ARREGLO DIRECTO

El arreglo directo es una forma de negociacin colectiva, que se da con la sola intervencin de las
partes o sus representantes, con el fin de solucionar sus diferencias previas a iniciar un conflicto
colectivo. Se trata de una accin recproca de dilogo. Este arreglo es el que parece haberse dado
en la negociacin de la normativa de Centros Integrados de la Nueva Formacin Profesional en
todo el territorio nacional. El arreglo directo tiene varias caractersticas, entre ellas: es una
solucin directa. Basta la intervencin de las partes y su deseo es negociar la solucin a diferencias
avenidas en las relaciones laborales o de servicios en las reglamentarias mesas de negociacin. Es
extrajudicial, pues no intervienen dependencias jurisdiccionales. El arreglo directo o negociacin
directa es un mecanismo alternativo de solucin de conflictos a travs del cual dos o ms personas
gestionan por s mismas la solucin de su controversia o previenen un conflicto futuro sin la
intervencin de un tercero. El acuerdo al que llegan las partes se consigna en un contrato de
transaccin.
De acuerdo con nuestro Cdigo Civil, este mecanismo de solucin de conflictos se eleva como un
contrato en el que las partes terminan extrajudicialmente un litigio pendiente o precaven un litigio
eventual.
Se trata entonces, de un contrato que se firma luego de que ambas partes han llegado a un
acuerdo sobre hechos o derechos transigidles, dando por terminado as el conflicto en el que se
encontraban involucradas de manera extrajudicial.
Esta figura segn la doctrina pertenece al derecho privado, debido a que sus etapas se dan sin la
intervencin de un mediador o de un funcionario competente, requiriendo exclusivamente el
acuerdo de las partes quienes hacen concesiones reciprocas que extinguen o modifican
obligaciones litigiosas sin suponer la intervencin de un tercero.
Otros mecanismos puede generar obligaciones unilaterales o compromiso de solo una parte; sin
embargo, en el caso de la transaccin, los involucrados deben llegar a un acuerdo a partir de
concesiones mutuas; esta caracterstica resulta ser la ms importante de esta figura junto con la
de ser un mtodo de solucin rpida que evita gastos econmicos para su solucin o dilaciones en
procesos judiciales.
Al igual que en la conciliacin, en esta figura la ley le otorga al acuerdo el efecto de cosa juzgada
Cuando nos encontramos frente a un conflicto, debemos decidir cmo resolverlo. Por ejemplo:
Juan est muy enojado y se siente que ha sido engaado. Relata que hace algo ms de un ao,
alquil a Pedro una hermosa vivienda en Rinconada, barrio residencial de nivel socio econmico
alto. La propiedad la alquil por US$ 1200 dlares mensuales y una garanta de US$ 2,400 dlares.
Pedro pag puntualmente hasta hace 8 meses; desde entonces slo ha pagado US$ 500 dlares.
Juan ha conversado con Pedro, pero, no obstante las reiteradas promesas que le ha hecho, no
cumple con pagar lo adeudado. Hace dos meses que incluso Juan no puede conversar con Pedro,
quien aparentemente se hace negar y una vez que se encontraron en la calle se port en forma
muy descomedida.
Juan ha recurrido donde su amigo Ricardo, Abogado de profesin, y le ha pedido consejo de cmo
puede proceder para lograr el pago de lo que se le adeuda y tambin la devolucin de su
propiedad, sin tener que recurrir a un proceso judicial, pues considera que ste es muy lento,
costoso y complicado.

Ricardo, despus de analizar su caso le ha sugerido algunas alternativas:

a. Hacer un ltimo intento de dialogar con Pedro, para lo cual le recomienda enviarle una nota
sugirindole una reunin a solas para conversar sobre el problema e intercambiar ideas sobre las
posibilidades de su solucin.
b. Caso de no dar resultado, Ricardo le sugiere recurrir a una tercera persona neutral, que haga sus
mejores esfuerzos para lograr una reunin entre Juan y Pedro, a fin de que puedan conversar
sobre su problema, reunin a la cual asistira la tercera persona para ayudarlos a lograr un
entendimiento, apaciguando nimos, ayudndolos a aclarar ideas, etc.
c. En caso de entramparse la reunin, Ricardo sugiere a Juan que solicite de comn acuerdo con
Pedro, a la tercera persona, les ayude con algunas ideas o propuestas de solucin que les permita
decidir por algunas de las propuestas.
d. Ricardo le manifiesta a Juan que si an no logran un acuerdo satisfactorio, la va que le quedara
sera ponerse de acuerdo con Pedro y juntos designar a una o ms personas para delegarle la
solucin del problema y que los designados, luego de estudiar la situacin de Juan y Pedro,
determinen la forma de resolver el impuse y que tanto Juan como Pedro acepten de comn
acuerdo, acatar lo que decidan las personas designadas por ellos.

LA CONCILIACIN

Conforme explicamos anteriormente, la conciliacin es el proceso donde interviene un tercero

neutral, que tiene la facultad de sugerir alternativas de solucin cuando las partes no logran llegar
a un acuerdo, pero, las partes retienen el poder de decisin para aceptar o rechazar las
sugerencias del conciliador.
Esta facultad del conciliador de sugerir alternativas de solucin, es lo que diferencia a la
conciliacin del proceso de mediacin, pues el mediador limita su participacin a promover
nicamente el dilogo entre las partes sin poder plantear sugerencias de solucin.
Segn R. Caivano. La Conciliacin es una negociacin asistida, pues en el proceso de conciliacin es
necesario emplear las tcnicas de la negociacin teniendo como facilitador a un tercero neutral.
Para ser un buen conciliador ser requisito sine qua non comprender la dinmica propia y
caractersticas de la negociacin
1. Es voluntaria. Las partes son libres de participar o no en el proceso conciliatorio.
2. Autonoma de las partes. El acuerdo depende exclusivamente de la voluntad de las partes.
3. Flexibilidad. El procedimiento es flexible y tiene un mnimo de formalidades que deben
respetarse.
4. Intervencin de un Tercero. En el proceso interviene un tercero neutral e imparcial, aceptado
por las partes, llamado conciliador.
5. Control del Proceso. Est bajo la responsabilidad del conciliador.
6. Frmulas de solucin: El conciliador est facultado para plantear alternativas de solucin, a
manera de propuestas; nunca con carcter obligatorio.
7. Efecto Vinculante. Los acuerdos a que libremente lleguen las partes y sean consignados en el
acta, son de cumplimiento obligatorio.
8. Asesores. En el proceso las partes pueden participar en compaa de personas de su confianza,
sean letrados o no. El asesor no puede interferir en las decisiones de las partes ni asumir un rol
protagnico en las discusiones.

Principios ticos que regulan la Conciliacin

Estn regulados en la Ley de Conciliacin y su Reglamento, y son los siguientes:
1. Equidad. La Conciliacin debe orientarse a lograr acuerdos justos y que no afecten derechos de
terceros ajenos a las partes.
2. Veracidad. La conciliacin debe orientarse a la bsqueda de los reales intereses de las partes.
3. Buena Fe. Las partes deben proceder de manera honesta y leal.
4. Confidencialidad. El conciliador y las partes deben guardar absoluta reserva de todo lo
sostenido o propuesto. Nada de lo que se manifieste en una audiencia puede ser revelado, ni
puede ser utilizado como prueba en un proceso judicial o arbitral, salvo hechos delictivos
5. Neutralidad e imparcialidad. Son garantas de seguridad y justicia. En el proceso el conciliador
no podr parcializarse con los intereses de ninguna de las partes.
6. Legalidad. El acuerdo a que arriben las partes debe respetar el ordenamiento jurdico.
7. Celeridad y Economa. El proceso conciliatorio debe permitir una solucin pronta y rpida del
conflicto, permitiendo a las partes un ahorro de tiempo, costos y otros que le demandara un
proceso judicial.
En un procedimiento de mediacin, un tercero neutral, el mediador, ayuda a las partes a
solucionar su controversia de manera mutuamente satisfactoria. Cualquier acuerdo al que lleguen
las partes se formaliza en un contrato.
La experiencia muestra que los litigios en materia de propiedad intelectual suelen culminar en un
acuerdo. La mediacin es un modo eficaz y econmico de alcanzar ese resultado manteniendo, y
en ocasiones mejorando, la relacin entre las partes.

LA MEDICION

Las caractersticas principales de la mediacin son:

La mediacin es un procedimiento no obligatorio controlado por las partes
En una mediacin, no se puede imponer una decisin a las partes. A diferencia del rbitro o el
juez, el mediador no toma decisiones. La funcin del mediador consiste en ayudar a que las partes
lleguen a un acuerdo sobre la solucin de la controversia.
Es ms, aun cuando las partes hayan convenido en someter una controversia a la mediacin, no
estn obligadas a continuar el procedimiento de mediacin tras la primera reunin si consideran
que la continuacin del procedimiento va en contra de sus intereses.
No obstante, cuando han decidido recurrir a la mediacin, las partes suelen participar activamente
en la misma.
Si deciden someter la controversia a mediacin, las partes deciden con el mediador cmo se
llevar a cabo el procedimiento.
La mediacin es un procedimiento confidencial
En una mediacin, no se puede obligar a las partes a divulgar informacin que deseen mantener
confidencial. Cuando, a los fines de solucionar la controversia, una parte opta por divulgar
informacin confidencial o reconoce ciertos hechos, en virtud del Reglamento de Mediacin de la
OMPI, esa informacin no podr ser divulgada fuera del contexto de la mediacin, incluso si se
lleva el caso ante los tribunales o se somete a arbitraje.
En virtud del Reglamento de Mediacin de la OMPI, la existencia y el resultado de la mediacin
son tambin confidenciales.
El carcter confidencial de la mediacin permite a las partes negociar de manera ms libre y
productiva, sin temor a la publicidad.
La mediacin es un procedimiento basado en los intereses de las partes
En un litigio ante los tribunales o en un proceso de arbitraje, el resultado de un caso est
determinado por los hechos objeto de la controversia y el derecho aplicable. En la mediacin, las
partes pueden guiarse asimismo por sus intereses comerciales. As pues, las partes pueden decidir
libremente el resultado considerando el futuro de su relacin comercial y no nicamente su
conducta previa.
Cuando las partes tienen en cuenta sus intereses y entablan un dilogo, la mediacin suele
traducirse en un acuerdo que crea ms valor que el que se habra creado si no hubiese surgido la
controversia en cuestin.
La mediacin, por su carcter no obligatorio y confidencial, entraa un riesgo mnimo para las
partes y genera beneficios considerables. Es ms, podra decirse que, aunque no se llegue a un
acuerdo, la mediacin nunca fracasa ya que permite que las partes definan los hechos y las

cuestiones objeto de la controversia, preparando el terreno para procedimientos arbitrales o

judiciales posteriores.

EL ARBITRAJE

El Arbitraje es un proceso por el cual las partes acuerdan que un tercero neutral resuelva el
conflicto evaluando los argumentos que se presentan.
R. Caivano, comentando la Ley Peruana de Arbitraje sostiene lo siguiente:
Para efectos de la exposicin nos basaremos en lo que seala el acotado dispositivo legal.
a. Materias Arbitrales
1. Controversias determinadas o determinables de libre disposicin.
2. Asuntos ambientales, pudiendo extinguirse un proceso judicial existente o evitando el que
podra promoverse.
3. Cuanta de responsabilidad civil sin resolucin judicial firme.
Sin necesidad de autorizacin previa:
4. Controversias derivadas de contratos que el Estado peruano y las personas jurdicas de derecho
pblico celebren con nacionales o extranjeros domiciliados en el pas, inclusive las que se refieren
a sus bienes.
5. Controversias sobre contratos celebrados entre personas jurdicas de derecho pblico entre s.
6. Controversias derivadas de contratos que celebren las empresas estatales de derecho privado o
economa mixta, con nacionales o extranjeros domiciliados en el pas; inclusive las que se refieren
a sus bienes.
b. Excepciones establecidas por la Ley de Arbitraje
1. Las que versan sobre el estado o capacidad civil de las personas
2. Las referidas a bienes o derechos de incapaces, sin previa autorizacin judicial
3. Aquellas en que ha recado resolucin judicial firme, salvo consecuencias patrimoniales que
surjan de su ejecucin en cuanto conciernan exclusivamente a las partes del proceso.

4. Las que interesan al orden pblico o versen sobre delitos o faltas

5. Las directamente concernientes a atribuciones del Estado o de personas y entidades de derecho
pblico.
Convenio Arbitral
Es el convenio por el que las partes deciden someter a arbitraje las controversias que hayan
surgido o puedan surgir entre ellas respecto de determinada relacin jurdica contractual o no
contractual, sean o no materia de un proceso judicial.
1. Se celebra por escrito, bajo sancin de nulidad.
2. Obliga a las partes y a sus sucesores a la realizacin de cuantos actos sean necesarios para que
el arbitraje se desarrolle, pueda tener plenitud de efectos y sea cumplido el Laudo Arbitral.
3. Puede estipular sanciones para la parte que incumpla.
4. Puede establecer garantas para asegurar el cumplimiento del Laudo Arbitral.
5. Puede otorgar facultades especiales los rbitros para la ejecucin del Laudo Arbitral en rebelda
de la parte obligada.
Arbitraje Estatutario
Constituye convenio arbitral vlido.
Es cuando una sociedad civil o mercantil, asociacin civil u otras personas jurdicas, consignan en
sus estatutos o normas equivalentes, el arbitraje obligatorio para resolver controversias que
pudieran surgir con sus miembros, socios o asociados, o entre ellos respecto a sus derechos
referidos a:
Cumplimiento de estatutos o normas equivalentes.

Validez de acuerdos.
Hemos estudiado forma de solucionar conflictos, que es lo que se requiere o mejor dicho la
conclusin final de toda negociacin. La medicin y la conciliacin son procedimientos usados en
muchos pases, con diferentes leyes y normas en cada uno de ellos, cobra as vigencia de un acto
muy formal.
Son procedimientos voluntarios, no adversaria les, en el que las partes buscan en forma
cooperativa y amigable, caminos y alternativas, nacidas de sus propias formas de pensar,
propuestas e intereses.
La mediacin es un proceso voluntario donde participa un tercero que ayuda abrir los canales de
comunicacin entre las partes, buscando intercambiar ideas, para que estas permitan confrontar
puntos de vista y perspectivas para la solucin al conflicto, las propuestas o alternativas de
solucin surgen de las partes, las cuales negocian en plena libertad.

El arbitraje es un procedimiento en el que otras personas, particulares o empresas a travs de un

acuerdo voluntario deciden solucionar conflictos en forma privada. Intervienen terceros que
estudian el conflicto, analizan las pruebas existentes y deciden. Es una frmula que ya permite a
las partes que ya agotaron el dialogo directo, disponer de profesionales especializados en temas
propios de conflicto y ellos pueden determinar una decisin que es obligatoria para su
cumplimiento.
Es mejor esta forma que llegar a un juicio a un tribunal.

Tenemos diferentes opciones para resolver conflictos de manera pacfica, dependiendo de las
circunstancias y la intencin de las partes.
Arreglo directo: se puede utilizar en todo momento, es lo ms econmico, si dialoga directamente,
las partes resuelven.
Medicin: es el modo de negociacin cuando se requiere una tercera parte, otra persona neutral
que pueda facilitar la comunicacin y la reflexin sobre el problema. Tendencia a resolver
problemas comunitarios. Los mediadores por lo general son psiclogos o profesionales que
comprenden el comportamiento humano y de esta forma logran su principal labor.
Conciliacin: cuando no hay comunicacin entre las partes y el problema tiene complejidad. Por lo
general se centra en lugar formal y tiene un costo.
Arbitraje: Cuando hay contratos de por medio y las cantidades justifican la inversin en el servicio.
Se han agotado las otras alternativas o las partes estn obligadas por un contrato.