■「お手洗いに行っています」と言ったら激しく怒られた話

アラサーのサラリーマン。

去年まで身体を動かす系の業務だったけど、今年のはじめにデスクワークの部署に異動した。

初めてのデスクワークで四苦八苦。そんなある日、社長から電話があった。

社長「部長（女）は、いる？」

私「えーっと…ちょっと席外してます。確認するんで少々お待ちください！」

あわてて周りの人に確認する私。どうやら、部長（女）はお手洗いにいっているとのこと。

私「お待たせしてすみません。今ちょっと席を外してまして…お手洗いに行っています。なので、すぐ戻ると思います。」

社長「わかった。じゃあ、戻ったらこっちに電話掛けて」

その話を部長（女）に話したら、

「そんなにストレートに言うなんて、バカなんじゃないの！ありえないでしょ！！」

とブチ切れ。私はとにかく平謝り。部長は、その日の幹部達のミーティングでもその話をしたらしく、直属の上司にも注意された。

（ただ、直属の上司は「まだ慣れてないのだから、気にするなよー」みたいなフォローがメインだった）

自分としては、「すぐ戻る」っていう「すぐ」がわかりにくいかなーという親切心からそう伝えたのだけど、

部長（女）にとっては「そんなもん親切でもなんでもない。デリカシーがない」って感じだったらしい。

よくよく考えたら女性に対して「お手洗いに行く」って他人に話すのは失礼だし、

別に「すぐ戻ります」ってだけ伝えればよかったのにな、と猛省。

元々気が利くタイプではないので、ネットで電話応対のマナーを調べたりして、

同じような失礼はないようにと心がけてた。

それからしばらくたって職場のみんなで旅行に出かけた。

そして、２日目の朝食時に、また事件が起きた。

同僚A「あれ、課長（男）は？」

同僚B「さっきまでいましたよね？」

部長（女）「そういえば、用があるから朝一番で帰るって言ってたわよねー。もう帰ったのかしら？」

私「課長（男）はお手洗いに行っているだけですよー。」

部長（女）「なんでそんなことはっきり言うの！？」

…結局、朝食の最中、２０人くらいの前でまた、がっつり怒られた。

よくわからないんだけど、他人に対して「お手洗いに行っています」って言う事自体デリカシーがないのかなぁ？

なんて言えばよかったんだろう。

こういう「他人の感覚」がいまいちわからないから、デリカシーが無い奴になっちゃうんだろうな。

また、反省の日々だ。

追記（１２月８日２３時）

今日は部長に怒られず、いつも通り車で仕事から帰ってきてネットみたら、コメントが沢山ついててびっくり。

以下、コメントに目を通して気になったこと。

●「増田と同じタイプなんだけど、「これは言うべきでない」というのがわからない人間は理屈を説明されてもピンとこないんだよね…。

ひたすら"このときはこう"というケースを覚えていくしかない。」

…私の今の考えを言い当ててくれてます。直感で悟れるような気の効くタイプじゃないから、帰納法的にやっていくしかないんだろうなぁ、と。

●「"わかりにくいかなーという親切心からそう伝えたのだけど、"若干のトラブルメーカー成分を検出。早めに直せ。」

…おっしゃる通りです。全然気付いてなかったけど、こういうのは全くもって親切心ではないのですね。

●席を外していますでも大意は同じだし、詳細を伝えることが必ずしも誠意じゃないのよね。

…上と同じく、「わかっている状況を伝えること」が誠意と思ってました。けど、「相手のことを慮って伝えない事」も誠意なんですよね。

●部長、お手洗いでなんかあったんだろ……。部長に心の闇を感じる。

…吹きました。いやぁ、ほんとうにあの怒り方。。。過去にお手洗いで何があったのか不安になるレベルでした。

　昔何かあったんですか？なんて聞いたら、また怒られるんだろうなぁ。。。

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