DIGIPASS 836

Bedienungsanleitung und
Funktionsweise
 INHALTSVERZEICHNIS

> 1. Grundsätzliche Funktionen des Lesers 4

> 2. Lesertyp-ID 5

> 3. Transaktionsnummern für das

Online-Banking erzeugen 6

> 4. GeldKarte: Guthaben und letzte

Transaktionen anzeigen 15

> 5. Ersetzen der Batterien 16

> 6. Fehleranzeigen 18

> 7. Hinweis 23

Diese Bedienungsanleitung finden Sie unter

www.OneSpan.com/manuals/DP836.

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 2

DER ONESPAN DIGIPASS 836 IST EIN
KARTENLESER ZUR ERZEUGUNG BZW.
DARSTELLUNG VON

> Transaktionsnummern (TANs) für das

Online-Banking. Die Eingabe erfolgt in
einem abgesicherten Dialog mit dem
Hintergrundsystem Ihrer Bankenanwendung.
Die benötigten Transaktionsdaten können
mittels der optischen Schnittstelle vom
Bildschirm eingelesen oder manuell
eingegeben werden.
> GeldKarte Funktionen. Es ist möglich, das
Gerät als Lesegerät für die
GeldKarte zu nutzen.
In den nachfolgenden Schritten erklären wir
Ihnen die detaillierten Funktionsweisen.

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 3

HINWEIS:
> Bei manchen Personen (ca. 1 Person von 4.000)
können blinkende Lichter und Muster beim
Betrachten von Fernseh-/Monitorbildern oder
beim Spielen von Videospielen epileptische
Erscheinungen auslösen. Diese Personen können
bei der Benutzung von Computern einen Anfall
erleiden. Es können auch Personen davon
betroffen sein, deren Krankheitsgeschichte
bislang keine Epilepsie aufweist und die nie
zuvor epileptische Anfälle gehabt haben. Falls
bei Ihnen oder einem Ihrer Familienmitglieder
unter Einwirkung von Blitzlichtern mit Epilepsie
zusammenhängende Symptome (Anfälle
oder Bewusstseinsstörungen) aufgetreten
sind, nutzen Sie bitte das Online-Banking mit
manueller Dateneingabe.
> Lesen Sie diese Bedienungsanleitung vor der
Ingebrauchnahme des Geräts sorgfältig durch.
> OneSpan schließt jegliche Haftung für
Schäden aufgrund nicht ordnungsgemäßer
Ingebrauchnahme ihrer Produkte aus, wie
beispielsweise zu festes Aufdrücken, Verschieben
oder falsches Aufsetzen des TAN-Generators.

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 4

 1. GRUNDSÄTZLICHE
FUNKTIONEN DES LESERS

Die Aktivierung des Lesers erfolgt mit

Einführung einer Chipkarte (an der
Unterseite des Lesers). Anschließend wird im
Display Folgendes angezeigt:

TAN, F oder Menü

Mittels der Funktionstasten sind

folgende Funktionen wählbar:

F Erzeugung einer Transaktionsnummer mit

optischer Datenübertragung
TAN Erzeugung einer Transaktions-nummer
mit manueller Dateneingabe
Menü Auswahl weiterer Funktionen über
Menü.

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 5

 2. LESERTYP-ID

Falls Sie von Ihrer Bankanwendung zur

Eingabe einer Lesertyp-ID aufgefordert
werden, finden Sie diese:
1. auf der Verpackung Ihres Lesers, oder

2. über die Abfrage im Leser. Hierzu

gehen Sie wie folgt vor:
> Chipkarte einstecken
(Kontaktfläche nach oben und vorne)
> TAN-Taste drücken
> Startcode ‘09’ eingeben und OK-Taste
drücken

Die Lesertyp-ID ist eine zwölfstellige

Identifikationsnummer die mit 1A44, z.B..
1A4400020617 beginnt.

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 6

 3. TRANSAKTIONSNUMMERN
FÜR DAS ONLINE-BANKING
ERZEUGEN

Welches Eingabeverfahren Sie nutzen

können (optisch oder manuell) hängt von
Ihrem kartenausgebenden Institut und von
Ihren Einstellungen im Online Banking ab.
Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an Ihr
Institut.

3.1 ERZEUGUNG MIT OPTISCHER

DATENÜBERTRAGUNG
Um die TAN-Erzeugung mit optischer
Datenübertragung zu starten, drücken
Sie nach Aufforderung durch Ihre Online-
Banking-Anwendung bei eingeführter
Chipkarte die Taste F:

übertragung
aktiviert

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 7

 Halten Sie das Gerät nun an Ihren Bildschirm
auf die blinkenden Felder. Bringen Sie dazu
die Markierungspfeile auf dem Gerät in
Übereinstimmung mit den entsprechenden
Markierungen am Bildschirm:

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 8

 Gfls. müssen Sie zuvor die Größe der blinkenden
Felder mit Hilfe der +/- Buttons in Ihrer Online-
Banking-Anwendung entsprechend anpassen.

Mögliche Übertragungsstörungen zwischen

Monitor und Leser, können in der Regel
einfach über eine höhere Helligkeits-
Einstellung am Monitor behoben werden.
Nun erscheint auf dem Display die Meldung:

übertragung

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 9

Halten Sie das Gerät weiterhin möglichst ruhig
an den Bildschirm, bis die Meldung:

übertragung
erfolgreich
erscheint. Nach „Übertragung erfolgreich“ kann
der Leser vom Monitor genommen werden.
Prüfen Sie nun, ob die am Display angezeigten
Transaktionsdaten mit den Daten Ihres
Auftrages übereinstimmen.
Stimmen die Transaktionsdaten mit Ihrem
Auftrag überein, bestätigen Sie diese bitte
jeweils mit der grünen Taste OK. Danach wird
Ihnen die Transaktionsnummer (TAN) angezeigt:

TAN
123456

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 10

 Geben Sie diese bitte in Ihre Online-Banking-
Anwendung ein, um die Transaktion
auszulösen.

Falls die Transaktionsdaten nicht überein

stimmen, drücken Sie bitte die Abbruch ( C )
Taste, um den Vorgang abzubrechen und
geben Sie die Transaktion erneut in Ihre
Online-Banking-Anwendung ein.

Stimmen die Daten auch bei Wiederholungen

nicht überein, brechen Sie ab und wenden Sie
sich bitte an ihre Bank.

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 11

3.2 ERZEUGUNG MIT MANUELLER
DATENEINGABE
Um die TAN-Erzeugung mit manueller
Dateneingabe zu starten, drücken Sie bei
eingeführter Chipkarte die
Taste TAN. Es erscheint die Meldung:

Start-Code:

Geben Sie jetzt den Start-Code (session- und

zeitabhängig) ein und bestätigen Sie mit OK.
Mit der Taste C können falsch eingegebene
Ziffern korrigiert werden bzw. der Vorgang
abgebrochen werden.

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 12

Folgen Sie dann den weiteren Anweisungen
Ihrer Online-Banking-Anwendung für Eingabe
weiterer Transaktionsdaten.
Nach Bestätigung der letzten Dateneingabe
wird eine TAN erzeugt und am Display
angezeigt wie auf Seite 10 beschrieben.
Geben Sie diese bitte in Ihre Online-Banking-
Anwendung ein, um die Transaktion
auszulösen.

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 13

 3.3 TAN MIT ATC, SYNCHRONISIERUNG DER
ANWENDUNG
Der ATC zeigt die Anzahl der
bereits erzeugten TANs. Dieser Wert ist ggf.
für die Synchronisierung mit der Online-
Banking-Anwendung Ihrer Bank erforderlich.
Sofern Sie das Hintergrundsystem bzw.
der Bankmitarbeiter auffordert, einen ATC
anzugeben, gehen Sie wie folgt vor:
Bitte führen Sie die Karte in den TAN-
Generator ein. Halten Sie die Taste TAN
oder F-Taste solange gedrückt, bis auf dem
Display die Meldung erscheint:

ATC Anzeige
aktiviert

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 14

Nachdem die TAN generiert wurde
(entsprechend $3.1 oder $3.2), wird diese
jetzt zusammen mit dem ATC angezeigt.
Das erscheint entweder gleichzeitig in einer
Anzeige oder in zwei getrennten Anzeigen , die
alle 5 Sekunden wechselweise erscheinen.

Diese geben Sie in Ihre Online-Banking-

Anwendung ein, um das System zu
synchronisieren.

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 15

4. GELDKARTE GUTHABEN
UND LETZTE TRANSAKTIONEN
ANZEIGEN

Die Anzeige des Saldos der GeldKarte sowie

der letzten Bezahl- und Ladetransaktionen
erfolgt durch Selektierung im Menü (mit OK
bestätigen) von “GeldKarte”.
Durch weiteres Betätigen der Taste Menü
werden Ihnen nach und nach die letzten
Bezahl- (B) und Ladetransaktionen (L)
angezeigt.

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 16

5. ERSETZEN DER BATTERIEN

Wenn die Batterien ersetzt werden sollen,

erscheint die folgende Meldung auf dem
Display:

Batterie
schwach
Klappen Sie den Leser um, und enfernen
Sie die Schraube vom Batterie-Fach auf der
Rückseite.
Legen Sie nun zwei neue Lithium-Batterien
CR2032 entsprechend der Abbildung ein (bitte
Polarität beachten).
Vergewissern Sie sich dabei, daß Sie die
Batterie mit dem Plus auf der rechten Seite
und die Batterie mit dem Minus auf der linken
Seite anordnen, wie unten dargestellt wird:

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 17

 Setzen Sie die Abdeckung des Batteriefachs
wieder ein und schließen Sie es, so daß ein
versehentlicher Verschleiß der Batterien
vermieden wird.

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 18

6. FEHLERANZEIGEN

Wenn während der Nutzung des Lesers ein

Fehler auftritt, wird diese zusammen mit
einem Fehlercode angezeigt:

Fehler 10

Die Bezeichnung der Fehlercodes ist wie folgt

beschrieben.

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 19

Fehlercode und Erläuterung

2, 3, 4, Während der Erzeugung der TAN

7, 8, 12, ist ein Fehler aufgetreten, bitte
15, 17, versuchen Sie es erneut.
18, 19 Tritt dieser Fehler mindestens
dreimal hintereinander auf, so ist die
Karte oder der Leser defekt. Wenden
Sie sich in diesem Fall bitte an Ihre
Bank.

1, 5 Erzeugung einer TAN ist in der

Kombination Karte und Leser nicht
möglich.

11, 14, 16 Ihre PIN für die TAN-Erzeugung bzw.

die PUK ist gesperrt. Wenden Sie sich
bitte an Ihre Bank.

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 20

Fehlercode und Erläuterung

9 Eine Erzeugung von TANs ohne

Eingabe der PIN ist mit Ihrer Karte
zur Zeit nicht möglich. Ursache kann
eine fehlerhafte PIN-Eingabe bei der
letzten TAN-Erzeugung mit PIN sein.
Verwenden Sie für die nächste
TAN-Erzeugung bitte den Ablauf mit
Eingabe der PIN (siehe Erklärung der
PIN Schutz Funktionen).
Anschließend ist die TAN-
Berechnung auch wieder mit dem
Gerät möglich.

13 Die PIN wurde bereits gesetzt.

Verwenden Sie die Karte bitte mit
dem gesetzten Wert. Falls Ihnen der
gewählte Wert nicht mehr bekannt
ist, wenden Sie sich bitte an Ihre
Bank.

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 21

Fehlercode und Erläuterung

0 Es ist ein Fehler in der

Kommunikation mit dem Chip
aufgetreten. Stellen Sie sicher, dass
Sie die korrekte Karte verwenden
und korrekt in den Leser einführen.
Wenden Sie sich an Ihre Bank, wenn
der Fehler trotzdem weiterhin auftritt.

10 Es ist ein nicht behandelter

Fehler aufgetreten. Wenden Sie
sich an Ihre Bank, wenn der Fehler
weiterhin auftritt.

20 Während der Erzeugung der TAN

ist ein Fehler aufgetreten, bitte
versuchen Sie es erneut.

21 Der eingegebene / übertragene Start-

Code is ungültig, bitte versuchen Sie
es erneut.

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 22

Fehlercode und Erläuterung

22 Karten Fehler bei der Daten-

absicherung, bitte versuchen Sie es
erneut.

23 Die TAN-Erzeugung ohne PIN-

Eingabe ist gesperrt. Um weiter TAN
erzeugen zu können müssen Sie
zunächst eine PIN vergeben.

25 Über die optische Schnittstelle

wurden fehlerhafte Daten
übertragen. Wenden Sie sich an Ihre
Bank, wenn der Fehler weiterhin
auftritt.

26 Ihre Karte verfügt nicht über eine

PUK, ein Freischalten der PIN ist
daher nicht möglich. Bitte wenden
Sie sich an Ihre Bank.

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 23

7. HINWEIS

5.1 FÜR EINWOHNER DER EUROPÄISCHEN

UNION

Dieses Symbol auf dem Produkt oder seiner

Verpackung weist darauf hin, dass es nicht
mit dem Hausmüll entsorgt
werden darf. Geben Sie es
stattdessen bei Ihrer Bezugsquelle
oder einer Sammelstelle für
Elektrogeräte ab, die das Produkt
dem Recycling zuführt.

Ausführlichere Informationen zum Recycling

dieses Produkts erhalten Sie von OneSpan,
Ihrer Bezugsquelle, der zuständigen Stelle
Ihrer Stadt bzw. Gemeinde oder vom Abfall-
entsorgungsunternehmen.

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 24

 Durch eine ordnungsgemäße Entsorgung
dieses Produkts tragen Sie zur Erhaltung der
natürlichen Ressourcen bei und unterstützen
den Schutz der Gesundheit des Menschen und
der Umwelt.
Dieses Produkt enthält eine Batterie (oder
Batterien), eine gedruckte Leiterplatte
und eine LCD-Anzeige, die eine spezielle
Entsorgung erfordern.
Störungen bitte an die Bezugsquelle melden.

DIGIPASS 836 - BEDIENUNGSANLEITUNG UND FUNKTIONSWEISE 25