decisiones. Existen varias
formas de predecir el valor final del coste del proyecto, que a continuacin pasamos a analizar:
1. Determinacin del coste final del proyecto (CFE, Coste Final Estimado; en ingls EAC,
Estimate At Completion) basada en una nueva estimacin. Se basa en suponer que el
presupuesto inicial era incorrecto, por lo que es preciso elaborar una nueva estimacin. En este
caso, el coste final estimado ser la suma del valor de coste incurrido en le instante de control
(CRTRA) mas la estimacin del Coste Para Terminar (CPT: Coste Para Terminar; en ingls ETC,
Estimate To Complete) del trabajo remanente. De manera que:
CFE = CRTRA + CPT
2. Determinacin del coste final del proyecto basada en el mtodo del valor ganado. Aunque
este mtodo no es tan preciso como el anterior, suele dar un valor aceptable del valor final -si la
estimacin original era adecuada- de manera rpida y automtica. Para la aplicacin de este
mtodo vamos a definir un ndice de rendimiento anlogo a CPIA, pero correspondiente a la
actuacin futura (desde el instante de control hasta la finalizacin de proyecto). Lo llamaremos
ndice de rendimiento de costes futuro, viniendo dado por la expresin siguiente:
BAC - EVA
CPIf = _________
EAC ACA
67
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Es decir, el valor ganado del trabajo remanente dividido entre el coste real de ese mismo
trabajo remanente. El denominador, diferencia entre la estimacin de coste final EAC y coste
incurrido en el instante de control, es lgicamente el coste para terminar el proyecto (CPT o
ETC, Estimate to Complete), siendo este parmetro decisivo para determinar la continuidad del
mismo. A partir de este ndice de rendimiento futuro, para estimar el valor de coste final del
proyecto, deberemos hacer determinadas hiptesis acerca del ndice.
CPIf = CPIA. Se basa en suponer un rendimiento futuro igual al alcanzado hasta el

instante de control (CPIA). Es decir, las desviaciones en coste producidas hasta el
instante de control se consideran tpicas de lo que pasar en lo que queda de proyecto.
El EAC ser igual al valor del coste real en el instante de control (ACA) ms el
presupuesto restante modificado por la eficiencia futura prevista (que de acuerdo con
esta hiptesis es CPIA). Esta hiptesis puede ser demasiado pesimista o demasiado
optimista en funcin de que CPIA sea menor o mayor que la unidad. Por ejemplo, en el
caso de que sea CPIA <1, esta hiptesis no tiene en cuenta posibles mejoras futuras en la
actuacin derivadas de acciones correctoras encaminadas a mejorar la actuacin y
reducir los costes (ya que asigna a CPIf un valor igual al valor incurrido en el instante de
control CPIA). Sin embargo, es realista pensar que el rendimiento y la actuacin futura
(desde el instante de control hasta la finalizacin del proyecto) del jefe de proyecto se
mantendr constante durante todo el proyecto, con independencia del valor de CPIA
alcanzado en el instante de control. Esta hiptesis es la ms utilizada.
EAC = ACA + ETC = ACA + (BAC
EVA)/ CPIA = BAC/ CPIA
CPIf = 1. Se basa en suponer que el rendimiento futuro va a coincidir con el planificado,

independientemente de lo que haya sucedido hasta el instante de control. Esta hiptesis
equivale a suponer que las desviaciones en coste producidas en el instante de control se
consideran atpicas de lo que suceder en el resto del proyecto, por lo que el EAC ser
igual al valor del coste real en el instante de control (ACA) ms el presupuesto restante.
Los ahorros o excesos de costes alcanzados en el instante de control T se mantienen
hasta la conclusin del proyecto:
CV(T)
68
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Mtodos de los Hitos de Pago

El mtodo se basa en dividir el alcance de proyecto en hitos a los que asignan valores de coste y
fechas de terminacin determinadas. Los hitos de proyecto suelen coincidir con eventos
significativos del proyecto que marquen la separacin entre distintas fases del proyecto. Por
ejemplo, la revisin crtica de diseo, que marca la divisin entre el diseo de detalle y el inicio
de fabricacin de prototipos, podra constituir un hito del proyecto.
El coste de cada hito corresponde a todo el trabajo necesario para alcanzar ese hito, de manera
que el coste conjunto de todos los hitos coincida con el presupuesto o Coste Final Presupuestado
del proyecto. Una vez determinada la fecha esperada de finalizacin de los hitos del proyecto y
su coste asociado, es posible representar grficamente los hitos del proyecto. Uniendo stos
mediante una lnea obtenemos una curva que puede considerarse como una aproximacin el plan
de referencia de costes del proyecto. A medida que el proyecto avanza, es posible representar
tambin los costes reales incurridos y las fechas reales de terminacin de los hitos del proyecto.
Uniendo estos puntos obtendramos la curva de costes reales del proyecto. A partir de la
comparacin entre hitos anlogos planificados y reales, es posible realizar el control de proyecto
segn este mtodo.
69
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Captulo 2. Parte II. Herramientas y PMP

Resumen
En este segundo captulo se vern las herramientas software y mtodos numricos ms aplicados
en gestin de proyectos. Asimismo se realizar una introduccin de la certificacin Project
Management Professional (PMP).
Seccin 1. Herramientas software y mtodos numricos al

servicio del director de proyecto
El Presente Mdulo describe una muestra del software de direccin de proyectos ms popular.
Asimismo describe los mtodos numricos ms utilizados.
Definicin
De acuerdo al PMI (Project Management Institute) se identifica al trmino PMIS (Project
Management Information System) como aquel sistema de informacin que consiste en las
herramientas y tcnicas utilizadas para recopilar, integrar y distribuir las salidas de los procesos
de gestin de proyectos.
De acuerdo a la Wikipedia el software de gestin de proyectos es aquel software que incluye la

gestin de cronogramas, costes y presupuestos, asignacin de recursos, colaboracin,
comunicacin, gestin de la calidad y documentacin los cuales son utilizados para gestionar la
complejidad de grandes proyectos. La Wikipedia introduce el trmino colaboracin el cual se
est imponiendo en la forma que se gestionan los proyectos. Cada vez ms los procesos de
gestin son diseados y ejecutados de manera colaborativa. La Wikipedia hace mencin al uso
de estas herramientas software para proyectos grandes, sin embargo este tipo de software
puede facilitar al Director de Proyecto para cualquier tamao o complejidad del mismo.
70
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Herramientas para la Gestin del Alcance, Tiempo y Costes

El ncleo central de las herramientas software para la direccin de proyectos lo conforman
aquellas herramientas para definir y gestionar el alcance, definir y gestionar el cronograma y los
costes del proyecto. Podemos diferenciar las herramientas on-line o Sofware As A Service (SAAS)
tambin llamadas Off Premises) en los que la herramienta se almacena en un servidor diferente
al del usuario. Generalmente este tipo de soluciones, muy apropiadas en el caso de no contar
con una infraestructura informtica poderosa en la empresa ejecutante, tiene un coste mensual
en funcin del nmero de usuarios. Por otra parte mencionaremos aquellas herramientas de
escritorio (u On Premises) en los que el usuario ejecuta la herramienta que est almacenada en
su propio ordenador.
Online o SAAS
Basecamp ( www.basecamphq.com). Seguramente esta es la herramienta software online ms
conocida para la gestin de proyectos. Est aconsejada para pequeas, medianas empresas. Su
fortaleza reside en la comunicacin del equipo (p.e se pueden personalizar RSS feeds para
distribuir el estado del proyecto) y la gestin de tiempo.
Central Desktop ( www.centraldesktop.com). Cercano en popularidad con Basecamp aunque sus
herramientas no son tan simples de usar. Se pueden crear hojas de trabajo online y tiene
funcionalidades de colaboracin en tiempo real. El punto dbil es su complejidad.
Copper Project ( www.copperproject.com). Software de gestin de proyectos, diseada para
ayudar a los equipos en la gestin de clientes, los proyectos, tareas, archivos y eventos. Entre
otros lo utilizan Apple, Sony Pictures y Coca Cola.
Redmine ( www.redmine.org). Es un robusto gestor de proyectos y herramienta de trazabilidad
de errores basada en web. Destinada principalmente a proyectos informticos.
ProjectPier ( www.projectpier.org) es una solucin open source gratuita basada en web para la
gestin de proyecto y que hace especial hincapi a las comunicaciones dentro del proyecto.
71
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Zoho Projects ( www.zoho.com/projects). Se ha autodefinido como la solucin social de

gestin de proyectos. Cuenta con integracin de google docs y una potente gestin de la base de
conocimiento. Existe una versin gratuita que permite la gestin de un nico proyecto a la vez.
Collabtive ( www.collabtive.o-dyn.de). Alternativa open source gratuita a Basecamp. Est
destinado a pequeos proyectos.
ActiveCollab ( www.activecollab.com). Similar en cuanto a prestaciones Basecamp.
Project Open ( www.project-open.com). Software open source gratuito que permite implantar
todo el ecosistema necesario para gestionar toda la informacin que gira alrededor del proyecto.
De escritorio
Microsoft Project ( www.microsoft.com/project). Es la herramienta de escritorio para la
gestin de proyectos ms popular. Su punto dbil es su precio.
Serena OpenProj (http://sourceforge.net/projects/openproj). La herramienta open source
alternativa a Microsoft Project. Es una herramienta con una interfaz muy amigable (similar a la
de hmologo de pago) y con una lista muy extensa de funcionalidades. Disponible para Linux,
Unix, Mac y Windows. Existe versin en espaol. OpenProj ha sido incluida en la distribucin de
StarOffice de Sun (alternativa gratuita a Microsoft Office). Con OpenProj es posible abrir ficheros
de Microsoft Project y tambin guardar ficheros que pueden ser abiertos por la herramienta de
Microsoft.
Es
posible
descargar
la
aplicacin
OpenProj
de
manera
gratuita
en
este
enlace:
http://sourceforge.net/projects/openproj/files/latest/download
Oracle Primavera ( www.oracle.com/us/corporate/acquisitions/primavera). Competidor directo
de Microsoft Proyect. Paquete o suit de herramientas de manejo de proyectos ampliamente
utilizadas en varias ramas de ingeniera, y especialmente en la industria de la construccin.
Destinado a grandes proyectos / PMO con mltiples proyectos.
72
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Herramientas de Gestin del Conocimiento

Alrededor de los proyectos se generan muchos documentos y ficheros que deben ser gestionados
para controlar cambios y poder distribuirlos de forma inteligente. Normalmente se plantean las
siguientes necesidades en cuanto un sistema de gestin de la documentacin:
Capacidad para subir/bajar ficheros
Control de usuarios y de sus permisos para acceder a ciertos ficheros
Control de versiones.
Posibilidad de bsquedas no slo en los metadatos del archivo sino en el contenido

del propio archivo (para algunos formatos, tpicamente Office, PDF, ... ).
El software ms conocido que permite hacer todas esas funcionalidades es Microsoft SharePoint
(http://sharepoint.microsoft.com/en-us/Pages/default.aspx).
Sin
embargo
existen
otras
alternativas.
Es posible realizar una clasificacin de los llamados Content Management Systems (CMS):
Web Content Management (WCM)
Herramientas diseadas para permitir a los usuarios con poco conocimientos en lenguajes de
programacin web crear y gestionar contenidos web con relativa facilidad. Ejemplo: Joomla!
Mambo PHP-Nuke MediaWiki Wordpress
Document Management System (DMS)
Software para la gestin de grandes cantidades de documentos, suele rastrear y almacenar

documentos electrnicos o imgenes de documentos en papel. No permiten el acceso a
subcontenidos de los documentos. Un ejemplo de este tipo de aplicaciones es Opendocman:
www.opendocman.com
73
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Enterprise Content Management (ECM)
Van ms all que los Document Management Systems, abarcando un conjunto de tipos de
documentos mucho ms heterogneo y ampliando en mucho las funcionalidades del sistema. Los
Enterprise Content Management consideran todos los elementos de la empresa como contenido.
Pudiendo ser contenido no solo el resultado del trabajo de los empleados y la informacin
necesaria para que sea llevado a cabo, sino tambin los extractos de las facturas de sus dietas,
sus nominas, los pagos al banco, burocracia legal, etctera. Se incluye en concepto de los
Workflow (flujos de trabajo), que pueden ser modelizados en el sistema, permitiendo que parte
del trabajo diario que normalmente se realiza con soporte papel pueda realizarse de forma
electrnica.
Los ms conocidos ECM son: Alfresco Plone OpenCMS Nuxeo Sharepoint
Gestin de Equipos Virtuales

El uso de equipos virtuales crea nuevas posibilidades a la hora de gestionar los miembros del
equipo del proyecto. Los equipos virtuales pueden definirse como grupos de personas con un
objetivo comn, que cumplen con sus roles pasando poco o nada de tiempo en reuniones cara a
cara. La disponibilidad de comunicacin electrnica, como por ejemplo correo electrnico y
videoconferencia, ha hecho viable la existencia de dichos equipos.
El formato de equipo virtual hace posible:
Formar equipos de personas de la misma compaa que viven en reas geogrficas
dispersas.
Aportar experiencia especial a un equipo del proyecto, aunque el experto no se
encuentre en la misma rea geogrfica.
Incorporar empleados que trabajan desde oficinas instaladas en sus domicilios.
Formar equipos de personas que trabajan en diferentes turnos u horarios.
Incluir personas con discapacidades de movilidad.
Avanzar en proyectos que se habran ignorado debido a los gastos de viajes.
74
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Entornos colaborativos
Los entornos colaborativos basados en web permiten generar y distribuir la informacin de los
proyectos entre todos los stakeholders del mismo. Los dos entornos colaborativos ms conocidos
son:
Basecamp. Solucin de pago.
Project-Open. Solucin gratuita
Sistemas de reuniones electrnicas (Electronic Meeting Systems, EMS).

Este tipo de software permite generar salas virtuales para realizar videoconferencias y compartir
presentaciones y otros ficheros de manera instantnea.
Mikogo. Solucin gratuita.
Vyew. Solucin gratuita.
WebEx. Solucin de pago.
TeamViewer. Solucin de pago / gratuita.
Mtodos Numricos
Los mtodos numricos son tcnicas mediante las cuales es posible formular problemas de tal
forma que sean resueltos con operaciones aritmticas.
Los mtodos numricos ms utilizados en Direccin de proyectos son:
rboles de decisin. Utilizados para determinar cual es la mejor opcin cuando se
disponen diferentes ramas de decisin.
Analytic Hierarchy Process.Mtodo matemtico para resolver la comparacin entre
pares. Muy utilizado para determinar la mejor alternativa en procesos de adquisicin
teniendo en cuenta mltiples criterios.
Simulacin Montecarlo. Mtodo matemtico para determinar/acotar la incertidumbre a la salida
de un proceso teniendo en cuenta incertidumbres acotadas a la entrada. Muy utilizado para
determinar el nivel de certeza cuando se realiza estimaciones de duracin o costes en
proyectos.
75
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Arboles de decisin
En direccin de proyectos los rboles de decisin se utilizan sobre todo para determinar el valor
monetario esperado (EMV). Este es un concepto estadstico que calcula el resultado promedio
cuando el futuro incluye escenarios que pueden ocurrir o no (es decir, anlisis bajo
incertidumbre).
AHP
Esta herramienta basada en matemticas y psicologa, fue desarrollada por Thomas L. Saaty en
los setenta (70s) y ha sido extensivamente estudiado y refinado, desde entonces. El PAJ provee
un marco de referencia racional y comprensivo para estructurar un problema de decisin, para
representar y cuantificar sus elementos, para relacionar esos elementos a los objetivos
generales, y para evaluar alternativas de solucin.
AHP se basa en la comparacin entre pares. En lugar de valorar un conjunto de criterios o
alternativas de manera absoluta se realiza una comparacin entre todos los elementos a
comparar y se obtienen valores relativos.
Montecarlo
El mtodo Montecarlo o simulaciones Montecarlo es un mtodo estadstico numrico usado para
aproximar expresiones matemticas complejas y costosas de evaluar con exactitud.
El mtodo se llam as en referencia al Casino de Montecarlo (Principado de Mnaco) por ser la
capital del juego de azar, al ser la ruleta un generador simple de nmeros aleatorios. El
nombre y el desarrollo sistemtico de los mtodos de Montecarlo datan aproximadamente de
1944 y se mejoraron enormemente con el desarrollo de los ordenadores. El uso de los mtodos
de Montecarlo como herramienta de investigacin, proviene del trabajo realizado en el
desarrollo de la bomba atmica durante la Segunda Guerra Mundial en el Laboratorio Nacional
de Los lamos en EE.UU.
76
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Este trabajo conllevaba la simulacin de problemas probabilsticos de hidrodinmica

concernientes a la difusin de neutrones en el material de fisin. En el mbito de la direccin de
proyectos se utiliza para:
Estimacin de costes (anlisis de riesgos de costes)
Estimacin de duracin de actividades (anlisis de riesgo de calendario)
Viabilidad econmica de proyectos (p.e Project Finance)
77
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Seccin 2. La certificacin Project management professionall

(PMP)
El Presente Mdulo describe el proceso y otros datos de inters de la certificacin ms popular
de gestin de proyectos
Introduccin
La certificacin ms popular de PMI es el PMP (Project Management Professional). Esta
credencial, internacionalmente reconocida y demandada, demuestra que el poseedor de la
misma tiene experiencia, formacin y competencias para liderar y dirigir proyectos de manera
exitosa.
Requisitos
El candidato que desee obtener la certificacin PMP debe poseer un diploma de escuela
secundaria o tcnico y 60 meses (7.500 horas) de experiencia en gestin de proyectos o un ttulo
de licenciatura y 36 meses (4.500 horas) de experiencia en gestin de proyectos. En ambos
casos, los candidatos deben tener 35 horas de formacin en gestin de proyectos. Una vez PMI
haya aprobado la solicitud el candidato debe superar un examen de tipo test de 200 preguntas
con una duracin de 4h.
Proceso
1. Preparacin solicitudes (papel u online) y pago. 2 Notificacin PMI de cumplimiento de
requisitos.
Papel: 10 - 20 das laborables a partir fecha recepcin.
Online: 5 das laborables a partir fecha recepcin.
78
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
2. Auditora posterior a notificacin y pago (opcin PMI) Documentacin requerida:
Copia ttulo universitario.
Firma supervisores de los proyectos registrados en la seccin de experiencia en

direccin de proyectos
Copia del centro donde se imparti el curso de formacin en direccin de proyectos.
Tiempo disponible para envo documentacin requerida: 90 das.

Duracin de auditora: 5-7 das laborales.
Si se pasa la auditora: comienzo del plazo de 1 ao para fijar fecha examen.
Si no se pasa: reembolso cantidad pagada (menos 100$ de gastos auditora).
3. Carta autorizacin de PMI (Authorisation to test) + instrucciones para examen e instrucciones
para seleccionar/fijar la fecha del examen (1 ao mximo a partir carta y 6 semanas mnimo
antes de examen) y el lugar de celebracin (www.prometrics.com/pmi).
Una vez se dispone de la autorizacin de PMI para realizar el examen se dispone de 1 ao a
partir de esa fecha. Es posible realizar el examen hasta en tres ocasiones, siempre en el periodo
de 1 ao despus de la autorizacin. En caso de no aprobar en el 3 intento ser necesario
esperar 1 ao desde la fecha de dicho intento para volver a pedir autorizacin a PMI para
examinarse. En ese caso la tasa ser la peticin inicial.
1. Nuevo examen.
2. PDU, Professional Development Units (>60). Es posible adquirir PDU a travs de formacin
especfica en gestin de proyectos bien de forma presencial u on-line.
Examen
200 preguntas tipo test (25 cuestiones pretest que no contabilizan y se utilizan para futuros
exmenes) con
4 posibles contestaciones. Contestaciones errneas no penalizan.
79
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
En la aplicacin del examen hay implementada una calculadora, muy similar a la Microsoft
Windows.
Duracin: 4 horas (+15 minutos iniciales de tutorial (opcin)). No hay descanso programado. Te
permiten realizar descansos pero el reloj sigue contando.
El resultado se conoce inmediatamente despus de cerrar el examen. Se indica una valoracin
de aprobado o no aprobado y por una valoracin ms
detallada por cada parte del examen. No existe una puntuacin mnima. Esta es variable en
funcin de todos los candidatos que se presentan en el mundo.
Posibilidad de elegir el idioma (13 posibles entre los que se encuentra el espaol). Pantalla
partida con el idioma seleccionado y el ingls.
80
Gestin de proyectos
Adriano Coronel
Bibliografa en Gestin de proyectos
Project Management Institute, PMI et alt (2004) PMBOK Project Management Base Of
Knowledge. PMI .4 edicin.
Project Management Institute, PMI et alt PMP Code of Ethics. PMI [en lnea]
http://www.pmi.org/About-Us/Ethics/~/media/PDF/Ethics/ap_pmicodeofethics.ashx.
Jennifer Greene, Andrew Stellman et alt PMP Head First. OReilly.
Informacin acerca de la certificacin PMP et alt Informacin acerca de la certificacin PMP.
PMI [en lnea] www.pmi.org/Certification/Project-Management-Professional-PMP.aspx.
Office of Government Commerce (OGC) et alt (2009) xito en la Gestin de Proyectos con
PRINCE2. The Stationery Office .2009 edicin..
Harold D. Kerzner et alt Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and
Controlling. John Wiley & Sons .10 edicin..
R. WYSOCKI, R. Beck, D. B. Crane et alt Effective Project Management. Wiley .2 edicin.
81

Gestión de Proyectos

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Este documento es una compilacin del Wikilibro de

Reconocimiento Debe reconocer los crditos de la obra de la manera

EOI Escuela de Organizacin Industrial: http://www.eoi.es/wiki

Captulo 1: Fundamentos. La definicin de un Proyecto. El entorno de los proyectos. Los

Captulo 2: Herramientas y PMP. Herramientas software para la planificacin y control de

El lector puede encontrar la bibliografa recomendada en la seccin correspondiente.

Captulo 1. Parte I. Fundamentos en Gestin de proyectos

EOI Escuela de Organizacin Industrial: http://www.eoi.es/wiki

Seccin 1. Introduccin a la Gestin de proyectos

EOI Escuela de Organizacin Industrial: http://www.eoi.es/wiki

El Project Management Institute (PMI), referente mundial en metodologas de direccin de

EOI Escuela de Organizacin Industrial: http://www.eoi.es/wiki

Es un proceso nico constituido por subprocesos y actividades coordinadas con objeto de

Son de naturaleza temporal caracterizndose por tener fechas de comienzo y terminacin

Precisan de una cantidad de recursos determinada y de una estructura organizacional con

El resultado global del proyecto es un Producto o un Servicio y puede ser de cualquier

EOI Escuela de Organizacin Industrial: http://www.eoi.es/wiki

En definitiva, se puede considerar a un proyecto como una transformacin que realiza un

Direccin de Proyectos vs Direccin Estratgica y de Operaciones

son realizados por individuos,

estn limitados por restricciones,

son planificados, ejecutados, supervisados y controlados, y

EOI Escuela de Organizacin Industrial: http://www.eoi.es/wiki

oportunidad estratgica/necesidad comercial (por ejemplo, un centro de formacin que

EOI Escuela de Organizacin Industrial: http://www.eoi.es/wiki

adelantos tecnolgicos (por ejemplo, una compaa de productos electrnicos que

requisitos legales (por ejemplo, un fabricante de productos qumicos autoriza un

El Contexto de los Proyectos

Todo proyecto es parte de un determinado contexto social, tecnolgico y organizacional que

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Las Partes Interesadas (Stakeholders)

El director o jefe de proyecto, que es la persona encargada de la gestin del proyecto.

El cliente, que es la persona u organizacin destinataria del producto del proyecto.

Organizacin ejecutante, que es aquella en cuyo seno se desarrolla el proyecto.

Miembros del equipo que constituye la organizacin del proyecto.

Consumidor o usuario final del producto del proyecto.

Subcontratistas, que son organizaciones encargadas de la realizacin de parte del alcance

Comit de proyecto, encargado de la toma de decisiones de alto nivel del proyecto.

La sociedad, como por ejemplo el pblico en general, agencias e instituciones pblicas,

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El proyecto se debe concebir y desarrollar dentro de un marco, por lo que es necesario

La Implantacin de los Proyectos

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La Implantacin de Proyectos en una organizacin suele tener las siguientes etapas:

Esta forma de trabajar facilita la flexibilidad y el dinamismo, descentralizando funciones pero

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Seccin 2. El Entorno y los roles en Gestin de proyectos

La organizacin detrs de los proyectos

Los principios de toda organizacin de un proyecto deben ser los siguientes:

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5. Los responsables han de ser identificados y nominados.

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Organizacin proyectizada. Las organizaciones proyectizadas son claramente la estructura

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1. Planificar y programar el proyecto, que bsicamente consistir en la identificacin

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4. Debe tener una gran capacidad de negociacin, con el objeto de acordar