INFORME DE PRCTICA PROFESIONAL Salfa Mantenciones Minera el Tesoro

Nombre Rol Carrera Campus Fecha

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Francisco Javier Freire Arriagada 2760070-0 Ingeniera Civil Industrial Casa Central, Valparaso 30 de marzo

NDICE CAPITULO I: Antecedentes 1. Datos del Alumno 2. Datos de la Empresa 3. Datos de la persona encargada CAPITULO II: Aspectos Generales 1. Empresa 1.a) Historia 1.b) Propietarios 1.c) Inversiones en empresas relacionadas (Holding) 1.d) Ubicacin 1.e) Acceso 1.f) Disponibilidad de servicios 1.g) Servicios, clientes, proveedores, competidores y canales de distribucin i) Servicio ii) Clientes iii) Proveedores iv) Competidores v) Canales de distribucin 1.h) Estadsticas de Entrega de Servicios y Ventas 2. Estructura Organizacional 2.a) Organigrama general de la empresa y departamentos 2.b) Descripcin de reas organizacionales 3. Anlisis de: 3.a) Recursos Humanos 3.b) Sistemas de produccin y operacin 3.c) Sistemas de Informacin (Software y Hardware) 3.d) Seguridad Industrial 3.e) Calidad 3.f) Medio Ambiente 18 18 19 19 20 20 12 15 10 10 11 11 11 11 5 6 7 9 10 10 4 4 4

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4. Diagrama y descripcin de sistemas productivos y equipos 4.a) Diagrama de flujo del proceso de prestacin de servicios 4.b) Descripcin del proceso productivo 4.c) Descripcin de equipos 5. Fuentes de informacin 6. Estrategias y planes de desarrollo 6.a) Estrategia General de la Empresa 6.b) Estrategia por reas Funcionales 6.c) Anlisis de Posicin Competitiva 6.d) Planes futuros de Desarrollo y Crecimiento 6.e) Planes de Marketing CAPITULO III: Aspectos Particulares 1. Detalle de Actividades 2. Apreciacin personal de la capacitacin profesional de los trabajadores 3. Asignaturas a. Sirvieron mayormente durante el desempeo en la prctica b. Hicieron falta CAPITULO IV: TEMA 1. Identificacin y descripcin de problema puntual 2. Solucin, beneficios y costos 3. Programa de implementacin y requerimientos CAPITULO V: INFORME SEMANAL ANEXOS 28 28 28 29 37 27 27 26 26 23 23 24 25 26 20 21 22 22

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CAPITULO I: Antecedentes
1. Datos del Alumno

Nombre Rut Carrera Curso Campus

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Francisco Javier Freire Arriagada 16.773.369-7 Ingeniera Civil Industrial Mencin Proyectos Sexto Ao Casa Central, Valparaso. 8 Semanas 2 de enero de 2012 29 de febrero de 2012 Profesional Salfa Mantenciones Salfacorp Mantencin Industrial Ingeniera & Construccin Avenida Presidente Riesco #5335, piso 11, Las Condes Santiago. (56-2) 4760000 Mantencin integral de la planta, Minera El Tesoro (MET).

Periodo de prctica: : Fecha de Inicio Fecha de trmino Tipo de Prctica

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Nombre Rubro Direccin Telfono Contrato

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3. Datos de la persona encargada

Nombre Cargo Profesin E-mail Telfono

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Cristin Rodrguez Prieto Jefe de Control y Gestin Ingeniero Civil Industrial [email protected] (09) 66573275

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CAPITULO II: Aspectos Generales 1. Empresa 1.a) Historia Salfacorp se constituye en Chile el ao 1929 bajo el nombre de Salinas y Fabres Hermanos Ltda., abarcando el rea de negocios de Ingeniera y Construccin, donde se comenz ejecutando obras de importante valor patrimonial como el Estadio Nacional (1938) el Templo Votivo de Maip (1946) y la Clnica Santa Mara (1958) entre otras. Entre las dcadas del 50 al 80 se acentu el desarrollo de la empresa a travs de una especializacin cada vez mayor y en los 90 se realiz la apertura de la Empresa de Montajes Industriales Salfa S.A., que se transform en uno de los actores ms destacados de esa industria. El ao 2003 se obtuvo la certificacin internacional ISO 9001:2000 en seis de las empresas Salfa, distinguiendo el trabajo de Salfa Construccin, Constructora Salfa, Salfa Montajes, Salfa Industrial, Novatec y Proing. El ao 2004 la compaa incursiona en la Bolsa de Valores de Chile, obteniendo recursos suficientes para comenzar un plan de expansin que contempl, entre otros aspectos, la inversin en terrenos para acelerar el crecimiento del rea Inmobiliaria y apoyar el desarrollo de la Unidad de Ingeniera y Construccin. En la misma dcada se adquiere la empresa Revesol S.A., que aporta soluciones integrales para los clientes en el transporte de material a granel, especialmente en el rea minera. Junto a este paso la empresa Salfa Montajes obtuvo las certificaciones internacionales ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007. Como respuesta de la innovacin en su trabajo, SalfaCorp se ubic como la empresa lder en los mercados de Ingeniera, Construccin e Inmobiliario, respaldados por la solidez de su gestin y el esfuerzo de cada uno de sus trabajadores y profesionales. El ao 2007 se destaca la fusin con la empresa Aconcagua y el fuerte crecimiento de Ingeniera y Construccin, lo cual ha permitido situarse como el conglomerado ms importante del sector construccin e inmobiliario en Chile, proyectando un enorme potencial en los proyectos inmobiliarios, obras de construccin, montajes industriales y nuevos negocios tales como mantenciones industriales, desarrollo minero y obras martimas.

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En paralelo a este crecimiento se suma la internacionalizacin a los mercados de Latinoamrica. En este contexto, en Argentina se comenz ejecutando proyectos de construccin con el socio local Socmer y la Sociedad Constructora Los Andes, en el segmento retail como grandes tiendas, centros comerciales, entre otros. Asimismo, se ingres al mercado peruano adquiriendo las empresas DES & SAL y el 80% de HV S.A. Contratistas, donde actualmente se cuenta con importantes obras en el rea de Ingeniera y Construccin. Con objeto de optimizar la especializada oferta de servicios de Salfa, el ao 2008 a travs de la filial de Montaje Industrial y en asociacin con la Constructora Desco, se adquiere la Constructora Propuerto Limitada; empresa asociada a infraestructura portuaria, representando importantes sinergias para las operaciones actuales de la compaa. A lo largo de la trayectoria de SalfaCorp, la empresa ha demostrado tener una destacada capacidad para crecer de manera sustentable. Su experiencia y habilidad para evolucionar en los diferentes ciclos de la economa confirman el liderazgo que se ha alcanzado, marcando presencia en los nuevos mercados. 1.b) Propietarios El holding SalfaCorp S.A. posee un total de 400.000.000 acciones, en donde los 12 mayores accionistas se presentan a continuacin (al 31 de marzo de 2008).
RUT 99.570.600-8 79.685.192-2 88.537.000-9 78.091.430-0 96.684.990-8 98.000.100-8 96.955.500-K 95.551.730-8 78.997.270-2 98.000.400-7 79.822.680-0 84.177.300-4 Nombre Accionista Ro Rubens S.A. Inversiones Ascotan Ltda. Larran Vial S.A. Corredora de Bolsa Inversiones Atlntico Ltda. Moneda S.A. Administradora de Fondo de Inversin AFP Hbitat S.A. Larran Vial Administradora Gral. de Fondos S.A. Bolsa Electrnica de Chile Inversiones Inmobiliarias Renta Ltda. AFP Provida S.A. Inversiones Santa Isabel Ltda. Celfn Capital S.A. Corredora de Bolsa Total Accionistas Mayoritarios (12) Total Otros Accionistas (304) Total Accionistas (316) N de Acciones 100.200.018 44.857.078 37.748.548 25.852.739 23.659.286 14.280.415 12.849.807 12.002.048 11.403.338 10.837.537 10.232.206 7.412.171 311.335.191 88.664.809 400.000.000 % de Participacin 25,1 % 11,2 % 9,4 % 6,5 % 5,9 % 3,6 % 3,2 % 3,0 % 2,9 % 2,7 % 2,6 % 1,9% 77,8% 22,2 % 100,0 %

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1.c) Inversiones en empresas relacionadas (Holding) Salfa Mantenciones S.A. es parte del holding de SalfaCorp, el cual bsicamente divide su modelo de negocios en todo lo que tenga que ver con servicios de Ingeniera y Construccin; y por otra parte, y en menor medida, posee una empresa inmobiliaria.

Salfa Ingeniera y Construccin

Salfa Inmobiliaria

Ingeniera y Construccin: Posee una amplia oferta de servicios a nivel internacional, participando en importantes sectores econmicos, tales como minera, energa, retail, forestal, salud, hotelero e industria en general. Sus servicios especficos los ejecuta a travs de las siguientes empresas operativas:

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Por otra parte, para complementar su oferta de valor, la unidad negocios de Ingeniera y Construccin cuenta con las siguientes filiales: - Administra activos de maquinaria y equipos de la compaa. - Tiene su foco en servicios, calidad y valores de mercado. - Administra eficientemente las compras consolidadas del grupo. - Consolidada presencia comercial en Asia (3 aos).

- Tiene una base importante de proveedores y representaciones - Busca y desarrolla proveedores en Asia. - Proporciona servicios de intermediacin comercial, inspeccin de embarques, gestin logstica y representacin. Inmobiliaria: Es la unidad de negocios que abarca el desarrollo y comercializacin de proyectos inmobiliarios, con gran crecimiento en el ltimo tiempo. Sus servicios los ejecuta a travs de las siguientes empresas operativas:

Presencia Internacional:

En cuanto a la presencia internacional de SalfaCorp, sta la posee a travs de su unidad de negocios Ingeniera y Construccin, teniendo distintas obras ingenieriles en gran parte de los pases del Pacfico Sur. El dibujo presentado a la derecha muestra marcado con color rojo la presencia que posee el holding dentro de lo que es Latino Amrica.

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De este mismo modo, a continuacin se detalla por medio del siguiente diagrama cules son las distintas operaciones que posee SalfaCorp a nivel internacional:

1.d) Ubicacin Las dependencias comerciales de SalfaCorp estn ubicadas en Avenida Presidente Riesco #5335, piso 11, Las Condes, Santiago. Por otra parte, las instalaciones de Salfa Mantenciones se sitan en la planta de la Minera El Tesoro (MET), localizada en la segunda regin del pas, a 196 kilmetros de la ciudad de Antofagasta y a 90 kilmetros de la ciudad de Calama. La localidad ms cercana es el poblado de Sierra Gorda, ubicada a una distancia de 22 kilmetros.

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1.e) Acceso Para llegar hasta las dependencias de MET, la nica forma de hacerlo es a travs de movilizacin particular, ya sea en camioneta o bus, con los que cuenta la empresa contratista. Para el caso de la empresa minera, estos cuentan con servicio de transporte ofrecido por la empresa Pullman Bus. Cabe sealar que la locomocin ms cercana es llegar en bus desde Calama o Antofagasta hacia el pueblo de Sierra Gorda. Por otra parte, el nico medio de transporte dentro de la planta es a travs de camionetas pertenecientes a Tesoro o a las empresas contratistas. 1.f) Disponibilidad de servicios A pesar de encontrarse alejada de las zonas urbanas, la planta industrial cuenta con energa elctrica suministrada por Elecda, agua potable gracias a una planta de osmosis inversa situada en las dependencias de MET, gas (Gasco), internet y telefona (Entel) y una estacin de servicios de Copec en donde se suministra el petrleo para los vehculos de la planta y mina. 1.g) Servicios, clientes, proveedores, competidores y canales de distribucin. i) Servicio: Salfa Mantenciones, brinda servicios de mantenimiento industrial, realizando operaciones especializadas destinadas a mantener la correcta operacin de los equipos, instalaciones e infraestructura de los clientes, disminuyendo as los costos operacionales y prolongando el ciclo de vida de stos, para brindar un excelente servicio de mantencin integral. En el caso del contrato con Minera El Tesoro, la empresa perteneciente a SalfaCorp se encarga del mantenimiento integral de toda la planta, tanto el rea seca (Chancado, Apilamiento y Ripio) como el rea hmeda (ElectroWin). ii) Clientes: Los principales clientes de SalfaCorp, en lo que respecta a su filial de Mantenimiento Industrial, son empresas del rubro minero, entre las que destacan: - Minera El Tesoro - Minera Gaby - Minera Escondida - Minera El Teniente - Minera Michilla - Minera Collahuasi - Minera Los Bronces - Minera El Salvador

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iii) Proveedores: Los principales proveedores, tanto de Salfa Mantenciones como para todas las dems empresas del holding SalfaCorp, son las dos filiales de la corporacin: MAQSA y Salfa Comercial. Ellos son los encargados de generar las negociaciones correspondientes con los proveedores y remitirlas a las instalaciones de cada faena. MAQSA se encarga de gestionar los activos en maquinaria y equipos, mientras que Salfa Comercial se dedica a la administracin y eficiencia de las compras consolidadas del grupo, tanto a nivel nacional como internacional. Por ejemplo, MAQSA ve el arriendo de las camionetas Hertz para Salfa Mantenciones en MET. Cabe destacar que la gran mayora de los proveedores que ve Salfa Comercial son firmas internacionales provenientes de Asia, donde SalfaCorp tiene la filial Asia Comercial. iv) Competidores: Dentro de todos los servicios de ingeniera y construccin que abarca el holding SalfaCorp, bsicamente la competencia que tiene Salfa Mantenciones son todas aquellas empresas que presten servicios de mantenimiento industrial, tanto en la minera como en otras plantas. De esta manera, dentro de principales firmas competidoras se pueden nombrar las siguientes: FAM Metso Minerals Simain Mantenimiento Industrial (Siemens) Sigdo Koppers Inser TS (Transfield Services)

v) Canales de distribucin: Los canales para distribuir de informacin que utiliza Salfa Mantenciones son principalmente online, a travs de correos electrnicos, adems de poseer un sistema SAP donde se traspasa la informacin dentro de la firma. Por otra parte, la distribucin de activos se canaliza por medio de las dos empresas anteriormente nombradas del holding SalfaCorp: MAQSA y Salfa Comercial. 1.h) Estadsticas de Entrega de Servicios y Ventas. Informacin no entregada por parte de la empresa, por considerarla informacin privilegiada, segn el contrato entre Minera El Tesoro y Salfa Mantenciones.

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2. Estructura Organizacional 2.a) Organigrama general de la empresa y departamentos A continuacin, se presenta el organigrama general de lo que es la firma Salfa Mantenciones, junto con el organigrama perteneciente al contrato que existe entre la empresa y Minera El Tesoro y sus principales componentes.

Organigrama General Salfa Mantenciones:

Gerente General

SSO&MA

SGC

Gerente Contratos Clster

Gerente Operaciones

Jefe de Estudios Jefe Control de Gestin Jefe de Ingeniera

Ingeniera de Estudios

Contrato Mantenimiento rea Norte

Contrato Construccin y Montaje rea Norte

Contrato Mantenimiento rea Centro

Contrato Construccin y Montaje rea Centro

Contrato Mantenimiento rea Sur

Contrato rea Correas

Contrato rea Hidrulica

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Organigrama General Contrato MET:

Gerente de Proyectos

Administrador de Contrato

Control de Gestin

SSO&MA

Ingeniera de Mantenimiento

Abastecimiento

RRHH

Jefe General de Terreno

rea Chancado Apilamiento

rea Chancado Apilamiento

rea Ripios

rea Hmeda

rea Hidrulica

Organigrama Ingeniera de Mantenimiento:

Ingeniero de Mantenimiento

Digitadores

Programadores

Inspectores

Analistas de Repuestos

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Organigrama reas de Terreno:

Supervisores

Mantenedores

Soldadores

Maestro Mayor

Soldador Mecnico

Soldador HDPE

Mecnico Especialista

Mecnico 1

Mecnico 2

Organigrama rea SSO&MA:

Ingenieros en Prevencin de Riesgos

Tcnicos en Prevencin de Riesgos

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2.b) Descripcin de reas organizacionales

Gerente de Proyectos: Visita la faena para verificar y controlar que se est cumpliendo el contrato. Es el puente de comunicacin entre Salfa Mantenciones y el contrato que se tiene con la Obra Minera. Reporta al gerente de operaciones y supervisa a todo el personal del contrato.

Administrador de Contrato: Es la persona que representa a la empresa frente al cliente, administrando la ejecucin y rentabilidad del contrato. Su misin es planificar, suministrar y controlar los recursos para el cumplimiento de los requisitos contractuales, asegurando la calidad de los trabajos, el control de los riesgos y el cuidado del medio ambiente. Reporta al gerente de proyectos y supervisa a todo el personal.

Ingeniero de Mantenimiento: Coordina con las reas a su cargo la confiabilidad de los servicios realizados, asegurando la vida til de los componentes y mejora de la eficiencia operacional, a travs de la eficiente programacin de los trabajos. Reporta al administrador de contrato y supervisa al jefe general de terreno, programadores y digitadores.

Jefe de Control de Gestin: Controla el cumplimiento de los procedimientos aplicables a cada rea, implementando y manteniendo el sistema de calidad del contrato, asegurndose de cumplir con los requerimientos del cliente. Adems, gestiona las distintas funciones administrativas y tcnicas de Salfa Mantenciones en MET. Reporta al administrador de contrato, supervisa a la lnea de mando en general.

Jefe de Salud, Seguridad Operacional & Medio Ambiente (SSO&MA): Experto en prevencin de riesgos (Sernageomin) y especialista en medio ambiente, responsable de manejar, controlar y actualizar el programa de SSO&MA, asesorando al administrador y la lnea de mando. Reporta al administrador de contrato y jefe de SSO&MA SalfaCorp, supervisando a los prevencionistas del contrato.

Jefe General de Terreno: Controla la gestin de terreno de la totalidad de los supervisores, asegurndose que estos cumplan con los procedimientos de trabajo y estndares establecidos al contrato. Reporta al administrador de contrato y al ingeniero de mantenimiento y supervisa a jefes y supervisores de rea.

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Analista de Repuestos: Busca mantener el stock adecuado de repuestos y equipos en bodega, determinando piezas faltantes y movimientos mensuales a travs del contacto con los proveedores.

Programador: Emite el programa de actividades, controlando la ejecucin de OT. Reporta al ingeniero de mantenimiento.

Inspectores: Efecta inspecciones en terreno acompaando al supervisor o jefe de terreno de las distintas reas para generar el plan mensual en coordinacin con el programador. Reporta al ingeniero de mantenimiento.

Digitador: Es el responsable de ingresar al sistema elipse las rdenes de trabajo, adems del estatus para el cierre de las actividades de mantencin. Reporta al ingeniero de mantenimiento.

Jefe de Abastecimiento: Es el responsable de la logstica de abastecimiento al interior del contrato y de la evaluacin de los subcontratos. Reporta al administrador de contrato, supervisa a los bodegueros.

Bodeguero: Responsable de controlar los ingresos y egresos de insumos, herramientas y equipos, manteniendo el registro correspondiente e informando al jefe de abastecimiento ante cualquier anomala presente en la ejecucin de su actividad. Reporta al jefe de abastecimiento.

Chofer de Servicio: Encargado del traslado de personal desde Calama, Antofagasta, Sierra Gorda a Faena MET y viceversa, adems del traslado dentro de la planta. Reporta al jefe de abastecimiento.

Jefe de rea: Controla la gestin de los trabajos realizados, manteniendo los estndares aplicables a la gestin de terreno. Reporta al jefe general de terreno y supervisa a los mantenedores, soldadores y supervisores.

Supervisor de rea: Supervisa los trabajos de mantencin, controlando el correcto registro de las rdenes de trabajo (OT) y las hojas de control de riesgos (HCR). Reporta al jefe de rea y jefe general de terreno, supervisa a los Maestros Mecnicos M1, M2, ME, MS y MM.

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Maestro Mecnico Mayor (MM): Ejecuta las tareas de mantencin y/o reparacin general mecnica designadas por el supervisor, contando con la asistencia y apoyo de los mecnicos M1, M2, MS y ME, con requerimientos de productividad establecidos por el cliente, asegurando y/o mejorando la disponibilidad operativa de los equipos y los estndares de calidad exigidos; considerando en todo momento que la seguridad, salud y cuidado con el medio ambiente son prioritarias en su accionar. Reporta al supervisor de rea, supervisa a los Maestros Mecnicos M1, M2, MS y ME.

Maestro Mecnico Especialista (ME): Ejecuta las tareas de mantencin y/o reparacin general mecnica especializada designadas por el supervisor y contando con la asistencia de los mecnicos M1, M2 y MS, con requerimientos de productividad establecidos por el cliente, asegurando y/o mejorando la disponibilidad operativa de los equipos y los estndares de calidad exigidos; considerando en todo momento que la seguridad, salud y cuidado con el medio ambiente son prioritarias en su accionar. Reporta al Maestro Mecnico Mayor.

Maestro Soldador (MS): Ejecuta las tareas de mantencin y/o reparacin general mecnica especializadas en soldadura designadas por el supervisor y contando con la asistencia de los mecnicos M1, M2 y MS, con requerimientos de productividad establecidos por el cliente, asegurando y/o mejorando la disponibilidad operativa de los

equipos y los estndares de calidad exigidos; considerando en todo momento que la seguridad, salud y cuidado con el medio ambiente son prioritarias en su accionar. Reporta al Maestro Mecnico Mayor.

Maestro Mecnico de Primera (M1): Ejecuta las tareas de mantencin y/o reparacin general mecnica designadas por el supervisor, asistiendo y apoyando operacionalmente al Maestro Mecnico Mayor (MM), con requerimientos de productividad establecidos por el cliente, asegurando y/o mejorando la disponibilidad operativa de los equipos y los estndares de calidad exigidos; considerando en todo momento que la seguridad, salud y cuidado con el medio ambiente son prioritarias en su accionar. Reporta al Maestro Mecnico Mayor.

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Maestro Mecnico de Segunda (M2): Debe ejecutar labores de menor complejidad en el contexto de la mantencin y/o reparacin general mecnica, apoyando y asistiendo en todo momento las labores de los Maestros Mecnicos M1, MM, ME y MS; considerando en todo momento que la seguridad, salud y cuidado con el medio ambiente son prioritarias en su accionar. Reporta a los Maestros Mecnicos M1, MM y ME.

3. Anlisis de: 3.a) Recursos Humanos La empresa de servicios de Mantencin Industrial cuenta con un equipo de profesionales en todas sus reas, teniendo una dotacin permanente de alrededor de 150 personas, de forma rotativa dentro de los distintos turnos que se administran. - Personal Administrativo: Administrador de Contrato (1) Jefe de Control de Gestin Programador Inspectores Jefes de rea Secretaria Siclogo Personal de Prevencin Operadores gra (1) (2) (2) (5) (1) (1) (2) (6)

Ingeniero de Mantenimiento (1) Analista de Repuestos Jefe General de Terreno Supervisores de rea Asistente Social Jefe de SSO&MA Choferes de servicio (2) (1) (10) (1) (1) (4)

- Personal en Operaciones: Son alrededor de 110 personas, tanto mantenedores como soldadores, con sus respectivos cargos de M2, M1, ME, MS o MM. 3.b) Sistemas de produccin y operacin El servicio que presta Salfa Mantenciones en Minera El Tesoro se realiza las 24 horas del da durante todos los das de la semana, dado que se deben prever los correctivos mecnicos que se puedan generar, adems de las mantenciones programadas, en el proceso continuo de extraccin de cobre. De esta manera, la gran mayora de los mantenedores, soldadores trabajan con el turno de 7x7, con horario de 7:30 a 19:30 horas; y de 19:30 a 7:30 horas para el turno de noche, adems de existir un contra turno para cada uno de ellos. Asimismo, la gran mayora de los supervisores, jefes de rea y administrativos trabajan en turno de 4x3, con horario de 7:30 a 19:30 horas (tres das) y de 7:30 a 16:30 horas (ltimo da de la semana).

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3.c) Sistemas de Informacin (Software y Hardware) Los sistemas de informacin con los que cuenta Salfa Mantenciones, dentro de las dependencias de MET, para poder realizar sus labores administrativas, contables y de produccin son las siguientes:

Hardware: - Computadores (porttiles y de escritorio) - Impresoras - Fotocopiadoras

Software: - SAP - MS Project - Microsoft Office

3.d) Seguridad Industrial

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3.e) Calidad

3.f) Medio Ambiente

4. Diagrama y descripcin de sistemas productivos y equipos 4.a) Diagrama de flujo del proceso de prestacin de servicios Diagrama adjunto al final del informe como anexo, fuente Salfa Mantenciones.

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4.b) Descripcin del proceso productivo A continuacin se presenta un diagrama que explica y sintetiza el proceso productivo de extraccin de cobre oxidado realizado en Minera El Tesoro.

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4.c) Descripcin de equipos En lo que respecta a los equipos que posee Salfa Mantenciones en MET, estos bsicamente se clasifican herramientas mecnicas e implementos de soldadura y corte, ya que el resto de los equipos los brinda minera el tesoro. Respecto al proceso productivo que se genera en la faena, existen una serie de equipos, dentro de los cuales los ms importantes son: - rea de explotacin: Perforadoras Cargador frontal Tractores Orugas Motoniveladora rea Seca: Chancador Primario (4) (6) (4) (4) (1) Camiones de 196 [ton] (6) Camiones de 240 [ton] (13) Tractores Rueda Camiones de servicio Tambor aglomerador Harneros Rotopala (4) (3) (2) (3) (1)

Chancador Secundario (2) Chancador Terciario Orugas de botadero rea Hmeda: (4) (2)

Mquina Despegadora de Ctodos (1) Puentes Gra Naves Celdas de electro obtencin (2) (2) (264)

5. Fuentes de informacin Para el desarrollo de sus actividades, Salfa Mantenciones cuenta con una serie de publicaciones internas que norman y estandarizan los procedimientos de trabajo, asegurando la mantencin de la calidad, eficiencia y seguridad de los procesos. Asimismo, el holding SalfaCorp posee un sistema de intranet, en el cual se dispone un gran volumen de material bibliogrfico de corporativos, diagramas de flujo de proceso, entre otros. Por otra parte, cada rea cuenta con una serie de manuales y normas en forma digital, adems de una serie de libros digitalizados, relacionados con el diseo de elementos de mquinas, resistencia de materiales, termodinmica, ingeniera sanitaria, etc.

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6. Estrategias y planes de desarrollo 6.a) Estrategia General de la Empresa La estrategia general del holding SalfaCorp est basada en la potenciacin de sus negocios internacionales, centrados principalmente en tres pases de alto atractivo comercial y de desarrollo econmico (Chile, Per y Colombia) dado sus proyecciones de crecimiento econmico. Dicha estrategia se enmarca en la generacin de sinergias con socios locales, la potenciacin de reas de negocio de mayor generacin de valor (minera, energa, obras martimas, entre otras), e inversiones en equipos dependiendo de la realidad de cada pas. Sus principales drivers de crecimiento se hallan en las especialidades de tneles (explotacin subterrnea en minera y generacin de energa hidroelctrica), puertos (complementario a proyectos de montaje industrial), mantencin industrial (operacin de plantas industriales mediante contratos de largo plazo) e infraestructura (desarrollo de urbanizaciones y obras de vialidad urbana caminos y puentes y movimientos de tierra). A continuacin se presenta un esquema que resume la idea general del holding en torno a sus dos grandes filiales:

6.b) Estrategia por reas Funcionales Segn sus distintas reas de negocio, el holding SalfaCorp ha planteado distintas estrategias de crecimiento, las cuales se resumen a continuacin: - Ingeniera y Construccin i) Desarrollo minero: crecimiento orgnico a travs de sus proyectos actuales y crecimiento va adquisiciones y asociaciones. ii) Infraestructura: crecimiento orgnico a travs de proyectos actuales y crecimiento va asociaciones.

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iii) Movimiento de tierra: crecimiento orgnico a travs de sus proyectos actuaes y crecimiento va adquisiciones y asociaciones. iv) Otros negocios: crecimiento orgnico a travs de sus proyectos actuales (Montaje, Obras civiles, entre otros). - Desarrollo inmobiliario y edificacin Crecimiento orgnico propio a travs de proyectos actuales y crecimiento va fondos pblicos de inversin y asociaciones. Se pretende la gestin y el desarrollo inmobiliario a travs de la filial Inmobiliaria Aconcagua S.A. con presencia en las zonas norte, centro y sur del pas. Adems, se promueve la edificacin de proyectos propios y a terceros, a travs de la filial Constructora Novatec S.A. Finalmente, se plantean asociaciones con terceros para el desarrollo de macro proyectos. 6.c) Anlisis de Posicin Competitiva Actualmente, SalfaCorp se posiciona como la segunda empresa de Ingeniera y Construccin con mayor participacin en el mercado nacional, teniendo una amplia oferta de servicios. A continuacin, se presenta el siguiente cuadro que muestra las principales empresas en el rubro de la construccin que ratifica el posicionamiento competitivo que posee el holding SalfaCorp (Fuente Amrica Economa).

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6.d) Planes futuros de Desarrollo y Crecimiento

Ingeniera y Construccin:

Inmobiliaria:

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6.e) Planes de Marketing Bsicamente la estrategia que busca SalfaCorp es posicionarse como la constructora ms grande del Pacfico Sur para el 2013, y en la mayor del subcontinente en 10 aos, a travs de un agresivo plan de expansin, por medio de asociaciones y nuevas adquisiciones en lo que respecta a Ingeniera y Construccin, y potenciar la imagen de Aconcagua dentro del mercado inmobiliario local. CAPITULO III: Aspectos Particulares 1. Detalle de Actividades El alumno particip en el rea de planificacin junto con el jefe de Gestin de Control, donde se tuvo la funcin especfica de generar un KPI en el rea hmeda de la planta, elaborando la OEE (Overall Equipment Effectiveness) para los meses de enero y febrero, adems de realizar un anlisis de los principales eventos que generan fallas operacionales y aquellas consideradas como tiempos de reserva. Por otra parte, en la ltima quincena de prctica, a peticin del gerente de proyectos se realiz un anlisis histrico de los ltimos seis meses del ao 2011, elaborando cuadros resmenes y grficos para representar las principales fallas ocurridas en los ltimos siete das de cada mes en cuestin. 2. Apreciacin personal de la capacitacin profesional de los trabajadores El personal de la empresa en general posee un gran nivel de experiencia, haciendo que sus trabajos se lleven a cabo cumpliendo con los estndares de seguridad, calidad y eficiencia requeridos. Dependiendo del cargo ocupacional que se tenga dentro del contrato con Minera El Tesoro, se cuenta con personas de distintos grados acadmicos. As, la mano de obra cuenta con un alto grado de conocimiento tcnico para los mecnicos especialistas, maestros soldadores y maestros mayores, privilegiando de todas maneras la experiencia en el cargo que el conocimiento pleno que se pueda tener. En el caso de los supervisores, jefes de rea y jefe general de terreno, estos poseen el ttulo de ingeniero en ejecucin mecnico con alguna especialidad o ingeniero mecnico, contando con una experiencia de al menos 10 aos en lo que se refiere a mantencin en faenas mineras.

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Para el rea de SSO&MA se cuenta tanto con ingenieros como tcnicos en prevencin de riesgos, adems del jefe de rea que posee el grado de sernageomin. Para otras reas administrativas se cuenta con profesionales jvenes, recin inmersos en lo que se refiere al rubro minero. 3. Asignaturas a. Sirvieron mayormente durante el desempeo en la prctica Las principales asignaturas que sirvieron para el desempeo del practicante en faena fueron las siguientes: - Ingeniera de Plantas Industriales: fue de gran ayuda conocer los conceptos de disponibilidad, utilizacin y cmo se genera y se lleva a cabo la confiabilidad de las mquinas en una obra. - Laboratorio de Procesos Industriales: sirvi para conocer los procesos productivos que se realizan en faena, tales como trabajos de soldadura y mecnicos en general, adems de generar un manejo slido en lo que respecta a Excel. Cabe sealar que otras asignaturas, pero en menor medida, sirvieron para el desempeo durante la prctica, principalmente aquellas con orientacin mecnica y qumica, tales como: termodinmica, gestin energtica I y qumica de procesos; las cuales se utilizaron para poder entender y comprender el proceso de extraccin de cobre, cuando este se encuentra oxidado. b. Hicieron falta No se detect carencia de contenidos acadmicos para el desempeo de la prctica profesional.

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CAPITULO IV: TEMA 1. Identificacin y descripcin de problema puntual La salud y seguridad ocupacional, junto con el medio ambiente, son un pilar fundamental dentro de las prcticas de Minera El Tesoro, as como en cualquier otra planta minera. Sin embargo, el personal que existe hoy en da en este mbito en Salfa Mantenciones no es suficiente para poder supervisar y orientar a los operarios de la planta. De esta forma, existe personal que no est del todo informado respecto a los riesgos que tiene en su rea de trabajo, incluso la Hoja de Control de Riesgos (HCR) que Salfa Mantenciones le pide a su personal que rellene no es considerado como algo trascendental para realizar las labores. Por otra parte, con los tres asistentes de prevencin de riesgos que existen, no se alcanza a visitar las distintas reas de trabajo en toda la planta para revisar el correcto relleno de la HCR y orientar a los trabajadores en esta materia, por lo que se est expuesto a que hayan accidentes laborales por falta de atencin. Incluso dentro de estos dos meses (enero y febrero) han ocurrido tres accidentes, siendo uno con tiempo perdido para la empresa. 2. Solucin, beneficios y costos La solucin, obviamente, para este problema es contratar ms personal en el rea de prevencin de riesgos, para as alcanzar a cubrir los distintos sectores, responsabilidades y tareas que tiene el departamento. Los costos para esta solucin, bsicamente seran el sueldo que se le debiese pagar al nuevo personal del rea, mientras que los beneficios vendran siendo el hecho de tener a un personal de trabajo ms concientizado respecto a la prevencin de riesgos y disminuyendo as en el mediano y largo plazo la tasa de accidentabilidad, lo que mejorara el ndice de desempeo que tiene MET con la empresa contratista. 3. Programa de implementacin y requerimientos Los requerimientos para la implementacin se basan en generar un conducto regular para que exista la orden de contratar mayor personal, aprobada tanto por la empresa mandante como la contratante.

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CAPITULO V: INFORME SEMANAL La prctica profesional se realiz en la empresa Salfa Mantenciones, quien presta sus servicios a la obra minera El Tesoro, durante el periodo de verano del ao 2012, desde el 2 de enero hasta el 29 de febrero. El horario de trabajo era de un turno de 4x3, trabajando de lunes a mircoles de 7:30 a 19:30 hrs. y los das jueves desde las 7:30 hasta las 16:30 hrs. cumpliendo un total de 45 horas semanales. A continuacin se detallan las actividades y funciones que se tuvo dentro de la empresa de mantenciones de Salfa Corp. Cabe sealar que previo al periodo de prctica, el da viernes 16 de diciembre de 2011, se asisti a una induccin corporativa.

Semana 1 (del 02/01/2012 al 05/01/2012) Durante la primera semana de prctica, bsicamente se estuvo en contacto con el gerente de proyectos de la seccin norte de Salfa Mantenciones, don Patricio Galaz, para gestionar todos los trmites que se requieren para poder ingresar a la minera sin problemas. De esta manera, el da martes 3 se realizaron los exmenes pre-ocupacionales en la Mutual de Seguridad CChC (Cmara Chilena de la Construccin) en la ciudad de Santiago para poder subir a faena, para as viajar el da jueves 5 a la ciudad de Antofagasta, donde se tena previsto que se hiciera la induccin para el ingreso a la obra, a cargo de Kunza Consultores, empresa que tiene bajo su cargo el Sistema de Acreditacin de Ingresos y la Induccin de Riesgos Laborales para las Empresas Contratistas en Minera El Tesoro.

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Semana 2 (del 09/01/2012 al 12/01/2012) Se coordin para el da martes 10, con personal de Salfa, la asistencia a Kunza Consultores para realizar la induccin de Riesgos Laborales, en Antofagasta. Ese mismo da se gener el traslado hacia las dependencias de MET, donde se visit por primera vez la obra minera, llegando alrededor de las 17:00 horas. Una vez en el rea de planta de la mina, se dispuso cmo se llevara a cabo la prctica, donde el alumno vivira en Calama para as subir a faena, establecindose un horario de lunes a jueves. Adems, se coordin quin sera la persona encargada por parte de la empresa que tendra el rol de tutor para el estudiante. Asimismo, se aprovech la instancia para realizar la charla de seguridad que imparte Salfa Mantenciones a su personal una vez que se ingresa a la obra. El da mircoles se asisti a la primera Reunin Ampliada de Faena (RAF) del ao 2012, donde se pudo presenciar la importancia que se le da a la prevencin de riesgos y al cumplimiento de normas en la obra minera, donde se realizaron actuaciones, premiaciones y presentaciones respecto al tema. Durante la tarde se conoci a personal de Salfa y se visit la seccin de apilamiento y ripio de la planta. Para el da jueves, se tuvo una reunin con don Alvaro Foix e Ivn Labraa, jefe de terreno y administrador de contrato de Salfa Mantenciones, respectivamente; donde se habl de las tareas que los practicantes iban a tener durante los dos meses, principalmente; y que sirvi tambin para que se conociera de mejor forma a los alumnos. Durante el resto del da se adquirieron los Elementos de Proteccin Personal (EPP) que consistan en: casco de seguridad, cubre nuca, zapatos de seguridad, tenida slug, polar de Salfa mantenciones, lentes hermticos (claros y oscuros), mscara anti polvo con filtros y overol anticido.

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Semana 3 (del 16/01/2012 al 19/01/2012)

El da lunes 16, se conoci al supervisor del alumno, don Cristian Rodrguez (jefe de control y gestin de Salfa Mantenciones El Tesoro), quien regresaba de sus vacaciones; y con quien se convers ms en detalle acerca del trabajo asignado durante los meses de prctica. De esta forma, durante la tarde se visit parte del proceso de chancado, apilamiento y ripio, para as el da martes ir a visitar el rea hmeda, que es donde se va a trabajar durante la prctica y que es el siguiente paso que sigue linealmente en el proceso de productivo de la elaboracin de ctodos de cobre. Ah se pudo observar cmo se trabaja con la mezcla de cido sulfrico y cobre que decanta de las pilas y que es procesado en SX (Extraccin por Solvente), de qu manera se obtiene que el electrolito se acople al ctodo de cobre y cmo este, posteriormente es cortado en la mquina despegadora de ctodos y ensamblado como producto final. Para el da mircoles, el estudiante en prctica bsicamente estuvo obteniendo informacin de los operarios y supervisores, adems de ilustraciones por internet de cmo funcionan las maquinarias y el proceso en s en el rea hmeda, para luego confeccionar un plan de trabajo junto con una carta Gantt que resumiera las actividades a desarrollar. Finalmente durante el da jueves, se realizaron labores de ayuda a don Cristian Rodrguez, en lo que respecta a las planillas de Orden de Pago de los operarios no contemplados en el contrato inicial de Salfa Mantenciones con MET (eventuales), generando una planilla Excel con las asistencias de cada operario a la mina, analizadas segn los reportes de utilizacin de las dependencias del casino diarias.

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Semana 4 (del 23/01/2012 al 26/01/2012)

Para la cuarta semana de prctica, el alumno en prctica el da lunes prest labores de ayuda en las planillas de Orden de Pago para eventuales a don Cristin, para luego centrarse en su labor y analizar la manera de cmo se podra detectar e identificar tiempos de prdida en las mquinas del rea hmeda, principalmente en la Mquina Despegadora de Ctodos. De esta forma, se confeccion una serie de preguntas orientadas a las 6 grandes prdidas que se identifican en el KPI de Eficiencia General de los Equipos (OEE), las cuales hacen referencia a: - Fallas de Equipos - Puestas en marcha y ajustes - Tiempos ociosos y paros menores - Reduccin de velocidad - Defectos en el proceso - Reduccin de rendimiento Luego a esto, se estuvo revisando datos e informes, tanto de MET como de Salfa para ver si estos podran servir de ayuda para el anlisis de eficiencia a realizar. As, se obtuvieron los datos de las detenciones de la mquina despegadora de ctodos de los ltimos meses. Para el da martes y mircoles, el alumno conoci parte de las dependencias de la planta de Tesoro, como lo es el rea de Apilamiento y Ripio, donde se le inform en qu consistan y cmo operaba Salfa Mantenciones estas reas, conociendo a los jefes de cada rea, junto a sus supervisores. Durante el da jueves, el practicante estuvo gener una planilla Excel donde se recopilara la informacin necesaria para el clculo del OEE y sus tres componentes (disponibilidad, rendimiento y calidad.

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Semana 5 (del 30/01/2012 al 02/02/2012)

Al comienzo del da lunes, don Cristin Rodrguez entreg a Francisco una planilla Excel con las detenciones diarias que entrega MET a Salfa semanalmente. As, se tuvo informacin especfica de cada evento que gener detenciones en la Mquina Despegadora de Ctodos (MDC), las cuales se clasifican bsicamente en cinco grupos: Fallas Operacionales. Fallas Mecnicas (Correctivos Mecnicos). Fallas Elctricas e Instrumentistas. Tiempos de Reserva. Mantenciones Programadas.

De esta forma se comenz a rellenar el formato que se haba generado la semana anterior, para as obtener los indicadores de disponibilidad, nivel de utilizacin y tiempo real trabajado por la mquina para el mes de enero. Dentro del resto de la semana se obtuvo el detalle diario de las cosechas realizadas durante todo el periodo de enero, para as obtener a cunto ascendi la calidad de dicho mes, considerando como supuesto que el total de ctodos cosechados era igual al procesado por la MDC. De esta forma se obtuvo el indicador de eficiencia global de los equipos para el mes de enero, sustituyendo el componente de rendimiento por nivel de utilizacin, quedando expresado de la siguiente manera:

Para el da mircoles, se particip en la caminata paritaria que se realiza semanalmente en Minera El Tesoro, donde participan personal del mandante y contratistas de planta para observar distintos sectores de trabajo y dar alguna indicacin respecto a cmo se estn llevando a cabo los procesos. Durante el da jueves se tuvo una salida a terreno, yendo al sector del chancador primario, donde se estaba realizando el trabajo de cambio de cncavas por parte de Salfa Mantenciones.

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Semana 6 (del 06/02/2012 al 09/02/2012)

Durante los das lunes y martes, se realizaron una serie de anlisis para las detenciones producidas durante el mes de enero de 2012, generando grficos que resuman el porcentaje y cantidad que corresponde a cada uno de los tipos de fallas, adems de grficos de Disponibilidad vs Nivel de Utilizacin y de Produccin de Calidad On Grade vs Produccin Total. Adems se hicieron dos tablas con todas las actividades de fallas operacionales y de los tiempos de reserva del mes de enero, para as obtener un anlisis de Pareto, que mostrara cul es el 20% de las actividades que explican el 80% de los tiempos detenidos para cada una de las fallas nombradas anteriormente. As, se generaron grficos que resuman las principales actividades que tenan mayor frecuencia absoluta de repeticin, junto con poseer los mayores tiempos detenidos en la mquina. El da mircoles, se tuvo la visita del Jefe de Ingeniera de Salfa Mantenciones, don Patricio Zapata, quin direccion el trabajo del estudiante en prctica y modific ciertos aspectos, haciendo que la OEE se calculara en definitiva de la siguiente manera:

De esta manera, se modific la planilla Excel para generar el KPI segn lo estipulado por don Patricio. Ya para el da jueves, se gener un anlisis similar al realizado anteriormente con el clculo del OEE, sus componentes y principales detenciones de la Mquina Despegadora de Ctodos, pero esta vez para la fraccin de mes que corresponda a febrero. Durante el transcurso de la tarde, se present un avance de lo que se llevaba hasta el momento al supervisor del estudiante en prctica, don Cristin Rodrguez, realizando algunas observaciones y modificaciones del trabajo ejecutado.

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Semana 7 (del 13/02/2012 al 16/02/2012)

Para el primer da de la sptima semana de prctica, se le present el trabajo realizado a personal a don Alfonso Anrquez, ingeniero de gestin de la superintendencia de mantenimiento de Minera El Tesoro, donde se dio una nueva orientacin al practicante, buscando generar un anlisis histrico que mostrara las fallas ms repetitivas de los ltimos das de cada mes para as mejorar en parte su confiabilidad y mayormente su disponibilidad. De esta forma, durante el transcurso de la semana se realizaron principalmente labores enfocadas a la nueva tarea asignada, recopilando en una planilla Excel informacin de los distintos tiempos de detencin para los ltimos siete das de cada mes, en un periodo de evaluacin correspondiente al segundo semestre del ao 2011. Entre los das mircoles y jueves, con la informacin recopilada, se gener una serie de anlisis respecto a las principales fallas y eventos repetidos en las observaciones mensuales, con grficos que determinaban y explicaban cules eran el 20% de las actividades que explicaban alrededor del 8% de los tiempos detenidos, tanto para las fallas operacionales como los tiempos de reserva. Al final de la semana se empez a redactar el informe de prctica que el estudiante deba entregar a Salfa Mantenciones con el detalle del anlisis que se haba realizado. Adems de las tareas asignadas, el alumno particip de las reuniones diarias que realiza la empresa con todo su personal obrero; adems de la reunin semanal que se tiene con el jefe de mantencin por parte de Minera El Tesoro y las jefaturas de cada rea de Salfa Mantenciones.

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Semana 8 (del 20/02/2012 al 23/02/2012)

Dentro de esta semana, el estudiante termin la primera labor que se le haba pedido en un principio, obteniendo el clculo del KPI de la Eficiencia Global de los Equipos (OEE) para los meses de enero y febrero, adems de tener un anlisis con los principales tiempos que generaron las distintas fallas en los meses en cuestin. Todo este reporte que se tena en Excel fue redactado en el informe a presentar a la empresa, junto con el plan de trabajo que haba hecho el estudiante en las primeras semanas de prctica. Por otra parte, se termin el anlisis histrico de las fallas pertenecientes a los ltimos siete das de cada mes, en el periodo evaluado de seis meses; el cual tambin fue redactado en el informe, para as tener toda la informacin respaldada y lista para presentar al personal de Salfa Mantenciones.

Semana 9 (del 27/02/2012 al 29/02/2012)

Esta fraccin de semana sirvi para que el alumno presentara la investigacin, realizada durante los dos meses de prctica, a don Patricio Galaz y don Cristin Rodrguez, junto con entregar un cd con los archivos de excel y el informe digital.

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ANEXOS

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