Diseñado por Apple en California.Fabricado por gente de todo el mundo.
Una empresa puede y debe tener efectos positivos en la sociedad.Defendemos nuestros valores allí donde desarrollamos actividades,siempre dispuestos a apoyar a las personas y comunidades de nuestra cadena de suministroy a trabajar para proteger el planeta.
Una cadena de suministro global.
Montaje del Studio Display, China continental
Los productos Apple se fabrican en todo el mundo.
En nuestra cadena de suministro participan miles de empresas y millones de personas, de más de 50 países, que aportan sus habilidades, talento y esfuerzo para crear, distribuir, reparar y reciclar nuestros productos.
Exigimos a los proveedores que cumplan los estrictos estándares del Código de Conducta para Proveedores de Apple (PDF), sin importar dónde operen o el tipo de bienes, servicios o mano de obra que nos proporcionen.
Desde arriba, de izquierda a derecha: montaje del Apple Watch, Vietnam; fabricación de correas para el Apple Watch, Japón; montaje del Mac Pro, Estados Unidos
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Personas
Escuchamos. Y actuamos.
Fabricación de componentes, Suiza
Fabricación de componentes, Suiza
Escuchamos. Y actuamos.
Animamos a cada integrante de nuestra cadena de suministro a decirnos lo que piensa. También buscamos formas de dar voz a todas esas personas. Entrevistamos y encuestamos a cientos de miles de empleados de proveedores y les proporcionamos un servicio telefónico al que pueden llamar para comunicar sus inquietudes a Apple de manera anónima y directa. Utilizamos estos comentarios para ayudar a los proveedores a reforzar sus operaciones y ofrecer la mejor experiencia posible a sus empleados.
Nuestros expertos acuden en un plazo de 24 a 48 horas para investigar con rapidez los casos que recibimos. Apple no admite absolutamente ningún tipo de represalia: si averiguamos que un proveedor ha actuado contra alguien por comunicar sus inquietudes, la empresa se expone a consecuencias inmediatas, que pueden incluir el cese de la relación comercial. Exigimos a nuestros proveedores que solucionen sin demora cualquier problema y comprobamos de forma periódica sus progresos hasta confirmar que se han tomado todas las medidas necesarias.
Si los proveedores no tienen la voluntad o la capacidad de resolver estos problemas, se arriesgan a dejar de trabajar con nosotros. Desde 2009, hemos prescindido de 25 instalaciones de fabricación y 231 fundiciones, refinerías y proveedores de materiales por incumplir nuestros estándares.
Desde arriba, de izquierda a derecha: logística, Estados Unidos; montaje del Apple Watch, Vietnam; montaje del iPhone, China continental
+581.000
empleados de proveedores contactados directamente por Apple en relación con su experiencia laboral en 2023
+7.100
mejoras aplicadas en lugares de trabajo de proveedores a partir de comentarios de empleados en 2023, sobre todo en servicios de transporte y comida
+830.000
personas de 35 plantas de proveedores informadas sobre nuestro servicio telefónico para expresar inquietudes en el lugar de trabajo
+35.000
empleados de proveedores contactados después de sus entrevistas para comprobar que no sufrieron represalias por su participación
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Personas
Los derechos humanos y laborales son nuestra prioridad.
Montaje del Apple Watch, Vietnam
Montaje del Apple Watch, Vietnam
Los derechos humanos y laborales son nuestra prioridad.
Todo el mundo tiene derecho a trabajar en un entorno seguro y saludable donde reciba un trato respetuoso y digno. Defendemos este derecho en cada decisión que tomamos, como por ejemplo con nuestros proveedores, con los materiales elegidos para nuestros productos y con los procesos y equipos usados para fabricarlos. Colaboramos estrechamente con los proveedores para respetar los estándares más elevados en materia de derechos humanos y laborales en todos los ámbitos de nuestra actividad.
Nuestros estándares tienen un alcance global, con independencia de dónde vivan o trabajen las personas y del puesto que desempeñen. Exigimos a nuestros proveedores que formen a sus empleados en cuanto a sus derechos laborales, y esto incluye saber cómo informar cuando no se respetan esos derechos. Con la ayuda de expertos, organizaciones sin ánimo de lucro, agencias gubernamentales y los propios trabajadores, reforzamos constantemente nuestros requisitos y programas para asegurarnos de que siguen dando respuesta a las necesidades de las personas de nuestra cadena de suministro.
De arriba abajo: fabricación de componentes, India; montaje del Studio Display, China continental
+28 millones
de empleados de proveedores formados en sus derechos laborales desde 2008
+1,4 millones
de horas trabajadas por empleados de proveedores revisadas semanalmente para comprobar el cumplimiento de nuestros estándares
+4,6 millones
de sesiones educativas impartidas a través del Fondo para el Desarrollo de Empleados de Proveedores (SEDF)
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Personas
Dedicados a seguir mejorando.
Personalización de productos, Estados Unidos
Personalización de productos, Estados Unidos
Dedicados a seguir mejorando.
Antes de admitir a un proveedor potencial en nuestra cadena de suministro, evaluamos su capacidad para cumplir nuestros estándares e identificamos posibles mejoras. Los proveedores deben cumplir estándares muy estrictos, por eso llevamos a cabo rigurosas evaluaciones periódicas in situ. Estas evaluaciones corren a cargo de auditores externos independientes y examinan al detalle las operaciones del proveedor a través de entrevistas a trabajadores y gerentes, visitas exhaustivas de las instalaciones y un análisis minucioso de la documentación.
Los proveedores deben subsanar cualquier infracción de nuestros estándares bajo la supervisión de expertos de Apple y adoptar medidas para evitar que se repita. Los proveedores que no tengan la voluntad o la capacidad de mejorar sus operaciones para cumplir nuestros requisitos se arriesgan a ser expulsados de nuestra cadena de suministro.
Además, fomentamos el aprendizaje y la mejora continua de nuestros proveedores a través de expertos de Apple que comparten conocimientos, asesoran sobre prácticas recomendadas y diseñan planes didácticos adaptados a las necesidades de cada lugar de trabajo.
Desde arriba, de izquierda a derecha: montaje del HomePod, Vietnam; fabricación de componentes, Alemania; producción de embalaje de fibra, Austria
893
evaluaciones de instalaciones de proveedores realizadas en 2023, incluidas 203 visitas sorpresa
11 %
de proveedores potenciales rechazados en nuestra cadena de suministro desde 2020 por no tener la capacidad o voluntad de cumplir nuestros requisitos
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Personas
Los estándares más exigentes en contratación.
Montaje del Mac Pro, Estados Unidos
Montaje del Mac Pro, Estados Unidos
Los estándares más exigentes en contratación.
Apple tiene tolerancia cero con la explotación laboral. Nuestras políticas al respecto se aplican a nivel mundial, sin importar el puesto o la ubicación de la persona ni la forma en que fue contratada. Exigimos que los procesos de contratación sean libres y justos, de modo que prohibimos prácticas como cobrar dinero por garantizar un trabajo, aunque lo permita la ley. Colaboramos con la Organización Internacional para las Migraciones (OIM), una agencia de las Naciones Unidas, en la creación de herramientas sencillas que ayuden a los proveedores a contratar personal de forma ética y respetar sus derechos humanos.
Nuestra labor de prevención de la explotación laboral se extiende a todo el proceso de contratación y verificamos que los proveedores cumplan nuestras normas cada vez que tratamos con ellos, incluso durante las evaluaciones.
casos de explotación laboral identificados en nuestra cadena de suministro en 2023
+800
personas formadas en los recursos líderes del sector del Paquete de herramientas de diligencia debida para la contratación responsable de Apple en 2023
+34,5 millones de dólares
en comisiones de contratación devueltas por proveedores a más de 37.700 empleados desde 2008 debido a la política de cero comisiones de Apple
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Educación
Habilidades que abren puertas.
Fabricación de componentes, Suiza
Fabricación de componentes, Suiza
Habilidades que abren puertas.
El Apple Education Hub ofrece a las personas que trabajan en nuestra cadena de suministro acceso a formación técnica y recursos sobre temas como el desarrollo personal, liderazgo, ciencias de la computación, programación, robótica, reciclaje y fabricación avanzada. Estos programas mejoran la experiencia laboral de los empleados de los proveedores y proporcionan las habilidades necesarias para acceder a puestos de alto perfil técnico. Por ejemplo, los graduados en nuestros cursos de programación en Swift han creado apps para el App Store que cumplen sus exigentes requisitos de publicación.
Colaboramos con grandes expertos, como el Council for Adult and Experiential Learning (CAEL) en Estados Unidos, la Universidad de Zhejiang en China continental y el St. John’s Medical College en la India, para ofrecer programas innovadores, de interés y que estén alineados con las oportunidades que ofrecen los mercados laborales locales.
Desde arriba, de izquierda a derecha: fabricación de componentes, Japón; fabricación de componentes, India; montaje del Mac Pro, Estados Unidos
1.500
puestos técnicos o de gestión ocupados por graduados de nuestros programas educativos
+39.000
empleados de proveedores graduados en nuestros cursos de programación en Swift desde 2017
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Educación
Fondo para el Desarrollo de Empleados de Proveedores.
Apple Education Hub, China continental
Apple Education Hub, China continental
Fondo para el Desarrollo de Empleados de Proveedores.
La educación es una herramienta fundamental para fomentar la igualdad, y nos comprometemos a ofrecer a las personas de nuestra cadena de suministro oportunidades para aprender y crecer. En 2022, anunciamos un Fondo para el Desarrollo de Empleados de Proveedores de Apple (SEDF) de 50 millones de dólares destinado a ampliar la inversión en las personas de nuestra cadena de suministro. A través del Apple Education Hub del fondo, estamos mejorando el acceso a oportunidades educativas para los empleados de los proveedores y sus comunidades.
En colaboración con instituciones académicas y organizaciones no gubernamentales (ONG) locales, el Apple Education Hub ayuda al personal de los proveedores a desarrollar las habilidades necesarias para aprovechar nuevas oportunidades en la cadena de suministro, así como a gestionar mejor su salud y bienestar.
De arriba abajo: fabricación de componentes, Estados Unidos; servicios de conserjería para tiendas, Estados Unidos
+160.000
empleados de proveedores participantes en oportunidades de aprendizaje y desarrollo a través del Apple Education Hub en 2023
+7 millones
de empleados de proveedores participantes en nuestros programas educativos desde 2008
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Educación
Conocerse, clave para la salud.
Programas educativos, India
Programas educativos, India
Conocerse, clave para la salud.
Mantenemos el compromiso de dotar a nuestra cadena de suministro de una cultura en la que las personas puedan prosperar, dentro y fuera del trabajo. Esto significa proporcionarles las herramientas necesarias para centrarse en su bienestar físico y mental. Desde 2017, millones de empleados de proveedores han disfrutado de formación en temas tan importantes como la nutrición, la salud reproductiva, la detección temprana de enfermedades y la salud mental. Estos programas se adaptan a las necesidades locales para ofrecer a esas personas conocimientos y habilidades importantes para tomar el control de su propia salud, algo que luego pueden compartir con su entorno para multiplicar el efecto positivo.
Desde arriba, de izquierda a derecha: educación para la salud y el bienestar, Vietnam; educación para la salud y el bienestar, India; montaje del iPhone, China continental
+4,5 millones
de personas se han beneficiado de nuestros programas de salud y bienestar desde 2017
+6.000
participantes en nuestros programas de bienestar mental desde 2023
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Salud y seguridad
Procesos de fabricación avanzados.
Fabricación de componentes, Estados Unidos
Fabricación de componentes, Estados Unidos
Procesos de fabricación avanzados.
La apuesta por la innovación en nuestros productos implica que las máquinas que utilizamos para fabricarlos también deben avanzar. Por eso, revisamos y mejoramos constantemente nuestros programas de seguridad de maquinaria para velar por el bienestar de los operarios. Exigimos a los proveedores que diseñen máquinas más seguras desde el principio y que faciliten formación periódica sobre temas como el uso de dispositivos de protección, nociones básicas de inspección, seguridad en la automatización y riesgos asociados a las piezas móviles. Además, deben inspeccionar con regularidad la maquinaria y los procedimientos de seguridad para comprobar que todo funciona correctamente, y que se siguen y respetan las normas necesarias para proteger a las personas. Si encontramos cualquier problema, colaboramos con los proveedores para resolverlo y evitar que se repita.
Desde arriba, de izquierda a derecha: fabricación de componentes, Japón; fabricación de componentes, China continental; fabricación de componentes, Alemania
+750
instalaciones de proveedores inscritas en nuestra formación de seguridad de maquinaria mejorada en 2023
+2.600
máquinas sujetas a inspecciones de seguridad en 112 centros de proveedores clave de todo el mundo en 2023
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Salud y seguridad
La seguridad nos guía.
Montaje del iMac, Irlanda
Montaje del iMac, Irlanda
La seguridad nos guía.
Todo el mundo tiene derecho a trabajar en un entorno seguro, y nos esforzamos para verificar que los materiales, máquinas y procesos empleados para fabricar nuestros productos velan por la salud y seguridad de las personas de nuestra cadena de suministro. Actualizamos constantemente nuestros estándares líderes del sector en materia de salud y seguridad, y comprobamos que nuestros proveedores los cumplen mediante inspecciones periódicas. También colaboramos con ellos para fomentar una cultura laboral que siempre dé prioridad a la salud y la seguridad, por ejemplo, ofreciendo material de formación y medios para que los empleados se expresen si detectan oportunidades de mejora en las medidas de protección.
Desde arriba, de izquierda a derecha: producción de embalajes de fibra, Austria; montaje del Mac Pro, Estados Unidos; fabricación de componentes, Alemania
+850
instalaciones de proveedores recibieron formación en materia de seguridad en 2023
123
evaluaciones de adecuación de las instalaciones llevadas a cabo antes de comenzar la fabricación desde 2023
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Salud y seguridad
Abriendo camino hacia una química más inteligente.
Montaje del iPad, Vietnam
Montaje del iPad, Vietnam
Abriendo camino hacia una química más inteligente.
Velar por la seguridad de trabajadores y clientes es una prioridad absoluta que rige las decisiones que tomamos en cuanto a los materiales utilizados en nuestros productos. Exigimos a nuestros proveedores que respeten nuestros estándares de seguridad para sustancias químicas, los más avanzados del sector, para garantizar la protección de los empleados, la sociedad y el medio ambiente ante posibles riesgos. Esto supone trabajar con ellos para que usen materiales más seguros en nuestros productos y procesos de fabricación, como los limpiadores usados durante el montaje. La colaboración con importantes expertos y organizaciones sin ánimo de lucro nos permite agilizar la adopción de sustancias químicas más seguras en el sector de la electrónica. De este modo, podemos mejorar las condiciones laborales de personas que se encuentran mucho más allá de nuestra cadena de suministro.
Desde arriba, de izquierda a derecha: montaje del MacBook Pro, China continental; montaje del iPhone, China continental; instalaciones de tratamiento de aguas de un proveedor, Estados Unidos
1.000
proveedores facilitaron datos sobre las sustancias químicas empleadas en sus instalaciones en 2023
66
nuevos limpiadores más seguros aprobados para su uso en nuestra cadena de suministro en 2023, con un total de 175 limpiadores aprobados facilitados a nuestros proveedores desde 2020
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Medio ambiente
Una cadena de suministro neutra en carbono para 2030.
Montaje del Apple Watch, Vietnam
Montaje del Apple Watch, Vietnam
Una cadena de suministro neutra en carbono para 2030.
Las operaciones corporativas de Apple a escala mundial son neutras en carbono desde 2020, y nos hemos propuesto ampliar este logro a toda nuestra cadena de suministro para 2030, incluido el uso de nuestros productos a lo largo de toda su vida útil.
Para alcanzar nuestro objetivo Apple 2030, debemos seguir reduciendo las emisiones de carbono de nuestros procesos de fabricación. Con este fin, estamos adoptando diversas medidas, como diseñar los productos con una menor huella de carbono, aumentar el uso de materiales reciclados y renovables, y hacer la transición de toda la cadena de suministro a energías 100 % renovables. A continuación, recurriremos a la eliminación de carbono para dar respuesta a la pequeña cantidad de emisiones restantes, empezando por soluciones avanzadas centradas en la naturaleza, como las del Restore Fund de Apple.
También hemos instado a nuestros proveedores a descarbonizar su producción para Apple de aquí a 2030, y les proporcionamos ayuda para conseguirlo a través de programas y formación específicos destinados a mejorar su eficiencia energética e identificar fuentes de energías renovables de alta calidad.
Desde arriba, de izquierda a derecha: instalación de paneles solares de un proveedor, Suiza; fabricación de correas del Apple Watch, Japón; montaje del Apple Watch, Vietnam
100 %
de proveedores de Apple con previsión de ser neutros en carbono en su producción para Apple de aquí a 2030
16
gigavatios de energía renovable operativos en la cadena de suministro de Apple
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Medio ambiente
Los derechos del medio ambiente son derechos humanos.
Bosque gestionado de forma responsable, Austria
Bosque gestionado de forma responsable, Austria
Los derechos del medio ambiente son derechos humanos.
Los efectos globales del cambio climático son cada día más patentes. Nuestra visión para proteger el planeta no solo tiene en cuenta las implicaciones medioambientales de las decisiones que tomamos, sino también su impacto en las personas, en especial las que viven y trabajan en comunidades afectadas de forma desproporcionada por el cambio climático. Por eso, analizamos la cadena de suministro en el contexto de las comunidades locales en las que operan nuestros proveedores.
A menudo, las comunidades desfavorecidas e históricamente marginadas sufren de manera más acusada los efectos del cambio climático. En el contexto de nuestra iniciativa en defensa de la equidad y la justicia racial (REJI), hemos creado Impact Accelerator, un programa para empresas medioambientales lideradas por personas de color, latinas e indígenas. Impact Accelerator es solo un ejemplo de cómo ayudamos a los más afectados por los retos medioambientales a diseñar soluciones que derriben las barreras sistémicas a las que se enfrentan.
De arriba abajo: instalación de paneles solares de un proveedor, Alemania; instalaciones de tratamiento de aguas de un proveedor, Estados Unidos
+40
empresas lideradas por personas de color, latinas e indígenas han participado en Impact Accelerator desde 2020
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Medio ambiente
Cero residuos entre ceja y ceja.
Montaje del iPhone, China continental
Montaje del iPhone, China continental
Cero residuos entre ceja y ceja.
Estamos trabajando para reducir al mínimo los residuos y el uso de recursos en la fabricación de nuestros productos. Exigimos a los proveedores que implanten programas de reciclaje y reutilización, y que desarrollen estrategias de reciclaje y materiales innovadores para evitar el envío de residuos a vertederos. A día de hoy, todas las fábricas de montaje final de los principales productos Apple tienen la certificación Zero Waste.
El agua es un recurso esencial compartido por las personas y los ecosistemas del mundo entero, y estamos trabajando para protegerlo para las generaciones futuras. A través de nuestro programa Clean Water, ayudamos a los proveedores a reducir el consumo de agua, fomentar el reciclaje y evitar la contaminación. Desde el lanzamiento de este programa en 2015, 20 instalaciones de nuestros proveedores han obtenido la certificación de la Alliance for Water Stewardship (AWS), la principal organización de este campo a nivel mundial. Para recibir esta certificación, los proveedores deben adoptar prácticas ejemplares en materia de conservación y gestión del agua, así como colaborar con su comunidad para proteger los recursos en toda su cuenca hidrográfica.
De arriba abajo: fabricación de correas del Apple Watch, Japón; montaje del HomePod, Vietnam
+490.000
toneladas de residuos menos enviadas a vertederos por proveedores de Apple en 2023
+287.000 millones
de litros de agua dulce ahorrados a través del programa Clean Water de Apple desde 2013
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Medio ambiente
Rumbo al 100 % reciclado y renovable.
Materiales recuperados por Daisy, el robot de desmontaje del iPhone de Apple, Estados Unidos
Materiales recuperados por Daisy, el robot de desmontaje del iPhone de Apple, Estados Unidos
Rumbo al 100 % reciclado y renovable.
Nuestro objetivo es llegar a fabricar los productos solo con materiales reciclados y renovables, y prescindir de la minería. Cada año nos acercamos más a esa meta y ampliamos la cuota de componentes que utilizan exclusivamente materiales reciclados o renovables. Desmontar y reciclar de forma eficaz nuestros productos después de su uso también es un aspecto esencial de nuestra labor para hacer posible una economía circular. Estos procesos contribuyen a recuperar materiales valiosos que pueden reutilizarse. De este modo, aprovechamos al máximo los recursos limitados y podemos diseñar y fabricar la siguiente generación de dispositivos, que serán aún mejores para las personas y para el planeta. Por eso facilitamos a nuestros proveedores guías de reciclaje que les ayudan a realizar este trabajo de forma eficiente y segura, y llevamos a cabo evaluaciones para comprobar que cumplen nuestros estándares.
Establecemos unos requisitos estrictos para el aprovisionamiento responsable de materiales, ya sean primarios o reciclados. Dado que en Apple no adquirimos directamente materiales primarios, trabajamos junto a nuestros proveedores para respetar estos estándares y colaboramos con nuestros socios para mejorar las condiciones en las comunidades mineras y en sus alrededores.
Desde arriba, de izquierda a derecha: Daisy, el robot de desmontaje del iPhone de Apple, Estados Unidos; instalaciones de energía hidroeléctrica de un proveedor, Austria; reciclaje, Singapur
100 %
de materiales de las baterías procedentes de fuentes responsables, ya sean primarios o reciclados
100 %
de cobalto reciclado usado en todas las baterías diseñadas por Apple para 2025*
100 %
de tierras raras recicladas utilizadas en todos los imanes de los productos Apple para 2025
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Lee los informes de 2024 para conocer nuestro compromiso con las personas y el planeta.
