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嫁が「上司にマニュアルなんて仕事できない暇な奴に作らせればいいと言われた」とキレていた→マニュアルはどんな人に作らせれば良いのかという話

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278users がブックマーク コメント 142

    記事へのコメント142件

    • 注目コメント
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    whiteskunk
    マニュアルは「業務の要点や注意点を一通り把握している」以外に「大事なポイントをわかりやすく伝える技術」も必要なので結構な特殊技能なんですよね……。

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    IthacaChasma
    仕事内容をちゃんと理解できている人に作らせるのが正解。なお、これは「成果を上げられる人」ではないところに注意。

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    takanq
    マニュアル作成が上手い人と仕事が出来る人はまた違うので、これが正解と決めつけるのも...

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    monacal
    入社してこれはわからんだろ…と思ってたマニュアル、まさかの全面改訂のチャンスを得て書き直した。まだ一部機能しか書き直してないのに問い合わせ2割減✌️ 地味で誰もやりたがらないけど意外と効果はばつぐんだ

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    flirt774
    何故かマニュアルを更新する発想が抜けてる人多いと思うのだけど、作られたものの間違いを訂正して、良くなっていくのが理想ではないかと思う。

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    kakaku01
    その仕事がわかってる奴ほど「書くまでもないこと」を省いてマニュアルの網羅性が低くなりがちなので、わかってない奴に書かせた方が良いことはある。仕事ができないやつは何をやってもだめ。

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    suikyojin
    マニュアルは、仕事をちゃんと理解できていて、かつ、それを分かりやすく伝えることができる、極めて有能な人が作るべき。そういう人は、めったにいないので、いいマニュアルは、めったにない。

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    ardarim
    要件定義と同じで、仕事ができる人からマニュアル化すべき内容をヒアリングして文書に体系立てて整形できる技能を持った人がいると理想なんだけど、そんな人はいないので理想的なマニュアルを作るのは難しい

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    yoiIT
    新しくその業務を行う人に作らせた方が良い。熟練者に作らせると暗黙のルールが反映されない。

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    toteri
    マニュアルはその仕事の経験がない人が使うので、1.仕事を把握している人が書き、2.それを利用した人が足りない行間埋める、のが良いと思ってる

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    and_hyphen
    マニュアル作成は特殊技能だと思う

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    ostchanman
    ・仕事できねえやつはマニュアル作れない・仕事できる人はマニュアルいらない・～デキナイ人に試作手引きを渡したら、3日で無くしました。・・・。・・・

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    guinshaly
    謙虚で仕事できる人間にしか作れない

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    deep_one
    一番手堅く仕事をする人でないと任せられない。

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    nandenandechan
    異動したので、自分のために作ってる。誰もマニュアルを持ってないし、作ってない。難しくて、見ながら進めないと無理。

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    agricola
    素人目線で作るべきではある。「aarch64のバイナリを吐くx86用クロスコンパイラをaarch64上でクロスコンパイルする」という頭おかしいインストール手順が常識であるかのごとく注意喚起ゼロで書くんじゃねえよ富◯通💢

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    higutti3
    仕事できない奴が作ったマニュアルがまぁ酷い。結局後で全部作り直す羽目になるんよ。でも、マニュアル作りは難しい。

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    kazyee
    製品設計とか考え始めるとマニュアルが無いと操作できないものは駄目なのではと思うようになる。

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    sabinezu
    頭でっかちな人が作った細かくて分厚いマニュアルは、使う側は読む気が失せるし読まない。仕事ができる奴にマニュアルを作らせるとその分利益にならないからな。

    その他
    hamacheese
    コメントまとめると「未経験者とベテランのツーマンセル」で作ったら最強になりそう。でも真の無能はマニュアル読まないし、読んだとしてもマニュアル通りしない。

    その他
    sippo_des
    自分の作業のマニュアルを作らされ、やれ丸の位置だのどうでもいい事で時間食った。実はおっさんから引き継いだ時に要らない作業を省略できることに気づいたけど、マニュアルはあえて古いやり方載せとくね。あえてな

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    estragon
    できる人のやり方を誰でも真似できるように、という意味の文書はできる人しか作れない。一方、手順書的マニュアルでも、まず手順書作成マニュアルみたいのをできる人が作らないとやべーものが量産される

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    sanam
    仕事でも勉強でもこの内容を他人に教えるにはどうすれば理解しやすいかを意識しながらノート等に纏めるとと自分も早く正確に覚えられる。

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    htnmiki
    マニュアルをメンテする仕組み・体制が無いなら作らないほうがマシまである

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    nakab
    面倒だったのか、ここは書かなくても分かるだろうと高を括ったのか分からぬが、所々省略してあるマニュアルが嫌い。丁寧すぎるくらいが丁度よい。

    その他
    strow0343
    ダメな人間は不明点の抽出も言語化も出来ないから不適合で経験が浅い人間にやらせるならあり。まず先にこの話はダメな人間に割り当ててもOKな仕事を割り当てたいが先にあると思われる。

    その他
    tech_no_ta
    出来る人が作って教えるときの教科書にして、初めてやる人がわからないことを加えて整理して、さらに初めての人にやらせてできるようになるまで繰り返すのが本当だけど、わかってる人が作ってそのままは多いよね。

    その他
    osakana110
    マニュアルは安全管理とミスの未然防止を内包しないといけないから難しいのよ。意味のない手順だと思われたらすっ飛ばされて重大インシデントになる。

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    kondoly
    出来る人がやって出来ない人が質問をしたそれを暇な誰かが書き溜めていくのが良いかと思うけど、先の2人を役としてだけでもたてないとただの紹介文になってるかなと思う。

    その他
    nekomottin
    解りやすいマニュアルの作り方というのは型が決まっているので、きちんとそれに沿って作れば誰でもある程度のものはできる　ただし、仕事の内容がわかっていなければ当然書けないので、新人のするべき仕事ではない

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    yang_orz
    「作ったら終わり」じゃねーんだよな。メンテしないといけないから。

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    mventura
    みんな自分用マニュアルこっそり作ってないの

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    mztns
    仕事を引き継いだら「1.〇〇を行います。2.エラーが出たらその都度対応してください」みたいなマニュアル渡されたことある

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    sune91
    方向音痴は地図を書けない。マニュアルもスタートからゴールが頭の中で描ける人でないと

    その他
    njgj
    というか、他人に対して仕事できないとかいう言い方をする人間が管理職なことにも怒ったほうがいいのでは。

    その他
    sp_fr_v7_2011
    野生の勘でやれるタイプにマニュアル作らせても誰の役にも立たないだろうなあ。名選手は必ずしも優秀な監督やコーチにはなれない。

    その他
    sangping
    理想は「マニュアルを作る能力には優れていて、他の仕事には何の役にもたたない人物」だな。一番無駄がない。

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    virgospica
    できない奴に作らせて、できる奴がレビューして、できない奴でもできるようになるまで直させれば良いマニュアルができるが、そんな時間は無い

    その他
    go_kuma
    この上司が仕事できない奴なのはわかった

    その他
    swampert260
    嫁に敬語だ…

    その他

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