¿Cómo comunica y motiva a sus empleados con indicadores de desempeño no financieros?
Indicadores de rendimiento no financieros (NFPIs) son medidas de qué tan bien su organización está logrando sus objetivos estratégicos, como la satisfacción del cliente, el compromiso de los empleados, la innovación, la calidad o la responsabilidad social. Pueden ayudarlo a comunicarse y motivar a sus empleados mostrándoles cómo su trabajo contribuye al panorama general, alineando sus acciones con su visión y valores, y recompensándolos por sus logros. Sin embargo, para usar NFPI de manera efectiva, debe seguir algunas de las mejores prácticas y evitar algunas trampas comunes. Aquí hay algunos consejos sobre cómo hacerlo.