고객 충성도와 전환을 유도하는 맞춤형 메시지와 풍부한 기능을 통해 앱과 유사한 대화형 환경을 제공합니다.

원하는 방식으로 고객의 참여 유도하기

Google 검색, 지도 또는 브랜드 자체 채널을 통해 직접적인 고객 참여를 유도할 수 있습니다. Google의 Business Messages를 사용하면 고객이 메시지를 선호한다는 점을 인식하여 고객이 영업 및 지원 여정의 어느 단계에 있든 소통할 수 있습니다. Google의 API와 원활하게 통합하고 일반적인 문의에 자동 응답을 사용하며 실시간 고객 지원 담당자에게 원활하게 전달할 수 있습니다.
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기본 메시지 앱에서 바로 풍부하고 동적인 환경으로 고객의 참여를 유도할 수 있습니다. 브랜드 로고와 인증 아이콘을 사용하여 인증된 브랜드 상호작용의 보안을 제공하세요. Google 월렛, Google 지도 및 Google Calendar와의 원활한 통합 혜택을 누리세요. 더 풍부하고 반응성이 뛰어난 AI 기반 대화로 상호작용을 강화하세요.
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개발자용

시작하는 데 필요한 API와 리소스를 찾아보세요.
Google 검색, 지도, 서드 파티 메시지 채널 등 다양한 진입점을 통해 고객과 메시지를 주고받으세요.
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RCS/RBM 호환 Android 기기에서 동적 메시지에 RCS (Rich Communication Services) 프로토콜을 사용합니다.
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RCS Business Messaging