Votre réussite est notre priorité
Nous vous guiderons pour l’intégration et la mise en œuvre, nous vous recommanderons les meilleures pratiques pour les processus analytiques actuels, nous vous aiderons à bâtir une communauté, et bien plus encore.
NOUVEAU : Les plans de réussite de Salesforce sont maintenant offerts pour Tableau!
Découvrez comment vous pouvez obtenir plus de valeur grâce à des méthodes éprouvées pour accélérer votre réussite.
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Les bons conseils au bon moment
Votre réussite avec Tableau nous tient à cœur. Nous avons de nombreuses options pour vous aider à atteindre vos objectifs. Que vous soyez à la recherche d’une assistance personnalisée, d’un parcours autoguidé ou d’une solution à mi-chemin, nous avons la formule qui vous convient.
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Gestionnaire de la réussite des clients
Ces experts sont à votre disposition pour vous aider à gérer le changement, à encourager l’adoption et à mener à bien votre transformation analytique.
Assistance pour les abonnements
Les abonnements de Tableau donnent accès aux produits, aux mises à jour continues et à l’assistance technique. Pour les clients qui utilisent des licences perpétuelles, les contrats de maintenance des produits permettent d’accéder aux mises à niveau des produits et à l’assistance technique.
Notre équipe chargée de la réussite des clients peut vous guider dans le processus de gestion des licences, les renouvellements et les ressources pour les clients. Nous vous aiderons à vous connecter au portail client, à trouver l’aide pour les produits dont vous avez besoin, à accéder à la maintenance des produits, et plus encore.
FAQ sur le renouvellement des produits
Avez-vous des questions sur le renouvellement de votre abonnement ou de votre contrat de maintenance? Nous avons des réponses.
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Avez-vous besoin d’assistance pour votre renouvellement? Nous sommes là pour vous aider.
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Présentation du portail client
Regardez notre vidéo d’introduction au portail client. Elle vous montrera comment attribuer et gérer vos actifs de Tableau.
Durée : 07:55
Ajout et gestion d’utilisateurs du portail
Découvrez comment donner accès à votre portail client de Tableau à d’autres utilisateurs.
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Information sur l’enregistrement de licences
Apprenez à trouver l’historique de l’enregistrement d’une licence.
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À quel point utilisez-vous des données pour prendre des décisions?
En quelques minutes, obtenez des conseils personnalisés et concrets pour la mise en place de votre solution d’analyse de données à grande échelle et le développement d’une culture des données.
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Gestion des licences, conseils et assistance pour les renouvellements
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