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2024/12/18 10:14

22回答

楽天カードで決済エラーが出てセキュリティーロックがかかってしまいました。これは買い物をしようとしてたサイトごとはじかれてるということでしょうか？それとも商品ページ単体ですか？

楽天カードで決済エラーが出てセキュリティーロックがかかってしまいました。これは買い物をしようとしてたサイトごとはじかれてるということでしょうか？それとも商品ページ単体ですか？ というのも同じサイトで1個目の商品では購入出来たのに、2個目の商品でエラーになってしまったからです。違うクレジットで無事購入出来たのでもう大丈夫なのですが、楽天に電話してロックを解除してもらっておかないと、次回の買い物の時もそのサイトでの購入はずっとはじかれてしまうのでしょうか？

楽天市場 | クレジットカード・94閲覧

ベストアンサー

sola************

カテゴリマスター

2024/12/18 10:22

クレカの決済は決済ごとにセキュリティチェックが行われます。 不正の多いサイトなどで連続で買い物をすると、「こんな短期間で連続で買うなんて不正利用かもしれない」と判断して2回目がエラー出た可能性はあります。 ただ、時間置いてまた買ってみたらすんなり購入できたりもします。サイトがずっとロックされるということはないはずですよ。 何回やっても買えないような場合はカスタマーに電話してロックしないように言えば良いかと思います。

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

ご回答ありがとうございました。とあるアーティストの公式サイトでアルバムやフォトブックを購入しましたが、同梱できない商品との事で2回の決済になってしまいました。もうすぐツアーもあるので同じサイトでチケットを問題なく同じクレジットで購入できるか心配していましたが、時間が経ってロック解除されるなら良かったです。

お礼日時：12/19 22:02

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