メルカリにて出品者から取引キャンセル申請が送られてきました。 数ヶ月前に出品されており タイムセールになったので購入しましたが、 取引メッセージなしで突然キャンセル申請が届き、

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調べたとき、そういった感じの書き込みをみかけ それはわたしが何かをすることで その状態にできるのかな…?と考え 質問をさせていただきました。 ない商品の出品は規約違反ですもんね… そのキャンセルは 私が何かすることで 実現できるのでしょうか…

ThanksImg質問者からのお礼コメント

皆様本当にありがとうございました。わけがわかっていない的外れな質問をしてしまい、皆様のおかげで 状況を把握し どうすれば良いか理解することができました。一度も取引メッセージにメッセージやお返事をいただくことがなかったことと 長期間の出品物の多い出品者さんだったので、「商品がない」という事実で申請しなおしていただき解決いたしました。自分も気をつけようと思います。ありがとうございました!

お礼日時:2024/12/24 14:01

その他の回答(4件)

出品者ぎ【商品がない】を理由に選んでいたらあなたの同意なしで即キャンセルになり重いペナルティになります、今回申請が来てる(同意が必要)ならキャンセルを拒否してきちんとキャンセル理由を【商品がない】を理由にして下さい。と言った方が良いです その方が相手に最もダメージがあり、時間もかかりませんので

あなたが同意する必要があるということは申請理由「上記以外の理由/詳細:商品を紛失したため」になっていますか? だとしたら出品者によるペナルティ逃れですから、同意しないほうがいいです。 本来なら「商品がない(出品者都合)」でキャンセル申請しなくてはいけない状況ですから。 ・出品者に「商品がない」でキャンセル申請するようメッセージする。 ・発送日超過するまで待ち、あなたから「商品が発送されない」でキャンセル申請する。 上記どちらか、または「出品情報や商品に不備が見つかった(出品者都合)」での申請でないと、無責任な出品者はノーダメージです。

商品紛失、という理由なら、出品者ペナルティにはなります。 放置しても24時間何もしなければその理由でキャンセルになり返金されます。 商品が無い、と同じ事ですが、一応あなたにお知らせしたかった、のではないですか? 謝罪はすべきですが、コメントでしなければならないと思うので、その申請で同意で良いのではと思います。出品者の不備なので、先にも書きましたが、ペナルティにはなるでしょう。

ありがとうございます。更なる質問を申し訳ありません (いろいろ おかしなことをお聞きしてしまっていたらごめんなさい)、 私は今回、「相手のミスがメルカリ側に伝わらずに取引キャンセル申請が通るのは嫌だな」と考えていますが、 放置で大丈夫とのことで、 それは「出品者は キャンセル申請を送ってくるときに 商品紛失 など 理由を選択している」という感じ (または 出品者が入力した 「紛失した」という理由が 運営の方へ届き認識される感じ) なのでしょうか。

まだキャンセルをしていないのでしたら放置してください

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