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こじこじ

2025/1/9 17:27

22回答

緊急です！

緊急です！ 11月20日にU-NEXTの１ヶ月無料に申し込んで期限が12月22日まででした。期限の3日前くらいに解除をしたのに、1月9日に2189円の請求が来ました。もう一度U-NEXTのサイトで調べた手順通りに解約し、アカウント削除しました。支払い方法をメルカリで登録していたのですが、どうすればいいでしょうか( ᵕ ᵕ̩̩ )

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回答（2件）

ber********

カテゴリマスター

2025/1/9 21:43

11/20に登録だと解約期限は12/20なので、それで決済されたのでは？ 12/22の期限は何情報なのでしょうか？ 1/9の請求も変で、普通はトライアル後の最初の更新以外は、毎月1日更新されるはずです。 諸々鑑みるとアカウントが複数あるのでは？ 一度問い合わせて確認された方がよいかもです。

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こじこじ

質問者2025/1/9 21:57

ありがとうございます！ 私も期限が12月20日だと思って18か19日に解約をしました。そしたら22日までと書いてあって、その日までは解約しても利用できるとあったので、22日までアプリを入れてその日を過ぎたら消して利用していないので決済はしていないと思うんですよね アカウントもその時の一度しかログインしていないので他は心当たりがありません 問い合わせをして、そこからメールを送ってみたんですけどまだ返ってこなくて、、 この写真の請求このままにしておいても来月支払わないといけないことになるだけですよね？(´°‐°｀)