【ネットで日常生活を豊かに】アメリカで注目のO2Oサービス20選

インターネットユーザー人口が増えるに連れて、ネットサービスが日常生活に不可欠なものになりつつある。特にアメリカでは国が広く、日本程買い物に行くのが簡単ではないためネットを通してオーダーの可能なサービスが非常に人気がある。その中でも、”サブスクリプション”と呼ばれる毎月決まった額を支払うことで自動的に商品が送られてくるものも多い。

Web系スタートアップがしのぎを削るサンフランシスコ/シリコンバレー地域でも、Web上だけで出来る事は限られているため、数年前からネットで完結するビジネスよりも、オンラインとオフラインを繋げ、ユーザーの生活を豊かにするO2O (Online to Offline) のサービスが注目を集めている。今回は、数あるO2Oサービスの中でも最近アメリカで得に注目されている20の生活密着型サービスを取り上げてみた。

1. BirchBox

ユーザーニーズ
自分にはどんな化粧品が合うか分からない。様々なメーカーの商品を試してみてから、一番良いと思うものを購入したい。

ソリューション
毎月、色々なブランドのコスメティック製品が自動的に郵送されてくる。その中で気に入ったものがあれば、サイトから購入する事も可能。

価格形態
サンプルボックス: $10/月+個別商品販売

2. DogVacay

ユーザーニーズ
犬を飼っているので気軽に旅行に行けない。ペットホテルだとワンちゃんへの対応がイマイチ心配だ。

ソリューション
ペットオーナーとペットの受け入れ可能なホストユーザーとを繋げ、格安の料金で預かってもらえる。毎日ペットの写真もアップされる。保険も完備。

価格形態
ペットオーナー: $25/日から
ペットホスト: 手数料15%

3. Fiverr

ユーザーニーズ
特別な機会にプロのアーティストに生演奏やデザイン等のアーティスティックな仕事を頼みたい。それも格安で。

ソリューション
特定の日時に登録しているアマチュアミュージシャンやフリーのアーティストから希望するサービス提供を受けられる。

価格形態
ワンオーダー$5から

4. Bombfell

ユーザーニーズ
ファッショには興味無いし、洋服を買いに行く暇も無い。でも、女の子にモテる服を着ていたい。

ソリューション
毎月、自分にあったイケテル洋服が送られてくる。それも気に入らなければ返品もOK. 送料も無料。

価格形態
洋服一につき $69

5. Love with Food

ユーザーニーズ
忙しくて料理する時間が無い。料理をしてもレパートリーが少ない。お惣菜を買いたいけど、もっとバリエーションのある食事がしたい。

ソリューション
毎月、色々な美味しい食品のサンプルが送られてくる。気に入ったものがあれば別途フルオーダーも可能。また、各オーダーごとに食べ物の寄付も行うことで、世の中に貢献する。

価格形態
サンプルフード: $10/月+個別商品販売

6. Uber

ユーザーニーズ
憧れのリムジンに乗ってみたいけど、長時間の貸し切りは高過ぎる。タクシーでも良いが、大切なお客様の為に高級車を手配したい。

ソリューション
乗りたい範囲だけ手軽にリムジンをモバイルアプリの位置情報からその場でオーダーする事が出来る。支払いもオンラインに登録しているクレジットカードで可能。

価格形態
最低基本料金$15+走行距離. 目的地別セット料金も有り

7. Care.com

ユーザーニーズ
忙しいときや急な用事が入った時に子供やシニア、ペットのお世話をしてほしい。またケアサービスを提供したい。

ソリューション
ベビーシッターや、シニアケア、家庭教師からペットのお世話まで、あらゆるケアをユーザーに提供する、提供側とオーダー側のマッチングサービス。

価格形態
サービス提供ユーザーの設定による

8. Tie Society

ユーザニーズ
センスの良いネクタイを定期的に購入したいが、センスに自信が無いし、買い物に行く時間も時間がない。

ソリューション
毎月、定期的に流行に合ったセンスの良いネクタイが送られてくる。プランによって送られてくる本数も可能。

価格形態
1本:$10.95, 3本:$19.95, 5本:$29.95, 10本:$49.95

9. wittlebee

ユーザーニーズ
子供服を買うのは楽しいが、子供が複数いるため、買い物に行くこと自体が困難になってきた。

ソリューション
好みのスタイルやお子さんの性別やサイズに合った服が毎月送られてくる。それも箱の中身は市販で$100以上の価値の服が入っている。

価格形態
$39/月

10. MyLaundryOnline

ユーザーニーズ
家に洗濯機が無い為に、洗濯物がたまっている。コインランドリーに行くのは非常におっくうである。

ソリューション
オンラインオーダーを通し、最寄りのランドリーサービスが洗濯物がピックアップ、洗濯、乾燥、アイロン等のサービスを提供。綺麗になった服は家までデリバリーしてもらえる。

価格形態
サービス内容に応じて月額$6.95から$99.95まで

11. seamless.com

ユーザーニーズ
出前を取りたいがアメリカではデリバリーをしてくれるお店が少ない。近くのどのお店に連絡すれば良いかが分からないし、メニューも見当たらない。

ソリューション
オンライン、もしくはスマホから食べたいものをオーダーし、最寄りのレストランからユーザーのいる場所までデリバリーする。全米40都市、10,500のレストランが登録。

価格形態
レストランが提供する価格による。別途サービスチャージは無し

12. Hotel Tonight

ユーザーニーズ
夜遅くに急に帰れなくなり、ホテルに泊まりたいが、どこが空いているか分からない。普段は泊まれない高級ホテルに格安で泊まってみたい。

ソリューション
夜10時を過ぎの利用を中心に、都心のオシャレホテルをディスカウントプライスで提供。スマホアプリから近くで空室のあるホテルをワンクリックで予約する事が可能。

価格形態
通常のホテル宿泊費の10%から70%off + 20%のサービスチャージ

13. Cater2me

ユーザーニーズ
Googleの影響で最近のイケテルスタートアップ企業では無料で食事が提供されている。うちの会社も何とかしたい。

ソリューション
オフィスへの定期的なケータリングサービスを提供する。会社の規模でオーダーをしておくだけで、日替わりメニューが提供される。

価格形態
オーダーボリュームによって変動

14. TaskRabbit

ユーザーニーズ
引っ越しのヘルプやお掃除等、ちょっとした雑用やお手伝いをしてくれる人が欲しい。また、簡単なお手伝いを提供してお小遣いを稼ぎたい。

ソリューション
時間単位で近くでお手伝いを提供してくれる人を探して、オンラインからオーダーする事が出来る。

価格形態
最低$5からタスク内容に応じて変動

15. Netflix

ユーザーニーズ
家で映画を見たいがDVDレンタルするのが面倒だ。延滞料金も気になる。いっその事今すぐみたい。ソリューション
月々のメンバーシップ費用だけで、延滞を気にせずオンラインからDVDをオーダー。また、ストリーミングにより、パソコン等でその場で映画を観る事も可能。

価格形態
ストリーミング、DVDレンタル共にそれぞれ月$7.99

16. BleuFlamme

ユーザーニーズ
自分にピッタリフィットしたオシャレなYシャツが欲しいが、店頭でオーダーするのが面倒だ。また、自分だけのカスタムが欲しい。

ソリューション
事前にプロフィールに体のサイズをインプットしておくだけで、柄、素材、スタイル、刺繍等のカスタムYシャツをオンラインからオーダー。10日以内にデリバリーされる。

価格形態
$99 (初回は$69)

17. Manpacks

ユーザーニーズ
男として下着や靴下などの日常必需品を購入するのは非常に面倒。誰か代わりに買ってきてもらえないだろうか。ソリューション
買い物が嫌いな男の人が日常的に利用する下着や靴下、ひげ剃り、コンドームに至るまで男性の必需品を毎月お届け。

価格形態
カスタマイズしたオーダー内容によって変わる

18. ZipCar

ユーザーニーズ
都会で車を所有するのは非常に大変。駐車場料金もかかるし、必要なときだけささっと借りたい。

ソリューション
年間メンバーシップ制で街中に点在してある車をネットから検索し、即予約、時間単位で利用する事が可能。予約から返却まで完全無人のシステム。

価格形態
年間メンバーシップ費用:$60 + 車の利用費用1時間$7.20~

19. Chegg

ユーザーニーズ
学校の教科書はなぜか高い。それも1学期しか利用しないので、お金がもったいない。中古で売っても買いたたかれるのがオチ。

ソリューション
教科書のレンタルサービス。eブックもあります。古くなった教科書も適切な値段で買い取ります。学生の味方サービス。

価格形態
約半年のレンタルで本の定価の約3分の1の値段

20. shoedazzle

ユーザーニーズ
やっぱ女性としては自分のスタイルに合ったオシャレな靴や鞄を沢山ほしい。最寄りのショップでは好みに合うものが見つからない。

ソリューション
一流のスタイリストが、靴を始めユーザーのスタイルに合ったオススメのファッションアイテムを毎月紹介。好きなアイテムをオーダー出来る。

価格形態
$22.99/月〜+送料

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番外編: Hi Gear

ユーザーニーズ
憧れのスポーツカーを一度でも良いから所有してみたい。Or 念願の高級車を手に入れたは良いが、意外と乗らずに持て余している。

ソリューション
フェラーリやランボルギーニを始めとした高級車を登録個人オーナーから日単位で借りる事が出来る。また、所有しているオーナーは登録ユーザーに貸す事が出来る。

結果: サービス停止！
2011年初頭にSFベイエリアを中心にサービススタートし、順調なユーザー数を獲得。同年11月にはL.A.エリアへのサービス拡大を予定していた矢先、高級車をターゲットとした窃盗団に狙われ、総額$400,000分の車が盗まれた。それによりサービスクローズを余儀なくされた。

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まとめ

上記のサービスで得に面白いと思われたのが、毎月自動的に送られてくるサービスは主に男性向けだと言う事。忙しくて買い物嫌いなターゲット層を想定していると思われる。

オンラインサービスが未だ100%生活に密着していない日本とは少し事情が少し異なり、アメリカでは既に上記のようなO2Oサービスが普及している。しかしながら、日本市場でも、向こう数年を目処にO2Oサービスの波が訪れるのは間違いないだろう。

筆者: Brandon K. Hill / CEO, btrax, Inc.