Complemento de Brown Paper
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Facilitador. Asesor en
normatividad.
REDISEÑO....(Cont.) Página 164
Tabla 9.2
Número Norma
1 Las reuniones de trabajo son para aportar ideas y llegar a soluciones.
2 Conservar los turnos al hablar.
3 Las propuestas deben ser concretas y específicas.
4 No explicar las aportaciones a menos que sea solicitado.
Respetar las ideas sin importar el nivel jerárquico actual o estudios de la
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persona que las propone.
6 Criticar las ideas. No criticar a las personas.
Agotar los temas en discusión para que todo el equipo esté de acuerdo
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en lo que se va a hacer.
Si a alguien se le ocurre una idea que no está directamente relacionada
8 con lo que se está discutiendo, anotarla y sugerirla para discusión en
cuanto haya oportunidad.
REDISEÑO....(Cont.) Página 166
BROWN PAPER Página 175
¿Es un Proceso?
BROWN....(Cont.) Página 147
¿Es un Proceso?
Necesidad de equipo y/o
software Planeación y
presupuesto de
Equipo infraestructura
funcionando
dotación de
Equipo funcionando
Planeación y
infraestructura de TI
Necesidad de información operativa
Necesidad de registro de información
Necesidad de contabilización
Sistema
disponible
Sistema transaccional disponible
transaccional
Pólizas contables
Necesidad de información
Reporte a tiempo con información válida
dotación
periódicos
de reportes
Generación y
Reporte formal de falla
Diagnóstico de Falla
equipo y/o Equipo funcionando
aplicaciones en
Fecha
Mantenimiento de
Cambio
Calendario
Tecnológico
Diagnóstico de Falla
la red en
condiciones óptimas
Necesidad de capacitación
Diagnóstico de capacitación
Profesionales capacitados
Aplicaciones
Capacitación
Efectiva en TI y
Información disponible
Necesidades
Información
Especiales de
Nuevas Soluciones de TI