Caso 3

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PROBLEMA DETECTADO:

La empresa Target no supo emplear su lema o eslogan y se enfocaron mucho en su competencia


con Walmart y dejaron de lado lo que sus clientes demandaban. Les falto enfoque en ciertos
entornos tanto micro como macro. Ademas de que el enfoque de la compaa era darle calidad
barata a sus clientes. Esperaban a ver que hacia la competencia para despues intentar mejorarlo
o hacer algo distinto





SOLUCIONES.
Cambiar el eslogan.
Saber que demandan sus clientes.
Cambiar estrategias de marketing enfocandose en sus clientes y no en la competencia.
Ubicar sus tiendas en un lugar ms estratgico que no est cerca de Walmart.




PREGUNTAS PARA ANLISIS:


1. Qu factores microambientales han afectado el rendimiento de Target en los ltimos aos?
Los competidores, ya que la empresa solo se preocupa por satisfacer este factor del entorno micro
ambiental, dejando de lado sus clientes, el pblico, los proveedores, los intermediarios y ellos
mismos como empresa. Ya que al no tomar importancia en los dems factores se va descuidando
El prestigio y por qu se cre la empresa.
Existen los intermediarios de marketing que ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir
sus productos a los compradores finales. Los intermediarios financieros incluyen bancos, empresas
de crdito, aseguradoras y otros negocios que ayudan a financiar las transacciones o asegurarse
contra los riesgos asociados con la compra y venta de bienes.

2. Qu factores macroambientales han afectado el rendimiento de Target durante ese periodo?
El entorno econmico, ya que ellos crean que vendan a un precio ms bajo que Walmart, pero en
realidad nunca fue as. La recesin mundial empez a apretar su agarre sobre los minoristas en
todo el mundo en 2008, la dinmica entre los dos gigantes minoristas se invirti casi de inmediato.

3. Al centrarse en la parte de "Pagar menos" de su lema, ha perseguido Target la mejor
estrategia? Por qu o por qu no?
No ha perseguido la mejor estrategia ya que fue agresiva con el lema, debido a esto las ventas y
ganancias respondieron lentamente. Incluso sus ventas cayeron en un 10% inicialmente respecto
al ao anterior. Cabe destacar que a pesar de esto despus de un ao sus ventas aumentaron un
5% y sus utilidades en un 16%.

4. Qu estrategia alternativa podra haber seguido
Target para responder a los primeros signos de disminucin de los ingresos y utilidades?
La mejor estrategia habra sido cambiar el eslogan y enfocarse ms en lo que sus clientes
necesitaban y demandaban. Tambin debi haber encontrado un equilibrio adecuado entre
esperar ms y pagar menos. Hacer ms agresiva y realista la campaa del cambio de imagen de
target. Minimizar la construccin de sucursales en el pas para ahorrar dinero y aguantar las bajas
ventas. Publicidad acompaada de promociones, para atraer al cliente y llevar ms productos por
un mismo precio.

5. Dada la situacin actual de Target, Qu recomendaciones hara usted al CEO Steinhafel para el
futuro de la empresa?
Que implemente de mejor manera sus estrategias, basndose en una investigacin de mercado de
clientes y no en la competencia.

1. Darle rumbo a su gente y mantnerse firme en el: El propsito y visin de la empresa, tiene que
ser claro y consistente con la forma de actuar. Si se tiene que modificar el rumbo deben hacerlo,
pero deben lanzar al personal un mensaje claro y actuar coherentemente con l.
2. Mantenerse optimista: si bien es cierto que el mensaje de la situacin actual debe decirse a los
dems, tal cual, la empresa no debe transmitir pesimismo, si no por el contrario la confianza.


RESUMEN

Walmart y Target se tratan de los mayores minoristas en Estaros Unidos y es muy normal
observarlos uno al frente del otro en los principales bulevares pues tambin venden en iguales
categoras los productos y con mucha similitud, pero al preguntar a los compradores si existe
alguna diferencia sin dudarlo te dirn que Walmart ofrece precios bajos mientras tanto Target
moda y estilo es por esto que el posicionamiento dado a Target fue el de Espere mas, Pague
menos. Los ingresos de Walmart eran 6 veces mayores que los de Target pero al comenzar el ao
2000 el crecimiento de target comenz acelerarse mientras que Walmart opto por cambiar su
posicionamiento y abastecerse de ciertos productos de mayor precio como lo haca Target.
En el otoo del 2008 Target anuncia su cada y sus intenciones de hacer algo al respecto eran muy
obvias al darse cuenta que los clientes se encontraban cortos de dinero su deberan enfocarse en
el paga menos. Y al darse cuento que al interior de target se dieron cabios tanto en su aspecto
fsico en iluminacin y cambiar todo tambin al integrar la parte llamada como Pfresh donde se
venden hortalizas y productos frescos.
La tienda en su sufri varios cambios desde su logocon fondo blanco a tener flechas hacia arriba
con un slogan llamado up&up donde de tener 760 productos se logro obtener 800 productos en
percha pero aun teniendo esta cantidad solo se abrieron 10 locales nuevos que fue el numero ms
bajo en toda la historia de Target, al darse cuenta que aun con varios cambios los clientes y las
personas en general observaban a Target como Caro decidieron por primera vez contratar a una
empresa de publicidad donde no solo generara ganancias Target sino tambin generar ganancias
a partir de proveedores como productos que se encuentren a la venta en la misma tienda.
Despus de todo ese movimiento en Target se logro generar ingresos del 6% y utilidades del 16%
lo cual era buenos sntomas y daba seales de vida a la empresa como tal, la conclusin qe se llego
es que antes de girar y cambiar de sentido a un tren tan grande primero se debe parar y luego dar
la vuelta lo cual es de una manera lenta pero a largo plazo puede dar sus frutos y es asi como
Target de una manera lenta volvi a la competencia. Walmart puede tener bajos precios, pero
preferira contarle a mis amigos que fui de compras a Target

PREGUNTAS

1. Qu factores micro ambientales han afectado al rendimiento de Target en los ltimos aos?

Entre los factores micro ambientales que afectaron a target podemos encontrar el niveleconmico
de los ciudadanos americanos donde la crisis al afectarlos llevo a las personas a buscar comprar a
bajos precios y es donde la competencia con Walmart se volvi tan directa buscan formas de
generar que las personas vean a Target un lugar que se preocupa por la economa de sus clientes e
intentar entrar en el mercado de nuevo.

2. Qu factores micro ambientales han afectado al rendimiento de Target durante ese periodo?

Dficit econmico social, la competencia directa con Walmart, como se proye4ctaba la marca con
los clientes, al interior de la empresa se busco dar solucin a esos problemas de una manera
directa y agresiva cambiando logo, slogan y generar ese sentido de pertenencia a la marca.

3. Al centrarse en la parte de Pagar Menos de su lema: ha perseguido Target la mejor
estrategia? Por qu o por qu no?

Yo creo que si por qu al verse afectado por la crisis econmica de la sociedad era coherente
apuntar al sentido en que la empresa se preocupa por la economa de sus clientes y les invita a
adquirir buenos productos a bajos precios y adems brindarles una experiencia de compra nica.

4. Qu estrategia alternativa podra haber seguido Target para responder los primeros signos de
disminucin de los ingresos y utilidades?

Mi estrategia hubiera sido generar un movimiento con marcas de temporadaspasadas donde
genero los mismo productos de buena calidad la misma experiencia pero con una disminucin de
precio muy significativo lo cual me ayudara a mantener mis clientes fijos para luego planear una
campaa mucho ms agresiva generar ganancias y poder seguir en competencia Walmart, por
ejemplo das de descuentos o llamar al atencin de cliente con promociones significativas que
hagan a los clientes saber que nos preocupamos por sus bolsillos.


5. Dada la situacin actual de Target Qu recomendaciones hara usted al CEO Steinihafel para el
futuro de la empresa?

Yo creo mucho en lo que le de Wall Street donde afirma que la campaa de Target es un salva
vida por el momento pero a largo plazo el parecerse a Walmart tanto generara que la marca
pierda su imagen como tal yo creo que si su slogan fue Espera Ms, Paga Menos poco a poco
deberamos enfocarnos en todo el slogan y no solo en el Pagar Menos, al generar publicidad que
genere un sentido de pertenencia de los clientes hacia la marca es lo ms importante porque
obtengo contratos a largo plazo y tal vez mi nicho de mercado debera cambiar a los jvenes ya
que al ser una tienda que te ofrece ese sentido de moda y bienestar puedo atacar mas a los
jvenes y su manera de vestir y poco a poco ganar espacio en el mercado que he perdido con la
crisis y dficits.

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