pek********

2024/12/16 14:33

33回答

「Norton」のライセンス有効期限切れと表示があり、「今すぐ延長」と表示があればライセンス有効期限の自動更新はオフになっていた、という認識で間違いないでしょうか？ よろしくお願い致します。

「Norton」のライセンス有効期限切れと表示があり、「今すぐ延長」と表示があればライセンス有効期限の自動更新はオフになっていた、という認識で間違いないでしょうか？ よろしくお願い致します。

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ベストアンサー

Tspidy

2024/12/16 14:44

「ライセンス」は金を払って購入するものです。 おそらく、ライセンス期限切れ表示がライセンス自動更新が有効になっているにもかかわらず表示された場合は、支払方法として登録したクレジットカードなどから適切に引き落とされていない可能性が高いです。 今一度、Nortonのサイトにて、登録した支払い手段のIDに不都合がないか確認したほうがいいと思われます。 貴方の言う「ライセンス有効期限の自動更新」がただの「ソフトの自動更新」を表しているのであれば、残念ながら更新されません。新たにライセンスを買いなおしてください。

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pek********

質問者2024/12/16 14:50

ご回答をありがとうございます。 自動延長をオンにしていて、適切に引き落としが出来なかった場合、延長したくなくてもクレジットカードを登録し直して延長しなければならないでしょうか？

ThanksImg質問者からのお礼コメント

ご丁寧なご回答をありがとうございました。

お礼日時：12/23 16:37

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「Norton」のライセンス有効期限が切れ、「今すぐ延長」と表示されている場合、自動更新がオフになっている可能性が高いです。通常、自動更新が有効であれば、クレジットカード情報が登録されており、更新の通知が来るはずです。自動更新を希望する場合は、設定を確認し、必要に応じて再登録してください。

参考にした回答

AIアイコンClaude 3（Anthropic）

はい、その認識で間違いありません。 「Norton」のようなセキュリティソフトウェアでは、ライセンス期間が切れると有効期限切れの警告が表示されます。その際に「今すぐ延長」などの表示があれば、自動更新がオフになっていることを示しています。 自動更新をオンにしていれば、ライセンス期限が近づくと自動的に更新されるため、そのような表示は出ません。「今すぐ延長」と表示された場合は、手動で更新手続きをする必要があります。

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