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メンタルヘルス
世の中には「何でも嫌う人」がいる：研究結果

世の中には「何でも嫌う人」がいる：研究結果

著者itou

2014.06.29

99u：あらゆる批判を回避する方法がひとつだけあります。何も言わず、何もしないことです。しかし、批判を避け続けていれば、いつか道を誤ってしまいます。

前進とは常に摩擦と出会うことです。どんなに立派な作品も、批判を避けては通れません（また、そうであるべきです。批判はあなたを磨いてくれます）。しかし、ある研究によると、批判者の中には本質的に有害な人たちがいるのだとか。一部の人は本質的に「何でも嫌う人」たちであり、欠点ばかりに目を向けるのだそうです。『Journal of Personality and Social Psychology』で発表された研究で、研究者たちは、被験者が未知のトピックに対してどんな反応を示すかを調べました。

その結果、被験者の一部に明らかにある傾向が認められました。予備知識の全くないトピックを見せられたにもかからわず、また、その日の気分に左右されないために、同じ被験者を集めて別の日にもテストをしたにもかかわらず、被験者の中に、2つの特徴的なグループが見つかったのです。「何でも好きになる人たち」と「何でも嫌う人たち」です。「なんでも好きになる人たち」は、全く予備知識がなくても、大半のトピックを肯定的に評価しました。一方、「何でも嫌う人たち」は...。言わなくてもわかりますね。

例えば、こうした人たちが建築について持っている態度がわかれば、全く他の分野に対する態度もわかります。どちらに対する態度も、「好き」「嫌い」の気質によってバイアスがかけられるからです。

一部の被験者の「気質からくる態度」が、何の知識もない対象についての意見を大きく左右していたのです。彼らは、何の理由もなく対象を嫌います（あるいは好みます）。これは覚えておく価値のあることです。あなたがどんな作品を創ろうと、一部の人は、「理由なく」それを嫌うのです。

オンラインで何かを公開したことがある人に尋ねてみてください。あなたの作品をオンラインで公開すると、必ずと言っていいほど、辛辣で酷い批判を受けるでしょう。なぜ、オンラインにはこうした心ない批判者が現れるのでしょうか？

心理学者のジョン・スラー氏は、対面ではしない行動をオンラインだと取ってしまう（「オンライン脱抑制効果」と呼ばれる）要因として、以下の6つを挙げています。

あなたは私を知らない。匿名であれば「実生活」での名声は傷つきません。また、仕返しされたり、責任をとらされる心配もありません。

あなたは私に会えない。対面のコミュニケーションのほうが共感は生まれやすくなります。相手が誰だかわかるからです。相手が誰かがわからなければ、羞恥心や罪の意識も芽生えにくくなります。目の前にあるのはスクリーンであり、人ではないのです。

ではまた今度。オンラインなら、あなたの行動に相手がすぐ反応するとは限りません。また、反応を待つ必要もありません。自分の意見を好きなだけぶつけて、二度と戻らなければいいだけです。

すべては頭の中の出来事。スラー氏は、オンラインのやりとりが現実を歪める可能性があると主張しています。オンラインなら、相手の人格や状況を好き勝手に想像して、自分の行動を正当化することができます。

ただのゲームにすぎない。糾弾された批判者のよくある言い訳は、「おいおい、ただのネットじゃん」です。

あなたのルールはここでは関係ない。ここはインターネットです。現実世界では、会話の途中で突然いなくなるのは失礼に当たりますが、インターネットでは失礼に当たらないのです。

自分の作品をオンラインで公開するつもりなら、こうした「批判者」の問題についてよく理解しておきましょう。慣れていない者にとっては、辛辣な批判が大きなダメージになること、また、どんな優れた作品にも批判者は必ず現れるということを。

ロイ・F・バウマイスター教授は、『Bad is Stronger Than Good（悪いものは良いものより強い）』という論文の中で、この話題を扱っています。彼は、一般的に、悪い感情、悪い印象、悪いフィードバックは、良いものよりも「速く形成され、反証しずらい」ことを発見しました。言い換えれば、否定的なコメントは私たちの記憶に強く残り、肯定的なコメントは忘れやすいのです。このアンバランスをよく理解してください。そして、肯定的なコメントを「意識的に」思い出す努力をしましょう。

スタンフォード大学の教授で、『The Man Who Lies to His Laptop（ラップトップに向かって嘘をつく人）』の著者でもあるクリフォード・ナス教授は、人が否定的な感情につきまとわれるのは、深く考えてしまうからだと言います。