Dell OptiPlex 780 Manual Servicio

Manual de servicio de Dell OptiPlex 780
Equipo de factor de forma pequea
Manipulacin del equipo Extraccin y colocacin de piezas Especificaciones Diagnsticos Programa de configuracin del sistema
Notas, precauciones y avisos

NOTA: una NOTA indica informacin importante que le ayuda a utilizar su ordenador de mejor manera. PRECAUCIN: una PRECAUCIN indica un posible dao al hardware o la prdida de datos si no se siguen las instrucciones. AVISO: un mensaje de AVISO indica el riesgo de daos en la propiedad, de lesiones personales e incluso de muerte. Si ha adquirido un equipo Dell de la serie n, las referencias a los sistemas operativos Microsoft Windows que aparezcan en este documento no tendrn aplicacin.
La informacin contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo. 2009DellInc.Todos los derechos reservados. Queda estrictamente prohibida la reproduccin de este material en cualquier forma sin la autorizacin por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell , el logotipo de DELL y OptiPlex son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel , Core y Celeron son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Intel Corporation en Estados Unidos y en otros pases; Microsoft , Windows, Windows Server, MS-DOS y Windows Vista son tambin marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y en otros pases. Otras marcas y nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier inters sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. 2012 - 10 Rev. A02
Manipulacin del equipo

Antes de trabajar en el interior de su equipo Herramientas recomendadas Cmo apagar el equipo Despus de manipular el interior del equipo
Antes de trabajar en el interior de su equipo

Aplique las pautas de seguridad que se describen a continuacin para proteger el equipo de posibles daos y garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes: Ha realizado los pasos descritos en Manipulacin del equipo. Ha ledo la informacin sobre seguridad que vena con su equipo. Un componente se puede volver a colocar o, si se adquiere por separado, instalar realizando el procedimiento de extraccin en el orden inverso. AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con ste. Para obtener informacin adicional sobre prcticas recomendadas de seguridad, consulte la pgina principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIN: Muchas de las reparaciones slo las puede realizar un tcnico de servicio certificado. El usuario slo debe solucionar los problemas y realizar las reparaciones sencillas autorizadas en la documentacin del producto, o segn indique el equipo de servicio y asistencia en lnea o por telfono. La garanta no cubre los daos por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se suministran con el producto. PRECAUCIN: Para evitar descargas electrostticas, toque tierra mediante el uso de una muequera de conexin a tierra o toque peridicamente una superficie metlica no pintada como, por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo. PRECAUCIN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metlico de montaje. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas. PRECAUCIN: Al desconectar un cable, tire del conector o de la lengeta, no tire directamente del cable. Algunos cables tienen conectores con lengetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, presione primero las lengetas de bloqueo antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores, mantngalos alineados para evitar doblar las patas de conexin. Adems, antes de conectar un cable, asegrese de que los dos conectores estn orientados y alineados correctamente. NOTA: El color del equipo y determinados componentes puede ser diferente al que se muestra en este documento. Para evitar daos en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior. 1. Asegrese de que la superficie de trabajo sea plana y est limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo. 2. Cmo apagar el equipo (consulte Cmo apagar el equipo). PRECAUCIN: Para desenchufar un cable de red, desconctelo primero del equipo y, despus, del dispositivo de red. 3. 4. 5. 6. Desconecte todos los cables externos del equipo. Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentacin elctrica. Mantenga presionado el botn de encendido mientras desconecta el sistema para conectar a tierra la placa base. Retire la cubierta. PRECAUCIN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad esttica de su cuerpo; para ello, toque una superficie metlica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras trabaja, toque peridicamente una superficie metlica sin pintar para disipar la electricidad esttica y evitar que los componentes internos resulten daados.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podran requerir el uso de las siguientes herramientas: Destornillador plano pequeo Destornillador Phillips Pequea punta trazadora de plstico CD del programa de actualizacin del BIOS flash (visite la pgina web de asistencia de Dell en support.dell.com )
Cmo apagar el equipo

PRECAUCIN: Para evitar la prdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y cirrelos, y salga de todos los programas antes de apagar el equipo. 1. Apague el sistema operativo: En Windows Vista: y, a continuacin, haga clic en la flecha situada en la esquina inferior derecha del Haga clic en Iniciar men Inicio , como se muestra a continuacin, y seleccione Apagar .
En Windows XP: Haga clic en Inicio Apagar equipo Apagar . El equipo se apaga cuando concluye el proceso de cierre del sistema operativo. 2. Asegrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados estn apagados. Si el equipo y los dispositivos no se apagan automticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botn de encendido durante unos 6 segundos para apagarlos.
Despus de manipular el interior del equipo

Una vez finalizado cualquier procedimiento de colocacin, asegrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de encender el equipo. 1. Vuelva a colocar la cubierta. PRECAUCIN: P ara conectar un cable de red, enchfelo primero en el dispositivo de red y, despus, en el equipo. 2. 3. 4. 5. Conecte los cables de telfono o de red al equipo. Conecte equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentacin elctrica. Encienda el equipo. Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente. Consulte Dell Diagnostics.
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Extraccin y colocacin de piezas

Cubierta Memoria Unidad de disquetes Tarjeta de expansin Fuente de alimentacin Panel E/S Unidad ptica
Manual de servicio de Dell OptiPlex 780: factor de forma pequea

Batera de tipo botn Disipador de calor y procesador Unidad de disco duro Placa base Ventilador
Especificaciones tcnicas
Procesador Memoria Bus de expansin Vdeo Informacin del sistema Tarjetas Unidades Conectores externos NOTA: Las ofertas pueden variar segn la regin. Para obtener ms informacin sobre la configuracin del ordenador, haga clic en Inicio Ayuda y soporte tcnico y seleccione la opcin para ver informacin sobre el equipo. NOTA: A menos que se indique de otro modo, las especificaciones son idnticas para ordenadores de minitorre, escritorio y factor de forma pequea. Procesador Tipo Intel Core 2 Duo; FSB a hasta 1333MHz Intel Core 2 Quad; FSB hasta 1333 MHz Intel Pentium Dual Core; FSB hasta 1066 MHz Intel Celeron; FSB a hasta 800MHz Cach nivel 2 (L2) Como mnimo, memoria SRAM de 512 KB, asociativa de ocho vas, con acceso secuencial de alta velocidad y reversin de escritura Controles e indicadores luminosos Red Audio Alimentacin Conectores de la placa base Aspectos fsicos Aspectos ambientales
Memoria Tipo Velocidad Conectores Capacidad Mnimo de memoria Memoria mxima Vdeo Integrada Acelerador de medios grficos X4500 de Intel Hasta 256 MB de memoria de vdeo compartida (con una memoria total del sistema superior a 512 MB) Discreto La ranura PCI Express x16 puede admitir una tarjeta PCI Express o una tarjeta complementaria DVI (para el sistema de monitor dual) SDRAM DDR3 (slo memoria no ECC) 1067 MHz Cuatro 1 GB o 2 GB no ECC 1 GB 8GB
Audio Integrada Audio Intel de alta definicin
Red Integrada Tarjeta de interfaz de red integrada con capaciadad para comunicaciones de 10/100/1000 Mb/s
Informacin del sistema Conjunto de chips Canales DMA Niveles de interrupcin Chip del BIOS (NVRAM) Bus de expansin Tipo de bus PCI 2.3 PCI Express 2.0 SATA 1.0A y 2.0 eSATA USB 2.0 Velocidad del bus PCI: 133 MB/s PCI Express: Velocidad bidireccional de la ranura x1: 250MB/s Velocidad bidireccional de la ranura x16: 8GB/s SATA: 1,5Gbps y 3Gbps eSATA: 3Gbps USB: 480Mbps Tarjetas PCI Minitorre Escritorio Hasta dos tarjetas de altura completa Sin alojamiento para tarjetas verticales: hasta dos tarjetas de perfil bajo Con alojamiento para tarjetas verticales: hasta dos tarjetas de altura completa Una tarjeta de perfil bajo Una tarjeta de altura completa Ninguno Ninguno Una tarjeta de altura completa Sin alojamiento para tarjetas verticales: una tarjeta de perfil bajo Con alojamiento para tarjetas verticales: una tarjeta de altura completa Conjunto de chips Intel Q45 Express con ICH10DO Ocho 24 64 Mb
Factor de forma pequea PCI Express x1 Minitorre Escritorio Factor de forma pequea PCI Express x16 Minitorre Escritorio Factor de forma pequea
Una tarjeta de perfil bajo NOTA: La ranura PCI Express x16 est desactivada cuando se conecta una pantalla al conector de vdeo integrado. Unidades De acceso externo Compartimiento(s) para unidades de 5,25 pulgadas Minitorre Escritorio Factor de forma pequea Compartimiento para unidades de 3,5 pulgadas Minitorre Escritorio Factor de forma pequea De acceso interno Compartimiento para unidades de 3,5 pulgadas Minitorre Escritorio Factor de forma pequea Para unidades de disco duro Dos compartimentos Un compartimento Un compartimento Para unidades SATA DVD-ROM, DVD+/RW o CD +/-RW Dos compartimentos Un compartimento Un compartimento estrecho Para lectores de tarjeta multimedia 19 en 1 Un compartimento Un compartimento Un compartimento estrecho
NOTA: el equipo puede admitir hasta dos unidades de disco duro de 2,5 pulgadas con soportes. Conectores externos Audio Panel posterior Panel anterior eSATA Red Paralelo Serie USB Panel anterior Panel posterior Vdeo Dos conectores Seis conectores Un conector de 15 orificios (x16) Un conector de 20 patas DisplayPort Conectores de la placa base PCI 2.3 Minitorre Escritorio Ancho de datos (mximo): 32 bits Dos conectores de 120 patas Dos conectores de 120 patas Dos conectores para lnea de entrada/micrfono y lnea de salida Dos conectores del panel frontal para auriculares y micrfono Un conector 7-pin Un conector RJ45 Un conector de 25 patas (bidireccional) Un conector de 9 patas compatible con 16550C
Factor de forma pequea
Un conector 120 patas
PCI Express x1 Minitorre Escritorio Factor de forma pequea PCI Express x16
Ancho de datos (mximo): una va PCI Express Un conector 36 de patas No aplicable No aplicable Un conector de 164 patas Ancho de datos (mximo): 16 vas PCI Express
ATA serie Minitorre Escritorio Factor de forma pequea Memoria Dispositivo USB interno Ventilador del procesador Ventilador de la unidad de disco duro Control del panel frontal Procesador Alimentacin 12V Alimentacin Controles e indicadores luminosos Parte frontal del equipo Botn de encendido Indicador luminoso de alimentacin
Cuatro conectores de 7 patas Tres conectores de 7 patas Tres conectores de 7 patas Cuatro conectores de 240 patas Un conector de 10 patas (admite dos puertos USB) Un conector de 5 patas Un conector de 5 patas Un conector de 40 patas Un conector 775 de patas Un conector de 4 patas Un conector 24 patas
Pulsador Luz verde intermitente: indica que el equipo se encuentra en estado de suspensin. Luz verde fija: indica que el equipo se encuentra encendido. Luz mbar intermitente: indica un problema con la placa base. Luz mbar slida: indica que la placa base no se puede inicializar.
Indicador luminoso de actividad de la unidad Indicador luminoso de conectividad de red
Luz verde intermitente: indica que el equipo est leyendo o escribiendo datos en el disco duro. Luz verde: indica que existe una conexin correcta entre la red y el equipo. Luz apagada (sin luz): indica que el equipo no detecta ninguna conexin fsica a la red.
Indicadores de diagnstico
Cuatro indicadores luminosos Para obtener ms informacin, consulte Diagnsticos.
Parte posterior del equipo
Indicador luminoso de integridad del enlace en un adaptador de red integrado
Luz verde: existe una conexin correcta a 10Mbps entre la red y el ordenador. Luz naranja: existe una conexin correcta a 100Mbps entre la red y el ordenador. Luz amarilla: existe una conexin correcta a 1000Mbps entre la red y el ordenador. Luz apagada: el equipo no detecta ninguna conexin fsica a la red.
Indicador luminoso de actividad de la red en un adaptador de red integrado Alimentacin
Luz amarilla: si parpadea, indica que hay actividad de la red.
fuente de alimentacin de corriente continua Potencia Minitorre Escritorio Factor de forma pequea Disipacin mxima de calor Minitorre Escritorio Factor de forma pequea Tensin Batera de tipo botn 305 W (no EPA) o 255 W (EPA) 255 W (EPA) 235 W (EPA) 1041 BTU/h 955 BTU/h 938 BTU/h 90265 VCA, 50/60 Hz Batera de tipo botn de litio CR2032 de 3V
NOTA: La disipacin de calor se calcula mediante la potencia de la fuente de alimentacin. NOTA: Consulte la informacin de seguridad proporcionada con el ordenador para obtener informacin importante sobre el voltaje. Aspectos fsicos Altura Minitorre Escritorio Factor de forma pequea Anchura Minitorre Escritorio Factor de forma pequea Fondo Minitorre Escritorio Factor de forma pequea Peso Minitorre 40,80 cm (16,10 pulg.) 11,40 cm (4,50 pulg.) 9,26 cm (3,65 pulg.) 18,70 cm (7,40 pulg.) 39,90 cm (15,70 pulg.) 31,40 cm (12,40 pulg.) 43,30 cm (17 pulg.) 35,30 cm (13,90 pulg.) 34 cm (13,40 pulg.) 11,70 kgs (25,80 lb)
Escritorio Factor de forma pequea Aspectos ambientales Temperatura En funcionamiento En almacenamiento Humedad relativa (sin condensacin)
8,26 kgs (18,20 lb) 6,80 kgs (15 lb)
De 10 C a 35 C (de 50 F a 95 F) De 40 C a 65 C (40 F a 149 F) En funcionamiento: del 20% al 80% (temperatura mxima de bulbo hmedo: 29 C) En almacenamiento: del 5% al 95% (temperatura mxima de bulbo hmedo: 38 C)
Vibracin mxima En funcionamiento En almacenamiento Impacto mximo En funcionamiento En almacenamiento 40 G +/ 5% con duracin de pulso de 2 ms +/ 10% (equivalente a 51 cm/s) 105 G +/ 5% con duracin del impulso de 2 ms +/ 10% (equivalente a 127 cm/s) De 5 a 350 Hz a 0,0002 G 2 /Hz De 5 a 500 Hz a 0,0010,01 G 2 /Hz
Altitud En funcionamiento En almacenamiento Nivel de contaminacin atmosfrica De 15,2 a 3048 m (de 50 a 10 000 pies) De 15,2 a 10 668 m (de 50 a 35 000 pies) G2 o menos de acuerdo con ISAS71.04-1985
Diagnsticos
Dell Diagnostics
Cdigos de los indicadores luminosos del botn de encendido Cdigos de sonido Indicadores luminosos de diagnstico
Dell Diagnostics
Cundo debe utilizarse Dell Diagnostics
Se recomienda imprimir estos procedimientos antes de empezar. NOTA: el software Dell Diagnostics slo funciona en equipos Dell. NOTA: el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el equipo. Entre en el programa Configuracin del sistema, revise la informacin de configuracin del ordenador y, a continuacin, asegrese de que el dispositivo que desea probar aparece en el programa Configuracin del sistema y est activo. Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el soporte multimedia Drivers and Utilities.
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Cuando aparezca el logotipo DELL, pulse <F12> inmediatamente. NOTA: si aparece un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna particin para la utilidad de diagnstico, ejecute Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) . Si no pulsa esa tecla inmediatamente, aparecer el logotipo del sistema operativo; espere hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows . Despus apague el equipo y vuelva a intentarlo. 3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (Iniciar desde la particin de utilidades) y pulse <Entrar>. 4. Cuando aparezca el Main Menu (Men principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.
Inicio de Dell Diagnostics desde el disco Drivers and Utilities

1. Inserte el disco Drivers and Utilities. 2. Apague y reinicie el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. Si tarda demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de Windows. Despus apague el equipo y vuelva a intentarlo. NOTA: los pasos siguientes modifican la secuencia de inicio una nica vez. La prxima vez que inicie el equipo, ste lo har segn los dispositivos especificados en la configuracin del sistema. 3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Onboard or USB CD-ROM Drive (Unidad de CD-ROM USB o integrada) y pulse <Entrar>. 4. Seleccione la opcin Boot from CD-ROM (Iniciar desde el CD-ROM) en el men que aparece y pulse <Entrar>.
5. Introduzca 1 para abrir el men y pulse <Entrar> para continuar. 6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista numerada. Si aparecen varias versiones, seleccione la versin apropiada para su equipo. 7. Cuando aparezca el Main Menu (Men Principal) de los Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell), seleccione la prueba que desea ejecutar.
Men principal de Dell Diagnostics

1. Cuando se haya cargado Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) y se muestre la ventana Main Menu (Men principal), haga clic en el botn correspondiente a la opcin que desee. Opcin Express Test (Prueba rpida) Extended Test (Prueba extendida) Funcin Realiza una comprobacin rpida de los dispositivos. Esta prueba suele durar entre 10 y 20 minutos, y no requiere la intervencin del usuario. Ejecute primero este tipo de prueba para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del problema rpidamente. Realiza una comprobacin exhaustiva de los dispositivos. Esta prueba suele durar una hora o ms, y requiere que el usuario responda a preguntas peridicamente.
Custom Test Comprueba un dispositivo especfico. Es posible personalizar las pruebas que se van a ejecutar. (Prueba personalizada) Symptom Tree (rbol de sntomas) Muestra una lista de los sntomas ms comunes encontrados y permite seleccionar una prueba en funcin del sntoma del problema que ha surgido.
2. Si se detecta un problema durante una prueba, aparece un mensaje con el cdigo de error y una descripcin del problema. Anote el cdigo de error y la descripcin del problema y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla. 3. Si ejecuta una prueba mediante la opcin Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (rbol de sntomas), seleccione la ficha correspondiente indicada en la tabla siguiente para obtener ms informacin. Ficha Results (Resultado) Errors (Errores) Help (Ayuda) Funcin Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas. Muestra las condiciones de error encontradas, los cdigos de error y la descripcin del problema. Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Configuration Muestra la configuracin de hardware del dispositivo seleccionado. (Configuracin) Dell Diagnostics obtiene informacin de configuracin de todos los dispositivos a partir del programa de configuracin del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y muestra dicha informacin en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. la lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al equipo. Parameters (Parmetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuracin.
4. Cuando finalicen las pruebas, si est ejecutando Dell Diagnostics desde el disco Drivers and Utilities, extrigalo. 5. Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu (Men principal). Para salir de Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Men principal).
Cdigos de los indicadores luminosos del botn de encendido

Si bien los indicadores luminosos de diagnstico ofrecen mucha ms informacin sobre el estado del sistema, su ordenador tambin admite los estados del indicador luminoso de alimentacin de legado. En la tabla siguiente se muestran estos estados del indicador luminoso.
Estado del indicador luminoso de alimentacin Apagado
Descripcin
La alimentacin est desactivada, la luz est apagada. Estado inicial de indicador luminoso en el encendido. Indica que el sistema tiene alimentacin, pero la seal POWER_GOOD an no est activa. Si el indicador luminoso de la unidad de disco duro est apagado , probablemente haya que sustituir la fuente de alimentacin. Si el indicador luminoso de la unidad de disco duro est encendido , es probable que haya fallado un VRM o regulador integrado. Consulte los indicadores luminosos de diagnstico para obtener ms informacin. Segundo estado de la luz en el encendido. Indica que la seal POWER_GOOD est activa y es probable que la fuente de alimentacin est bien. Consulte los indicadores luminosos de diagnstico para obtener ms informacin. El sistema est en estado de bajo consumo: S1 o S3. Consulte los indicadores luminosos de diagnstico para determinar en qu estado se encuentra el sistema. El sistema est en estado S0, el estado normal de un equipo en funcionamiento. El BIOS pondr el indicador luminoso en este estado para indicar que ha comenzado a capturar cdigos de operacin de captura.
Luz mbar parpadeante
Luz mbar fija
Luz verde parpadeante
Luz verde fija
Cdigos de sonido
Si el monitor no puede mostrar mensajes de error durante la POST, es posible que el ordenador emita una serie de sonidos que identifiquen el problema o que le ayuden a identificar un componente o conjunto defectuoso. En la tabla siguiente se enumeran los cdigos de sonido que pueden generarse durante la POST. La mayora de los cdigos de sonido alertan de un error grave que impide que el ordenador complete la rutina de inicio mientras no se corrija la condicin indicada. Cdigo 1-1-2 1-1-3 1-1-4 1-2-1 1-2-2 1-2-3 1-3 Causa Fallo en un registro del microprocesador Error de lectura/escritura de la NVRAM Fallo en la suma de comprobacin del BIOS en ROM Error del temporizador de intervalos programable Fallo en la inicializacin de DMA Fallo de lectura/escritura en el registro de pginas del sistema de DMA Error de la prueba de la memoria de vdeo
1-3-1 a 2-4-4 La memoria no se est utilizando o identificando adecuadamente 3-1-1 3-1-2 3-1-3 3-1-4 3-2-2 3-2-4 3-3-1 3-3-2 3-3-4 3-4-1 3-4-2 Fallo en el registro DMA esclavo Fallo en el registro del DMA maestro Fallo en el registro maestro de enmascaramiento de interrupciones Fallo en el registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones Fallo en la carga del vector de interrupciones Error de la prueba de la controladora del teclado Prdida de alimentacin para la NVRAM Configuracin de la NVRAM no vlida Error de la prueba de la memoria de vdeo Fallo de inicio de la pantalla Fallo en el retrazo de la pantalla
3-4-3 4-2-1 4-2-2 4-2-3 4-2-4 4-3-1 4-3-3 4-3-4 4-4-1 4-4-2 4-4-3 4-4-4
Fallo de bsqueda de ROM de vdeo No hay impulsos del temporizador Error de apagado Error en la puerta A20 Interrupcin inesperada en modo protegido Fallo de memoria por encima de la direccin 0FFFFh Fallo en el contador del chip del temporizador 2 El reloj de hora se ha detenido Fallo en la prueba de un puerto serie o paralelo Fall la descompresin de los datos hacia la memoria duplicada Fallo en la prueba del coprocesador matemtico Error de la prueba de la cach
Indicadores luminosos de diagnstico

Para ayudarle a solucionar un problema, el ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos marcados como 1, 2, 3 y 4 en el panel frontal. Si el equipo se inicia correctamente, los indicadores luminosos parpadean antes de apagarse. Si el equipo presenta anomalas, la secuencia de los indicadores luminosos ayuda a identificar el problema. NOTA: una vez finalizada la POST, los cuatro indicadores luminosos se apagan antes de que se inicie el sistema operativo. Patrn de luces Descripcin del problema Solucin recomendada El equipo se encuentra en una condicin de apagado normal o se ha producido un posible error previo al BIOS. Los indicadores de diagnstico no permanecen encendidos despus de que el equipo se inicie correctamente en el sistema operativo. Se ha producido un posible fallo en el procesador. Vuelva a colocar el procesador (consulte la informacin del procesador correspondiente al equipo). Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell. Si hay dos o ms mdulos de memoria instalados, extrigalos, vuelva a instalar uno de los mdulos y reinicie el equipo. Si el equipo se inicia con normalidad, contine instalando los mdulos de memoria adicional (uno por uno) hasta que haya identificado un mdulo defectuoso o reinstalado todos los mdulos sin errores. Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione, instlela en el ordenador. Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell. Vuelva a colocar las tarjetas grficas que tena instaladas. Si es posible, instale una tarjeta grfica que funcione en el equipo. Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell. Vuelva a colocar todos los cables de alimentacin y de datos. Conecte el equipo a un enchufe elctrico que funcione. Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell.
Se han detectado los mdulos de memoria, pero se ha producido un error de memoria.
Se ha producido un posible fallo de la tarjeta de grficos.
Se ha producido un posible error en la unidad de disquete o de disco duro. Se ha producido un posible
Vuelva a instalar todos los dispositivos USB y compruebe las
error en la pantalla USB. No se detectan mdulos de memoria.
conexiones de los cables. Si hay dos o ms mdulos de memoria instalados, extrigalos, vuelva a instalar uno de los mdulos y reinicie el equipo. Si el equipo se inicia con normalidad, contine instalando los mdulos de memoria adicional (uno por uno) hasta que haya identificado un mdulo defectuoso o reinstalado todos los mdulos sin errores. Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione, instlela en el ordenador. Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell. Asegrese de que no existen requisitos especiales para la colocacin del conector o del mdulo de memoria. Asegrese de que la memoria que utiliza es compatible con el equipo (consulte el apartado "Especificaciones" de su equipo). Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell. Determine si existe algn conflicto extrayendo una tarjeta de expansin (no una tarjeta grfica) y reiniciando el ordenador (consulte ). Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta que ha extrado, extraiga otra tarjeta y reinicie el equipo. Repita este proceso para cada tarjeta de expansin instalada. Si el equipo se inicia correctamente, compruebe si hay conflictos de recursos relacionados con la ltima tarjeta extrada del equipo. Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell. Compruebe que todos los cables de unidades de disco duro y unidades pticas estn conectados correctamente a la placa base. Si aparece un mensaje de error que indica que hay un problema en un dispositivo (por ejemplo, la unidad de disquete o la unidad de disco duro), compruebe el dispositivo para verificar que funciona correctamente. Si el sistema operativo est intentando iniciarse desde un dispositivo (por ejemplo, la unidad de disquete o la unidad ptica), abra el programa de configuracin del sistema para comprobar que la secuencia de inicio sea la correcta para los dispositivos instalados en el equipo. Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell.
Se detectan mdulos de memoria, pero se ha producido un error de configuracin o de compatibilidad de memoria. Se ha producido un posible error en la tarjeta de expansin.
Se ha producido un error de otro tipo.
Programa de configuracin del sistema

Boot Menu (Men de inicio) Pulsaciones de tecla de navegacin Acceso al programa de configuracin del sistema Simulacin del programa de configuracin del sistema Opciones del men de configuracin del sistema
Manual de servicio de Dell OptiPlex 780: minitorre, escritorio y factor de forma pequea
Boot Menu (Men de inicio)

Pulse <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un men de inicio para una sola vez con una lista de los dispositivos de inicio vlidos. Las opciones que se muestran son: Internal HDD (Disco duro interno) CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) Onboard NIC (NIC integrada) BIOS Setup (Programa de configuracin del BIOS) Diagnsticos (Diagnstico) Este men resulta til cuando intenta iniciar con un dispositivo concreto o abrir los diagnsticos del sistema. El uso del men de inicio no modifica el orden de inicio guardado en el BIOS.
Pulsaciones de tecla de navegacin

Utilice las pulsaciones de tecla siguientes para navegar por las pantallas del programa de configuracin del sistema. Pulsaciones de tecla de navegacin Accin Expandir o contraer el campo Expandir o contraer todos los campos Salir del BIOS Cambiar un valor de configuracin Seleccionar el campo que se desea cambiar Cancelar modificacin Restablecer valores predeterminados <> <Esc> para permanecer en el programa de configuracin, seleccione Save/Exit (Guardar/Salir) o Discard/Exit (Descartar/Salir) Tecla de flecha a la izquierda o la derecha <Entrar> <Esc> <Alt><F> o la opcin de men Load Defaults (Cargar valores predeterminados) Pulsacin de tecla <Entrar>, tecla de flecha a la izquierda o a la derecha o +/
Acceso al programa de configuracin del sistema

El equipo ofrece las siguientes opciones de BIOS y de configuracin del sistema: Mostrar un men de inicio alternativo pulsando <F12> Abrir el programa de configuracin del sistema pulsando <F2>
Men <F12>
Pulse <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un men de inicio para una sola vez con una lista de los dispositivos de inicio vlidos para el equipo. Las opciones Diagnostics (Diagnstico) y Enter Setup (Entrar en configuracin) tambin se incluyen en este men. Los dispositivos enumerados en el men de inicio dependen de los dispositivos de inicio instalados en el ordenador. Este men resulta til cuando intenta iniciar con un dispositivo concreto o abrir los diagnsticos del equipo. Hacer cambios en el men de inicio no modifica el orden de inicio almacenado en el BIOS.
<F2>
Pulse <F2> para abrir el programa de configuracin del sistema y cambiar los valores de configuracin que el usuario puede definir. Si tiene problemas para abrir el programa de configuracin del sistema con esta tecla, pulse <F2> cuando las luces del teclado parpadeen por primera vez.
Opciones del men de configuracin del sistema

NOTA: Las opciones de configuracin del sistema pueden variar dependiendo del equipo y es posible que no aparezcan exactamente en el mismo orden. Generales System Board (Placa base) Muestra la informacin siguiente: Informacin del sistema: muestra la informacin del BIOS, informacin del sistema, etiqueta de servicio, cdigo de asistencia rpida, etiqueta de propiedad, fecha de facturacin y fecha de propiedad. Informacin de la memoria: muestra la Memoria instalada, memoria no utilizable, velocidad de memoria, modo de canal de memoria, tecnologa de memoria, tamao de DIMM_1, tamao de DIMM_2, tamao de DIMM_3 y tamao de DIMM_4 . Informacin del procesador: muesra el tipo de procesador, velocidad de procesador, velocidad de bus del proceador, cach L2 del procesador, ID del procesador, versin de microcdigo, capacidad de multincleo y tecnologa de 64 bits con capacidad HT . PCI information (Informacin de PCI): muestra las ranuras disponibles en la placa base.
Date/Time (Fecha y hora) Boot Sequence (Secuencia de inicio) Muestra la fecha y la hora del sistema. Los cambios realizados en la fecha y la hora del sistema son de aplicacin inmediata. Especifica el orden en el que el ordenador intenta encontrar un sistema operativo desde los dispositivos especificados en esta lista. Integrada o unidad USB HDD (mostrar el modelo del sistema) Integrada o unidad de CD-Rom USB Dispositivo USB
Unidades Diskette drive (Unidad de disquete) Este campo determina cmo configura el BIOS las disqueteras. Los sistemas operativos compatibles con USB reconocern las disqueteras USB independientemente de esta configuracin: Disable (Desactivado): todas las disqueteras estn desactivadas. Enable (Activado): todas las disqueteras estn activadas. La opcin de configuracin "USB Controller" (Controladora de USB) afectar al funcionamiento de las disqueteras. SATA Operation (Funcionamiento SATA) Configura el modo operativo de la controladora integrada en la unidad de disco duro. RAID Autodetect / AHCI = RAID si hay unidades firmadas, en caso contrario AHCI RAID Autodetect / ATA = RAID si hay unidades firmadas, en caso contrario ATA RAID On / ATA = SATA est configurada para RAID en cada inicio del sistema Legacy (Herencia) = El controlador de disco duro est configurado para el modo de herencia El modo Legacy (Herencia) proporciona compatibilidad con algunos sistemas operativos ms antiguos que no admiten recursos nativos asignados al controlador del disco duro. El modo RAID no es compatible con ImageServer. Desactive el modo RAID si activa ImageServer. S.M.A.R.T. Reporting (Notificacin) Este campo controla si los errores de unidad de disco duro de discos integrados se notifican durante el inicio del sistema. Esta tecnologa forma parte de la especificacin SMART [Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology (Tecnologa de anlisis y generacin de informes de autosupervisin)]. Esta opcin est desactivada de forma predeterminada. Drives (Unidades) Activa o desactiva las unidades SATA o ATA conectadas a la placa base.
System Configuration (Configuracin del sistema) Integrated NIC (NIC integrada) Activa o desactiva la tarjeta de red integrada. Puede definir la NIC integrada con los valores siguientes: Disable (Desactivar) Enable (Activar) (valor predeterminado) Enable with PXE (Activar con PXE) Enable with ImageSever (Activar con ImageServer) El modo ImageServe no es compatible con RAID. Desactive el modo RAID si activa ImageServer. PXE solo se necesita si se trata de iniciar un sistema operativo ubicado en un servidor, no si se est iniciando un sistema operativo ubicado en un disco duro de este sistema. Este campo activa y desactiva el USB interno para Flex Bay. Puede configurar: USB for Flexbay (USB para Flexbay) Disable (Desactivar): el USB interno para Flex Bay est desactivado. Enable (Activar): el USB interno para Flex Bay est activado. No Boot (Sin arranque): el USB interno para FlexBay est activado, pero no es de inicio. (predeterminado). Activa o desactiva la controladora USB integrada. Puede definir la controladora USB integrada con los valores siguientes: Enable (Activar) (valor predeterminado) Disable (Desactivar) No boot (Sin inicio) Los sistemas operativos compatibles con USB reconocern el almacenamiento USB. Parallel Port (Puerto paralelo) Identifica y define la configuracin del puerto paralelo. Puede definir el puerto paralelo con los valores siguientes: Disable (Desactivar) AT PS/2 (valor predeterminado) EPP ECP No DMA ECP DMA 1 ECP DMA 3 Parallel Port Address (Direccin de puerto paralelo) Serial Port #1 (Puerto serie N 1) Define la direccin base de E/S del puerto paralelo integrado. Identifica y define la configuracin del puerto serie. Puede definir el puerto serie con los valores siguientes: Disable (Desactivar) Auto (valor predeterminado) COM1 COM3 El sistema operativo puede asignar recursos incluso aunque est desactivada la configuracin. Serial Port #2 (Puerto serie N 2) Identifica y define la configuracin del puerto serie. Puede definir el puerto serie con los valores siguientes: Disable (Desactivar) Auto (valor predeterminado) COM2 COM4 El sistema operativo puede asignar recursos incluso aunque est desactivada la configuracin. Miscellaneous Devices (Dispositivos Activa o desactiva los siguientes dispositivos integrados:
USB Controller (Controladora USB)
varios)
USB frontal USB dual trasero USB cudruple trasero Ranuras para tarjetas PCI Audio
Vdeo Primary Video (Vdeo principal) Este campo determina qu controladora de vdeo ser la principal si el sistema dispone de dos controladoras. Esta seleccin solo importa si hay 2 controladoras de vdeo. Auto (valor predeterminado): utiliza la controladora de vdeo complementaria. Onboard/Card (Integrada/tarjeta): utiliza la controladora de vdeo integrada a menos que haya instalada una tarjeta grfica. Una tarjeta PCI Express Graphic(PEG) anular y desactivar la controladora de vdeo integrada.
Performance (Rendimiento) Multi Core Support (Compatibilidad multincleo) Intel SpeedStep Este campo especifica si el procesador tendr uno o todos los ncleos activados. El rendimiento de alguna aplicacin mejorar con los ncleos adicionales.
Esta opcin habilita o deshabilita el modo Intel SpeedStep del procesador. Cuando est desactivada, el sistema se pone en el estado de rendimiento ms alto y el subprograma Intel SpeedStep o controlador del sistema operativo nativo no pueden ajustar el rendimiento del procesador. Cuando est activado Intel SpeedStep , la CPU activada puede funcionar en varios estados de rendimiento. Esta opcin est desactivada de forma predeterminada.
C States Control Esta opcin activa o desactiva estados de suspensin del procesador adicionales. El sistema operativo puede opcionalmente usarlo para lograr un ahorro de energa adicional cuando est inactivo. (Control de estados C) Esta opcin est desactivada de forma predeterminada. Limit CPUID Este campo limita el valor mximo que admitir la funcin CPUID estndar del procesador. Algunos sistemas operativos no podrn completar la Value (Lmite de instalacin si la funcin CPUID mxima admitida es mayor que 3. valor CPUID) Esta opcin est desactivada de forma predeterminada. HDD Acoustic Mode (Modo acstico HDD) Esta opcin permite optimizar el rendimiento de la unidad de disco duro y el nivel de ruido acstico segn sus preferencias personales. Bypass (Ignorar) (valor predeterminado): no se realiza ninguna accin (requerido para las unidades antiguas). Quiet (Silencioso): la unidad es ms lenta, pero ms silenciosa. Suggested (Recomendado): permite al fabricante de la unidad de disco duro seleccionar el modo. Performance (Rendimiento): la unidad es ms rpida, pero posiblemente ms ruidosa.
Virtualization Support (Soporte de virtualizacin) Virtualization (Virtualizacin) Esta opcin especifica si un monitor de mquina virtual (VMM) puede utilizar las capacidades del hardware adicional que proporciona la tecnologa de virtualizacin Intel. Enable Intel Virtualization Technology (Activar la tecnologa de virtualizacin Intel): esta opcin est desactivada de forma predeterminada. VT for Direct I/O (VT para E/S directa) Activa o desactiva el uso por parte del monitor de mquina virtual (VMM) de otras funciones de hardware proporcionadas por la tecnologa de virtualizacin Intel para E/S directas. Enable Intel Virtualization Technology for Direct I/O (Activar la tecnologa de virtualizacin Intel para E/S directas): esta opcin est desactivada de forma predeterminada. Campo que especifica si un monitor de mquina virtual medido (MVMM) puede utilizar las capacidades del hardware adicional que proporciona la tecnologa de ejecucin de confianza de Intel. Para usar esta funcin, la tecnologa de virtualizacin TPM y la tecnologa de virtualizacin para E/S directas debern estar activadas. Enable Intel Trusted Execution Technology (Activar Intel Trusted Execution Technology): esta opcin est desactivada de forma predeterminada.
Trusted Execution (Ejecucin de confianza)
Security (Seguridad) Administrative Password (Contrasea administrativa) Proporciona acceso restringido al programa de configuracin del sistema de la misma forma que se puede restringir el acceso al sistema mediante la opcin System Password (Contrasea del sistema). De forma predeterminada, esta opcin no est definida. System Password (Contrasea del sistema) Muestra el estado actual de la funcin de seguridad por contrasea del sistema y permite asignar y comprobar una nueva contrasea del sistema. De forma predeterminada, esta opcin no est definida. Password Changes (Cambios de contrasea) TPM Security (Seguridad TPM) Permite o prohbe que un usuario sin contrasea administrativa pueda cambiar la contrasea del sistema. Esta opcin est activada de forma predeterminada. Activa o desactiva la seguridad del mdulo de plataforma segura (TPM). Puede definir la seguridad TPM con los valores siguientes: Deactivate (Desactivar) (valor predeterminado) Activate (Activar) Clear (Borrar) NOTA: Si el valor de la seguridad TPM es Clear (Borrar), el programa de configuracin del sistema borra la informacin del usuario almacenada en el TPM. CPU XD Support (Compatible con Activa o desactiva el modo Execute disable del procesador. CPU XD) Esta opcin est activada de forma predeterminada. Computrace(R) Activa o desactiva el servicio opcional Computrace diseado para la administracin de activos.
Puede definir esta opcin con los valores siguientes: Deactivate (Desactivar) (valor predeterminado) Disable (Desactivar) Activate (Activar) SATA-0 Password (Contrasea SATA-0) Muestra el estado actual de la contrasea definida para la unidad de disco duro conectada al conector SATA-0 en la placa base. Puede definir tambin una nueva contrasea. De forma predeterminada, esta opcin no est definida. NOTA: El programa de configuracin del sistema muestra una contrasea para cada una de las unidades de disco duro conectadas a la placa base. Power Management (Administracin de energa) AC Recovery (Recuperacin de CA) Determina cmo debe responder el sistema cuando se restablezca la alimentacin de CA tras un corte del suministro elctrico. Puede definir la recuperacin de CA con los valores siguientes: Power Off (Apagado) (valor predeterminado) Power On (Encendido) Last State (ltimo estado) Auto On Time (Tiempo de encendido automtico) Establece la hora a la que el ordenador debe encenderse automticamente. La hora se expresa en el formato estndar de 12 horas (horas:minutos:segundos). Para cambiar la hora de inicio debe escribir los valores en los campos de hora y AM/PM. Esta funcin no tiene ningn efecto si se apaga el ordenador con el conmutador de una regleta de enchufes o un protector de sobrevoltaje o si la opcin Auto Power On (Encendido automtico) tiene el valor Disabled (Desactivado). Low Power Mode (Modo de bajo Activa o desactiva el modo de bajo consumo. consumo) Esta opcin est desactivada de forma predeterminada. Cuando est activado el modo de bajo consumo, se desactiva la tarjeta de red integrada al apagarse el sistema o en el modo Hibernar. Solo las tarjetas complementarias NIC estarn activas para activar el sistema de forma remota. Remote Wake Up (Activacin remota) Permite que el sistema se encienda cuando una controladora de interfaz de red recibe una seal de activacin. Puede definir la activacin remota con los valores siguientes: Disable (Desactivar) (valor predeterminado) Enable (Activar) Enable with Boot NIC (Activar con NIC de inicio) Suspend Mode (Modo de suspensin) Define el modo de suspensin de administracin de energa con los valores siguientes: S1 S3 (valor predeterminado) NOTA: si el motor de administracin AMT del sistema est desactivado , el modo de suspensin S1 no est disponible en el programa de configuracin del sistema. Fan Control Override (Anulacin Controla la velocidad del ventilador del sistema. del control del ventilador) NOTA: Cuando esta opcin est activada, el ventilador funciona a la mxima velocidad. Maintenance (Mantenimiento) Service Tag (Etiqueta de servicio) Asset Tag (Etiqueta de propiedad) Muestra la etiqueta de servicio del ordenador. Permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todava no hay una etiqueta de inventario definida. De forma predeterminada, esta opcin no est definida. SERR Messages (Mensajes SERR) Controla el mecanismo de mensajes SERR. Esta opcin est activada de forma predeterminada. Algunas tarjetas grficas requieren que el mecanismo de mensajes SERR est desactivado. Image Server Lookup Method (Mtodo de bsqueda) Especifica cmo busca ImageServer la direccin del servidor. Static IP (IP esttica) DNS NOTA: Debe definir Integrated NIC (NIC integrada) con el valor Enable with ImageServer (Activar con ImageServer) para poder definir Lookup Method (Mtodo de bsqueda). ImageServer IP Especifica la direccin IP esttica principal del servidor ImageServer con el que se comunica el software cliente. La direccin IP predeterminada es 255.255.255.255 . NOTA: Debe definir Integrated NIC (NIC integrada) con el valor Enable with ImageServer (Activar con ImageServer) para poder definir ImageServer IP (IP de ImageServer). ImageServer Port (Puerto ImageServer) Client DHCP (DHCP de cliente) Especifica el puerto IP principal del servidor ImageServer con el que se comunica el software cliente. El puerto IP predeterminado es 06910. Especifica cmo el cliente obtiene la direccin IP. Static IP (IP esttica) DHCP (valor predeterminado) Client IP (Cliente IP) Especifica la direccin IP esttica del cliente. La direccin IP predeterminada es 255.255.255.255 .
NOTA: Para poder definir Client IP (IP de cliente), Client DHCP (DHCP de cliente) debe tener el valor Static IP (IP esttica). Client SubnetMask (Mscara de subred de cliente) Especifica la mscara de subred del cliente. El valor predeterminado es 255.255.255.255 . NOTA: Para ajustar la mscara de subred de cliente, deber configurar el DHCP de cliente para IP esttica. Client Gateway (Puerta de enlace de cliente) Especifica la direccin IP de la puerta de enlace del cliente. El valor predeterminado es 255.255.255.255 . NOTA: Para ajustar la mscara de subred de cliente, deber configurar el DHCP de cliente para IP esttica. License Status (Estado de licencia) Muestra el estado de la licencia actual.
POST Behavior (Comportamiento POST) Fast Boot (Inicio rpido) NumLock LED (LED de Bloq Num) Si se activa (valor predeterminado), el ordenador se inicia ms rpidamente porque omite determinadas configuraciones y pruebas. Activa o desactiva la funcin Bloq Num cuando se inicia el ordenador. Si se activa (valor predeterminado), se activan las funciones numricas y matemticas impresas en la parte superior de cada tecla. Si se desactiva, se activan las funciones de control del cursor impresas en la parte inferior de cada tecla. Permite especificar las teclas de funcin que se mostrarn en la pantalla cuando se inicie el ordenador. Enable F2 = Setup (Activar F2 = Configuracin) (activado de forma predeterminada) Enable F12 = Boot menu (Activar F12 = Men de inicio) (activado de forma predeterminada) Activa o desactiva la notificacin de errores del teclado cuando se inicia el ordenador. Esta opcin est activada de forma predeterminada. Muestra un mensaje indicando la secuencia de teclas necesaria para introducir el programa de configuracin de Manageability Engine BIOS Extensions(MEBx). Esta opcin est activada de forma predeterminada.
POST Hotkeys (Teclas de acceso de la POST)
Keyboard Errors (Errores del teclado)
MEBx Hotkey (Tecla de acceso rpido MEBx)
Establece la memoria mxima del sistema para el sistema operativo a cargar durante la instalacin. Si est activado, la memoria mxima disponible es 256MB RAM. OS Install (Instalacin de sistema operativo) Esta opcin est desactivada de forma predeterminada. Razn por la que algunos sistemas operativos no completarn la instalacin con ms de 2GB de memoria de sistema. System Logs (Registros del sistema) BIOS Events (Eventos del BIOS) Muestra el registro de eventos del sistema y le permite definir las opciones siguientes: Clear Log (Borrar registro) Mark all Entries (Marcar todas las entradas) Regresar a la pgina de contenido
Cubierta
AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con ste. Para obtener informacin adicional sobre prcticas recomendadas de seguridad, consulte la pgina principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Extraccin de la cubierta
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Deslice hacia atrs el pestillo de liberacin de la cubierta.
3. Incline la cubierta del equipo desde la parte superior hacia fuera.
Colocacin de la cubierta
Para volver a colocar la cubierta, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso. Regresar a la pgina de contenido
Memoria
Extraccin de los mdulos de memoria

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Presione hacia fuera los ganchos de fijacin situados en cada extremo del conector para mdulos de memoria.
3. Levante el mdulo de memoria del conector de la placa base y squelo del equipo.
Colocacin de los mdulos de memoria

Para volver a colocar el mdulo de memoria, lleve a cabo los pasos anteriores en el orden inverso. Regresar a la pgina de contenido
Unidad de disquetes
Extraccin de la unidad de disquetes

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Tire de la lengeta de liberacin del cable para desconectar el cable de la unidad de disquetes de la placa base.
3. Tire del seguro de liberacin de la unidad y deslice la unidad de disquetes hacia la parte posterior del equipo.
4. Levante la unidad de disquetes y extrigala del equipo.
Colocacin de la unidad de disquetes
Para volver a colocar la unidad de disquetes, realice los pasos descritos anteriormente en el orden inverso. Regresar a la pgina de contenido
Tarjeta de expansin
Extraccin de la tarjeta(s) de expansin

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Presione la lengeta de liberacin del seguro de retencin de la tarjeta desde el interior para girar el seguro y abrirlo.
3. Si va a extraer una tarjeta de vdeo PCI-Express x16 vaya al paso 4 y despus al paso 5. 4. Presione la palanca de la pestaa de fijacin hasta que se suelte.
5. Tome la tarjeta por sus esquinas superiores y extrigala suavemente de su conector.
Colocacin de la tarjeta(s) de expansin

Para volver a colocar la tarjeta o tarjetas de expansin, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.
Fuente de alimentacin
Retirada de la fuente de alimentacin

1. 2. 3. 4. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la unidad ptica. Extraiga la unidad de unidad de disquetes. Desconecte el cable de alimentacin del procesador de la placa base.
5. Retire el cable de alimentacin del procesador de las guas situadas en el chasis.
6. Presione el pasador de liberacin y desconecte el cable de alimentacin de la placa base.
7. Quite los tornillos que sujetan la fuente de alimentacin al chasis del equipo.
8. Deslice la fuente de alimentacin hacia la parte frontal del equipo.
9. Levante la fuente de alimentacin y extrigala del equipo.
Colocacin de la fuente de alimentacin

Para volver a colocar la fuente de alimentacin, realice los pasos descritos anteriormente en el orden inverso. Regresar a la pgina de contenido
Panel E/S
Extraccin del panel E/S

1. 2. 3. 4. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la placa base. Extraiga el ventilador. Presione los ganchos que estn a ambos lados del sensor de la temperatura del aire y squelo del chasis del equipo.
5. Quite el tornillo que fija el panel de E/S al equipo.
6. Mueva el panel E/S hacia delante y hacia atrs para soltar las pestaas circulares de los orificios del chasis. Extraiga el panel de E/S.
Colocacin del panel E/S
Para volver a colocar el panel E/S, lleve a cabo los pasos anteriores en el orden inverso. Regresar a la pgina de contenido
Batera de tipo botn
Extraccin de la batera de tipo botn

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Presione el pasador de liberacin de la batera.
3. Extraiga la batera de tipo botn.
Colocacin de la batera de tipo botn

Para volver a colocar la batera, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso. Regresar a la pgina de contenido
Unidad ptica
Extraccin de la unidad ptica

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Desconecte el cable de alimentacin de la parte posterior de la unidad ptica.
3. Desconecte el cable de datos de la parte posterior de la unidad ptica.
4. Tire del seguro de liberacin de la unidad y deslice la unidad de disco flexible hacia la parte posterior del equipo.
5. Levante la unidad ptica del equipo.
Colocacin de la unidad ptica

Para volver a colocar la unidad ptica, realice los pasos descritos anteriormente en el orden inverso. Regresar a la pgina de contenido
Disipador de calor y procesador
Extraccin del disipador de calor y el procesador

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Desconecte el cable de datos de la unidad de disquetes de la placa base y squelo de las guas que se encuentran en el disipador de calor.
3. Afloje los tornillos que fijan el disipador de calor a la placa base.
4. Gire el disipador de calor hacia la parte posterior del equipo y squelo.
5. Presiones la palanca de liberacin de la cubierta del procesador hacia abajo y hacia fuera para liberar la cubierta.
6. Levante la cubierta del procesador.
7. Retire el procesador de la placa base.
AVISO: cuando coloque el procesador, no toque ninguna de las patas que se encuentran dentro del zcalo ni deje que caiga ningn objeto en las patas del zcalo.
Colocacin del disipador de calor y el procesador

Para volver a colocar el disipador de calor y el procesador, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso. Regresar a la pgina de contenido
Unidad de disco duro
Extraccin del ventilador de la unidad de disco duro

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Suelte el lazo de cables.
3. Desconecte el cable de datos de la placa base.
4. Presione los ganchos de fijacin de color azul situados a los lados de la unidad y deslice el chasis de la unidad hacia arriba para sacarlo del equipo.
5. Desconecte el cable de alimentacin de la unidad de disco duro.
6. Desconecte el cable del ventilador del disco duro.
7. Extraiga el chasis de la unidad de disco duro del equipo.
8. Desconecte el cable de datos de la unidad de disco duro del chasis tirando de la pestaa azul.
9. Saque el cable de datos de la unidad de disco duro desde el exterior del chasis.
10. Extraiga el cable del ventilador desde el exterior del alojamiento del disco duro.
11. Para soltar el ventilador de la unidad de disco duro, levntelo por la pestaa azul y grelo en sentido contrario a las agujas del rejoj.
12. Extraiga el ventilador de la unidad de disco duro.
13. Para sacar la unidad de disco duro de su alojamiento, tire hacia atrs por las pestaas azules y squela hacia delante.
14. Extraiga el componente de la unidad de disco duro del chasis.
Colocacin de la unidad de disco duro

Para volver a colocar la unidad de disco duro, realice los pasos descritos anteriormente en el orden inverso. Regresar a la pgina de contenido
Placa base
Extraccin de la placa base

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la unidad ptica. Extraiga la unidad de disco flexible. Extraiga la unidad de disco duro. Extraiga las tarjetas de expansin. Extraiga la memoria. Extraiga el disipador de calor y el procesador. Desconecte el cable de alimentacin del procesador de la placa base.
9. Desconecte la unidad de disco duro y los cables de datos de la unidad ptica de la placa base.
10. Desconecte el conector de la alimentacin.
11. Extraiga el cable del panel E/S de la placa base.
12. Desconecte el cable del ventilador del sistema.
13. Quite los tornillos que fijan el mdulo de retencin del disipador de calor a la placa base.
14. Extraiga el mdulo de retencin del disipador de calor.
15. Retire los tornillos que fijan la placa base al chasis del equipo.
16. Extraiga la placa base.
Colocacin de la placa base
Para volver a colocar la placa base, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso. Regresar a la pgina de contenido
Ventilador
Extraccin del ventilador

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la placa base. 3. Extraiga el cable plano de los LED de diagnstico.
4. Presione el gancho de retencin para soltar el ventilador del chasis del equipo.
5. Incline el ventilador hacia delante y squelo del chasis.
Colocacin del ventilador
Para volver a colocar el ventilador, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso. Regresar a la pgina de contenido

Dell OptiPlex 780 Manual Servicio

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Manual de servicio de Dell OptiPlex 780

Equipo de factor de forma pequea

Notas, precauciones y avisos

Manipulacin del equipo

Antes de trabajar en el interior de su equipo

Cmo apagar el equipo

Despus de manipular el interior del equipo

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Extraccin y colocacin de piezas

Manual de servicio de Dell OptiPlex 780: factor de forma pequea

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Audio Integrada Audio Intel de alta definicin

Factor de forma pequea

Un conector 120 patas

Indicador luminoso de actividad de la unidad Indicador luminoso de conectividad de red

Cuatro indicadores luminosos Para obtener ms informacin, consulte Diagnsticos.

Parte posterior del equipo

Indicador luminoso de integridad del enlace en un adaptador de red integrado

Indicador luminoso de actividad de la red en un adaptador de red integrado Alimentacin

Luz amarilla: si parpadea, indica que hay actividad de la red.

8,26 kgs (18,20 lb) 6,80 kgs (15 lb)

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Manual de servicio de Dell OptiPlex 780

Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Inicio de Dell Diagnostics desde el disco Drivers and Utilities

Men principal de Dell Diagnostics

Cdigos de los indicadores luminosos del botn de encendido

Estado del indicador luminoso de alimentacin Apagado

Luz mbar parpadeante

Luz mbar fija

Luz verde parpadeante

Luz verde fija

Indicadores luminosos de diagnstico

Se han detectado los mdulos de memoria, pero se ha producido un error de memoria.

Se ha producido un posible fallo de la tarjeta de grficos.

Se ha producido un posible error en la unidad de disquete o de disco duro. Se ha producido un posible

Vuelva a instalar todos los dispositivos USB y compruebe las

error en la pantalla USB. No se detectan mdulos de memoria.

Se ha producido un error de otro tipo.

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Programa de configuracin del sistema

Boot Menu (Men de inicio)

Pulsaciones de tecla de navegacin

Acceso al programa de configuracin del sistema

Opciones del men de configuracin del sistema

USB Controller (Controladora USB)

Trusted Execution (Ejecucin de confianza)

POST Hotkeys (Teclas de acceso de la POST)

Keyboard Errors (Errores del teclado)

MEBx Hotkey (Tecla de acceso rpido MEBx)

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3. Incline la cubierta del equipo desde la parte superior hacia fuera.

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Manual de servicio de Dell OptiPlex 780: factor de forma pequea

Extraccin de los mdulos de memoria