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スマートEXで名古屋から博多の往復で予約したのですが急遽帰りに大阪に降りる予定ができてしまいキャンセルをしたのですがクレジットの支払い額が決定される時とキャンセルが被ってしまい12月と1月両方に新幹線

回答(2件)

最後の支払い額がそのまま残り、先の予約分はマイナスで処理されます。

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一旦、全額支払いの上、後日取り消し処理されます。