Pós-venda da Kia é reconhecido pelo público como melhor do Brasil
Há mais de 30 anos no país, marca conta com um Centro de Distribuição de Peças com mais de 1 milhão de itens de reposição em estoque
Há mais de 30 anos no país, marca conta com um Centro de Distribuição de Peças com mais de 1 milhão de itens de reposição em estoque
Quase 50 marcas de automóveis de passeio e comerciais leves estão em atividade no Brasil. Num mercado tão vasto, as fabricantes precisam desenvolver estratégias para conquistar o consumidor. Garantia, qualidade, preços competitivos e bom atendimento são alguns dos diferenciais explorados. Comprovando seu cuidado com clientes e produtos, a Kia foi eleita pelo público como a marca com melhor pós-venda do país pela terceira vez.
No último Prêmio UOL Carros, 65% dos participantes reconheceram a sul coreana como a montadora que ofereceu os melhores serviços aos clientes ao longo de 2023. A importadora obteve esse resultado também em 2019 e 2020.
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Com a chegada dos carros híbridos e elétricos no Brasil, faz-se cada vez mais necessário um pós-venda bem estruturado. Isso porque a manutenção desses veículos demanda mecânicos especializados e, muitas vezes, peças que não estão disponíveis em larga escala no país.
Não é incomum encontrar na internet reclamações de atraso na devolução de veículos em manutenção por falta de peças sobressalentes, por exemplo.
Para garantir a mobilidade de seus consumidores, a Kia conta com um Centro de Distribuição de Peças com mais de 1 milhão de itens de reposição em Itu (SP). Lá estão os insumos necessários para atender desde os modelos mais antigos e já fora de linha, até os seus mais recentes lançamentos eletrificados.
Ao acompanhar o histórico de nossos clientes, ficamos muito felizes por observar que a grande maioria permanece na Kia na hora de trocar de carro”, enfatiza Gustavo Gandini, diretor de Operações da Kia Brasil.
A Kia está presente no Brasil há mais de 30 anos e já vendeu mais de 450 mil veículos no país. Para garantir a satisfação dos consumidores e o funcionamento ideal de seus automóveis, a marca conta com uma Rede Autorizada de Concessionárias com 70 pontos de atendimento.
A Kia oferece aos brasileiros os híbridos Niro, Stonic e Sportage. Para completar a gama da marca, o comercial leve Bongo – que venceu o prêmio AutoInforme na categoria “Utilitário com melhor preço de revenda”.
O atual slogan da marca Movement that inspires reflete, de acordo com a importadora, o compromisso da Kia de inspirar os consumidores por meio de seus produtos e serviços.
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