OG�LNE ZASADY US�UGI NEKROLOGI INTERNET
I. CZEGO DOTYCZY TEN DOKUMENT
W tym dokumencie s� okre�lone zasady, na jakich Agora S.A. z siedzib� w Warszawie – wydawca serwisów internetowych wyborcza.nekrologi.pl oraz Odeszli.pl:
- �wiadczy us�ug� zamieszczania nekrologów w dedykowanym serwisie internetowym http://nekrologi.wyborcza.pl,
- udost�pnia (poprzez sprzeda� kodów aktywacyjnych) „Miejsce Pami�ci”, to jest miejsce w serwisie internetowym Odeszli.pl, s�u��ce do samodzielnego upami�tnienia osoby zmar�ej (zasady korzystania z „Miejsca Pami�ci” s� okre�lone w „Regulaminie serwisu Odeszli.pl”).
II. OKRE�LENIA
Okre�lenia u�yte w Zasadach Ogólnych nale�y rozumie� w nast�puj�cy sposób:
Zasady Ogólne – niniejsze Ogólne zasady Us�ugi Nekrologi Internet;
Wydawca - Agora Spó�ka Akcyjna z siedzib� w Warszawie pod adresem ul. Czerska 8/10, 00-732 Warszawa, rejestracja: S�d Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydzia� Gospodarczy Krajowego Rejestru S�dowego, rejestr przedsi�biorców nr KRS 59944, NIP 526-030-56-44, kapita� zak�adowy 46 580 831,00 z�, wp�acony w ca�o�ci, adres serwisu korporacyjnego www.agora.pl, g�ówny adres poczty elektronicznej do kontaktu:
[email protected], g�ówny numer telefonu do kontaktu (22) 555 55 55 (op�ata za zwyk�e po��czenie telefoniczne, zgodnie z planem taryfowym Pa�stwa dostawcy us�ug telekomunikacyjnych), numer faksu do kontaktu (22) 55 55 463;
Og�oszeniodawca - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nie posiadaj�ca osobowo�ci prawnej zamawiaj�ca Us�ug�;
Serwis Nekrologi - prowadzony przez Wydawc� tematyczny serwis internetowy zawieraj�cy Nekrologi, dost�pny pod aktualnym adresem URL: http://nekrologi.wyborcza.pl lub ka�dym adresem, który go zast�pi;
Serwis Odeszli.pl - prowadzony przez Wydawc� tematyczny serwis internetowy zawieraj�cy Miejsca Pami�ci, dost�pny pod aktualnym adresem URL: https://odeszli.pl lub ka�dym adresem, który go zast�pi;
Nekrolog – zamieszczane zgodnie z Zasadami Ogólnymi og�oszenie zwi�zane ze �mierci� lub rocznic� �mierci osoby; Nekrolog mo�e mie� posta� nekrologu tradycyjnego – zawiadomienia o �mierci osoby, kondolencji – wyrazów wspó�czucia przekazywanych w zwi�zku ze �mierci� bliskiego, podzi�kowa� za opiek�, pomoc, leczenie, po��czenia zawiadomienia o �mierci z kondolencjami;
Miejsce Pami�ci – miejsce w Serwisie Odeszli.pl, s�u��ce samodzielnemu upami�tnieniu osoby zmar�ej;
Us�ugi – Us�uga zamieszczenia Nekrologu lub us�uga udost�pnienia Miejsca Pami�ci (poprzez przekazanie kodu aktywacyjnego do stworzenia Miejsca Pami�ci);
Dzie� roboczy - ka�dy dzie� tygodnia, z wy��czeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy. III. WA�NE INFORMACJE DLA NIEKTÓRYCH GRUP OG�OSZENIODAWCÓW
Poni�sze informacje dotycz� tylko Og�oszeniodawców, b�d�cych osobami fizycznymi.
Je�eli jest Pani lub Pan konsumentem, prosz� zapozna� si� z informacjami w podrozdziale III.A. Je�li prowadzi Pani lub Pan dzia�alno�� gospodarcz�, prosz� zapozna� si� z informacjami w podrozdziale III.B.
III.A. INFORMACJE DLA KONSUMENTÓW
Je�eli jest Pani lub Pan konsumentem (zgodnie z art. 22(1) Kodeksu cywilnego, za konsumenta uwa�a si� osob� fizyczn� dokonuj�c� z przedsi�biorc� czynno�ci prawnej niezwi�zanej bezpo�rednio z jej dzia�alno�ci� gospodarcz� lub zawodow�), uprzejmie informujemy, �e:
1. Mo�e Pani lub Pan zamówi� Us�ugi:
- osobi�cie w punkcie przyjmowania og�osze�, albo
- zawieraj�c umow� przy pomocy poczty elektronicznej (e-mail), w sposób okre�lony w pkt. III.A.8 poni�ej.
2. Nie maj� zastosowania do us�ug �wiadczonych konsumentom jakiekolwiek postanowienia niniejszych Zasad Ogólnych, reguluj�ce zasady odpowiedzialno�ci Og�oszeniodawcy i Wydawcy – odpowiedzialno�� ta jest regulowana przepisami prawa, z uwzgl�dnieniem przepisów zapewniaj�cych ochron� konsumenta. W szczególno�ci, Wydawca ponosi na zasadach przewidzianych w tych przepisach odpowiedzialno�� za jako�� �wiadczonych us�ug.
3. Wydawca nie �wiadczy us�ug posprzeda�nych i nie udziela gwarancji.
4. W celu zawarcia umowy, Og�oszeniodawca nie ponosi kosztów korzystania ze �rodka porozumiewania si� na odleg�o��, wy�szych ni� stosowane zwykle za korzystanie z tego �rodka.
5. Wydawca nie wymaga od Og�oszeniodawcy z�o�enia kaucji lub udzielenia innych gwarancji finansowych.
6. Og�oszeniodawca dokonuje p�atno�ci jednorazowo. Nie wyst�puje minimalny czas trwania zobowi�za� konsumenta wynikaj�cych z umowy. Wydawca jest zwi�zany umow� do czasu wykonania Us�ug.
7. Wydawca nie przewiduje korzystania z pozas�dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze�, z wyj�tkiem rozpatrywania przez Wydawc� reklamacji zgodnie z rozdzia�em VIII niniejszych Zasad Ogólnych.
8. Je�eli Pani lub Pan chce zamówi� Us�ugi za pomoc� poczty elektronicznej (e-mail), to:
8.1. Korzystaj�c z adresu poczty elektronicznej lub numeru telefonu lub faksu Wydawcy, wskazanego w rozdziale I niniejszych Zasad Ogólnych, mo�e Pani lub Pan wyrazi� �yczenie otrzymania informacji o Us�ugach, podaj�c w tym celu adres poczty elektronicznej. Na Pani lub Pana pro�b� cz�� informacji mo�e zosta� przekazana telefonicznie, jednak i w takim przypadku, przed powzi�ciem decyzji o zawarciu umowy, otrzyma Pani lub Pan ca�o�� informacji poczt� elektroniczn�.
8.2. Wydawca po zg�oszeniu przez Pani� lub Pana powy�szego �yczenia udost�pnia Pani lub Panu informacje na temat Us�ug, sposobu zawierania umowy i jej warunków, prosi o sprecyzowanie Pani lub Pana potrzeb i niezb�dne informacje.
8.3. Je�eli Nekrolog ma zawiera� zdj�cie osoby zmar�ej, Wydawca przedstawia uwarunkowania techniczne dotycz�ce zamieszczenia zdj�cia.
8.4. Kontakt z Wydawc�, opisany powy�ej w pkt. 8.1 – 8.3, w tym z�o�enie przez Pani� lub Pana jakichkolwiek o�wiadcze�, nie oznacza zawarcia przez Pani� lub Pana umowy ani nie zobowi�zuje Pani lub Pana do jej zawarcia.
8.5. Wydawca po otrzymaniu od Pani lub Pana niezb�dnych informacji wyceni Us�ugi i prze�le poczt� elektroniczn�, na wskazany przez Pani� lub Pana adres e-mail, ofert� zawarcia umowy. Oferta b�dzie mie� form� gotowego zamówienia i b�dzie zawiera� projekt Nekrologu. Niniejsze Zasady Ogólne (a w przypadku zamówienia tak�e kodu aktywacyjnego do Miejsca Pami�ci – „Regulamin serwisu Odeszli.pl”) b�d� stanowi�y integraln� cz�� oferty – zostan� one przes�ane Pani lub Panu wraz z zamówieniem, chyba �e by�y przes�ane we wcze�niejszej korespondencji e-mail.
8.6. Prosimy o uwa�ne zapoznanie si� z tre�ci� oferty oraz niniejszych Zasad Ogólnych (a w przypadku zamawiania us�ugi udost�pnienia Miejsca Pami�ci – tak�e „Regulaminu serwisu Odeszli.pl) i powzi�cie decyzji, czy chce Pani lub Pan zawrze� umow�.
Je�eli tak, to prosz� przys�a�, zgodnie z obja�nieniami podanymi w ofercie (w tym - do wskazanego tam dnia i godziny), e-maila z akceptacj� zamówienia.
Umowa zostanie zawarta z chwil� otrzymania przez nas tego e-maila, o ile nast�pi to w terminie wskazanym w ofercie. W przeciwnym wypadku oferta przestaje wi�za� (staje si� nieaktualna).
8.7. Wydawca niezw�ocznie, przy czym przed rozpocz�ciem �wiadczenia Us�ug, potwierdza Pani lub Panu e-mailem zawarcie umowy.
8.8. Informujemy, �e w przypadku zawarcia umowy za pomoc� poczty elektronicznej (e-mail), jako konsumentowi przys�uguje Pani lub Panu prawo do odst�pienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z wyj�tkiem przypadku opisanego ni�ej w pkt. 8.13.
8.9. Aby skorzysta� z prawa do odst�pienia od umowy, musi Pani lub Pan poinformowa� nas o swojej decyzji o odst�pieniu od umowy w drodze jednoznacznego o�wiadczenia (np. pismem wys�anym poczt� na adres Agora S.A. ul. Czerska 8/10, 00-732 Warszawa, faksem pod numer (22) 55 55 463lub poczt� elektroniczn� na adres
[email protected]).
Mo�e Pani lub Pan skorzysta� z wzoru formularza odst�pienia od umowy, wskazanego poni�ej, jednak nie jest to obowi�zkowe.
Wzór formularza odst�pienia od umowy
(Formularz ten nale�y wype�ni� i odes�a� tylko w przypadku ch�ci odst�pienia od umowy.)
Adresat: Agora S.A. ul. Czerska 8/10, 00-732 Warszawa, numer faksu (22) 55 55 463, adres poczty elektronicznej
[email protected].
Ja/My niniejszym informuj�/informujemy o moim/naszym odst�pieniu od umowy o �wiadczenie nast�puj�cych us�ug: ............................................................
Data zawarcia umowy: ...................
Imi� i nazwisko konsumenta(-ów) ..................
Adres konsumenta(-ów) .................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko, je�eli formularz jest przesy�any w wersji papierowej) .............................
Data ..........................
8.10. Aby zachowa� termin do odst�pienia od umowy, wystarczy, aby wys�a�a Pani lub Pan informacj� dotycz�c� wykonania przys�uguj�cego Pani lub Panu prawa odst�pienia od umowy przed up�ywem terminu do odst�pienia od umowy.
8.11. W przypadku odst�pienia od umowy zwracamy Pani lub Panu wszystkie otrzymane od Pani lub Pana p�atno�ci, z wyj�tkiem przypadków opisanych w pkt. 8.12 i 8.13 poni�ej. Zwrot nast�pi niezw�ocznie, a w ka�dym przypadku nie pó�niej ni� 14 dni od dnia, w którym zostali�my poinformowani o Pani lub Pana decyzji o wykonaniu prawa odst�pienia od umowy. Zwrotu p�atno�ci dokonamy przy u�yciu takich samych sposobów p�atno�ci, jakie zosta�y przez Pani� lub Pana u�yte w transakcji, której dotyczy odst�pienie od umowy, chyba �e wyra�nie zgodzi�a si� Pani lub Pan na inne rozwi�zanie; w ka�dym przypadku nie poniesie Pani lub Pan �adnych op�at w zwi�zku z tym zwrotem.
8.12. Je�eli za��da�a Pani lub Pan rozpocz�cia �wiadczenia Us�ug przed up�ywem terminu do odst�pienia od umowy, zap�aci nam Pani lub Pan kwot� proporcjonaln� do zakresu �wiadcze� spe�nionych do chwili, w której poinformowa�a nas Pani lub Pan o odst�pieniu od umowy.
8.13. Traci Pani lub Pan prawo odst�pienia od umowy w przypadku, gdy zamówione �wiadczenia zosta�y ca�kowicie spe�nione za Pani lub Pana wyra�n� zgod�, a Pani lub Pan zosta� poinformowany przed rozpocz�ciem �wiadczenia Us�ug i przyj�� to do wiadomo�ci, �e po ca�kowitym spe�nieniu �wiadczenia utraci Pani lub Pan prawo odst�pienia od umowy.
8.14. W przypadku z�o�enia o�wiadczenia o odst�pieniu od umowy drog� elektroniczn�, niezw�ocznie potwierdzimy e-mailem jego otrzymanie.
III.B. INFORMACJE DLA OSÓB FIZYCZNYCH, ZAMAWIAJ�CYCH US�UGI W ZWI�ZKU ZE SWOJ� DZIA�ALNO�CI� GOSPODARCZ�
Je�eli zamówienie przez Pani� lub Pana Us�ug jest bezpo�rednio zwi�zane z prowadzon� przez Pani� lub Pana (tak�e przez spó�k� cywiln�, w której Pani lub Pan jest wspólnikiem) dzia�alno�ci� gospodarcz�, a dzia�alno�� ta nie obejmuje �wiadczenia us�ug reklamowych lub po�rednictwa reklamowego, uprzejmie informujemy, �e:
Je�eli Pani lub Pan zamówi� u Wydawcy Us�ugi (poprzez z�o�enie zamówienia na Us�ugi lub zawarcie z Wydawc� umowy w innej formie), a nie nast�pi�o to w lokalu Wydawcy (tylko np. e-mailem, telefonicznie, w Pani lub Pana lokalu), to:
1. Przys�uguje Pani lub Panu prawo do odst�pienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z wyj�tkiem przypadku opisanego ni�ej w pkt. 6.
2. Aby skorzysta� z prawa do odst�pienia od umowy, musi Pani lub Pan poinformowa� nas o swojej decyzji o odst�pieniu od umowy w drodze jednoznacznego o�wiadczenia (np. pismem wys�anym poczt� na adres Agora S.A. ul. Czerska 8/10, 00-732 Warszawa, faksem pod numer (22) 55 55 463lub poczt� elektroniczn� na adres
[email protected]).
Mo�e Pani lub Pan skorzysta� z wzoru formularza odst�pienia od umowy, wskazanego poni�ej, jednak nie jest to obowi�zkowe.
Wzór formularza odst�pienia od umowy
(Formularz ten nale�y wype�ni� i odes�a� tylko w przypadku ch�ci odst�pienia od umowy.)
Adresat: Agora S.A. ul. Czerska 8/10, 00-732 Warszawa, numer faksu (22) 55 55 463, adres poczty elektronicznej
[email protected].
Ja/My niniejszym informuj�/informujemy o moim/naszym odst�pieniu od umowy o �wiadczenie nast�puj�cych us�ug: ............................................................
Data zawarcia umowy: ...................
Imi� i nazwisko Og�oszeniodawcy(-ów) ..................
Adres Og�oszeniodawcy(-ów) .................
Podpis Og�oszeniodawcy(-ów) (tylko, je�eli formularz jest przesy�any w wersji papierowej) .............................
Data ..........................
3. Aby zachowa� termin do odst�pienia od umowy, wystarczy, aby wys�a�a Pani lub Pan informacj� dotycz�c� wykonania przys�uguj�cego Pani lub Panu prawa odst�pienia od umowy przed up�ywem terminu do odst�pienia od umowy.
4. W przypadku odst�pienia od umowy zwracamy Pani lub Panu wszystkie otrzymane od Pani lub Pana p�atno�ci, z wyj�tkiem przypadków opisanych w pkt. 5 i 6 poni�ej. Zwrot nast�pi niezw�ocznie, a w ka�dym przypadku nie pó�niej ni� 14 dni od dnia, w którym zostali�my poinformowani o Pani lub Pana decyzji o wykonaniu prawa odst�pienia od umowy. Zwrotu p�atno�ci dokonamy przy u�yciu takich samych sposobów p�atno�ci, jakie zosta�y przez Pani� lub Pana u�yte w transakcji, której dotyczy odst�pienie od umowy, chyba �e wyra�nie zgodzi�a si� Pani lub Pan na inne rozwi�zanie; w ka�dym przypadku nie poniesie Pani lub Pan �adnych op�at w zwi�zku z tym zwrotem.
5. Je�eli za��da�a Pani lub Pan rozpocz�cia �wiadczenia Us�ug przed up�ywem terminu do odst�pienia od umowy, zap�aci nam Pani lub Pan kwot� proporcjonaln� do zakresu �wiadcze� spe�nionych do chwili, w której poinformowa�a nas Pani lub Pan o odst�pieniu od umowy.
6. Traci Pani lub Pan prawo odst�pienia od umowy w przypadku, gdy �wiadczenie zosta�o ca�kowicie spe�nione za Pani lub Pana wyra�n� zgod�, a Pani lub Pan zosta� poinformowany przed rozpocz�ciem �wiadczenia Us�ug i przyj�� to do wiadomo�ci, �e po ca�kowitym spe�nieniu �wiadczenia utraci Pani lub Pan prawo odst�pienia od umowy.
7. W przypadku z�o�enia o�wiadczenia o odst�pieniu od umowy drog� elektroniczn�, niezw�ocznie potwierdzimy e-mailem jego otrzymanie.
IV. US�UGA ZAMIESZCZENIA NEKROLOGÓW W SERWISIE
1. Nekrolog b�dzie publikowany w wersji standardowej lub w wersji premium. Sposób emisji Nekrologów w wersji standardowej i wersji premium okre�lony zosta� w Za��czniku nr 1 do Zasad Ogólnych. Szczegó�owe zasady zapisu Nekrologów zosta�y okre�lone w Za��czniku nr 2 do Zasad Ogólnych.
2. Emisja Nekrologu w Serwisie Nekrologi rozpocznie si� w dniu wskazanym w umowie.
3. Gwarantowany okres utrzymywania Nekrologu w Serwisie Nekrologi wynosi 3 lata, po tym okresie Nekrolog mo�e zosta� usuni�ty przez Wydawc�.
V. WARUNKI REALIZACJI
1. Us�ugi s� wykonywane na podstawie z�o�onego przez Pa�stwa zamówienia (zawartej umowy). Re-alizacja Us�ug jest dokonywana w oparciu o Zasady Ogólne (w przypadku us�ugi udost�pnienia Miejsca Pami�ci – tak�e w oparciu o „Regulamin serwisu Odeszli.pl”) i obowi�zuj�ce przepisy prawa, z uwzgl�dnieniem – w przypadku osób fizycznych zamawiaj�cych Us�ugi - przepisów zapewniaj�cych szczególn� ochron� osób fizycznych.
2. Terminy, przed up�ywem których konieczne jest z�o�enie i przyj�cie zamówienia (zawarcie umowy) i ostateczne ustalenie tre�ci i formy Nekrologu:
najpó�niej na 5 godzin przed rozpocz�ciem emisji (nie wlicza si� godzin przed 9:00 ani po 17:00).
3. Je�eli b�d� Pa�stwo chcieli dokona� zmian w zamówieniu (umowie), prosimy o ich dostarczenie z dok�adnym okre�leniem, na czym zmiany te maj� polega�. Je�li b�d� chcieli Pa�stwo zrezygnowa� z us�ugi emisji Nekrologu, konieczne jest z�o�enie rezygnacji na pi�mie, faksem lub poczt� elektroniczn�. Zmiany i rezygnacja s� mo�liwe tylko w terminach, wskazanych w Za��czniku nr 3 do Zasad Ogólnych.
Uwaga: powy�sze terminy rezygnacji nie ograniczaj� praw konsumentów, zawieraj�cych umow� za pomoc� poczty elektronicznej (e-mail) – konsumentowi przys�uguje prawo odst�pienia od takiej
umowy, na zasadach przewidzianych przez prawo, przedstawionych w rozdziale III.A Zasad Ogólnych.
Uwaga: powy�sze terminy rezygnacji nie ograniczaj� praw osób fizycznych, zawieraj�cych umow� w przypadkach, okre�lonych w rozdziale III.B Zasad Ogólnych – osobom tym przys�uguje prawo odst�pienia od takiej umowy, na zasadach przewidzianych przez prawo, przedstawionych w rozdziale III.B Zasad Ogólnych.
VI. P�ATNO��
Zamówione Us�ugi mog� Pa�stwo op�aci� w w terminie okre�lonym w zamówieniu (umowie).
VII. POSTANOWIENIA OGÓLNE
§ 1
1. Nekrologi nie mog� by� sprzeczne z prawem ani dobrymi obyczajami (zasadami wspó��ycia spo�ecznego).
Do Og�oszeniodawcy nale�y zapewnienie zgodno�ci Nekrologu z prawem i dobrymi obyczajami, w tym zapewnienie, �e Og�oszeniodawca ma prawo pos�ugiwa� si� u�ytymi w Nekrologu informacjami, danymi, znakami towarowymi oraz wszelkimi pozosta�ymi elementami chronionymi prawem, a tak�e, �e dostarczane Wydawcy materia�y nie podlegaj� po�rednictwu organizacji zbiorowego zarz�dzania prawami autorskimi i prawami pokrewnymi.
2. Je�eli nie s� Pa�stwo konsumentami, to zamówienie przez Pa�stwa Us�ug jest równoznaczne z Pa�stwa o�wiadczeniem, �e zamawiany Nekrolog nie jest sprzeczny z prawem lub dobrymi obycza-jami, jak te�, �e z�o�enie, przyj�cie i realizacja zamówienia nie narusza przepisów o zamówieniach pu-blicznych.
Obowi�zek naprawienia wszelkich szkód powsta�ych po stronie Wydawcy w zwi�zku z tre�ci� lub for-m� Nekrologu le�y po Pa�stwa stronie.
Obowi�zek ten dotyczy tak�e sytuacji, w których stron� post�powania jest redaktor naczelny Gazety Wyborczej lub inny redaktor b�d� pracownik Wydawcy.
3. Je�eli s� Pa�stwo konsumentami, prosimy Pa�stwa przy zawieraniu umowy o z�o�enie odpowiedniego o�wiadczenia, �e zamawiany Nekrolog nie jest sprzeczny z prawem lub dobrymi oby-czajami. Odpowiadaj� Pa�stwo, na zasadach okre�lonych przepisami prawa, za tre�� zamieszcza-nych przez siebie Nekrologów.
§ 2
1. Wydawca mo�e odmówi� zamieszczenia lub wstrzyma� zamieszczenie Nekrologu, je�eli:
a) zachodzi uzasadnione przypuszczenie, �e tre�� lub forma Nekrologu jest niezgodna z: (i) prawem, dobrymi obyczajami, lini� programow� lub charakterem publikacji, lub z (ii) normami wi���cymi Wydawc�, zawartymi w Kodeksie Dobrych Praktyk Wydawców Prasy (http://www.iwp.pl/kodeks_show.php?id_aktualnosc=2), lub
b) (i) w�a�ciwy organ zg�osi� zastrze�enia dotycz�ce Nekrologu, lub (ii) instytucja powo�ana do czuwania nad przestrzeganiem zasad etyki mediów lub etyki reklamy zg�osi�a uzasadnione zastrze�enia dotycz�ce Nekrologu lub (iii) takie uzasadnione zastrze�enia zg�osi�a osoba trzecia.
Podpunkty a (ii), b (ii) i b (iii) nie dotycz� wstrzymania zamieszczania Nekrologów zamówionych przez konsumentów.
Wydawca niezw�ocznie poinformuje Og�oszeniodawc� o odmowie lub wstrzymaniu zamieszczenia Nekrologu, wskazuj�c przyczyny.
Wydawca zamie�ci Nekrolog, je�eli Og�oszeniodawca zmodyfikuje go w sposób wykluczaj�cy niezgodno�ci i zastrze�enia, o których mowa powy�ej. Zmodyfikowany Nekrolog zostanie zamieszczony w pierwotnym terminie, o ile zostanie dostarczony w przewidzianym w Zasadach Ogólnych terminie dla zmian tre�ci Nekrologu.
2. Ponadto Wydawca mo�e odmówi� zamieszczenia lub wstrzyma� zamieszczenie Nekrologu, je�eli nie otrzyma lub otrzyma z opó�nieniem p�atno�� za zamieszczane wcze�niej og�oszenia. Powy�sze postanowienie nie dotyczy Nekrologów zamawianych przez konsumentów.
§ 3
Rozmowy telefoniczne dotycz�ce z�o�enia b�d� realizacji zamówie� s� utrwalane.
§ 4
Wydawca informuje, �e stosuje Kodeks Dobrych Praktyk Wydawców Prasy dost�pny po adresem (http://www.iwp.pl/kodeks_show.php?id_aktualnosc=2).
VIII. REKLAMACJE.
Je�eli b�d� mieli Pa�stwo jakiekolwiek zastrze�enia co do sposobu i jako�ci realizacji zamówienia, prosimy o niezw�oczny kontakt (telefoniczny, faksem lub e-mailem) ze sprzedawc�, który przyjmowa� Pa�stwa zamówienie (akceptacj� oferty), lub:
poczt� elektroniczn� na adres:
[email protected], telefonicznie pod numer: (22) 555 55 55 (op�ata za zwyk�e po��czenie telefoniczne, zgodnie z planem taryfowym Pa�stwa dostawcy us�ug telekomunikacyjnych), faksem pod numer: (22) 55 55 463. Reklamacje rozpatrzymy i udzielimy Pa�stwu odpowiedzi, nie pó�niej ni� w nast�pnym Dniu roboczym. Gdyby okaza�o si� to niemo�liwe, natychmiast poinformujemy o tym, wskazuj�c jednocze�nie ostateczny termin udzielenia odpowiedzi, nie przekraczaj�cy 14 dni od otrzymania Pa�stwa reklamacji.
IX. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
1. Zasady przetwarzania przez Wydawc� Pa�stwa danych osobowych s� okre�lone w dokumencie „INFORMACJA O DANYCH OSOBOWYCH PODAWANYCH W ZWI�ZKU Z ZAMÓWIENIEM”. Umo�liwiamy Pa�stwu zapoznanie si� z tym dokumentem przy sk�adaniu zamówienia.
2. Dotyczy tylko Og�oszeniodawców nie b�d�cych konsumentami: Wydawca i Og�oszeniodawca zobowi�zuj� si� do przekazania swoim reprezentantom oraz osobom przez siebie zatrudnionym (niezale�nie od podstawy prawnej zatrudnienia), których dane osobowe b�d� ujawniane drugiej Stronie zamówienia jako administratorowi danych w zwi�zku ze z�o�eniem oraz realizacj� zamówienia (umowy), znanych Stronie przekazuj�cej informacji wskazanych w art. 14 Rozporz�dzenia nr 679/2016 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w zwi�zku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep�ywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/4/WE.
X. POSTANOWIENIA KO�COWE
1. Niniejsze Zasady Ogólne:
a) dost�pne s� w Serwisie Nekrologi w formie umo�liwiaj�cej ich pobranie oraz wydrukowanie, oraz
b) dost�pne s� pod adresem Wydawcy wskazanym w niniejszych Zasadach Ogólnych w formie drukowanej,
c) w przypadku zawierania przez konsumenta umowy z Wydawc� za pomoc� poczty elektronicznej (e-mail) s� przesy�ane konsumentowi poczt� elektroniczn�,
d) w przypadku zawierania przez osob� fizyczn�, w zwi�zku z jej dzia�alno�ci� gospodarcz�, umowy z Wydawc� w innym miejscu, ni� lokal Wydawcy, s� przekazywane Og�oszeniodawcy na pi�mie lub przesy�ane poczt� elektroniczn�.
2. Niniejsze Zasady Ogólne wraz ze wszystkimi za��cznikami obowi�zuj� od dnia 24.10.2023 roku.
ZA��CZNIK NR 1
SPOS�B EMISJI NEKROLOG�W W SERWISIE
1. Nekrolog zamieszczany w Serwisie b�dzie mia� format html.
2. Nekrolog zamieszczany w Serwisie mo�e mie� posta�:
I) Nekrologu ? jako tekst, kt�ry mo�e by� uzupe�niony o elementy graficzne okre�lone w zam�wieniu.
II) Kondolencji ? jako tekst, kt�ry mo�e by� uzupe�niony o elementy graficzne okre�lone w zam�wieniu.
III) Innego nekrologu ? jako tekst, kt�ry mo�e by� uzupe�niony o elementy graficzne okre�lone w zam�wieniu.
3. Nekrologiem zbiorowym jest Nekrolog, kt�ry ukazuje si� jako nekrolog lub kondolencja o wi�cej ni� jednej
osobie. Nekrolog zbiorowy mo�e ukaza� si� w Serwisie jako jeden b�d� w rozbiciu na kilka Nekrolog�w.
4. Wszystkie Nekrologi wymienione w punkcie 2 powy�ej mog� mie� posta� Nekrologu standardowego lub
Nekrologu premium.
5. Fragment Nekrologu standardowego b�dzie zamieszczony na li�cie Nekrolog�w standardowych. Kolejno��
fragment�w Nekrolog�w na li�cie Nekrolog�w standardowych ustalana jest chronologicznie. Fragment Nekrologu
zamieszczony na li�cie zawiera odno�nik odsy�aj�cy do strony Serwisu zawieraj�cej pe�n� tre�� Nekrologu.
6. Nekrolog premium b�dzie zamieszczony w nast�puj�cy spos�b:
I) Nekrolog premium b�dzie publikowany na stronie g��wnej Serwisu. Nekrolog publikowany na stronie g��wnej
Serwisu linkuje do strony zawieraj�cej pe�n� tre�� nekrologu.
II) Nekrolog premium b�dzie publikowany na odr�bnej li�cie nekrolog�w premium. Lista nekrolog�w premium
znajduje si� nad list� nekrolog�w standardowych i zawiera jednocze�nie nie wi�cej ni� 6 nekrolog�w oraz
odno�nik ?Wi�cej? kieruj�cy do strony zawieraj�cej list� wszystkich nekrolog�w premium. Kolejno��
nekrolog�w na li�cie nekrolog�w premium ustalana jest chronologicznie. Nekrolog publikowany na li�cie
linkuje do strony Serwisu zawieraj�cej pe�n� tre�� nekrologu.
III) Nekrolog premium w wersji skr�conej publikowany b�dzie na stronie g��wnej serwisu wyborcza.pl albo jednego
z serwis�w lokalnych prowadzonych przez Wydawc� ? wed�ug wyboru Og�oszeniodawcy:
http://bialystok.wyborcza.pl,
http://bydgoszcz.wyborcza.pl,
http://bielskobiala.wyborcza.pl,
http://czestochowa.wyborcza.pl,
http://gorzow.wyborcza.pl,
http://katowice.wyborcza.pl,
http://kielce.wyborcza.pl,
http://krakow.wyborcza.pl,
http://lublin.wyborcza.pl,
http://lodz.wyborcza.pl,
http://lublin.wyborcza.pl,
http://olsztyn.wyborcza.pl,
http://opole.wyborcza.pl,
http://plock.wyborcza.pl,
http://poznan.wyborcza.pl,
http://radom.wyborcza.pl,
http://rzeszow.wyborcza.pl,
http://szczecin.wyborcza.pl,
http://torun.wyborcza.pl,
http://trojmiasto.wyborcza.pl,
http://warszawa.wyborcza.pl,
http://wroclaw.wyborcza.pl,
http://zielonagora.wyborcza.pl.
Nekrolog premium w wersji skr�conej publikowany b�dzie na stronach wy�ej okre�lonych serwis�w
w nast�puj�cy spos�b:
? tre�� nekrologu obejmuj�ca nie wi�cej ni� 161 znak�w ze spacjami oraz link do pe�nej tre�ci nekrologu
w Serwisie,
? na stronie serwisu wyborcza.pl b�dzie widocznych jednocze�nie nie wi�cej ni� 6 nekrolog�w w wersji
skr�conej, w przypadku wi�kszej liczby nekrolog�w b�d� one dost�pne po przewini�ciu do kolejnej strony.
? na stronach serwis�w lokalnych b�dzie widocznych jednocze�nie nie wi�cej ni� 9 nekrolog�w w wersji
skr�conej, w przypadku wi�kszej liczby nekrolog�w b�d� one dost�pne po przewini�ciu do kolejnej strony.
IV) Nekrolog b�dzie publikowany w wersji premium przez okres 7 dni, po up�ywie kt�rego nekrolog b�dzie
publikowany w wersji standardowej.
ZA��CZNIK NR 2
Zasady zapisu Nekrolog�w
Wydawca stosuje podane ni�ej zasady graficzne publikacji nekrolog�w.
I. NEKROLOGI TRADYCYJNE
1. Imi� i nazwisko Zmar�ego
Znak �. p./b. p. jest zawsze wybierany z bazy obrazk�w. Dysponujemy r�nymi wariantami graficznymi znak�w. Mo�liwy jest wyb�r znaku mniejszego lub wi�kszego, np.:
1.1. Imi� i nazwisko Zmar�ego zapisywane jest czcionk� pochy�� wyt�uszczon�, wi�ksz� (trzyliniow�) lub mniejsz� (dwuliniow�).
Tytu�y naukowe i zawodowe Zmar�ego:
Je�li wpisujemy je pomi�dzy znak �p./b. p. i nazwisko Zmar�ego, zapisujemy je czcionk� mniejsz�.
Je�li wpisujemy je pod nazwiskiem Zmar�ego, zapisujemy je czcionk� tekstow�.
czcionka tekstowa
Wpisanie tytu�u naukowego lub zawodowego Zmar�ego w jednej linii z imieniem i nazwiskiem jest mo�liwe tylko wtedy, gdy s� one pisane czcionk� mniejsz�.
Imi� i nazwisko Zmar�ego wpisujemy w jednej linii. Staramy si� unika� zapisywania w kilku liniach, niemniej jednak czasem jest to konieczne, np. je�li nazwisko jest dwucz�onowe lub gdy Zmar�y u�ywa� dwojga imion.
1.2. W tek�cie nekrologu w odniesieniu do Zmar�ego u�ywamy wielkich liter, np.:
zmar� nasz ukochany Ojciec, M��, Te��...
�egnamy Go w �rod�...
�egnamy Ci�, Tato, w �rod�...
wyprowadzenie Cia�a... z�o�enie Zw�ok... Proch�w...
�egnamy Koleg�...
Nie u�ywamy natomiast wielkich liter (z wyj�tkiem przypadku, gdy og�oszeniodawca tak sobie �yczy) w tytu�ach naukowych i zawodowych wykonywanych przez Zmar�ego ani w epitetach, jakimi go opisujemy:
nasza najukocha�sza Mama (nie: Nasza Najukocha�sza Mama)
zmar� nasz Kolega i Przyjaciel doktor, in�ynier, profesor, magister, prawnik, technik
(nie: Doktor, In�ynier, Profesor, Magister)
droga Kole�anka (nie: Droga Kole�anka)
S�owo ?cz�owiek? w odniesieniu do Zmar�ego piszemy wielk� liter�:
wspominamy dobrego Cz�owieka
odszed� wspania�y Cz�owiek
1.3. Zwroty maj�ce bezpo�rednie odniesienie do Zmar�ego piszemy wielk� liter� np.
nasz wielki Mistrz
odszed� Nauczyciel wielu pokole� (w znaczeniu mentor, patron)
2. Podpisy
2.1. Podpisy pod tekstem nekrologu zapisujemy czcionk� pochy��.
W podpisie stosujemy ma�e litery (na �yczenie klienta mo�liwe jest u�ycie wielkich liter).
rodzina, bliscy, znajomi
�ona z dzie�mi
synowa, syn, wnuki
kole�anki i koledzy z banku
wsp�pracownicy
grono pedagogiczne
Wielkimi literami zapisujemy nazway funkcji pe�nionych przez Zmar�ego oraz je�eli wyst�puj� niezale�nie w tre�ci i podpisie nekrologu np.:
Dyrektor Generalny
Prezes
Kierownik
Burmistrz
Przewodnicz�cy
Dziekan
Prodziekan
Kierownictwo
Wersalami pisane s� tylko i wy��cznie skr�ty np.:
NBP (Narodowy Bank Polski)
PZU (Powszechny Zak�ad Ubezpiecze�)
MSWiA (Ministerstwo Spraw Wewn�trznych i Administracji)
natomiast nazwy firm powiny by� zapisywane w nast�puj�cy spos�b np.:
Mostostal Export SA
Slim Medica Sp. z o.o.
Agora SA
Na �yczenie klienta dopuszczamy pisowni� wersalikami nazwy firmy w tre�ci i podpisie nekrologu.
3. Tre�� nekrologu
3.1. Tre�� nekrologu dzielona jest na akapity zaczynaj�ce si� od nowej linii, np.:
9 kwietnia zmar�a...
Z b�lem zawiadamiamy, �e...
Nabo�e�stwo �a�obne odb�dzie si�...
Prosimy o niesk�adanie kondolencji.
O czym zawiadamia...
3.2. Wielkie litery w tre�ci nekrologu
U�ycie wielkich liter w odniesieniu do Zmar�ego reguluje pkt. 1.2.
Wielk� liter� piszemy nazwy w�asne cmentarzy, np.:
Cmentarz Br�dzie�ski (lub Br�dnowski)
Cmentarz Pow�zkowski (dawny Wojskowy)
Cmentarz Komunalny P�nocny (W�lka W�glowa)
Cmentarz Wolski
Cmentarz Ewangelicko-Augsburski, cz�� rzymskokatolicka
Cmentarz �ydowski
ale samo s�owo ?cmentarz?, nieb�d�ce elementem nazwy w�asnej, piszemy ma�� liter�, np.: cmentarz miejscowy
cmentarz w Wilanowie
cmentarz na Woli
cmentarz na Br�dnie
cmentarz na Wawrzyszewie
Ma�� liter� piszemy s�owa: ?ko�ci�?, ?kaplica?, ?�wi�tynia?, ?dom pogrzebowy?, np.:
ko�ci� �w. Teresy
kaplica Halpert�w
ko�ci� �w. Jozafata (nie: J�zefata)
ko�ci� �w. Karola Boromeusza (nie: K. Boromeusza)
ko�ci� oo. Bernardyn�w (Ojc�w Bernardyn�w)
klasztor ss. Wizytek (Si�str Wizytek)
Ma�� liter� piszemy r�wnie� (z wyj�tkiem przypadku, gdy og�oszeniodawca za�yczy sobie inaczej):
�wi�te sakramenty
msza �wi�ta
nabo�e�stwo �a�obne
3.3. W tre�ci nekrolog�w z zasady nie u�ywamy skr�t�w. Piszemy zatem np.:
ko�ci� pw. Matki Boskiej Nieustaj�cej Pomocy
koledzy z V Wydzia�u Rewizyjnego S�du Wojew�dzkiego
Krzy� Komandorski Orderu Odrodzenia Polski
Dopuszczamy natomiast u�ycie skr�t�w:
ko�ci� NMP, ul. Przyrynek 2 (NMP ? Naj�wi�tsza Maryja Panna)
ko�ci� MB Nieustaj�cej Pomocy (MB ? Matka Boska)
3.4. W zapisie dat i godzin, nazw� miesi�ca piszemy s�ownie,
na ko�cu wstawiamy s�owo ?rok?, godzin� podajemy w formacie ?gg. mm?, np.:
12 marca 2000 roku (nie: 12.03.00 czy 12. III. 00 lub 12 marca br.)
urodzona 13 listopada 1896 roku
o godzinie 12.00
wyprowadzenie Zw�ok nast�pi 16 lipca 2002 roku o godzinie 18.30
Mo�liwe jest u�ycie skr�t�w: godz. (godzina), ur. (urodzony), zm. (zmar�)
3.5. Interpunkcja
W nekrologach stosujemy si� do obowi�zuj�cych w j�zyku polskim zasad interpunkcyjnych. Staramy si� zatem np. rozdzieli� przecinkiem kolejne informacje w tre�ci nekrologu:
Msza �wi�ta celebrowana b�dzie w ko�ciele NMP, ul. Przyrynek 2, w czwartek,
12 lipca 2002 roku, o godzinie 16.00, o czym zawiadamiaj�...
Dnia 16 stycznia 1976 roku, po d�ugiej chorobie, opatrzony �wi�tymi sakramentami zmar�...
Nasz ukochany Dziadek prze�y� 71 lat, by� cz�owiekiem prawym i wielkiego serca...
Nie stawiamy kropki pomi�dzy tre�ci� nekrologu i podpisem, np.:
W naszych sercach pozostaniesz na zawsze. Pogr��eni w �a�obie
synowie
Nie stawiamy r�wnie� kropki na ko�cu nekrologu, po podpisie, np.:
W ho�dzie niestrudzonemu Bojownikowi
towarzysze broni
Stawiamy natomiast kropk�, je�eli nekrolog ko�czy si� lini� tekstow�, a nie podpisem, np.:
Prosimy o niesk�adanie kondolencji.
Uroczysto�ci pogrzebowe odb�d� si� na cmentarzu miejscowym.
3.6. Cytaty
Cytaty umieszczamy centralnie, ale dopuszczamy przesuni�cie cytatu do prawej lub lewej strony, w zale�no�ci od �ycze� klienta.
II. KONDOLENCJE
Imi� i nazwisko osoby, kt�rej sk�adamy kondolencje, pisane s� czcionk� pochy�� dwuliniow�. Imi� i nazwisko Zmar�ego (albo inne okre�lenie Zmar�ego) pojawiaj�ce si� w tre�ci kondolencji zapisywane s� zgodnie z zasadami okre�lonymi w pkt. Nekrologi 1.1.
Wszystkie okre�lenia i zaimki dotycz�ce osoby, kt�rej sk�adamy kondolencje, piszemy wielkimi literami, np.:
wyrazy wsp�czucia drogiemu Koledze, doktorowi...
Elu, w tych ci�kich chwilach jeste�my z Tob�.
Szanowny Profesorze, sk�adamy wyrazy wsp�czucia.
III. PODZI�KOWANIA
S�owo ?podzi�kowanie? piszemy czcionk� tekstow� pogrubion�.
Imiona i nazwiska os�b, kt�rym sk�adamy podzi�kowanie, zapisujemy czcionk� tekstow�.
Okre�lenia i zaimki dotycz�ce tych os�b piszemy wielk� liter�, np.:
S�siadom, Przyjacio�om i Znajomym, kt�rzy po�egnali...
Lekarzom i Piel�gniarkom III Oddzia�u Chirurgicznego...
wszystkim Ludziom prawego serca, kt�rzy uczestniczyli w ostatniej drodze...
Imi� i nazwisko Zmar�ego (albo inne okre�lenie Zmar�ego) pojawiaj�ce si� w tre�ci podzi�kowania zapisywane s� zgodnie z zasadami okre�lonymi w pkt. Nekrologi 1.1.
IV. NEKROLOGI PO��CZONE Z KONDOLENCJAMI
W przypadku takiego nekrologu obowi�zuj� zasady zapisu okre�lone w pkt. I. Nekrologi i II. Kondolencje.
V. ZASADY PISOWNI
Nekrologi wpisywane s� zgodnie z obowi�zuj�cymi zasadami j�zyka polskiego ? ortograficznymi, stylistycznymi i interpunkcyjnymi (E. Pola�ski: Nowy s�ownik ortograficzny z zasadami pisowni i interpunkcji, PWN Warszawa 2002).