本当に電話って聞き取れないですよね、 私は事務職をしていますが何度出ても聞き取れませんし、知らない用語をペラペラと言われると、わかる単語もわからなくなったりします笑笑 本当に根気強く、聞き返す事が重要です！ 〇〇ですか？ すみません、お電話が遠いようなのですが、 もう一度よろしいでしょうか！ 復唱して相手に確認してもらうのもいいですし、 とにかく、用件を聞く事に集中して、相手の気持ちとか、イライラさせてしまう、などの不安は一旦忘れてみましょう！！要件を最後まで聞けた後に一言、何度も聞き返してしまい申し訳ございませんでした。などと付け加えればなんとでもなります！ お互い頑張りましょう！