Somos una firma consolidada en el ámbito de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). Como Proveedor de Servicios Gestionados (MSP), nos dedicamos a simplificar el panorama tecnológico empresarial, ofreciendo una gestión unificada para todas sus necesidades.
Buscamos un Perfil Comercial B2B con estas características:
Conocimiento técnico: Este es quizás uno de los factores más importantes. Debería tener un conocimiento sólido de las soluciones tecnológicas y servicios que nuestra empresa ofrece. Esto incluye entender tanto los aspectos técnicos como los de negocio de estas soluciones y ser capaz de comunicar eficazmente su valor a los clientes.
Experiencia en ventas B2B: Dado que el objetivo es vender a otras empresas, sería útil que este perfil tenga experiencia en ventas B2B, ya que este tipo de ventas puede ser bastante diferente de las ventas B2C.
Comprensión del sector: Además de conocer sus propios productos y servicios, este perfil debe entender el sector TIC en general, así como los desafíos y oportunidades específicas que enfrentan sus clientes potenciales.
Habilidades de comunicación y negociación: Las ventas B2B a menudo implican lidiar con múltiples partes interesadas, y las decisiones de compra pueden llevar tiempo. Este perfil necesita tener fuertes habilidades de comunicación y negociación para poder influir eficazmente en estas decisiones. Enfoque consultivo: Dado el tipo de soluciones que ofrece nuestra empresa, es beneficioso adoptar un enfoque consultivo de ventas. Esto significa que este perfil trabajaría en estrecha colaboración con los clientes para entender sus necesidades y desafíos específicos y luego ayudaría a identificar y personalizar las soluciones más adecuadas.
Tareas
Habilidades de gestión de relaciones: La venta y la implementación de soluciones TIC pueden ser procesos a largo plazo. Por lo tanto, es importante que este perfil sea capaz de construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, a fin de fomentar la lealtad y fomentar las ventas repetidas y las referencias.
Habilidades de gestión de proyectos: Debido a la naturaleza de los servicios TIC, ser capaz de gestionar proyectos y seguir su progreso será beneficioso. Esto también ayudará a mantener a los clientes informados sobre los plazos y las expectativas.
Actitud de aprendizaje constante: El sector de las TIC está en constante cambio, por lo que un buen comercial debe tener la disposición y la capacidad de aprender constantemente para mantenerse al día con las últimas tendencias y tecnologías.
Investigación y preparación: Antes de realizar cualquier contacto de ventas si fuese a “puerta fría”, es importante que este perfil realice una investigación previa exhaustiva. Debe entender quién es el cliente potencial, qué problemas enfrenta y cómo sus productos o servicios pueden ayudar a resolver esos problemas. La preparación también puede implicar el desarrollo de un discurso de venta eficaz y personalizado.
Resiliencia y persistencia: Las ventas a menudo implican un alto grado de rechazo. Debe ser capaz de manejar esto sin desanimarse y seguir intentándolo hasta que tenga éxito.
Empatía: Debe ponerse en el lugar del cliente potencial, entender sus preocupaciones y responder de manera que demuestre que se preocupa por ayudar a resolver sus problemas, no solo por hacer una venta.
Habilidades de escucha activa: Es importante que este perfil sea capaz de escuchar atentamente a los clientes potenciales, entender sus necesidades y responder de manera adecuada.
Habilidades de seguimiento: Muchas veces, las ventas no se cierran en el primer contacto. Es crucial que este perfil sea organizado y persistente en el seguimiento de los clientes potenciales, manteniendo su interés y moviéndolos a través del embudo de ventas.
Adaptabilidad: Los buenos comerciales son capaces de adaptarse rápidamente a diferentes situaciones y personalidades de los clientes. Debe poder cambiar su enfoque según sea necesario para conectar con cada cliente potencial.
Paciente y educado: Las ventas pueden ser un proceso lento y el éxito no siempre es inmediato. Los comerciales deben ser pacientes y mantener una actitud educada y profesional en todo momento.
Habilidades de cierre de ventas: Finalmente, un buen comercial debe tener sólidas habilidades de cierre de ventas. Deben ser capaces de identificar el momento adecuado para cerrar la venta y tener la confianza para hacerlo de manera efectiva.
Requisitos
Conocimiento técnico (Soluciones y servicios TIC)
Experiencia en ventas B2B
Idiomas: Catalán, Castellano e Inglés.
Habilidades de comunicación y negociación
Habilidades de gestión de relaciones y gestión de proyectos. Seguimiento. Cierre de ventas.
Actitud de aprendizaje constante, investigación y preparación