Melhoria de Processos de Software sob a Perspectiva dos Vieses Cognitivos: Uma Análise de Múltiplos Casos [Software Processes Improvement in light of Cognitive Biases: A Cross-Case Analysis]. - Cunha, José Adson O. G. da; Dias, José Jorge L.; Cunha, Lívia Maria R. de V.; Moura, Hermano Perrelli de (2015)