返品・交換について
●商品のお届けから30日以内に弊社へご返送ください返送料はヤマト運輸利用に限り当店で負担いたします。
●ご交換をご希望の場合は[ご返品]の上、改めて[新規ご注文]ください。
●商品不良、注文と違う商品が届いた
万が一、商品不良/注文と違う商品が届いた場合、お届けから30日以内にメールにてご連絡ください。
未使用に限り返品交換いたします。
ご使用済みの場合、お届けから90日以内は当店負担の修理対応となります。(商品状態/ご使用状況によっては有償となります)
■以下の場合には返品・交換を承ることができません。
・商品紹介ページで【返品・交換不可】と記載している商品
例:【訳あり商品】【アンダーウェア/スイムウェア/ヘアアクセサリー】※衛生面の観点から【腕時計】【受注生産/取り寄せ/予約販売品】等
■お届け時と状態が異なる場合
・お直し/クリーニング (洗濯) された商品
・商品を汚された場合(髪の毛/ペットの毛や匂い/タバコ/香水/等含む)
・商品タグを切り離された場合
・付属品を破損または紛失された場合(付属品とは化粧箱/ブランドの袋/商品タグ/ハンガーなどお届け時に付いていたモノ全てです)
・ブランドの箱や付属の袋に直接伝票を貼って返送の場合(当店からお届けした段ボールや紙袋を破棄された場合は、段ボール箱や紙袋をご用意の上ご返送ください)
・ご試着による皺が目立つ場合(シューズの歩きジワや色移り、使用感が出ている場合を含む)
■当店で返品・交換不可と判断した場合
例：保管や梱包状態により復旧困難な跡などが見受けられた場合、付属のビニールに入れず乱雑な状態(畳まれない状態)で返送された場合など
■返品先住所
〒370-0535
群馬県邑楽郡大泉町寄木戸157
株式会社モダンブルー返品担当宛
TEL:0120-46-1122
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