「荷物の待ち時間が長い」空港のクレームを激減させた驚きの解決法とは アメリカ・テキサス州にあるヒューストン空港では、以前からスーツケースなどの荷物の待ち時間が長いと多くのクレームがありました。 ところがある手段をとってみたところ、荷物を運ぶスピードをあげたわけでもないのに、クレームの数がぐっと減ったのです。 いったい、どんな手を使ったかというと……。 その解決法ですが、 「荷物の引き取り場所を遠くに設定し、客に空港内で長い距離を歩かせるようにした」 と言うもの。 すると一気にクレームの量が減ったと言うのです。 人はじっと立って待ってるときよりも、余分に歩かされる方がストレスを感じにくいようです。 たしかに、目的地に向かって歩いている時よりも、信号に引っ掛かって待っている時の方が、ストレスを感じる事は多いのではないでしょうか。 このアイデアに、海外掲示板も盛り上がっていました。 ●なんてすば

社会学者の上野千鶴子さん(64)が朝日新聞の人生相談で、男子中学生の性処理問題について触れ「熟女にやらせて、と頼めばいい」などと回答し、読者を仰天させている。 自分も若ければ、男子中学生の「筆おろし」をしたいそうで、「正気なのか？」「淫行をお勧めしてる？」などという意見が「ツイッター」で一気に広まった。 筆下ろし「わたしだってもっと若ければ・・・・・」 上野さんが回答した人生相談は、朝日新聞の2012年12月8日付け「be」に掲載された「悩みのるつぼ」。質問者は15歳の男子中学生で、性欲が強すぎて受験勉強に身が入らない、というもの。自分で性欲の処理はしているが、カワイイ女の子を見るとムラムラしてしまう。本物の女の子の体に触れたい衝動が抑えきれずに、夜道で女性を襲ってしまわないか心配だ、と悩んでいる。 上野さんは回答で、男性というものは性欲に振り回される生き物だから同情に堪えない。でもいまは

例えば、以下を見比べてみて欲しい。どちらの方がお買い得に見えるだろうか？ たったの３万円で１年間使い放題です。１日当たりたったの１００円以下で使い放題です。おそらく、ほとんどの方は後者の方がお得だと感じているだろう。このように、同じ商品でも伝え方を変えるだけでお客様に「お得感」を持ってもらうことができる。 このPAD効果は、継続性を持った商品であれば、会員権だけではなく様々な商品に適用することができる。例えば、以下のように、、、。 健康食品：１食当たり○○円サプリメント：１回当たり○○円マーケティングソフトウェア：１日当たり○○円コンサルティングサービス：１日当たり○○円英語教室：１回当たり○○円etc重要なのは、商品自体を安く見せることではなく、お客様が、「この価格で、これだけの効果が得られるなら安いものだ」と思って頂くということだ。つまり、商品を納得して買って頂く上で重要なのは、価格そ

御坊哲のおもいつくまま アマチュア哲学者の御坊哲です。 このペンネームは私の出身地の御坊にちなんだものです。おぼっちゃま君の御坊家とは何の関係もありません。 哲学者とは言ってももちろん自称です。実はプラトンもアリストテレスも読んだことがありません。カントも全然分からんし‥‥。 （前回記事のつづき） ルートヴィッヒ・ウィトゲンシュタインは２０世紀で最も偉大な哲学者であろうと言われている。彼の生前に出版された唯一の哲学書が「論理哲学論考」であり、一般に「論考」と呼ばれている。「論考」はエポックメーキングな論文であり、世界中の哲学者に衝撃を与えた。ウィトゲンシュタインは後に「論考」の立場を否定するが、現在でもそれは多くの哲学者の研究対象であり続けているのである。 その「論考」の中で、世界というものが次のように規定されている。 １　　　世界は成立していることがらの総体である。 １．３　論理空間の中

御坊哲のおもいつくまま アマチュア哲学者の御坊哲です。 このペンネームは私の出身地の御坊にちなんだものです。おぼっちゃま君の御坊家とは何の関係もありません。 哲学者とは言ってももちろん自称です。実はプラトンもアリストテレスも読んだことがありません。カントも全然分からんし‥‥。 ナーガルジュナという人は、大乗仏教の思想を完成したと言われるインドの大哲学者で、日本では龍樹菩薩と呼ばれています。その人の論文で「中論」と言うやたら難しい哲学書があるのですが、その中にこんなことが書かれているのです。 「すでに去ったものは去らない。未だ去らないものも去らない。そして、現在去りつつあるものも去らない。」 なんだかよく分からないですね。私もあまりこう言った議論はあまり得意ではありません。 「去ったものは去らない」と「未だ去らないものも去らない」と言うのはなんとなくわかるような気もするのですが、「現在去りつ

2012年の「小説における最悪な性描写賞（Bad Sex in Fiction Award）」を受賞したカナダ人作家ナンシー・ヒューストン(Nancy Huston）氏2006年10月30日撮影）。(c)AFP/JACK GUEZ 【12月7日 AFP】英国で最も受賞したくない文学賞と言われる「小説における最悪な性描写賞（Bad Sex in Fiction Award）」の今年の受賞者に、カナダ人作家ナンシー・ヒューストン（Nancy Huston）氏（59）が決まった。同賞を主催する英文芸評論誌リテラリー・レビュー（Literary Review）が4日、発表した。 ヒューストン氏は、小説「infrared（仮訳：赤外線）」でこの「ありがたくない名誉」を獲得した。女性の受賞者は3人目。 ロンドン（London）の高級会員制クラブ「イン・アンド・アウト（In And Out）」で行われた

ロシア・モスクワ（Moscow）郊外の森（2010年12月14日撮影、資料写真）。(c)AFP/ANDREY SMIRNOV 【12月7日 AFP】ロシア極東サハ共和国の森林地帯へ8月に釣りに出かけたきり行方不明になっていた男性4人組のうち、今月になって2人が救助された。警察は5日、この2人が生き残るために仲間の男性を殺害して食べた疑いがあるとして捜査を開始したことを明らかにした。 4人は8月、世界でも最も過酷な環境といわれる最果ての地サハ共和国に釣りに出かけたまま、行方が分からなくなっていたが、今月になって37歳と35歳の男性2人が同共和国南部のネリュングリ（Neryungri）から250キロ離れた川沿いで発見された。しかし、残る2人の姿はなかった。 救助された2人は、一行が2人ずつ2組に分かれて行動していたと説明し、他の2人は野外生活に慣れていたから生存しているはずだと話したという。

TOPIC-5 なぜ私たちはドラッカーを求めるのか 前回まで、日本における「ドラッカー観の系譜」をたどってきました。今回はそれを踏まえて、包括的な観点から近年の「ドラッカー（もしドラ）・ブーム」について考えてみたいと思います。 そもそも、なぜドラッカーはここまでの注目を集めたのでしょうか。基本的なこととして押さえておくべきなのは、ドラッカー・アンソロジーの刊行によって「つまみ食い」が可能になったこと、ドラッカーの知見が仕事術や自己実現の文脈へも活用されるようになったこと（これは当時のビジネス書の内容変化と軌を一にしています）、『もしドラ』のヒット、二匹目のドジョウを狙って関連図書が陸続するような近年の啓発書制作事情といったものです。 他にも、『もしドラ』担当編集者の加藤貞顕さんが「08年ごろまでと比べ、直接的なノウハウ本から、もっと本質的な『考え方』を扱う本へ需要が移り始めていた」と述べる