Manual para La Elaboracion de Planes de Negocios

MANUAL PARA LA ELABORACIN DE
PLANES DE NEGOCIOS
MANUAL PARA LA ELABORACIN DE
PLANES DE NEGOCIOS
Sergio Daz-Granados
Ministro de Comercio, Industria y Turismo
Carlos Andrs De Hart
Viceministro de Desarrollo Empresarial
Clementina Giraldo Zapata
Directora de Micro, Pequea y Mediana Empresa
Corporacin Ventures
Revista Dinero, McKinsey & Company, Ashoka,
Compartamos con Colombia
.Puntoaparte editores
Edicin y diseo
Archivo Revista Dinero
Fotografa
Nomos Impresores
Preprensa e impresin
ISBN: 978-958-8575-22-3
Bogot - Colombia
2010
CONTENIDO
01
0
2
03
04
05
06
07
08
09
INTRODUCCIN 4
DEFINICIN DEL PRODUCTO O SERVICIO 8
EQUIPO DE TRABAJO 12
PLAN DE MERCADO 18
SISTEMA DE NEGOCIO 24
ANLISIS DE RIESGOS 30
PLAN DE IMPLEMENTACIN 34
PLAN FINANCIERO 38
RESUMEN EJECUTIVO 50
ENTIDADES DE APOYO AL EMPRENDIMIENTO 52
4 www.mincomercio.gov.co
A quin le sirve este manual?
Este manual es til para una persona que:
tenga una idea de negocios,
pretenda determinar la viabilidad de
una iniciativa empresarial,
desee aprender el lenguaje y el vocabu-
lario del mundo empresarial
y se proponga identicar los aspectos
clave para presentar su iniciativa ante
potenciales socios estratgicos, inver-
sionistas u otras fuentes de nanciacin.
En pocas palabras, esta gua es especial-
mente importante para todo aquel que
est interesado en montar una empresa y
en identicar todas la variables necesarias
para su puesta en marcha.
Por qu leer este manual?
Este manual pretende ayudarle al lec-
tor a aterrizar su oportunidad de negocio
y a determinar los aspectos crticos para la
creacin de una empresa.
Para cumplir este objetivo, le ensear
a utilizar la ms importante herramienta
en el proceso emprendedor: el plan de ne-
gocios. Dicha herramienta le servir para
INTRODUCCIN
MANUAL PARA LA ELABORACIN DE PLANES DE NEGOCIOS
www.mincomercio.gov.co 5
entender todas las implicaciones de mon-
tar una empresa, transformar su idea en un
plan estructurado y hacerlo realidad.
El plan es vital porque permite:
evaluar si una idea puede funcionar y
por qu,
identicar sus fortalezas, pero tambin
sus debilidades,
saber qu recursos va a necesitar,
determinar el potencial de una oportu-
nidad de negocios en el mercado y ate-
rrizarla para presentarla de forma clara
y atractiva ante terceros,
entender qu equipo se requiere para
llevar a cabo la iniciativa empresarial,
entender qu riesgos pueden afectar la
oportunidad de negocios y con qu me-
canismos mitigarlos,
y disear planes de corto, mediano y
largo plazo.
El plan de negocios es como una prueba
de laboratorio que permite identificar
qu pasara si se creara una empresa sin
asumir el riesgo de hacerlo. En otras pa-
labras, sirve para simular el futuro de la
empresa y tomar decisiones. Por eso es
que la mayora de los empresarios del
mundo, sean grandes, pequeos, locales,
multinacionales, etc., usan los planes de
negocios en su da a da.
Cmo leer este manual?
Este manual est diseado para mos-
trarle al lector cmo hacer un plan de
negocios. Para tal efecto, formular pre-
guntas e ilustrar conceptos clave.
El texto del manual estar acompaa-
do por informacin complementaria, que
le servir para destacar elementos rele-
vantes en el proceso de elaborar su plan.
Cada fragmento de informacin comple-
mentaria estar acompaado por un ico-
no particular (ver g.01).
Cul es la estructura que debe
seguir un plan de negocios?
Como ya se dijo, el plan de negocios es
la herramienta ms poderosa en el proce-
so de creacin de empresa, porque pone
a prueba una idea. Pero, en tal medida,
tambin permitir exponer el proyecto
ante terceros con miras a vincularlos como
Corresponde a una lista de aspectos que se deben tener
claros antes de proseguir al siguiente captulo.
Muestra un ejemplo de la vida real o un dato curioso, que
servir para aclarar conceptos.
Presenta una recomendacin que sugerir aspectos clave
para tener en cuenta.
g.01
inversionistas, socios estratgicos o alia-
dos. Adems, le dar al equipo emprende-
dor ms seguridad y le permitir demostrar
que conoce muy bien su proyecto, razn
por la cual existirn mayores oportunida-
des de encontrar nanciacin.
El plan de negocios consta de ocho par-
tes, cada una examinada en un captulo del
presente manual:
Denicin del producto o servicio,
donde se orienta al lector en el proceso
de transformar una idea bsica en una
oportunidad de negocio.
Equipo de trabajo, seccin que esta-
blece la importancia de convocar un
equipo estratgicamente conformado y
que explica cmo se deben exponer sus
bondades de cara a un inversionista.
Plan de mercado, donde se esbozan
los aspectos ms importantes para de-
terminar si la iniciativa empresarial tie-
ne oportunidad real en el mercado y la
forma como se le presentar al cliente.
Sistema de negocio, seccin en la cual
se identican el sistema de negocio de la
industria y de la empresa, y se determinan
el enfoque de la empresa y sus competen-
cias principales, variables clave para esta-
blecer el diseo de la organizacin.
Anlisis de riesgos, donde se muestra
cmo integrar las amenazas del entor-
no y los riesgos internos a los procesos
de planeacin.
Plan de implementacin, donde se
expone la importancia de realizar una
planicacin sistemtica y de identi-
car la ruta crtica de procesos antes de
crear la empresa.
Plan nanciero, donde se sabr cunto
capital es necesario para poner en mar-
cha el negocio y determinar la viabilidad
econmica del mismo.
Resumen ejecutivo, donde se explica
la importancia de presentar de forma
clara, concisa y atractiva los aspectos
ms relevantes de la iniciativa empre-
sarial en la parte introductoria de la
misma. Si bien el resumen ejecutivo se
explica al nal porque ya el emprende-
dor ha resuelto todos los componentes
del plan, ste deber ubicase al principio
del plan de negocios.
Qu caractersticas
debe cumplir un buen
plan de negocios?
Los inversionistas son personas que co-
nocen el mundo empresarial, que anali-
zan muchas oportunidades de negocios
antes de tomar una decisin de inversin
y que disponen de poco tiempo debido a
sus mltiples ocupaciones.
Por estas razones, un buen plan debe ser:
efectivo, pues debe contener todo lo
que un inversionista necesita saber an-
tes de nanciar una empresa,
organizado, con una estructura clara
y sencilla,
comprensible, escrito de forma clara y
directa, y anclado en trminos precisos,
g.02
RESUMEN
EJECUTIVO
(2 pginas)
ENTIDADES
DE APOYO
DEFINICIN DEL
PRODUCTO
O SERVICIO
(3 pginas)
PLAN DE
MERCADEO
(4 pginas)
SISTEMA
DE NEGOCIO
(4 pginas)
EQUIPO
DE TRABAJO
(3 pginas)
PLAN DE
IMPLEMENTACI N
(3 pginas)
ANLISIS
DE RIESGOS
(2 pginas)
PLAN
FINANCIERO
(4 pginas)
Nmero de pginas sugerido para
cada seccin del plan de negocios.
al tiempo que debe usar grcas llama-
tivas y fciles de entender,
breve, pues no debe contener ms de
veinticinco pginas, (ver g.02)
y de fcil manejo, en la medida en que
debe estar bien presentado, con letra de
un tamao mnimo de 11 puntos, un in-
terlineado de 1,5 y mrgenes de 2,5 cm.
Una vez el lector siga la estructura, estudie
las recomendaciones planteadas en este
manual y responda correctamente a los in-
terrogantes que en l se plantean, tendr
en sus manos un buen plan de negocios.
Esto signica que se le abrirn las puertas
del mundo empresarial.
MUCHOS XITOS!
0
1
DEFINICIN DEL
PRODUCTO O SERVICIO
El primer paso para realizar un plan de
negocios es denir cul es el producto o
servicio que se va a vender. Este captulo
mostrar cmo se puede cumplir este co-
metido a la luz de dos temas clave:
Cmo convertir la idea bsica en opor-
tunidad de negocios.
Cmo presentar la oportunidad de
negocios.
Qu es una idea de negocios?
El objetivo esencial de una nueva em-
presa es solucionar un problema existen-
te en el mercado, es decir, satisfacer una
necesidad de sus clientes potenciales. Por
ello, el plan debe comenzar con la iden-
ticacin de esta necesidad y con la pro-
puesta de una solucin.
Todo el mundo tiene ideas, pero pocas
personas tienen una oportunidad de ne-
gocios. El paso de una idea bsica a una
oportunidad de negocios requiere la apli-
cacin de una perspectiva ms prctica.
Por lo general, implica un proceso trans-
formativo, en el que nuevas percepciones
sobre un elemento pueden afectar a otras.
Es importante estar abiertos a las crticas
y entender la importancia de consultar a
expertos, inversores, empresarios, colegas
y clientes potenciales para esclarecer la na-
turaleza de la oportunidad de negocios.
Cundo se convierte una
idea bsica en oportunidad
de negocios?
Por ms brillante que sea, una idea b-
sica debe convertirse en oportunidad de
negocios para que valga algo. Pero primero
debe superar una prueba de realidad. Es
decir, debe probar su oportunidad de so-
brevivir en el mercado, su viabilidad econ-
mica y tecnolgica, y el nivel de innovacin
que propone. Slo entonces podr hacer la
transicin y convertirse en la punta de lan-
za del plan de negocios.
Las ideas de negocios constan de dos
dimensiones. La primera es la del produc-
to o servicio que plantea, mientras que
la segunda se reere a la manera como
el producto o servicio se desarrolla y
Innovacin empresarial
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Nuevo producto o servicio Nueva industria
Ipad, Bodytech, Nintendo Wii. Google Inc., Facebook.
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Industria existente Nuevos sistemas de negocio
Restaurante tradicional, consul-
torio mdico, bufete de abogados,
despacho de ingeniera.
Dell, Fedex, TuBoleta, Andrs Carne
de Res.
Existente Innovacin
SISTEMA DE NEGOCIO
g.03
comercializa, es decir, su sistema de ne-
gocio. Una oportunidad de negocios suele
plantear una innovacin a nivel de la prime-
ra o de la segunda dimensin (ver g.03).
Qu criterios debe cumplir una
oportunidad de negocios?
Una oportunidad de negocios debe
cumplir cuatro criterios clave para ser con-
siderada como tal y para que sirva de punto
de partida para un plan de negocios:
Debe ofrecer un benecio para el cliente
Qu problema va a resolver? El xito en
el mercado es el resultado de satisfacer
clientes, no de lanzar productos asombro-
sos. Los clientes compran un bien porque
quieren satisfacer una necesidad o resol-
ver un problema, bien sea que se trate de
saciar el hambre o la sed, de reducir un
esfuerzo, de aumentar el placer o de me-
jorar su imagen. Por tal razn, la primera
caracterstica que debe tener una oportu-
nidad de negocios es que establezca con
claridad qu necesidad va a satisfacer y de
qu forma lo va a conseguir.
Debe tener un mercado
Una oportunidad de negocios slo adquiere
valor econmico real si la gente quiere y pue-
de comprar el producto o servicio. De tal ma-
nera que la segunda caracterstica de una
oportunidad de negocios es que sea capaz
de demostrar la existencia de un mercado
para el producto o servicio, y que identique
al grupo, o grupos, de clientes objetivo.
Debe ganar dinero
La mayora de los productos generan ingre-
sos directamente, a partir de las ventas a
los clientes. En algunos casos, sin embar-
go, el modelo de generacin de ingresos
puede ser diferente. Por ejemplo, que el
producto se entregue gratuitamente al
cliente y que sean los anunciantes quienes
paguen por l. Por ello, la tercera caracte-
rstica para que una oportunidad de nego-
cios tenga xito es que muestre claramente
cmo generar ingresos y en qu cantidad.
Debe estar en capacidad de ser protegida
Una idea innovadora por s misma no pue-
de ser protegida, pero puede conducir a
diseos, invenciones u otros, que pueden
ser protegidos mediante regmenes lega-
les especcos (marcas, patentes, diseos
industriales, modelos de utilidad u otros),
que garanticen que los socios van a poder
explotarla comercialmente (derechos de
Una innovacin es la introduccin de un nuevo, o signicativamente mejo-
rado, producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo mtodo de co-
mercializacin o de un nuevo mtodo organizativo, en las prcticas internas
de la empresa, la organizacin del lugar de trabajo o las relaciones exteriores.
Manual de Oslo.
propiedad industrial) y que generen barreras
que impidan la entrada de la competencia.
Cmo se debe presentar la idea
de negocios?
La oportunidad de negocios es el cora-
zn del plan de negocios, razn por la cual
se expone en el comienzo del documento.
Es, en denitiva, el concepto que denir
si la empresa tiene potencial de xito o no.
Se comienza deniendo la propuesta
de manera que presente una utilidad clara
y convincente para el cliente, especican-
do tambin dnde reside su singularidad.
Es importante, asimismo, que presente ar-
gumentos comprensibles para quienes no
son expertos y que:
seale el problema y su solucin,
describa cul es su aporte en trminos
de innovacin,
explique hasta qu punto la solucin le
ofrece al cliente una utilidad nica,
indique si se puede proteger la propie-
dad industrial a travs de una marca,
patente, modelo de utilidad u otro y, de
ser as, los detalles de la misma,
comunique de forma visual, mostran-
do una imagen del producto, prototipo
o servicio en accin, o un organigrama
del sistema,
y documente la evolucin del producto y
su estado actual.
Ejemplo de definicin de un producto
Cuando los emprendedores de Endoways S.A. realizaron su plan de negocios pre-
sentaron lo siguiente:
Endoways ser una empresa orientada en la bsqueda de soluciones innovadoras y de bajo
costo para atencin en urgencias.
La situacin actual del mercado indica que cada ao hay ms de 11 millones de consultas
en las salas de urgencias en Amrica Latina debido a dolor abdominal agudo. Ms del 30%
de estos pacientes son dados de alta sin diagnstico por falta de equipos. Endoways ofrece-
r alternativas para el diagnstico y el tratamiento temprano de dolor abdominal agudo en
las salas de urgencias de los hospitales en pases en vas de desarrollo. Inicialmente, esto se
ofrecer en el mercado colombiano y posteriormente en los mercados brasileo y mexicano
en el mediano plazo.
Durante su primera etapa, la empresa se concentrar en el diagnstico y el tratamiento
de apendicitis con su producto Trocamera, un dispositivo mdico porttil, mnimamente
invasivo y con un costo razonable para el diagnstico y tratamiento del dolor abdominal.
El uso de Trocamera aumentar la seguridad del paciente al tratar casos de apendicitis
que no son identicados oportunamente en urgencias y que se pueden convertir en peritoni-
tis, una complicacin que puede ser mortal.
Las marcas Endoways y Trocamera fueron registradas y concedidas por la
Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia. Actualmente estn realizando los
trmites de solicitud en Estados Unidos, Unin Europea, entre otros.
El producto cumple con los dos requisitos para ser modelo de utilidad: la novedad y la
aplicacin industrial, por lo cual se estn realizando los trmites de solicitud de patente.
Actualmente Trocamera es un dispositivo mdico patentado que revoluciona el
diagnstico y tratamiento de dolor abdominal en Amrica Latina y adems de este
producto la empresa desarroll otro llamado BellyBox.
Lista de comprobacin
A la hora de denir la oportunidad de negocio, es decir, el producto o servicio, el
plan debe responder a las siguientes preguntas:
Qu necesidad del cliente satisface el producto o servicio?
Qu tipo de producto o servicio se pretende vender?
Qu es exactamente lo que ofrece?
Cul es su valor agregado?
Qu tiene de innovador el producto o servicio?
Es un producto o servicio nico?
Cmo se proteger su singularidad?
Qu es lo ms importante
a la hora de examinar una
oportunidad de negocios?
Hay dos elementos denitivos a la hora
de evaluar una oportunidad de negocios:
Una idea por s sola no vale nada.
y el mrito de la idea depende de su :
viabilidad econmica,
factibilidad tecnolgica,
capacidad de satisfacer una necesi-
dad del mercado
y su grado de innovacin o diferenciacin.
0
2
EQUIPO DE TRABAJO
La puesta en marcha de una empresa no
es tarea fcil, razn por la cual uno de los
aspectos ms importantes de la creacin
de empresas es la conformacin de un
buen equipo de trabajo.
En este captulo se abordarn tres te-
mas clave, a saber:
Por qu el equipo de trabajo resulta tan
importante.
Cmo se crea un equipo ideal.
Cmo se le presenta un equipo de tra-
bajo a un inversionista.
Por qu es necesario
conformar un equipo de
trabajo en el proceso de
creacin de una empresa?
La conformacin de un buen equipo de tra-
bajo permite:
Enfrentar las insospechadas tareas
del da a da de una empresa
Para asignar equitativa y ecientemente
las tareas de una empresa es necesario
contar con una infraestructura humana
que pueda responder a los retos del da a
da. Es poco frecuente ver una empresa
ni siquiera una unipersonal en la que
el equipo emprendedor no requiera apoyo
en reas de logstica o de gerencia.
Mantener un funcionamiento
ininterrumpido de las operaciones
La empresa tiene que contar con una in-
fraestructura capaz de absorber la prdi-
da de uno de sus miembros sin sacricar la
productividad: nada puede suspender las
operaciones de una empresa, ni siquiera la
enfermedad o la incapacidad de un indivi-
duo. Para subsanar la ausencia de alguien
se necesita un entramado organizacional
que solucione los problemas temporal-
mente mientras se toman otras medidas.
En general, se trata de armar una in-
fraestructura que le permita a la empresa
trascender a sus fundadores y estar siem-
pre disponible para el cliente.
Solucionar los problemas
de manera creativa
Un equipo, que integre personas prove-
nientes de diferentes disciplinas puede
ofrecer soluciones creativas y novedosas
para problemas cotidianos, pero tambin
darles respuesta a retos inesperados.
Tomar decisiones basndose en
puntos de vista novedosos
La prctica demuestra con frecuencia que
algunos preceptos del negocio o algunos
supuestos originales del emprendedor
merecen revisin. En un entorno de ver-
dadero dilogo y de trabajo colectivo, un
equipo puede exponer otras perspecti-
vas de manera natural, lo que le permite
Recomendacin
Son escasos los emprendedores que puedan nanciar una empresa durante
sus primeros aos. Por esa razn, deben acudir, por ejemplo, a inversionistas que
aporten capital (conocidos como inversionistas ngel o de capital de riesgo). En
este proceso se deben denir cuidadosamente los aspectos relacionados con la
participacin de los inversionistas en la empresa y con las implicaciones de su
vinculacin a nivel accionario, administrativo y logstico. Se busca que sean es-
tratgicos, es decir, que no slo aporten dinero, sino que, adems, contribuyan al
desarrollo de la empresa.
emitir opiniones a la luz de criterios obje-
tivos y llegar a una decisin benca para
todas las partes. En un equipo las crticas
se basan con mayor frecuencia en cuestio-
nes puramente prcticas.
Implementar puntos de control interno
antes de enfrentar el mundo externo
La presencia de un interlocutor interno
permite recoger diferentes opiniones, las
cuales pueden mejorar un producto, una
presentacin, etc., o incluso evitar una sa-
lida en falso ante un cliente.
Hacer una evaluacin completa
Un equipo puede poner en perspectiva un
proceso, un triunfo comercial o un error de
produccin para obtener conclusiones sa-
tisfactorias y planes de accin coherentes.
Contar con una mayor capacidad
de asimilar informacin
Durante la fase de creacin de la empresa,
la recopilacin de informacin constituye
una tarea vital. Los emprendedores, que
generalmente no cuentan con dinero su-
ciente para contratar todos los servicios
profesionales requeridos, dependen de
colegas y de contactos para obtener infor-
macin. Sin duda, un equipo conformado
estratgicamente tiene acceso a ms fuen-
tes de informacin que una sola persona.
Acceder a redes de contactos
Cada persona aporta una red de contactos,
que puede traducirse en la consecucin de
clientes, proveedores, aliados comerciales,
informacin y capital.
Promover sentimientos de solidaridad
y de apoyo al empresario
La tarea del empresario puede ser difcil y
agotadora. En tal medida, un equipo de
trabajo puede ser una fuente importante
de apoyo y de tranquilidad en momentos
de dicultad.
Cules son las caractersticas
de un equipo eficiente?
Un equipo capaz de sacar adelante una
empresa exitosa debe demostrar:
aptitudes y valores complementarios,
una visin compartida y un deseo de
conseguir un objetivo comn,
como mnimo tres personas y, en conta-
das ocasiones, ms de seis,
exibilidad en el enfoque de los problemas,
trabajo articulado de sus componentes,
especialmente en las situaciones difciles
y entereza frente a las adversidades,
as como capacidad de modicar y de
eliminar obstculos en el segundo o en
el tercer intento.
Cmo armar un equipo ideal?
Lo que parece un equipo puede no ser
otra cosa que un grupo de trabajo. El pro-
blema radica en que reunir a un conjunto
de personas no es suciente para formar
un buen equipo. En la conformacin de un
equipo se debe identicar claramente el
aporte de cada miembro, lo cual facilitar
la manera de trabajar conjuntamente, si es
que se desea aumentar las posibilidades de
xito al poner en marcha la compaa.
Para entender cules son las aptitudes
y caractersticas de un equipo idneo se
debe estudiar el sistema de negocio y la or-
ganizacin. Este anlisis permitir identi-
car cules competencias son necesarias
y cules no, pero adems llamar la aten-
cin sobre otros puntos importantes. Por
ejemplo, no todas las competencias son
profesionales. Existen, asimismo, compe-
tencias personales, como la capacidad de
comunicacin, la inteligencia emocional
y la capacidad de relacionarse con los de-
ms miembros del equipo y con terceros.
Un equipo ideal debe combinar atributos
y competencias, tanto positivas como di-
ferentes, para garantizar el xito.
Se halla el equipo actual a la altura
de estas exigencias? Diere todava del
equipo ideal? Para contestar estas pregun-
tas se llenar una matriz: se situar cada
miembro del equipo en un eje y las compe-
tencias requeridas en el otro (ver g.04).
Ejemplo de una matriz para
asignar tareas vs. ejes
El anterior ejercicio no slo permitir sa-
car el mximo partido de todos los talentos
de los que disponen los emprendedores,
sino que adems servir para subsanar
carencias. Hay que ser franco a la hora de
realizar esta valoracin: admitir que hay
deciencias no es algo de lo que haya que
avergonzarse, sino que supone un paso
constructivo hacia el equipo ideal.
Cubrir las deciencias no es una tarea
fcil. El crculo de amigos cercano al em-
prendedor puede no contar con los con-
tactos necesarios, pues los ingenieros,
por ejemplo, conocen a otras personas
de su misma profesin, pero no necesa-
riamente a sucientes economistas, di-
seadores, etc. Un tutor con experiencia
resultar de gran ayuda, y los inversores
de capital de riesgo tambin pueden ser
de utilidad en este sentido.
FACTORES FIJOS FACTORES VARIABLES
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Mara Torres
Juan Surez
Pedro Lpez
Socio potencial
Asesor
Ejemplo de perl de competencias de los miembros del equipo. g.04
Cmo se presenta el equipo
en el plan de negocios?
Los inversionistas tienden a interesar-
se ms por el equipo que promueve una
oportunidad de negocio que por la idea
misma. Con frecuencia, la personalidad del
emprendedor, sus competencias profesio-
nales y sociales, y la experiencia de un equi-
po se convierten en las variables decisivas
para convencer a un inversionista. Esto
tiene que ver, adems, con una proyeccin
de seguridad y una actitud entusiasta que
depende, en buena medida, de que se en-
samble un equipo de trabajo armnico.
A la hora de mostrar el equipo se deben
evidenciar dos dimensiones del mismo.
Por un lado, se debe exponer en su con-
junto: las cualidades complementarias
de sus integrantes, sus respectivas com-
petencias, una distribucin de funciones
clara y su sentido de pertenencia. Por
otro lado, se debe mostrar claramente
quines lo conforman: el plan de negocios
debe exponer aspectos relevantes de sus
currculos, tales como estudios, forma-
cin profesional, experiencia laboral, el
tiempo que han vivido en el extranjero, su
experiencia en los mbitos de direccin y
comunicacin, etc. Tambin cabe expo-
ner capacidades dignas de mencionar,
tales como aciones, logros deportivos,
musicales, etc.
Esta descripcin debe ser breve y no
debe comprender ms de un tercio de
hoja por cada miembro. Los currculos se
Este captulo explic por qu el trabajo en equipo es importante en la creacin
de una empresa, cmo se conforma un equipo idneo y cmo se presenta ante un
inversionista. En tal medida, esta parte del plan de negocios debe responder las
siguientes preguntas satisfactoriamente:
Quines son los miembros del equipo de trabajo y en qu sobresalen (estudios,
experiencia laboral, logros, reputacin)?
Qu experiencia y habilidades posee el equipo de trabajo que sirvan para la
puesta en prctica de la oportunidad de negocio?
De qu experiencia y habilidades carece el equipo? Cmo o quin debera sub-
sanar esta carencia?
Qu motiva a cada uno de sus miembros?
pueden incluir como anexos al nal del
documento.
Qu preguntas har
el inversionista?
stas son algunas de las preguntas que
los inversionistas suelen hacerse a propsi-
to de los miembros de un equipo de trabajo:
Han trabajado juntos antes?
Tienen la experiencia necesaria?
Saben cules son los puntos dbi-
les de su equipo y estn dispuestos a
corregirlos?
Tienen claro los emprendedores cules
van a ser sus funciones en el futuro?
Est clara la proyeccin a futuro de los
socios en la empresa?
Se han puesto de acuerdo los integran-
tes del equipo para conseguir un objetivo
comn? Existen diferencias de opinin?
Tienen alguna relacin personal o familiar
los integrantes del equipo? De ser as, exis-
te un protocolo de socios o de familia?
Estn los emprendedores totalmente
comprometidos con la labor?
Los inversionistas se preguntan sobre el
tiempo que el emprendedor le dedicar al
proyecto. Cabe destacar que, con frecuencia,
los gestores comienzan un proyecto siendo
empleados de otra compaa y le dedican
poco tiempo al negocio naciente. Esto puede
impedir alcanzar las metas del proyecto.
0
3
PLAN DE MERCADO
El mercadeo es, a grandes rasgos, el pro-
ceso mediante el cual una empresa hace
que sus clientes reales o potenciales se
interesen en los servicios o productos que
vende. Este proceso implica investigar, pro-
mocionar, distribuir, vender, etc. En este
captulo se abordarn tres temas clave:
Quin es el cliente.
Cmo se debe llegar al cliente.
Quin es la competencia.
El mercadeo es el corazn de la empresa,
pues de este tipo de gestin depende en-
teramente su capacidad para asimilar las
reacciones del entorno y de conocer mejor
a los clientes y a la competencia. Aunque
el plan de negocios es demasiado corto
para que incluya todo un plan de merca-
do, s debe sentar las bases del mismo. A
continuacin se mostrarn sus compo-
nentes ms importantes.
Por qu es importante hacer
un plan de mercado?
Si una empresa quiere crecer, debe po-
nerse en el lugar del cliente futuro y adop-
tar su forma de pensar, de sentir y de ver
el mundo, algo que no es fcil. Asimismo,
debe contemplar variables incontrolables
del mercado que puedan transformar un es-
cenario comercial de un momento a otro. Es
importante estudiar dichas variables para
entenderlas y adaptarse a sus cambios.
El plan de mercado es importante por-
que le permite a la empresa cumplir am-
bos cometidos, es decir, conocer mejor al
cliente y a su entorno comercial. Para ela-
borarlo, se deben dar tres pasos: hacer un
anlisis del mercado y de la competencia,
seleccionar el mercado objetivo y disear
la estrategia de mercado.
Cmo se analiza el mercado?
La razn de ser de una empresa es satis-
facer a sus clientes, pues de ellos depende
su futuro. Pero se debe averiguar qui-
nes son, dnde estn, por qu compran,
cuntos son, etc. Por eso, los primeros
dos temas que el plan de mercado debe
resolver son: el tamao del mercado y su
ritmo de crecimiento. Se espera que la
empresa est en capacidad de predecir el
comportamiento de ambas variables en
el corto, mediano y largo plazo.
Para medir el tamao del mercado se
puede buscar informacin en publicacio-
nes comerciales o en archivos institucio-
nales. En el caso de que se quiera vender
un producto o un servicio tradicional, las
cifras se pueden obtener buscando datos
del sector. No obstante, si el producto o
servicio es nuevo, se deben obtener cifras
a la luz del nmero de clientes potenciales
o de los segmentos de clientes. En tales
casos, posiblemente sea necesario hacer
anlisis personales del mercado emplean-
do cuestionarios cortos o averiguando
con un experto.
A la hora de valorar el tamao de un
mercado conviene usar valores aproxima-
dos, pues el mercadeo no es una ciencia
exacta. Hay varias recomendaciones inte-
resantes al respecto:
empezar con una base rme para luego
hacer supuestos,
seguir un esquema lgico,
comparar fuentes,
ser creativo a la hora de conseguir datos
y evaluar la credibilidad de los clculos.
Cmo se analiza la competencia?
Despus de detectar los principales com-
petidores, lo primero que se debe hacer es
averiguar quines son sus proveedores, qu
tan grande es su segmento del mercado
y cules son sus puntos fuertes y dbiles.
Asimismo, es necesario detectar a aquellos
competidores directos que venden el mismo
producto o servicio, pero tambin a los susti-
tutos, es decir, aquellos bienes que cumplen
la misma funcin, pero que hacen parte de
otra categora de producto o servicio. Por
ejemplo, una tienda de helados compite di-
rectamente con otra tienda de helados, pero
indirectamente con una tienda de postres.
Este segmento
puede ser su
mercado meta
Cmo se selecciona
un mercado objetivo?
El mercado objetivo es aquel que rene
a los clientes cuyas necesidades son sa-
tisfechas por el producto o por el servi-
cio en cuestin, y que estn dispuestos
a pagar por l.
La idea empresarial no puede ser de
igual inters para la totalidad de los consu-
midores, pues no todos tienen las mismas
necesidades. Por eso se debe identicar
aquellos a los que se pueda acceder con
mayor facilidad y que estn dispuestos a
pagar por un servicio o un producto. Todo
esto obedece a la necesidad de identicar
el mercado objetivo, entender sus patro-
nes de comportamiento y predecir su fu-
turo. En este sentido, el plan de mercado
debe responder a las siguientes preguntas:
Quines son los clientes o grupos de
clientes potenciales de la empresa?
Cmo se puede diferenciar un producto
o servicio propio del de la competencia?
Cul es la propuesta de valor para el
mercado?
Qu clientes o grupos de clientes son
especialmente interesantes desde el
punto de vista nanciero?
Qu cuota de mercado y qu nivel de
ventas pueden esperarse de ellos?
Qu significa
segmentar los clientes
y cmo se hace?
Segmentar signica dividir. En este caso,
se reere a la necesidad de dividir el merca-
do en grupos de clientes, sucientemente
Ejemplo evaluacin de segmentos
El segmento
es accesible?
El tamao del
mercado es adecuado?
Ser rentable?
Los miembros del segmento
tienen una caracterstica
comn que los diferencia?
no
no no no
El segmento no tiene sentido
La empresa tiene
la capacidad de
ofrecer un valor al
segmento?
s

signicativos en nmero, como para que
se puedan estudiar y comprender.
La segmentacin cumple dos obje-
tivos. Por un lado, permite disear una
estrategia de mercadeo especfica y,
por ende, ms eficaz. Por otro, ayuda
a definir el mercado. En tal medida, un
mercado puede ser segmentado geogr-
ficamente (por pases o regiones) y demo-
grficamente (por edad, sexo, ingresos,
profesin), estilos de vida (ecologistas,
vegetarianos, fiesteros), comporta-
miento en la compra, frecuencia de uso,
aplicacin de producto y capacidad de re-
compra, entre otras posibilidades.
Cmo elegir un
segmento objetivo?
Una vez se divide el mercado en seg-
mentos, se escoge cul se va a encarar. En
tal caso, conviene examinar caractersticas
de cada uno como: su tamao, sus ndices
de crecimiento, su capacidad de satisfacer
sus necesidades mediante la compra de un
producto o servicio, y su sensibilidad ante
una oferta diferenciada.
Cmo posicionarse frente
a los competidores?
El producto o servicio de una empresa
debe plantear una oferta distinta y me-
morable, que lo separe de la competencia
para conquistar un espacio en la mente
Dato curioso
Los M&Ms son pequeos chocolates cubiertos con azcar y originalmente te-
nan seis colores: amarillo, anaranjado, rojo, verde, marrn y violeta. Incluso hay
algunos, ms difciles de conseguir, como el de menta y chocolate negro.
Durante la Guerra Civil espaola, Forrest Mars vio a los soldados comer chocolates
cubiertos de azcar, para que no se deshiciera en los dedos. Tom la idea y la intro-
dujo en Estados Unidos, y utiliz las iniciales de su apellido y el de su socio, Bruce
Murriec, para crear una marca: M&Ms.
Los personajes y su eslogan El chocolate se derrite en tu boca, no en tu mano
dispararon las ventas, y hoy en da esta industria produce bolsos, camisetas y lla-
veros, entre otras curiosidades. Incluso en los ochenta y noventa los astronautas
consuman M&Ms en el espacio.
del consumidor. Para lograr un posiciona-
miento idneo se debe:
identicar las necesidades y problemas
ms signicativos del cliente,
denir claramente los segmentos de
clientes con tamao suciente,
disear una propuesta interesante en
trminos de productos o servicios,
definir su singularidad mediante la
diferenciacin,
entender la percepcin de los clientes
potenciales
y asegurar la satisfaccin del cliente tras
la compra.
Cmo se determina la
estrategia de mercado?
La estrategia de mercado es un plan
que dene cmo llegarles a los clientes en
trminos del diseo de producto, la ja-
cin de precios, la distribucin y la comu-
nicacin. Adems, establece qu medidas
se deben tomar para alcanzar las metas
del plan de mercado. Esto se conoce como
las cuatro Ps, a las que se le puede aadir
una ms:
Producto: qu caractersticas debe tener?
Posicin: cmo se va a captar la aten-
cin y la imaginacin de los clientes?
Plaza: dnde se va a vender?
Promocin: a qu medios de comuni-
cacin se recurrir para hacerlo?
Precio: qu precio debe tener?
Qu precio se le debe poner a un
producto o servicio?
El precio correcto es el que el cliente est
dispuesto a pagar. Esta nocin es contraria
a la creencia general de que el precio lo de-
terminan los costos.
Qu estrategia de fijacin
de precios se va a adoptar?
Esto depende del objetivo que se preten-
da cumplir. Se desea penetrar en un mer-
cado de forma rpida con precios bajos, o
conseguir ganancias mximas desde el co-
mienzo? He aqu algunas ideas al respecto:
Precios altos producen mrgenes de uti-
lidad ms altos.
La estrategia de precios bajos suele exigir
fuertes inversiones iniciales y convienen
slo en casos cuando hay altos costos
jos y se necesitan muchos clientes, o
cuando las barreras de entrada a un mer-
cado son bajas y abunda la competencia.
Siempre que resulte posible, los inver-
sionistas se decantarn por la estrate-
gia de ganancias mximas y reservarn
la opcin de adoptar una tctica ms
agresivacuando sea conveniente.
Cmo se puede distribuir
un producto?
El servicio o producto tiene que llegar a
manos del consumidor de alguna manera.
Esto es lo que se conoce como la plaza.
Existen varias opciones para distribuir un
bien. He aqu algunas de ellas:
negocios de venta al por menor me-
diante terceros,
agentes o terceros ajenos a la em-
presa, en la que las comisiones son al-
tas pero los costos jos bajos,
franquicias, en la que la empresa fran-
quiciante vende una licencia para otor-
gar el derecho de explotar una marca o
unos procesos al franquiciado,
mayoristas, que intermedian entre el
fabricante de un producto y los agentes
minoristas que llegan directamente al
consumidor nal,
y distribucin en establecimiento
propio.
Cmo se le llega
a los clientes?
La promocin es la manera de dar a co-
nocer la naturaleza de un producto o de un
servicio, su utilidad, sus ventajas y sus bene-
cios ante los clientes potenciales. La previ-
sin de estas actividades ayuda a identicar
los costos de llegar al mercado. Hay varias
maneras de transmitir esta informacin:
publicidad tradicional, que consta de
peridicos, revistas, publicaciones espe-
cializadas, radio, televisin y cine,
mercadeo directo, que alude a la co-
rrespondencia directa con clientes
selectos,
mercadeo digital, pginas web, porta-
les, blogs, redes sociales, entre otros,
telemercadeo,
relaciones pblicas,
exposiciones y ferias
y visitas a clientes.
Un buen plan de mercado debe responder a las siguientes preguntas:
Qu clientes constituyen el segmento objetivo?
Por qu resulta este segmento de especial inters para la empresa?
Qu tan grande es el mercado y cul es la participacin que quiere obtener del
mismo?
Cmo se espera que cambie dicho mercado?
Quin es la competencia?
Cules son los sustitutos del producto o servicio de la empresa?
Qu precios tienen?
Qu canal(es) de distribucin se utilizar(n)?
Cunto cuesta llegar al mercado?
0
4
SISTEMA DE NEGOCIO
Tras vislumbrar el panorama comercial
a la luz del plan de mercado, ha llegado la
hora de convertir el benecio para el cliente
en una realidad. Se tendr que decidir cules
son las actividades independientes necesa-
rias y cmo combinarlas en un sistema de
negocio. Dicho sistema es til porque permi-
te llevar a cabo los procesos empresariales de
manera coordinada y rentable.
En el presente captulo se examinarn
tres grandes temas:
En qu consiste un sistema de negocio y
qu se deber tener en cuenta a la hora
de disearlo.
A qu preguntas relacionadas con la or-
ganizacin se deber responder.
Qu se deber considerar a la hora de
decidir entre una produccin propia o
una contratacin a terceros y cmo en-
frentar la bsqueda de socios.
Qu es un sistema de negocio?
Cualquier tarea empresarial se com-
pone de una combinacin de actividades
independientes, que suelen representarse
como bloques funcionales. Cuando cada
una de ellas se representa de forma
sistemtica en relacin a las dems, el re-
sultado es un sistema de negocio.
Qu sistema se debe implementar?
Para denir el sistema adecuado para la
empresa se sugiere comenzar estudiando
el sistema de negocio de la industria, que
es el conjunto interrelacionado de activi-
dades creadoras de valor en las cuales par-
ticipan varias empresas, organizaciones
e instituciones de la industria. El sistema
contempla actividades que van desde la
obtencin de materias primas o de cono-
cimiento hasta la entrega al consumidor
nal incluyendo actividades de posventa
como devoluciones, garantas, manteni-
miento, etc.. Cada una de ellas crea valor
para los clientes. Este anlisis en el marco
de la cadena de valor de la industria le per-
mitir al empresario entender en qu parte
de ella operar su proyecto.
Posteriormente el emprendedor deber
identicar el sistema de negocio de la empre-
sa. Para tal efecto, deber basarse en el mo-
delo genrico (ver g.05,) y adaptarlo a las
necesidades de su caso particular (ver g.06).
Finalmente el emprendedor deber
identicar las actividades clave que le per-
mitan diferenciarse de la competencia.
Sistema de negocio genrico
Investigacin
y desarrollo
Mercadeo
y ventas
Diseo
y concepcin
Prestacin
del servicio
Servicio
posventa
Servicio
posventa
Mercadeo
y ventas
Produccin Distribucin
g.05
Sistema de negocio genrico para una empresa de servicios:
Sistema de negocio genrico para una empresa de bienes o productos:
A
c
t
i
v
i
d
a
d
e
s
Seleccin de rutas
Sistema de servicio
de pasajeros
Sistema de gestin
nanciero
Gasolina
Cronograma
de vuelos
Cronograma
de tripulacin
Planeacin
de instalaciones
Adquisicin
de aeronaves
Operacin counters
de tiquetes
Operacin de puertas
de embarque
Operacin
de aeronaves
Servicio a bordo
Operacin yasisten-
cia de equipajes
Ocinas de equipajes
Sistema de equipajes
Vuelos de conexin
Acuerdos para rentas
de autos, transporte
terrestre o reserva-
cin de hoteles
Promocin
Publicidad
Programas de viajero
frecuente
Programa de las
agencias de viaje
Ventas en paquete
P
r
e
s
t
a
c
i
n

d
e
l

s
e
r
v
i
c
i
o
Servicio de prdida de
equipaje
Servicio de segui-
miento de quejas y
reclamos
LOGSTICA INTERNA OPERACIONES LOGSTICA EXTERNA
MERCADEO
Y VENTAS
SERVICIO
POSVENTA
DISEO Y CONCEPCIN
Sistema de negocio sector aeronutico
Actividades que permiten a las aerolneas diferenciarse de su competencia dentro del mismo sector.
g.06
Ejemplo Dell sistema de negocio
Dell Inc. es uno de los fabricantes de equipos informticos ms importantes del
mundo. Como muchos de sus competidores, la empresa ofrece una gama de pro-
ductos diversicados y ha desarrollado una prestigiosa imagen de marca.
Sin embargo, en un sector caracterizado por la intervencin de mltiples ni-
veles de intermediarios, el xito de Dell se basa en su sistema de negocio, fun-
damentado en la venta directa a los consumidores a travs de Internet. De este
modo, la compaa ha sustentado su liderazgo en el contacto directo con los
clientes y en el desarrollo de una oferta de productos y una experiencia de compra
adaptada a los consumidores.
Con esta informacin podr determinar
qu actividades deber realizar interna-
mente en la empresa y cules debe contra-
tar por fuera de su organizacin.
Se debe contratar por
fuera o hacerlo con el
equipo de la empresa?
Despus de determinar las actividades
principales de la empresa y de establecer
el sistema de negocio, ser necesario elegir
quines llevarn a cabo el proyecto. Se de-
ben tener en cuenta algunos factores:
Aquellas actividades que salgan del
marco del enfoque de la organizacin
deben ser asignadas a terceros, tal
como ocurre con la contabilidad en la
mayora de los casos en empresas en su
etapa inicial. Pero aquellas tareas que
hacen parte del enfoque tienen impor-
tancia estratgica y no deben quedar
fuera de control.
Las alianzas con proveedores no son f-
ciles de disolver y stos pueden ser dif-
ciles de reemplazar. Por esta razn, su
seleccin es una tarea delicada y minu-
ciosa. Siempre se debe contactar varios
proveedores y obtener informacin muy
completa sobre sus servicios o productos.
Si un proveedor no ofrece garantas o una
oferta interesante, vale la pena estudiar la
posibilidad de conseguir otros proveedores.
Cmo se realiza la
planificacin del personal?
Es importante que las responsabilidades
de la nueva empresa se repartan en una es-
tructura sencilla, que est conformada por
pocas categoras y quede plasmada en un
esquema claro y verstil.
En un captulo anterior se mencion la
importancia de detectar las competen-
cias necesarias para conformar un equi-
po ideal. El sistema de negocio permitir
agruparlas en reas correspondientes y
asignar las personas responsables de las
diferentes tareas.
Si una empresa aumenta sus ventas,
muy seguramente aumentar su perso-
nal. Por eso es importante contemplar
esta variable de crecimiento dentro de los
planes y establecer unas condiciones de
trabajo que describan correctamente tan-
to los cargos necesarios como las compe-
tencias de quienes los asumirn.
Asimismo, la empresa tendr una cul-
tura corporativa, con sus propios valores,
modelos de conducta, cdigos ticos y
hasta polticas laborales, que inuen-
ciar a los individuos que la componen.
Dicha cultura deber ser enunciada por el
Aspectos a tener en cuenta en la construccin de una visin g.07
equipo emprendedor, pero tambin pues-
ta en prctica por sus miembros.
Para esto es importante tener una gua
que exprese la razn de ser, las prioridades
y los valores de la empresa (misin) y su
proyeccin a futuro (visin) (ver g.07).
Cmo se redacta la misin
de una empresa?
La misin de una empresa debe respon-
der a las siguientes preguntas:
Cul es su razn de ser?
Por qu se dedica a esta actividad?
Cul es el benecio que sus clientes o la
sociedad perciben de su actividad?
Cmo funcionan las alianzas?
Todas las compaas tienen relaciones
comerciales con otras, ya sea como com-
pradoras, como proveedoras o como socios
comerciales a un mismo nivel. No obstan-
te, se pueden establecer diferencias entre
dichas relaciones en trminos de calidad e
intensidad. Cada una de las formas de co-
operacin tiene sus ventajas e inconvenien-
tes. He aqu algunos aspectos que se deben
tener en cuenta:
Las relaciones provisionales y poco in-
tensas no representan grandes obliga-
ciones para ninguna de las partes. Son
fciles de nalizar, pero no generan
aprendizaje ni mayor sinergia. Suelen
presentarse con productos destinados a
Dato curioso
Cuando Henry Ford comenz a fabricar automviles, pretenda hacerlo todo solo,
razn por la cual lleg a comprar extensiones de bosque para obtener la madera del
chasis del modelo T. Pero hoy en da, Ford se concentra en el desarrollo y el merca-
deo. La produccin se limita al montaje nal, pues todo lo dems est a cargo de
subcontratistas. Tal es la naturaleza de su sistema de negocio.
Un enunciado
estimulante, basado en
un panorama del futuro,
que reeje las aspiraciones
de la organizacin.
1. Panorama del futuro
El entorno econmico en el cual la organiza-
cin operar.
2. Marco de operacin
Los servicios que se van a suministrar y los lu-
gares en los que la organizacin va a operar.
3. Objetivos fundamentales
Denicin del rol que la organizacin adopta-
r; una descripcin de lo que se espera lograr;
referencias para evaluar el grado de xito.
4. Habilidades
Las habilidades que la organizacin desarro-
llar como apoyo fundamental para lograr su
visin; una descripcin de cmo la organiza-
cin ser exitosa.
un mercado masivo, servicios de escasa
exigencia y componentes bsicos, don-
de es fcil encontrar nuevos proveedo-
res y compradores.
Los acuerdos de estrecha cooperacin se
caracterizan por un alto grado de inter-
dependencia. Estas relaciones son difci-
les de terminar en plazos cortos y suelen
presentarse en casos de productos y de
servicios muy especializados, o de pro-
yectos con cantidades importantes de
mercanca. La ventaja para ambas partes
yace en la seguridad de una relacin es-
table y en la posibilidad de concentrarse
en sus propios puntos fuertes pero bene-
cindose de los de la empresa asociada.
Qu alianza puede considerarse
benfica para la empresa?
A continuacin se muestran algunas
variables que deben ser examinadas para
determinar si una alianza puede convertir-
se en una relacin comercial provechosa.
La situacin de benecio mutuo (ganar-
ganar): ambos socios deben obtener una
parte razonable de las ventajas de la si-
tuacin. Si no existe un incentivo comn,
la alianza no ser viable a largo plazo.
El equilibrio entre los riesgos y las inver-
siones: las alianzas implican unos ries-
gos a los cuales no se les suele prestar la
atencin que requieren, especialmente
Despus de terminar este captulo, su plan de negocios debera estar en capaci-
dad de responder a las siguientes preguntas:
Cmo es el sistema de negocio de la compaa?
Qu actividades incluidas en el sistema de negocio llevar a cabo la propia
compaa y cules subcontratar?
Cul es el enfoque de la empresa?
Cules son las funciones empresariales que conforman la organizacin y cmo
estn estructuradas?
De qu valores y normas consta su cultura corporativa?
Con qu aliados se va a trabajar?
Cules son las ventajas de esta cooperacin, tanto para la contrapartida como
para la empresa?
Recomendacin
Conocer el Programa de
Transformacin Productiva.
Puede identicar oportunidades de ne-
gocio para desarrollar empresas en los
sectores del programa de transforma-
cin productiva.
Ms informacin en
www.mincomercio.gov.co
cuando el negocio funciona bien. Los
riesgos y sus posibles consecuencias -
nancieras han de tenerse presentes de
antemano y, de ser necesario, contem-
plarse en el contrato de colaboracin.
La disolucin: como en las relaciones
personales, cabe la posibilidad de en-
frentar tensiones que surjan en el m-
bito de los negocios. Es importante
que desde un principio se denan cla-
ramente las condiciones bajo las cuales
el acuerdo pueda darse por nalizado o
una de las partes pueda retractarse.
En el momento de elaborar el plan de nego-
cios, se debe comenzar a pensar con quin
se va a colaborar en el futuro.
0
5
ANLISIS DE RIESGOS
En el proceso de crear una empresa, es im-
portante identicar los riesgos que pueden
surgir y disear estrategias para enfrentar-
los en caso de hacerse realidad. En el pre-
sente captulo se examinarn dos temas:
Por qu es importante contemplar los
riesgos en el plan de negocios.
Cmo se identican.
Por qu es importante identificar
los riesgos del entorno?
Tener identicados los riesgos potencia-
les y la forma como se pueden enfrentar es
un ejercicio que aterriza a los emprende-
dores y que les permite detectar los pun-
tos dbiles de sus planes de negocios. Por
otra parte, un correcto anlisis de riesgos
genera conanza entre los miembros del
equipo emprendedor, al igual que entre
inversionistas potenciales y socios estrat-
gicos. Aunque exige un trabajo exhaustivo,
demuestra conocimiento del entorno em-
presarial y una visin de futuro que no es
demasiado optimista o irreal.
No obstante, es clave tener presente
que los riesgos no deberan ocupar un
espacio demasiado extenso en el plan de
negocios, pues esto denota que el pro-
yecto todava necesita trabajo y que es
demasiado arriesgado.
Cmo se identifican los riesgos?
Algunos riesgos surgen del interior de
la empresa y otros del entorno en el que
sta opera. Los riesgos no son totalmente
predecibles, razn por la cual es necesa-
rio evaluarlos continuamente y procurar
identicarlos a tiempo. Un empresario
siempre debe estar alerta.
En el plan de negocios es aconsejable
que se incluyan las medidas que se toma-
rn para afrontar los riesgos.
El siguiente cuadro permite analizar
los riesgos a la luz de cuatro dimensiones
(ver g.08):
1. Organizacin
2. Financiero
3. Legislacin
4. Mercado
Evaluacin de
las incertidumbres
por escenarios
DIMENSIONES OBJETIVOS
g.08 Dimensiones para analizar los riesgos
Evaluar si la organizacin est preparada para la
implementacin del plan en cada una de las dimen-
siones: estructura, talento humano, habilidades, sis-
temas y procesos.
Evaluar las necesidades de recursos nancieros para la
implementacin del negocio, as como tambin la via-
bilidad de captar los recursos previstos en el plan.
Evaluar los requisitos necesarios para la implementa-
cin del plan y las oportunidades que se buscarn.
Evaluar variables (por ejemplo: mayor / menor aceptacin
del producto o servicio, mayor / menor competencia) que
pueden impactar el potencial de captura del mercado.
Evaluar posibles escenarios donde se consideren las
incertidumbres en cada una de las dimensiones (por
ejemplo: capacitacin ms / menos efectiva, aumen-
to / reduccin del nmero de nanciadores, rechazo /
aceptacin de la solicitud de exoneracin scal, captu-
ra del mercado baja / media / alta).
Ejemplo de de una lista de riesgos
Riesgos internos
Que no resulte posible cubrir cargos esenciales.
Que un miembro clave del equipo, como podra ser el jefe de desarrollo, abandone el emprendimiento.
Que el retraso en el desarrollo del prototipo retarde el proceso de validacin en el mercado.
Riesgos externos o del entorno
Que slo se venda la mitad de lo previsto.
Que se queme la fbrica de un proveedor clave.
Que poco despus del lanzamiento al mercado, un competidor presente un producto alternativo ms barato.
Que no se consiga patentar una invencin.
Que el socio de distribucin d por nalizado el acuerdo con la empresa.
Que exista una normatividad que restrinja el desarrollo del producto o servicio.
Tras llegar al n de este captulo, el plan de negocios
debera responder a las siguientes preguntas:
Qu riesgos podran amenazar el xito de la empresa?
Cmo sern afrontados?
Cmo se reducir su impacto al mnimo?
0
6
PLAN DE
IMPLEMENTACIN
En el proceso de elaboracin del plan
de negocios es imprescindible realizar una
planicacin que sea lo ms realista posi-
ble, ya que cualquier falla acarrear terri-
bles consecuencias para el negocio.
El plan de implementacin es deter-
minante en el momento de buscar nan-
ciacin y en el proceso de sortear riesgos
previamente identicados. Por lo tanto, el
estudio anticipado y exhaustivo de stos y
el anlisis de sus efectos van a ser de gran
ayuda para el equipo emprendedor y tam-
bin para los futuros socios.
La planicacin es una herramienta til,
que ser estudiada a la luz de dos temas clave:
Cmo se logra una planicacin realista.
Cmo se presenta la planicacin en el
plan de negocios.
Cmo es una
planificacin realista?
Una buena planicacin integra aspec-
tos de organizacin y de procedimiento.
En este sentido, se recomienda seguir los
siguientes pasos:
Clasicar las tareas en
paquetes de trabajo
En el proceso de planicacin resulta til
agrupar las tareas individuales en paque-
tes de trabajo, cuyo nmero no debera ser
superior a doce. Se recomienda que pos-
teriormente, se desglose cada paquete en
pasos sencillos. Es aconsejable que cada
uno de ellos termine con un producto o re-
sultado que cumpla un objetivo especco.
Cada producto o resultado debe tener un
responsable, un costo y un tiempo deni-
dos para llevarse a cabo.
Pedir asesoramiento de expertos
Siempre es importante buscar la aseso-
ra de expertos a la hora de determinar
metas y tiempos durante la fase de plani-
ficacin. No habr, por definicin, un ex-
perto en todas las reas del negocio, pero
s en etapas concretas. As, por ejemplo,
Recomendacin
A la hora de planicar, siempre se debe prestar especial atencin a la asignacin
de tareas a lderes responsables y denir conjuntamente los tiempos estimados
y los productos o resultados esperados. Lo anterior permitir llegar a supuestos
realistas. Cometer el error de ser demasiado optimistas o pesimistas en la plani-
cacin puede acarrear consecuencias graves para el futuro de la empresa, como
una prdida de conanza de los inversionistas y socios, una falta de liquidez o una
entrada insuciente de recursos para cubrir gastos no contemplados.
un especialista en mercadeo podr expli-
car cunto tiempo se requiere y cunto
cuesta disear y poner en prctica una
campaa de comunicacin. Si se encuen-
tran diferencias con las estimaciones
consignadas en la planificacin, se debe
cuestionar la validez de los supuestos y
hacer las adecuaciones en el plan.
Seguir la ruta crtica
Toda planicacin de conjunto se compone
de una serie de acontecimientos, algunos
secuenciales y otros paralelos, que estn li-
gados entre s. La secuencia de actividades
en las que un retraso de cualquiera de ellas
repercute en todo el proyecto se denomina
la ruta crtica. Es importante monitorear-
la para alcanzar los objetivos.
Reducir los riesgos
Siempre que sea posible se deben minimi-
zar los riesgos. Por una parte, estimar de
forma realista el tiempo requerido para
cumplir cada tarea reduce el riesgo de tener
problemas de ejecucin. Por otra, el plan de
negocios es dinmico y la planicacin re-
quiere revisin y ajustes de forma peridica.
Si una etapa arroja un resultado dife-
rente al esperado, el plan debe ser ajus-
tado inmediatamente. Por ejemplo, si en
el proceso de validacin del prototipo del
producto o servicio en el mercado se iden-
tican falencias en las estimaciones inicia-
les de costos, ser determinante ajustar el
plan de negocios a la luz de los resultados
reales. Esto permite cuestionar la validez
de los supuestos sobre los cuales se edic
Ejemplo de de un cronograma de trabajo
Durante los primeros meses, la em-
presa X se centrar en los siguientes
aspectos: el anlisis de mercado, la
creacin de los equipos directivos y de de-
sarrollo de software, la elaboracin de un
prototipo para validar el producto en el
ao 1
ao 2 ao 3 ao 4 ao 5 Responsable
Producto o
resultado
Costo
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
DESARROLLO
Desarrollo de software Juan Archivos $6.000.000
Puesta en marcha / operacin del servidor Juan Informe $3.000.000
Desarrollo de software de demostracin Juan Archivos $2.000.000
Prueba / Depuracin Medelln Carlos Informe $1.000.000
Desarrollo de catlogo Carlos Catlogo $3.000.000
Desarrollo de un mdulo de transaccin Juan Informe $2.000.000
MARKETING
Creacin de relaciones con clientes Camila Base de datos $8.000.000
Desarrollo de campaa de marketing Clara Brief $8.000.000
Lanzamiento de campaa de marketing Camila Informe $2.000.000
Inicio en Medelln Clara Informe $3.000.000
Inicio en Bogot Clara Informe $3.000.000
Inicio en Cali Camila Informe $3.000.000
Inicio en Barranquilla Camila Informe $3.000.000
DIRECCIN Y OPERACIONES
Fundacin de compaa Pedro $5.000.000
Formacin de equipo Pedro Perles $4.000.000
Establecimiento de operaciones Pedro Informe $1.000.000
Contratacin de especialistas en software Pedro Contratos $1.000.000
Inicio de alianzas con proveedores de Internet Juan Informe $1.000.000
1
ra
Ronda nanciera Pedro Informe $1.000.000
2
da
3
ra
HITOS
Prototipo
Puesta en marcha de la plataforma
4 ciudades 60 ciudades
30 ciudades
10 ciudades
100 ciudades
mercado, los contactos con clientes
potenciales y la adquisicin de capital.
Despus de terminar el presente captulo, el plan de negocios debe responder a
las siguientes preguntas:
Cules son los puntos clave para la creacin de su empresa y cundo tienen
que cumplirse?
Cules son los tiempos de implementacin de los planes de mercadeo y nanciero?
Cuenta la empresa con un cronograma de trabajo realista?
Son coherentes los criterios que sirvieron para armar dicho cronograma?
Qu tareas y puntos clave estn interconectados?
Cul es la ruta crtica?
el proyecto y darle al plan un alto grado de
realismo y viabilidad.
Por qu es importante una
planificacin realista?
Las bondades de una planicacin ancla-
da en la realidad son numerosas. En el caso
de los emprendedores, es necesaria porque:
aumenta la credibilidad ante inversio-
nistas y socios,
aumenta las posibilidades de xito de
la empresa en la medida en que aclara
la naturaleza de sus actividades y de
sus relaciones,
permite identicar la ruta crtica para
llevar a cabo la iniciativa empresarial
y no somete a la compaa al riesgo de
establecer unos objetivos equivocados
o demasiado optimistas.
Cmo se debe presentar
la planificacin en el
plan de negocios?
La planicacin se presenta mediante
un cronograma de trabajo. ste deber
centrarse en los puntos clave y en las re-
laciones ms relevantes. Normalmente
bastarn cinco elementos: las tareas, sus
productos o resultados, los responsables
de cada tarea, los costos y los tiempos.
0
7
PLAN FINANCIERO
El plan nanciero es un instrumento para
gestionar el desempeo nanciero de una
empresa o proyecto.
Un plan nanciero sirve para:
identicar los requerimientos de capital
de una empresa o proyecto,
denir la mejor estructura de capital
(nanciamiento a travs de deuda o de
patrimonio),
determinar la rentabilidad de un proyec-
to de inversin y
monitorear el desempeo nanciero
de la empresa o proyecto, a travs del
seguimiento de indicadores de rentabi-
lidad, liquidez, etc.
Cmo se debe adelantar la
planificacin financiera?
Para mostrar la viabilidad del proyecto y
su capacidad de generar valor econmico
se deben proyectar los estados nancieros,
a saber: balance general, estado de resulta-
dos (PyG) y ujo de caja. Pero tambin con-
viene revisar indicadores tales como el costo
de capital, la Tasa Interna de Retorno, (TIR),
y el Valor Presente Neto (VPN). Algunas ho-
jas de clculo comnmente utilizadas para
realizar proyecciones son las hojas de clcu-
lo de Microsoft Excel o Apple Numbers.
Qu es un estado de
resultados o PyG?
El estado de resultados es un documen-
to contable de una empresa donde se re-
gistran detallada y ordenadamente todos
los ingresos y egresos durante un perodo
determinado, para el caso de las empre-
sas en marcha. Para el caso de las ideas
o proyectos, se registrarn de manera
detallada y ordenada todos los ingresos y
egresos estimados.
La causacin es un principio conta-
ble segn el cual los hechos se deben re-
conocer cuando stos se realicen, y no
necesariamente cuando se recibe o se hace
el pago de dinero. Por ejemplo, cuando se
realiza una venta, se registra el valor total
de la venta en el estado de resultados, inde-
pendiente de si el pago se realiza de contado
o de si queda pendiente una cuenta por co-
brar. Para el caso de las proyecciones, si bien
la venta an no se ha realizado, las ventas
estimadas para los prximos aos debern
registrarse anualmente en las proyecciones
bajo el mismo principio de causacin.
Por otro lado, el estado de prdidas y
ganancias expone los resultados de la com-
paa y cmo se obtuvieron. Por ejemplo,
muestra qu porcentaje de los costos to-
tales corresponde a los costos salariales e
identica aspectos fundamentales para
maximizar el resultado del negocio.
Cmo se proyecta el
estado de resultados?
Para proyectar el estado de resultados se
deben tener en cuenta cinco elementos clave:
Ingresos Operacionales
Son los ingresos de la compaa relaciona-
dos directamente con la actividad principal
del negocio y de carcter recurrente, una
vez restadas las devoluciones y descuentos.
Las proyecciones de los ingresos opera-
cionales toman como insumo los principa-
les supuestos del plan de mercado (captulo
3 de este manual): crecimiento del mercado
total, crecimiento del mercado objetivo,
participacin de mercado esperada por la
empresa, precios de venta, etc.
Esta proyeccin se realiza desagregn-
dolos de acuerdo con alguno o varios de
los siguientes criterios: i) tipo de producto
o servicio, ii) lnea de negocio, iii) cliente,
iv) regin o por pas. Cualquiera que sea el
criterio anterior utilizado, el volumen de
ventas (cantidad) y el precio unitario del
producto o servicio se deben proyectar de
manera separada.
Una buena proyeccin de ventas permi-
te identicar la concentracin del negocio
por tipo de producto o servicio, por lnea de
negocio, por cliente, por regin o por pas.
Tambin permite monitorear el impacto de
las variaciones del volumen o de las varia-
ciones del precio unitario en la totalidad del
negocio cuando se realicen ejercicios de sen-
sibilidad, que sern explicados ms adelante.
Costos de produccin
Los costos de produccin son los costos de
cualquier artculo, bien o producto emplea-
do en la produccin de los bienes o servicios
vendidos. Estos costos de produccin estn
conformados por tres tipos de costos:
Materiales Directos (MD) o Materias
Primas (MP): son aquellos insumos nece-
sarios para la fabricacin del producto o
prestacin del servicio, que pueden aso-
ciarse fcilmente al producto y que repre-
sentan un costo importante del producto
terminado, a saber: la tela, el hilo y los bo-
tones que se utilizan en la fabricacin de
camisas o el acero utilizado en la fabrica-
cin de un automvil.
Mano de Obra Directa (MOD): corres-
ponde a los salarios bsicos, las presta-
ciones sociales y los aportes patronales,
incluyendo los aportes parascales, de los
trabajadores involucrados directamente
Ejemplo de Estado
de resultados
Estado de resultados ao 1
(+) Ingresos operacionales, neto 100
(-) Costos de produccin 60
Utilidad bruta 40
(%) Margen bruto 40%
(-) Gastos generales
y de administracin
3
(-) Gastos de ventas 5
(-) Depreciaciones
y amortizaciones
2
(-) Otros gastos operacionales 1
Utilidad operacional 29
(%) Margen operativo 29%
(+) Ingresos no operacionales 5
(-) Gastos nancieros 4
(-) Otros gastos no operacionales 2
Utilidad antes de impuestos 28
(-) Provisin de impuestos (33%) 9.24
Utilidad neta 18.76
Margen neto 18.76%
en la transformacin de los MD en produc-
tos terminados o servicios prestados.
Costos Indirectos de Fabricacin
(CIF): son aquellas erogaciones necesa-
rias para la fabricacin (transformacin
de los materiales o insumos en productos
terminados). Los CIF estn compuestos
por los Materiales Indirectos (MI) y Mano
de obra Indirecta (MOI) que no pueden
identicarse plenamente con una unidad
de produccin.
Los Materiales Indirectos (MI), son los de-
ms materiales o suministros involucra-
dos en la produccin de un artculo que
no se clasican como materiales directos.
Por ejemplo, los aceites para las mqui-
nas o las cajas de cartn para empaque.
La Mano de Obra Indirecta (MOI), es la
mano de obra que sirve de apoyo a la fa-
bricacin, pero que no est en contacto
directo con la produccin de los produc-
tos o la prestacin de los servicios. Por
ejemplo, el salario del diseador en una
empresa de confecciones.
Otros costos indirectos de Fbrica (CGF).
Comprende otros rubros relacionados
con produccin, que no corresponden a
materiales indirectos ni a mano de obra
indirecta. Por ejemplo, seguros, etes,
depreciacin de edicios.
La proyeccin de los costos de produccin
se realiza para cada uno de los costos ex-
plicados en esta seccin. Es importante
proyectar estos costos considerando su
naturaleza, es decir, determinando si son
costos variables o costos jos.
Los costos variables se proyectan como
el resultado de las unidades producidas
(cantidades) o servicios prestados, multi-
plicados por el costo unitario de esas uni-
dades o servicios.
Los costos jos son aquellos que la em-
presa debe pagar, produzca o no produz-
ca, como por ejemplo, arrendamientos de
bodegas, servicios pblicos, seguros, etc.
Los costos jos no son sensibles a peque-
os cambios en los niveles de actividad de
una empresa. Por esta razn, a diferencia
de los costos variables, su proyeccin no
se realiza en proporcin directa a las uni-
dades producidas o servicios prestados,
sino que se elabora teniendo en cuenta
variables como la inacin, la devalua-
cin o la apreciacin de las monedas, los
incrementos salariales, etc. o las variables
que ms se ajusten al comportamiento de
cada costo en particular.
Gastos generales y de administracin
Son los gastos relacionados con la admi-
nistracin general de una empresa y no
son atribuibles a funciones de compra,
produccin, comercializacin ni nan-
ciacin. Las partidas que se agrupan bajo
este rubro varan de acuerdo con la natu-
raleza del negocio, aunque por regla ge-
neral, abarcan los sueldos y salarios, los
suministros, el arriendo y dems servicios
generales de ocina. Los gastos generales
y de administracin pueden ser gastos -
jos o gastos variables. Por lo general, los
salarios y arriendos se proyectan segn la
inacin. Los dems gastos se proyecta-
rn dependiendo de la naturaleza de cada
uno de ellos.
Gastos de ventas
Son los gastos relacionados directamente
con la estrategia de mercadeo y ventas de
los productos o de los servicios. Ejemplos
de stos gastos son la publicidad y el
mercadeo, los salarios del equipo encarga-
do del desarrollo de la estrategia comercial
y de la fuerza de ventas, gastos de ocina,
gastos de ventas, exposiciones, telemerca-
deo, gastos de viaje de los vendedores, etc.
Estos gastos de ventas se proyectan con
base en la estrategia de mercadeo de la
compaa (ver captulo 3 de este manual),
segn la naturaleza del gasto, que puede
ser jo o variable. Un ejemplo de gasto jo
de ventas es el salario del gerente de mer-
cadeo, al tiempo que un ejemplo de gasto
variable es aquel asociado con la partici-
pacin en exposiciones y ferias, o comisin
por pautas publicitarias.
Depreciaciones y amortizaciones
Las depreciaciones y amortizaciones son
gastos que no representan salida de dine-
ro para la compaa. La depreciacin es
un gasto que representa el desgaste que
sufre un bien por el uso que se haga de l.
Es una reduccin anual del valor de la pro-
piedad planta, planta o equipo. La depre-
ciacin se proyecta dependiendo de la vida
til de cada activo (tiempo durante el cual
un activo se mantiene en condiciones de
ser utilizado y generar ingresos) y de fre-
cuencia de uso del mismo.
La amortizacin est asociada a un
gasto o a un ingreso que se diere o se
reparte durante su vigencia. En ambos
casos se trata de un valor, habitualmente
grande, con una duracin que se extien-
de durante varios perodos o ejercicios
contables, de modo que se reparte ese
valor entre todos los perodos en los que
permanece. Ejemplo de un gasto de amor-
tizacin es aquel relacionado con un segu-
ro que se paga por anticipado y que tiene
una vigencia de varios aos. En el estado
de resultados se registrara el monto pro-
porcional del gasto del seguro, corres-
pondiente a ese perodo contable. Si el
seguro vale $100 y tiene una vigencia de
tres aos, el gasto por amortizacin sera
de $33.3 cada ao.
Provisin
Ahorro que se hace o se causa para pagar
una obligacin futura.
Cules son los indicadores
ms relevantes del estado
de resultados?
Hay tres indicadores importantes a pro-
psito del estado de resultados:
Margen bruto
Indica en porcentaje la rentabilidad inhe-
rente de los productos y servicios ofrecidos
por la empresa despus de descontar de las
ventas los costos directos de produccin o
prestacin del servicio. Este margen es in-
dependiente de la cantidad de productos o
de servicios fabricados y se debe comparar
con el sector al que pertenece la empresa
Ejemplo del clculo de un punto de equilibrio
Ventas: $1.000.000
Costos directos de produccin: $700.000
Utilidad bruta: $300.000
(%) margen bruto: 30%
Gastos de administracin, ventas y nancieros (gastos mensuales) = $300.000
Cunto se debe vender para que con el margen bruto se cubran los gastos
(de administracin, ventas y nancieros)?
Si se tienen ventas por $1.000.000 al mes resulta lo siguiente:
Ventas $1.000.000 X 30% (Margen Bruto) = $300.000 (Utilidad bruta)
Utilidad bruta $300.000 Gastos $300.000 = $0 (Utilidad operativa)
Finalmente, con estas ventas se alcanzan a cubrir los gastos de administracin,
ventas y nancieros.
para determinar qu tan eciente es. Es
posible mejorar este margen mediante la
generacin de valor agregado y diferencia-
cin de los productos o servicios.
Margen operativo
Indica en porcentaje la rentabilidad de la
compaa al descontar los gastos de ope-
racin (gastos de administracin y ventas,
depreciaciones, amortizaciones y otros
gastos operacionales). Este margen tam-
bin debe compararse con el promedio del
sector para determinar qu tan ecientes
son los procesos administrativos, de ven-
tas y de nanciacin de la compaa.
Punto de equilibrio
Al conocer el margen bruto y los gastos -
nancieros, administrativos y comerciales,
puedo calcular cul es el nivel de ventas
necesario para alcanzar el punto de equi-
librio de la compaa.
Qu es un balance general?
Es el resumen de la compaa, pues re-
eja lo que sta tiene (los activos), lo que
debe (los pasivos) y lo que le pertenece a
los propietarios (el patrimonio). Muestra
la situacin de la empresa en un momento.
Los activos reejan los recursos que
permiten desarrollar la actividad econ-
mica y se clasican de acuerdo a su con-
vertibilidad en efectivo en tres categoras:
corrientes, jos y otros.
Las proyecciones de los activos se realizan
con base en las inversiones y los requeri-
mientos de activos que se van a invertir en
la empresa durante el perodo de la eva-
luacin econmica.
Activos corrientes
Son aquellos que son fcilmente converti-
bles en efectivo a corto plazo, en un tiem-
po menor a un ao.
Caja: el dinero que se tiene disponible
en la caja menor, en la caja fuerte y los
cheques al da no consignados.
Bancos: el dinero que se tiene deposita-
do en una cuenta corriente y de ahorros
en los bancos.
Cuentas por cobrar: el valor correspon-
diente al saldo por recaudar de las ven-
tas a crdito, prstamos a empleados y
socios y subsidiarias que todava no han
sido recaudados en su totalidad.
Inventarios: la clasicacin de los in-
ventarios depende de la naturaleza de la
empresa. En las empresas industriales o
manufactureras, los inventarios reejan
las cantidades y valores correspondien-
tes de materias primas, productos en
proceso y productos terminados. En em-
presas comerciales y de distribucin no
existen inventarios de materias primas ni
de productos de proceso. Slo se maneja
el inventario de productos terminados.
Para proyectar los activos corrientes es
necesario tener en cuenta el estado de
resultados, ya que sus cuentas afectan di-
recta o indirectamente los activos corrien-
tes. Igualmente, al proyectar estos activos
se deben tomar las cifras del ujo de caja.
Activos jos
Es el valor de aquellos bienes de larga dura-
cin que pueden ser muebles e inmuebles,
que la empresa posee y que le sirven para
desarrollar sus actividades, a saber:
maquinaria y equipo
vehculos
muebles y enseres
construcciones
terrenos
Las proyecciones de los activos jos se
realizan teniendo en cuenta el reque-
rimiento de muebles e inmuebles que
necesita la empresa para desarrollar la ac-
tividad econmica durante el perodo de
la evaluacin econmica.
Otros activos
Son aquellos que no se utilizan en la opera-
cin del negocio.
Pasivos
Indican lo que terceros han prestado a
la empresa para desarrollar la actividad
econmica.
Las proyecciones de los pasivos se reali-
zan estableciendo cules son las fuentes de
nanciacin que va utilizar la empresa para
sufragar los activos y los requerimientos de
capital de la empresa durante el perodo de
la evaluacin econmica. Igualmente, las
proyecciones del pasivo se elaboran a la luz
de la informacin establecida en el sistema
de negocios a propsito de las polticas de
pago a los proveedores.
Los pasivos de una empresa se clasican
en orden de exigibilidad en las siguientes
categoras.
Pasivo corriente
Son aquellas deudas que la empresa debe
pagar en un perodo menor a un ao.
Sobregiros: los saldos en negativo en
cuenta corriente vigentes en la fecha
de realizacin del balance.
Obligaciones bancarias: las obligacio-
nes (crditos) con los bancos y dems en-
tidades nancieras que tiene la empresa.
Cuentas por pagar a proveedores: las
deudas contradas por las compras a
crdito hechas a proveedores.
Anticipos: el dinero que un cliente
paga por anticipado por un trabajo que
no se ha entregado.
Cuentas por pagar: las cuentas por pa-
gar distintas a las de los proveedores.
Impuestos por pagar: los impuestos
que se adeudan en la fecha de realiza-
cin del balance.
Pasivo a largo plazo
Son aquellos activos que la empresa debe
pagar en un perodo mayor a un ao, tales
como obligaciones bancarias, etc.
Otros pasivos
Son aquellos pasivos que no se pueden
clasicar en las categoras de pasivos co-
rrientes y pasivos a largo plazo, tales como
el arrendamiento recibido por anticipado.
El patrimonio, son los recursos de los
propietarios invertidos en la compaa
para nanciar el desarrollo de la actividad
econmica de la empresa.
Inicialmente, la proyeccin del patrimo-
nio se realiza estableciendo cul es el aporte
de los socios o accionistas (fondo de capital
Activos Pasivos
Patrimonio
Capital social 30
Activo corriente 30
=
Pasivo corriente 10
+
Utilidades del ejercicio 5
Activo largo plazo 70 Pasivo largo plazo 40 Utilidades acumuladas 15
Total activos 100 Total pasivos 50 Total patrimonio 50
Ejemplo de las variables clave de un balance general
de riesgo, ngeles inversionistas, etc.) al
iniciar el proyecto y dems aportes de capi-
tal que realicen en el perodo de evaluacin
econmica de la empresa. Igualmente, la
proyeccin del patrimonio se alimenta de
las utilidades registradas en el estado de re-
sultados que se llevarn al patrimonio como
utilidades del ejercicio. Pero, por otro lado,
tambin es necesario tener en cuenta las
valorizaciones del activo que benecian a los
socios o accionistas.
Capital
Es el recurso que aportan los socios o ac-
cionistas y que se dene de acuerdo con el
tipo societario de la empresa.
Utilidades retenidas
Son las utilidades obtenidas pero que no han
sido repartidas entre los socios.
Supervit de capital
Representa un aumento del patrimonio
cuando el valor de los activos aumenta, por
lo general gracias a las valorizaciones.
Qu es un flujo de caja?
Es una herramienta, ms administrativa
que contable, que registra los movimien-
tos de efectivo en un perodo de tiempo. El
ujo de caja se puede construir de forma
directa, cuenta por cuenta, o a partir del
balance general y del estado de resultados.
El ujo de caja proyectado se basa en las
cifras del estado de resultados y del balance
general a propsito de todos los ingresos
operativos y no operativos, as como de to-
dos los egresos operativos y no operativos.
Para los proyectos o lneas de negocio nue-
vas es preferible proyectar ujos de caja al
menos al primer ao. Esto es importante
porque al presentarlos ao por ao se puede
obtener un resultado positivo que pase por
alto perodos mensuales decitarios.
Flujo de caja libre
Este ujo es el que mide la capacidad que
tiene la empresa de general riqueza para el
emprendedor, ya que se elabora con base
en las proyecciones del estado de resulta-
dos, del balance general y del ujo de caja.
A diferencia de lo que ocurre en el ujo de
caja, en el ujo de caja libre, se deben elimi-
nar los ingresos por prstamos recibidos,
aportes de socios, pagos o amortizaciones
de prstamos, pagos de intereses, ahorros
en impuestos por pago de intereses y uti-
lidades distribuidas o dividendos pagados.
EBITDA
EBITDA es un indicador nanciero repre-
sentado mediante una sigla que signica
en ingls Earnings Before Interest, Taxes,
Depreciation and Amortization. El EBITDA
se calcula a partir del estado de resultados
o estado de prdidas y ganancias de una
empresa. Representa el margen o resultado
bruto de explotacin de la empresa antes
de deducir los intereses (carga nanciera),
las amortizaciones o depreciaciones y el
impuesto sobre sociedades. Este indicador
se ha consolidado, en los ltimos aos,
como uno de los ms utilizados para medir
la rentabilidad operativa de una empresa.
Actualmente en la prensa econmica se
usa mucho el EBITDA como medida de la
rentabilidad, pues este indicador dice qu
tan eciente es la operacin de la compa-
a. Para efectos de valoracin de empresas,
este indicador es utilizado en ocasiones en
la metodologa de mltiplos de valoracin,
en la que se utiliza X veces EBIDTA para de-
terminar el valor de una compaa.
Inversin en capital de trabajo
El capital de trabajo (tambin denominado
capital corriente, capital circulante, capital
de rotacin, fondo de rotacin o fondo de
maniobra) es una medida de la capacidad
que tiene una empresa para continuar con
el normal desarrollo de sus actividades en el
corto plazo. Se calcula como el excedente de
activos de corto plazo respecto a los pasivos
de corto plazo (sin incluir las obligaciones
Ejemplos de flujo de caja
Construido de forma directa
Flujo de caja
Ventas de contado
(+) Recuperacin de cartera
Ingresos netos
(-) Costos de produccin (pagados)
Utilidad bruta
(%) Margen bruto
(-) Gastos de administracin
(-) Gastos y ventas
Utilidad operativa
(%) Margen operativo
(+) Depreciaciones
(+) Amortizaciones
EBITDA
(%) Margen EBITDA
(-) Gastos nancieros
(-) Amortizacin de capital
(+) Ingresos no operativos
(-) Egresos no operativos
Flujo de caja
Construido a partir del balance general
y el estado de resultados
Flujo de caja
Utilidad operacional
(+) Depreciaciones y amortizaciones
EBITDA
(%) Margen EBITDA
(-) Impuestos operativos
(-) Inversin de capital de trabajo
(-) Inversin en activos jos
Flujo de caja libre
(+) Ingresos no operacionales
(-) Egresos no operacionales
Flujo no operacional
(+ / -) Desemboloso / Amortizacin
crditos
(-) Gastos nancieros
(+ / -) Capitalizaciones o dividendos
Flujo de caja
Fuente de recursos Participacin Costo Promedio ponderado
Capital
(emprendedor, fondos de capital de
riesgo, ngeles inversionistas)
60% 20% 12%
Deuda 40% 15% 6%
18%
*Promedio ponderado = 40% (deuda) * 15% (costo) + 60% (capital propio) *20% (costo)
nancieras). En las proyecciones nancie-
ras de un plan de negocios va a servir para
calcular la cantidad de recursos que se debe
fondear para cubrir los costos y gastos de
operacin hasta lograr una generacin in-
terna de recursos con la operacin.
Flujo de caja de la nanciacin
A diferencia del ujo de caja libre, ste ujo
registra los ingresos por prstamos, los pa-
gos de las amortizaciones y los intereses,
as como el ahorro en impuestos por pago
de los intereses.
El ujo de caja del inversionista
El ujo de caja del inversionista se constru-
ye con la caja que efectivamente es apor-
tada o pagada al accionista o inversionista
en cada perodo. Es decir, que el ujo ser
negativo en aquellos perodos en los que se
requieran aportes de capital y ser positivo
en aquellos escenarios en los que pueda
haber un pago de dividendos, un repago de
cualquier obligacin con accionistas o una
venta (readquisicin) de su participacin.
Qu es el costo de capital?
Una compaa puede nanciar los ac-
tivos que le permiten operar y desempe-
ar una actividad econmica con pasivos
(deuda) o con patrimonio (recursos de los
socios). Estas dos fuentes de recursos tie-
nen un costo.
Pasivos
La fuente ms fcil de identicar pue-
de ser un crdito bancario, un leasing o
un factoring. En este caso, las compa-
as oferentes de estas fuentes de recur-
sos denen cul es el costo nanciero al
cual apalancarn la compaa (tasa de
Ejemplo de costo de apalancamiento
inters). Adicionalmente, las empresas
se pueden nanciar con los proveedores
y stos tambin pueden tener un costo
nanciero, por ejemplo, al dejar de recibir
Si una empresa tiene de un 100% de sus
activos el 40% nanciados con deuda a
un costo anual del 15%, y el 60% lo tiene -
nanciado con capital propio con un costo
anual del 20%, cul ser el costo de apa-
lancamiento de esta compaa?
Recomendacin
Debido a que los inversionistas buscan capturar una oportunidad de valor du-
rante un perodo de tiempo determinado (por ejemplo, entre cuatro y seis aos),
venden la participacin que han adquirido al nal de este perodo. Esta partici-
pacin puede ser vendida a los socios gestores de la compaa o a socios terceros
estratgicos.
Para facilitar la entrada (momento de hacer la inversin) y salida del inversio-
nista (momento de vender su participacin) de la compaa, es necesario que
la empresa tenga una gura jurdica propicia para esto (tal como la Sociedad
Annima o la Sociedad por Acciones Simplicada), rganos de gobierno corpora-
tivo estructurados, e informacin nanciera, contable, administrativa y comer-
cial coherente y al da.
un descuento de parte de los proveedores
por pronto pago.
Patrimonio
Los recursos de los socios de la empresa
pueden ser representados en capital -
nanciero, activos intangibles que aporten
a la compaa, equipos, etc. Todos esos
recursos incurren en el costo de oportuni-
dad de realizar una determinada inversin
y de no utilizar sus recursos para apalan-
car otro proyecto.
Al vincular inversionistas para apalan-
car la implementacin y el crecimiento de
la empresa, el equipo gestor debe estar dis-
puesto a ceder un porcentaje de participa-
cin en la naciente compaa.
Una compaa debe generar valor su-
ciente para cubrir todas sus fuentes de
recursos en el siguiente orden: salarios,
proveedores, gastos nancieros y dividen-
dos a sus accionistas.
Como se puede ver, los ltimos en la es-
cala son los accionistas, es decir, quienes
corren ms riesgo. Esto signica que los re-
cursos de los socios o inversionistas son los
ms costosos, pero asimismo, los que ms
capacidad de riesgo tienen a la hora de de-
sarrollar la compaa.
Qu es la Tasa Interna
de Retorno?
Cuando se realiza una inversin, se es-
pera que en el futuro genere ingresos. Por
lo tanto, una inversin durante los prime-
ros perodos puede exigir aportes de recur-
sos, es decir, unos ujos negativos. A pesar
de ello, ms tarde la inversin generar u-
jos positivos si resulta exitosa.
Para calcular fcilmente la tasa de
rentabilidad que los ujos positivos y ne-
gativos generan se debe calcular la Tasa
Interna de Retorno (TIR). sta es una fun-
cin bsica de las hojas de clculo.
La TIR muestra si despus de varios
ujos de caja negativos, los ujos posi-
tivos futuros le permitirn al inversio-
nista o socio obtener una rentabilidad
atractiva de acuerdo con su costo de
oportunidad.

Qu es el Valor Presente Neto?
Cuando alguien realiza una inversin,
adems de tener la expectativa de que
sta genere ingresos en el futuro, espe-
ra que dichos ingresos sean superiores al
monto que se invirti inicialmente y que
tengan en cuenta el costo de oportunidad
del inversionista.
El VPN representa el valor de los ujos
netos que genera el proyecto a precios de
hoy. Si es positivo, signica que los ingre-
sos sern superiores a los gastos durante
la vida total del proyecto. Si es negativo,
signica que los gastos sern mayores a
los ingresos y, por tanto, el proyecto no es
rentable.
g.09
TIR: 15.72%
TIR: Rentabilidad de la diversidad de ujos en un perodo de tiempo.
0
-$ 50
1
-$ 30
2
-$ 10
3
$ 20
4
$ 40
5
$ 100
Ejemplo de clculo de una TIR
Ruta en una hoja de clculo para calcular la TIR:
Frmulas/insertar funcin (fx)/ seleccionar categoras: Financiera/ seleccio-
nar funcin: TIR. En valores, se ponen los valores del ujo de caja y se da enter.
Qu es un anlisis
de sensibilidad?
La realizacin de un anlisis de sensi-
bilidad permite presentar los resultados
hipotticos de una empresa a la luz de
diferentes escenarios. Los supuestos y va-
riables utilizados para realizar este anli-
sis deben ser coherentes con las variables
presentadas en el captulo de riesgos.
Para valorar los riesgos es necesario
hacer previsiones: los riesgos nunca son
absolutos y slo se pueden calcular ba-
sndose en hiptesis. En general, stas
se presentan en forma de pronsticos con
miras a simular la futura evolucin del
negocio en condiciones diversas. El plan
de negocios no debera contener ms de
tres escenarios. A continuacin se mues-
tran los ms habituales:
El escenario para una situacin nor-
mal, que es muy probable.
El escenario para una situacin pti-
ma, que se producir si se saben aprove-
char todas las oportunidades y si se van
cumpliendo las predicciones positivas.
El escenario para una situacin psi-
ma, a la que se llegar si los riesgos y
las ms negativas predicciones se con-
vierten en realidad.
Estos escenarios servirn para tener una
idea de cmo va a evolucionar el negocio y
Despus de terminar el presente captulo el plan de negocios debe responder a las
siguientes preguntas:
Cul es la inversin mnima requerida para iniciar operaciones?
Cul ser el comportamiento del ujo de caja?
Cundo se espera la recuperacin (cuando la suma de los ingresos es mayor
que la de todos los gastos)?
Qu tan alta es su necesidad de nanciacin a la luz de su planeacin de liquidez?
Cunto efectivo se necesita en el escenario menos optimista?
Sobre qu supuestos se edic la planeacin nanciera?
Qu condiciones est ofrecindole a sus inversionistas potenciales?
Qu rendimientos pueden esperar los inversionistas?
de cuntos recursos se van a requerir. De
esta forma, al igual que los inversionistas
potenciales, el equipo emprendedor contar
con una visin ms completa sobre el futuro
de la compaa. Adems, el escenario para
una situacin psima ofrece informacin
ms especca sobre la estabilidad de la em-
presa y la totalidad de los riesgos.
El plan de negocios debe mostrar una
descripcin breve de estos pronsticos, al
igual que los hechos, las cifras de ventas,
los precios y las constantes sobre los que se
basaron. Es aconsejable, asimismo, expli-
car detalladamente el escenario para una
situacin normal. En cuanto a los otros
dos, bastar con un resumen del anlisis
que incluya los datos ms signicativos.
Si bien es necesario identicar estos es-
cenarios, es bueno tener un esquema de
simulacin completamente variable para
simular mltiples escenarios.
Por qu se debe partir de
supuestos o de hiptesis a la hora
de realizar un plan de negocios?
Debido a que las proyecciones son he-
chos que an no han sucedido y, por lo
tanto no son ciertos, es necesario partir
de unos supuestos e hiptesis razonables
y coherentes con los datos histricos del
sector y del mercado para hacer un anli-
sis nanciero de la empresa.
Situacin
ptima
Situacin
normal
Situacin
psima
Perodo de recuperacin de inversin
Requisitos para la nanciacin
0
1 2 3 4 5 Aos
g.10
Ejemplo de un flujo de caja proyectado a la luz de los tres escenarios
Ejemplo de un flujo de caja proyectado
a la luz de los tres escenarios
F
l
u
j
o

d
e

c
a
j
a
0
8
RESUMEN EJECUTIVO
El resumen ejecutivo ofrece todo lo que
un lector escaso de tiempo debe saber so-
bre un plan de negocios. Dicho resumen
debe ser la introduccin al plan y debe es-
tar situado antes que cualquier otra de sus
secciones, ms all de que sea lo ltimo
que se hace y de que exija tener toda la in-
formacin clara y registrada.
La elaboracin del resumen es un pro-
ceso difcil e implica un nivel de sntesis
signicativo. Adems, es lo primero que
un posible socio, inversionista o entidad
nanciera leer.
El resumen debe ser:
claro, porque no debe contener trmi-
nos muy complejos, ni referencias de-
masiado confusas,
conciso, pues no debe constar de ms
de dos pginas,
y elocuente, en tanto que debe emo-
cionar al lector, pero sin valerse de
manipulaciones o de informacin
arreglada.
En suma, el resumen es un boceto del plan,
que es el dibujo denitivo, y debe adelantar
sus detalles ms importantes.
Dato curioso
Ser concreto es importante en el mundo de los negocios. Prueba de ello es que to-
dos los empresarios hablan del elevator pitch o discurso del ascensor. Un empresario
siempre debe suponer que puede encontrarse con un potencial inversionista en un
ascensor y que, cuando esto ocurra, querr presentarle su idea y convencerlo de in-
vertir en ella. Para tal efecto, dispondr de tan slo dos minutos. Por eso necesita un
discurso concreto para llamar su atencin y despertar su curiosidad. El resumen eje-
cutivo es, asimismo, un ejercicio que permite reducir una oportunidad de negocio a su
esencia y hacerla ms fcil de transmitir.
Recomendacin
El resumen ejecutivo debe incluir:
Descripcin y objetivos de la organizacin
Objetivo del plan de negocios
Descripcin del producto o servicio
Descripcin del mercado objetivo
Diferenciacin de la idea y la propuesta de valor para los clientes.
Tamao del mercado y tasa de crecimiento
Conclusiones nancieras y de viabilidad
Inversiones requeridas
Estado del proyecto y etapas de desarrollo a seguir
Cul es su oportunidad de negocios? Seale el problema y la solucin que
ofrece.
De qu manera cumple con el criterio de diferenciacin?
Cules son sus clientes objetivo?
Cul es el valor para los clientes?
Qu volumen de mercado y tasas de crecimiento se espera?
Cul es el ambiente competitivo al que se enfrenta?
Qu etapas del desarrollo adicionales se necesitan?
Qu tanta inversin (estimada) es necesaria? Para qu se requiere esa
inversin?
Cules metas a largo plazo se ha propuesto?
Conclusin
La elaboracin del resumen ejecutivo es
el ltimo paso en la elaboracin del plan de
negocios. Gracias a esta herramienta una
oportunidad de negocio es sometida a un
examen riguroso y realista, del cual mu-
chas veces no sale bien librada.
Si el plan concluye que una oportunidad
de negocio no es viable bien sea porque
no cuenta con una oportunidad real en el
mercado o porque no es factible a nivel ju-
rdico, tecnolgico, entre otras posibles
causas habr cumplido con el propsito
de servirle de laboratorio al emprendedor.
Esto signica que le permiti prever aspec-
tos que de otra manera no hubiera identi-
cado y que le ahorr el dinero y la energa
que habra invertido infructuosamente en
llevar a la prctica la iniciativa.
Si, de otra manera, el plan de negocios
arroja la conclusin de que la iniciativa
empresarial es viable econmicamente y
que representa una oportunidad con fac-
tibilidad jurdica, tecnolgica, etc., es el
momento de poner en marcha la empresa.
Para tal efecto, se sugiere emprender una
dinmica de interaccin permanente con
entidades de apoyo que permitan anar el
plan de implementacin.
En el siguiente captulo se enuncian algu-
nas de esas entidades y cmo contactarlas.
0
9
ENTIDADES DE APOYO
AL EMPRENDIMIENTO
Los emprendedores colombianos cuen-
tan con el apoyo de varias entidades que
pueden ser vitales a la hora de armar sus
proyectos. He aqu algunas de ellas:
Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo
El Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo preside la Red Nacional para el
Emprendimiento de Colombia, en cumpli-
miento de la Ley 1014 de 2006 de Fomento
a la cultura del emprendimiento.
Dicha red se ha encargado del dise-
o de la poltica de emprendimiento de
Colombia y del Plan estratgico nacio-
nal para el fomento del emprendimien-
to, que tiene los siguientes objetivos
estratgicos:
facilitar la formalizacin de la actividad
empresarial, mediante iniciativas que
contribuyan a la simplicacin de tr-
mites, la reduccin de costos y la difu-
sin de informacin,
desarrollar instrumentos de nancia-
cin para el emprendimiento,
promover la articulacin,
fomentar la industria de soporte no
nanciero, a travs de la cual se busca
acompaar a los emprendedores desde
la conceptualizacin de una iniciativa
empresarial hasta la puesta en marcha
de su empresa
y promover emprendimientos que incor-
poren desarrollo tecnolgico e innovacin.
Bancldex
www.bancoldex.com
Los Centros Empresariales Bancoldex ofre-
cen asesoras para emprendedores y em-
presarios, alternativas de nanciacin y
actividades de capacitacin.
Servicio Nacional de Aprendizaje
SENA
www.sena.edu.co
Fondo Emprender
www.fondoemprender.com
El Fondo Emprender fue creado por la Ley
789 de 2002 como una cuenta independien-
te y especial adscrita al Servicio Nacional de
Aprendizaje (SENA). Esta entidad tiene por
objetivo nanciar proyectos productivos
que integren los conocimientos adquiridos
por los emprendedores en sus procesos de
formacin con el desarrollo de nuevas em-
presas. El fondo facilita el acceso a capital al
poner a disposicin de los beneciarios los
recursos necesarios en la puesta en marcha
de las nuevas unidades productivas.
Unidades de Emprendimiento
El SENA cuenta con unidades de empren-
dimiento en sus centros de formacin en
diferentes departamentos del territorio
colombiano, en los cuales ofrece asesora
a emprendedores en la formulacin de sus
planes de negocios.
Sistema Nacional de Creacin e
Incubacin de Empresas
Las incubadoras de empresas son insti-
tuciones que acompaan el proceso de
creacin, crecimiento y consolidacin de
empresas innovadoras a partir de la capa-
cidad emprendedora de los ciudadanos. Las
incubadoras de empresas de las cuales el
SENA es socio son organizaciones sin ni-
mo de lucro, conformadas con un carcter
tripartito a travs de alianzas ente el sector
publico, privado y educativo. Son socios o
promotores de estas instituciones entida-
des de formacin (tcnicas, tecnolgicas
y universitarias), empresas pblicas y pri-
vadas, gobiernos locales (gobernaciones y
alcaldas), gremios, cmaras de comercio
y, en algunos casos, sindicatos.
TecnoParque
www.tecnoparquecolombia.org
TecnoParque Colombia es una red liderada
por el SENA para la promocin de talento,
con compromiso hacia el desarrollo tecno-
lgico, la innovacin y el emprendimiento
en Colombia. Ofrece las herramientas, la
asesora, la infraestructura y los expertos
necesarios en un ambiente acelerador y de
apropiacin tecnolgica sin ningn costo.
Su objetivo consiste en desarrollar nuevas
iniciativas de productos y servicios que se
puedan consolidar en empresas o nuevas
lneas de negocio.
Alcaldas y Gobernaciones
Cada vez son ms las alcaldas y goberna-
ciones del pas que cuentan con programas
de desarrollo empresarial dirigidos a em-
prendedores y empresarios.
Colciencias
www.colciencias.gov.co
Colciencias es el departamento adminis-
trativo de ciencia, tecnologa e innova-
cin. Ofrece productos y servicios para el
emprendimiento en apoyo tcnico, nan-
ciacin, formacin, incentivos scales y
medicin.
Colombia Joven
Fija polticas, planes y programas que con-
tribuyan a la promocin social, econmica
y poltica de juventud. Para tal efeco, pro-
mueve la coordinacin y la concertacin de
todas las agencias del Estado y de las dems
organizaciones sociales, civiles y privadas,
al tiempo que impulsa la organizacin y
participacin juvenil en el campo econmi-
co, tecnolgico, poltico, social y cultural.
Corporacin Ventures
www.ventures.com.co
Ventures, Concurso Nacional de
Emprendedores, es la competencia de pla-
nes de negocios con mayor trayectoria en
Colombia. Tiene el propsito de detectar
las mejores ideas de negocio y apoyar a los
emprendedores a transformarlas en planes
de negocios estructurados por medio de
capacitaciones y asesoras.
El concurso tiene tres categoras nacio-
nales, a saber:
Categora general, que promueve y pre-
mia los proyectos innovadores.
Categora social, que convoca a organi-
zaciones sociales sin nimo de lucro ya
constituidas que estn interesadas en
planicar profesionalmente sus proyec-
tos y garantizar su sostenibilidad.
Categora de negocios inclusivos, cuyo
objetivo es estimular iniciativas empre-
sariales que utilicen los mecanismos del
mercado para mejorar la calidad de vida
de personas de bajos ingresos, al integrar-
las en la cadena de valor de la empresa.
Ventures tambin cuenta con cinco con-
cursos regionales que identican y apoyan
aquellos proyectos centrados en resolver
problemticas y satisfacer necesidades de
cada regin, con el n de innovar con pro-
ductos, servicios o modelos de negocios que
contribuyan al desarrollo de su entorno.
Cmaras de Comercio
www.confecamaras.org.co
Cada vez son ms las cmaras de comercio
del pas que cuentan con programas dirigi-
dos a emprendedores y empresarios. Son
un escenario frtil para obtener asesora en
la elaboracin de planes de negocios y en la
ejecucin de los mismos.
La cmaras de comercio hacen parte de
las redes regionales de emprendimiento, y
ejercen la Secretara tcnica.
Instituciones de Educacin Superior
Las Instituciones de educacin superior
ofrecen programas de formacin y desarro-
llo empresarial, y cuentan con centros de
asesora para la elaboracin de planes de
negocios y la creacin de nuevas empresas.
Endeavor
www.endeavor.org.co
Fundacin de carcter internacional que
apoya a emprendedores de alto impacto (em-
presas creadas en etapa de crecimiento, mo-
delos de negocio innovadores y escalables)
a proyectar y a ampliar sus empresas, brin-
dndoles acceso a una red local y global de
voluntarios que les aportan conocimiento,
asesora y acompaamiento especializado.
Fundacin Bavaria
www.bavaria.com.co
www.redemprendedoresbavaria.net
Desarrolla los programas Destapa Futuro
y Red virtual de Emprendedores Bavaria,
que prestan servicios de capacitacin y
que se encuentran en el proceso de con-
formacin de una red de ngeles inversio-
nistas que provea contactos, asesora y
nanciacin para emprendedores.
Fundacin Coomeva
www.fundacion.coomeva.com.co
La Fundacin Coomeva promueve y apo-
ya emprendedores y empresarios en
Colombia, desarrollando programas de
formacin y acceso a recursos, a travs de
una lnea especial de crdito para creacin
de empresas, un fondo de garantas, un
fondo de capital de riesgo y un fondo de
conanciacin para ngeles inversionistas.
Las siguientes guas proveen informacin
que puede ser til en el proceso de creacin
de empresas:
Gua de Propiedad Industrial
La Gua de Propiedad Industrial, desarrolla-
da por el Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo y la Superintendencia de Industria y
Comercio, le brinda informacin al empren-
dedor sobre los procedimientos para acceder
a este tipo de propiedad, al tiempo que expo-
ne datos adicionales respecto de diseos in-
dustriales, patentes de invencin, patentes
de modelo de utilidad y marcas, entre otros.
Gua Bsica Sociedad por Acciones
Simplicada
Esta gua, desarrollada por el Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo, expone el
tipo societario denominado Sociedad por
Acciones Simplicada y su utilidad como ve-
hculo jurdico para la creacin y el desarro-
llo formal de empresas en Colombia. En ese
contexto, desarrolla el concepto, sus venta-
jas, los pasos para su constitucin y un com-
parativo de este tipo societario respecto de
los consagrados en el Cdigo de Comercio,
entre otros temas de inters.
Catlogo de Fondos de Capital Privado
en Colombia
Este catlogo, desarrollado por el
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
y Bancoldex, presenta informacin sobre las
polticas de inversin de los fondos Capital
Privado en Colombia.
www.bancoldex.com
Una gua para emprendedores. Lo que
usted debe saber para adquirir una
franquicia en Colombia
Esta gua, desarrollada por el Ministerio
de Comercio, Industria y Turismo y la
Federacin Nacional de Comerciantes,
aborda aspectos bsicos de la franquicia y
expone sus bondades como alternativa de
emprendimiento formal en Colombia. Para
ello ilustra al lector acerca del concepto de
franquicia, sus ventajas y criterios para se-
leccin de la franquicia, entre otros aspec-
tos relacionados.
Recomendacin
En los siguientes enlaces se encuentran las guas en lnea:
Gua Bsica Sociedad por Acciones Simplicada
http://www.mincomercio.gov.co/econtent/Documentos/Publicaciones/GuiaSAS.pdf
Gua de Propiedad Industrial
http://www.mincomercio.gov.co/eContent/documentos/regulacion/propiedad-industrial/index.html
Una gua para emprendedores.
Lo que usted debe saber para adquirir una franquicia en Colombia
http://www.mincomercio.gov.co/eContent/documentos/publicaciones/GuiaFranquicias.pdf
Catlogo de Fondos de Capital Privado en Colombia
http://www.mincomercio.gov.co/eContent/documentos/publicaciones/catalogofondoscapital.pdf
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
Calle 28 N 13A-15, PBX:(57.1).606.7676
[email protected]
Bogot, Colombia
2010

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