Zoho CRM
の料金・機能・導入事例

Name: Zoho CRM
Brand: ゾーホージャパン株式会社
Rating: 4.25 (118 reviews)

ゾーホージャパン株式会社

最終更新日 : 2024/12/13

おすすめポイント

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口コミ数/満足度ランキング

口コミ数

5位

(118件)

満足度

トップ20

4.25

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※CRM(顧客管理システム)におけるランキングです

料金/プラン

価格

1,680円/ユーザー

初期費用

0円

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概要料金導入効果口コミ機能/仕様

資料

Zoho CRMとは

Zoho CRMは、世界15万社に利用されているCRM/SFAツールです。今あるプロセスを活かしながら、業務をシンプルに整理していくしくみが特徴的なサービス。日々の業務のムダをなくし、営業活動に集中できる仕事環境を実現します。さらに、営業プロセスをあらゆる角度から見える化。現状の良い点、悪い点など、必要な情報を即座に可視化し、スピーディな意思決定を導き出します。

Zoho CRMの料金/プラン

無料プラン：ー

無料トライアル：ー

1,680 円/ユーザー
月額/ユーザー: 1,680
円
初期費用: 0
円
最低利用人数: 1
人
最低利用期間: 1
ヶ月
機能：売上予測・スコアルールの設定・チャート/KPI追跡・ドキュメント管理・役職/権限管理・項目のカスタマイズ・電話連携・ Webフォーム・セキュリティ対策・ワークフロー設定・ SNS連携など

2,760 円/ユーザー
月額/ユーザー: 2,760
円
初期費用: 0
円
最低利用人数: 1
人
最低利用期間: 1
ヶ月
機能：スタンダードの機能＋メール連携・ソーシャル連携・ Google AdWords連携・ Blueprint（ブループリント）によるプロセス管理・在庫管理・データ：無制限など

エンタープライズ

4,800 円/ユーザー

月額/ユーザー

4,800

円

初期費用

円

最低利用人数

人

最低利用期間

ヶ月

日

機能：プロフェッショナルの機能＋「Zia」人工知能（AI）・複数ユーザーポータル・目標達成度分析・比較分析・ファネル分析・データの異常検出・タブの追加・アクションボタンの追加・独自モバイルアプリの構築など

6,240 円/ユーザー
月額/ユーザー: 6,240
円
初期費用: 0
円
最低利用人数: 1
人
最低利用期間: 1
ヶ月
エンタープライズの機能＋専用のデータベースクラスタ・無料プレミアムサポート（英語のみ）・自動化の提案・データのエンリッチメント・ストレージ強化・メールの感情分析（英語のみ）

Zoho CRMの導入効果

Zoho CRMの導入企業（順不同）

株式会社星野リゾート
明和リアルエステート株式会社
株式会社ジーニアスウェブ
イー・フォース株式会社
株式会社スタンダードテストピース
株式会社キャムキャスト７
株式会社リンク・リレーション・エンジニアリング
日本セイフティー株式会社

Zoho CRMの画面/UI

Zoho CRM

Zoho CRMの口コミ・評判

口コミサマリー

総合評価

4.25

118件の口コミ

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注目口コミ

自社に合わせて最適化できるCRM

5/5

キャンペーン

サービス/外食/レジャー系

高いカスタマイズ性で柔軟な顧客管理システムです。自社の業務フローに合わせて最適化することができます。営業プロセスの管理や実績の可視化において非常に強力で、ダッシュボード機能がリアルタイムに業績を把握する分析力が大きなメリットです。多様なニーズに対応できる点が魅力と言えます。

公開日：2025/05/20

AI活用による営業力を強化

5/5

キャンペーン

メーカー/製造系

AIを活用した機能が充実しており、受注見込みの分析や売上予測、最適なアプローチのタイミング提案が自動で行われるため、営業活動の精度が向上します。さらに、顧客情報をクラウド上で一元管理することで、常に最新のデータを共有できるのも大きな利点です。

公開日：2025/03/25

コストパフォーマンスに優れたCRM

5/5

キャンペーン

メーカー/製造系

Zoho CRMは機能が豊富でありながら、比較的低コストで導入できるのが魅力です。顧客管理や営業支援の機能が充実しており、カスタマイズ性も高いため、自社の業務に合わせて柔軟に運用できます。ただし、UIがやや複雑で、最初は操作に慣れるのに時間がかかる点が課題です。コストを抑えて本格的なCRMを導入したい企業にとって、非常に優れた選択肢だと感じました。

公開日：2025/03/14

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Zoho CRMの機能/仕様

このサービスの関連カテゴリ

動作環境
導入形態	クラウド	対応言語	英語 / 中国語 / 韓国語 / スペイン語 / ドイツ語 / フランス語 / イタリア語 / オランダ語 / ポルトガル語 / スウェーデン語 / ロシア語 / チェコ語 / ベトナム語 / タイ語 / 日本語 / ほか多数の言語
OS	—	スマートフォンのブラウザ対応
iOSアプリ		Androidアプリ

仕様
API連携

セキュリティ・内部統制
SOC	SOC1 Type2 / SOC2 Type2	ISO	ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27017 / ISO/IEC 27018
プライバシーマーク	—	そのほかセキュリティ認証・内部統制	ISO/IEC 27701 / SOC2 + HIPAA

サポート
メール		チャット
電話	—

機能
メール配信		ダッシュボード
名刺管理	オプション	案件管理
ワークフロー		レポート作成
問い合わせ管理		問い合わせフォーム作成
分析機能		顧客抽出
会員管理		プロモーション管理
セミナー・イベント管理	—	商品管理
訪問管理		目標予算管理

機能
メールテンプレート		アラート機能
予実管理		ダッシュボード
ファイル添付		顧客管理
名刺管理	オプション	売上予測・売上管理
日報管理		商談管理
見積・見積書作成		案件管理
ワークフロー		レポート作成
リード管理		メール一括配信
スコアリング		スケジュール管理・タスク管理
キャンペーン管理		エクスポート
商品管理		訪問管理