Foire aux questions Plus de réponses à vos questions sur Apple et l’environnement.

2. Comment Apple prévoit-elle réaliser son objectif zéro émission nette d’ici 2030?

En tant qu’entreprise d’envergure mondiale, nous estimons qu’il est de notre responsabilité de prendre des mesures énergiques et inclusives pour réduire notre impact sur le climat. Nous voulons atteindre l’objectif zéro émission nette d’ici 2030 pour l’ensemble de notre empreinte carbone – qui inclut tous nos produits – en réduisant de 75 % nos émissions par rapport à 2015. Nous éliminons la majeure partie de nos émissions en innovant avec les matériaux, l’électricité propre et le transport faible en carbone. Et nous compensons le reste en investissant dans des projets environnementaux axés sur des solutions naturelles. Notre objectif 2030 est plus ambitieux que la recommandation du Groupe d’experts intergouvernemental sur l’évolution du climat des Nations Unies, qui vise la carboneutralité à l’échelle mondiale d’ici 2050. Nous avons déjà progressé en réduisant de plus de 55 % nos émissions globales depuis 2015.

3. Comment Apple évalue-t-elle les émissions de gaz à effet de serre associées au cycle de vie de ses produits?

Lorsque nous analysons le cycle de vie d’un produit, nous calculons les émissions de carbone (incluant le carbone biogénique) en nous basant sur le potentiel de réchauffement planétaire sur 100 ans figurant dans le sixième Rapport d’évaluation du GIEC (2023). Voici les cinq étapes que nous suivons :

1. Pour modéliser la phase de fabrication d’un produit, nous tenons compte des mesures propres à chacune de ses pièces ainsi que des données sur leur fabrication. Quand ces mesures ne sont pas disponibles, nous utilisons les tailles et poids prévus à l’étape de conception. Les mesures nous aident à déterminer précisément la taille et le poids des composants et des matériaux du produit, tandis que les données relatives aux processus d’usinage et aux pertes en cours de production nous permettent d’évaluer l’incidence de la fabrication. L’analyse du cycle de vie tient compte des accessoires et de l’emballage, ainsi que des réductions d’émissions réalisées grâce au Programme d’énergie propre pour les fournisseurs d’Apple. Lors du calcul de l’empreinte écologique d’Apple, nous incluons aussi les produits réparés et remplacés via AppleCare.

2. Pour modéliser la consommation énergétique par l’utilisateur, nous mesurons l’énergie utilisée par un appareil tandis qu’il exécute un scénario simulant l’activité humaine. Nous définissons les habitudes d’utilisation quotidiennes spécifiques à chaque produit en combinant des données modélisées à des données recueillies auprès de la clientèle. Aux fins de l’évaluation, la durée d’utilisation, qui tient uniquement compte du ou de la propriétaire d’origine, est estimée à quatre ans pour un appareil macOS ou tvOS et à trois ans pour un appareil iOS ou watchOS. La plupart des produits Apple durent plus longtemps et sont souvent donnés ou revendus, ou retournés à Apple par leur propriétaire d’origine. Pour en savoir plus sur la consommation énergétique de nos produits, consultez nos fiches d’impact environnemental.

3. Pour modéliser le transport, nous analysons des données relatives à l’expédition de produits individuels et en lots par voie terrestre, maritime et aérienne. Nous tenons compte du transport des matériaux entre les usines de fabrication ainsi que du transport des produits des usines de fabrication aux centres de distribution régionaux, des centres de distribution régionaux à la clientèle, et de la clientèle aux installations de recyclage.

4. Pour modéliser la fin du cycle de vie, nous exploitons les données sur la composition matérielle de nos produits et estimons la proportion de chacun d’eux qui est recyclée ou mise au rebut. Pour les produits recyclés, nous tenons compte du traitement initial effectué par le fournisseur pour préparer le produit en vue d’en extraire les composantes électroniques, le métal, le plastique et le verre. Les phases subséquentes du processus de recyclage ne sont pas prises en compte, puisqu’elles sont considérées comme des étapes de production, et non de traitement de fin de vie. Pour les produits mis au rebut, nous compilons les informations sur les émissions associées à l’enfouissement ou à l’incinération de chaque type de matériau.

5. Après avoir recueilli les données sur la fabrication, l’utilisation, le transport et la fin de vie, nous les associons à des informations détaillées sur les émissions de gaz à effet de serre. Celles-ci proviennent à la fois de données d’Apple et de moyennes de l’industrie sur la production des matériaux, les procédés de fabrication, la production électrique et le transport. L’utilisation d’énergie renouvelable dans la chaîne logistique, qu’elle soit l’initiative d’un fournisseur ou celle de notre Programme d’énergie propre pour les fournisseurs, est aussi prise en compte dans l’analyse du cycle de vie. En combinant les renseignements par produit et les données relatives aux émissions, nous sommes en mesure de compiler des résultats détaillés par produit sur les gaz à effet de serre. L’institut allemand Fraunhofer vérifie ensuite la qualité et la pertinence de nos données et modélisations.

La modélisation des émissions de carbone comporte une part inhérente d’incertitude, notamment en raison du manque de données. Pour les composants qui produisent les émissions les plus élevées, Apple tente de pallier ce problème en créant des modèles détaillés fondés sur ses propres processus et paramètres. Pour les autres sources d’émissions, nous avons recours aux données moyennes de l’industrie et à des hypothèses.

4. Apple fait-elle un rapport de données environnementales spécifiques à chaque pays?

Oui. Notre Rapport d’avancement sur la responsabilité environnementale 2024 (PDF, en anglais) segmente nos émissions de catégorie 1 et 2 ainsi que notre consommation de gaz naturel et d’électricité en fonction de certaines régions géographiques. Il fournit également des renseignements sur la consommation énergétique de nos centres de données.

5. Est-ce qu’Apple dispose d’une politique sur l’environnement, la santé et la sécurité?

Oui. Apple s’engage à protéger l’environnement, ainsi que la santé et la sécurité de son personnel, de sa clientèle et des collectivités où se déroulent ses activités. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez la Déclaration d’Apple en matière d’environnement, de santé et de sécurité (PDF, en anglais).

6. Est-ce qu’Apple restreint l’utilisation de substances dangereuses pour la santé et l’environnement?

Oui. Notre liste des substances réglementées détaille un large éventail de substances dont Apple interdit ou restreint l’utilisation dans ses produits, emballages et procédés de fabrication. Chaque produit Apple est conforme à la directive européenne RoHS (Restriction of Hazardous Substances), qui restreint l’utilisation du plomb et d’autres substances dangereuses. Apple considère qu’un matériau est conforme à la RoHS s’il respecte la directive 2011/65/UE du Parlement européen et ses modifications, y compris les exemptions concernant le plomb. Apple cherche à éliminer totalement l’usage de substances exemptées, dans la limite des possibilités techniques. Nos précautions à cet égard font d’ailleurs en sorte que la plupart de nos restrictions dépassent les exigences réglementaires. Consultez notre liste des substances réglementées (PDF, en anglais) pour en savoir plus sur nos efforts visant à réduire ou éliminer le recours aux substances dangereuses.

7. Est-ce qu’Apple restreint l’utilisation des ignifugeants bromés (RFB) et du polychlorure de vinyle (PVC) dans ses produits?

Oui. Apple considère qu’un produit est exempt d’ignifugeants bromés et de PVC s’ils ne sont pas utilisés de façon intentionnelle et si le produit contient autrement moins de 900 parties par million (ppm) de brome et de chlore. Apple fait figure de pionnière en matière d’élimination de ces substances, et cette limite de 900 ppm représente maintenant la norme dans le secteur de l’électronique. Si nos produits contenaient des ignifugeants bromés ou du PVC, le brome ou le chlore devraient s’y retrouver dans une concentration beaucoup plus élevée que 900 ppm pour être efficaces.

L’élimination progressive des ignifugeants bromés et du PVC touche tous les nouveaux produits Apple fabriqués depuis 2009, tous les produits fabriqués par Beats depuis 2016 et tous les moniteurs de sommeil Beddit fabriqués depuis la fin de 2018. Bien que cette transition concerne la grande majorité des produits et des composants, il se peut que les produits Apple de générations précédentes ne soient pas totalement exempts d’ignifugeants bromés et de PVC. Ces produits ainsi que leurs accessoires et pièces de remplacement répondent néanmoins aux exigences réglementaires.

Les cordons d’alimentation utilisés en Thaïlande, en Inde et en Corée du Sud contiennent du PVC en raison d’exigences propres à ces pays. Nous poursuivons néanmoins nos efforts pour faire approuver nos solutions de remplacement au PVC.

8. Apple utilise-t-elle des SPFA dans ses produits?

Apple est depuis longtemps cheffe de file dans l’élimination des substances potentiellement toxiques. À ce titre, nous avons l’intention de demander à tous les partenaires de notre chaîne logistique de restreindre leur utilisation de substances perfluoroalkylées et polyfluoroalkylées (SPFA) dans les produits et procédés de fabrication d’Apple, et de trouver des substances de remplacement plus sûres qui préservent – voire améliorent – les performances de nos appareils. Pour en savoir plus sur ce que nous faisons pour concevoir des produits plus respectueux de l’humain et de l’environnement, lisez notre engagement à éliminer graduellement les SPFA (PDF, en anglais).

9. En quoi consiste la directive REACH, et comment Apple s’y conforme-t-elle?

Le règlement (CE) n° 1907/2006 concernant l’enregistrement, l’évaluation et l’autorisation des substances chimiques, ainsi que les restrictions applicables à ces substances (ou directive REACH), vise une utilisation sécuritaire des produits chimiques dans l’Union européenne. En publiant une liste des substances candidates à l’enregistrement, l’Agence européenne des produits chimiques identifie un ensemble de substances extrêmement préoccupantes (SEP, ou SVHC en anglais). Les fabricants dont les produits comportent plus de 0,1 % (en poids) de ces substances sont tenus d’en informer le public.

Selon la version actuelle de la liste des substances candidates à l’enregistrement, certains produits Apple dépassent ce seuil. Pour en savoir plus, consultez le document REACH SVHC Disclosure (PDF, en anglais).

Dans des conditions normales d’utilisation, les SVHC contenues dans ces produits ne présentent aucun risque pour la santé.

10. Est-ce qu’Apple utilise des substances qui appauvrissent la couche d’ozone?

Les processus de fabrication des composants et matériaux ainsi que les emballages des produits Apple sont exempts de toute substance appauvrissant la couche d’ozone (SACO), conformément au Protocole de Montréal relatif aux substances qui appauvrissent la couche d’ozone.

11. Comment Apple encourage-t-elle l’économie circulaire?

Un appareil durable est plus vert. Plus la durée de vie des produits est longue, moins il est nécessaire d’extraire des matières premières pour en fabriquer des neufs. Apple s’efforce de fabriquer des produits d’une qualité et d’une durabilité inégalées, et d’offrir un service de réparation hors pair pour assurer leur longévité. Grâce au programme Apple Trade In, la clientèle peut facilement nous retourner les appareils qu’elle n’utilise plus. Ceux-ci profiteront à d’autres personnes ou seront recyclés de manière responsable.

En 2017, nous annoncions notre volonté d’arriver, un jour, à fabriquer nos produits uniquement à partir de matériaux renouvelables ou recyclés. Dans les cas qui le permettent, Apple souhaite aussi réintroduire des matériaux sur le marché, pour son propre usage ou celui d’autres fabricants. Avec des innovations comme Daisy, Dave et Taz, nos robots désassembleurs, nous pouvons récupérer davantage de matériaux et mieux préserver leur qualité qu’avec les procédés de recyclage traditionnels.

Nous avons adopté des mesures pour veiller à ce que les matériaux utilisés dans nos produits proviennent de sources responsables, au moyen de normes strictes et de programmes porteurs de changement. Tout en poursuivant notre engagement, nous nous mettons aussi au défi de fabriquer tous nos produits sans exploiter de ressources épuisables. C’est un objectif ambitieux, qui exigera des années de collaboration entre les équipes d’Apple, nos fournisseurs et les recycleurs, mais nos efforts portent déjà leurs fruits.

Pour en savoir plus sur nos progrès, consultez le Rapport d’avancement sur la responsabilité environnementale 2024 (PDF, en anglais).

12. Apple s’efforce-t-elle d’utiliser moins de plastique?

Apple entend éliminer le plastique de ses emballages d’ici 2025 et migrer vers l’utilisation de plastiques recyclés et renouvelables dans ses produits.

Nous avons fait des progrès considérables vers l’élimination du plastique dans nos emballages. Nos emballages sont faits de fibres à plus de 97 %. Et depuis 2017, la fibre de bois vierge utilisée dans nos emballages provient entièrement de sources responsables.

Au début de l’exercice 2022, nous avons élargi notre cible en matière d’emballage pour mieux rendre compte du poids des changements, ce qui a fait croître d’environ 36 % la masse totale de nos emballages, comme l’indique notre Rapport d’avancement sur la responsabilité environnementale 2023. Nous comptabilisons désormais les sacs utilisés en boutique, les boîtes de produits finis (y compris la documentation jointe et le plastique des étiquettes), les emballages envoyés à la clientèle lors d’un échange Apple Trade In, les emballages AppleCare pour les appareils et les modules de remplacement (à l’exception du plastique requis pour protéger les articles des décharges électrostatiques), ainsi que les emballages secondaires pour les produits Apple et les accessoires vendus par Apple. Les encres, revêtements et adhésifs présents dans nos emballages ne sont pas pris en compte. Outre l’empreinte de nos emballages, nous calculons la fibre utilisée dans nos installations, soit 1 100 tonnes durant l’exercice 2023.

13. Où puis-je trouver la fiche produit relative aux qualités et caractéristiques environnementales exigée par la loi AGEC?

La fiche produit relative aux qualités et caractéristiques environnementales est exigée en France en vertu de l’article 13 de la loi anti-gaspillage pour une économie circulaire (AGEC). Apple a publié l’information relative à ses produits sur la page web Fiche produit relative aux qualités et caractéristiques environnementales.

14. Comment tirer le maximum de la batterie de mon appareil Apple?

Vous pouvez en apprendre davantage sur la recharge et l’optimisation des batteries en consultant apple.com/ca/fr/batteries/maximizing-performance.

15. Où et quand dois-je faire remplacer la batterie de mon appareil Apple?

Renseignez-vous sur l’entretien et le recyclage des batteries en visitant apple.com/ca/fr/batteries/service-and-recycling.

16. Apple offre-t-elle des services de réparation pour ses produits?

Nous concevons nos produits pour qu’ils durent longtemps et nécessitent un minimum de réparations. Cela dit, nous estimons que la clientèle devrait avoir facilement accès à des services de réparation de qualité lorsqu’elle en a besoin. Des services de réparations sont offerts à l’Apple Store, chez les fournisseurs de services agréés Apple, par le biais du Centre d’appels Apple, et même sur place. Au cours des trois dernières années, nous avons étendu notre offre de réparation en multipliant par près de deux les points de service ayant accès à des pièces Apple d’origine ainsi qu’à des outils et à des formations Apple. Nous continuons aussi à accroître nos services en offrant des réparations dans les bureaux et à domicile dans certaines villes des États-Unis.

En 2019, nous avons mis sur pied un programme qui permet à plus de 4 000 fournisseurs de services de réparation indépendants de toutes tailles d’accéder à des pièces Apple d’origine ainsi qu’à des outils, diagnostics et formations Apple. Il s’ajoute à notre réseau mondial de plus de 5 000 fournisseurs de services agréés pour mettre plus de 100 000 techniciennes et techniciens au service de notre clientèle.

En 2022, nous avons lancé un programme de réparation libre-service qui permet aux gens disposant des connaissances et de l’expérience nécessaires pour réparer des appareils électroniques d’avoir accès à des manuels de réparation ainsi qu’à des pièces Apple d’origine et à des outils via le magasin de réparation libre-service pour les produits Apple. La réparation libre-service est offerte en Allemagne, en Belgique, en Espagne, aux États-Unis, en France, en Italie, en Pologne, au Royaume-Uni et en Suède.

17. Apple offre-t-elle un service de recyclage?

Apple offre des programmes de récupération et de recyclage d’appareils dans 99 % des pays où ses produits sont commercialisés. Apple Trade In, maintenant disponible dans 25 pays, fait partie de ces initiatives. Ce programme permet à la clientèle de faire recycler gratuitement n’importe quels appareils Apple, y compris ceux des marques détenues par Apple. Le recyclage couvre également les batteries et autres produits électroniques et, pour la clientèle commerciale, éducative et institutionnelle qui en fait la demande, les emballages Apple. Lorsque nous recevons un appareil, nous l’inspectons soigneusement pour déterminer s’il peut être recyclé ou réutilisé. Et dans certaines régions, les iPhone en fin de vie sont confiés à notre robot de désassemblage, Daisy, le moyen le plus innovant et efficace de récupérer les matériaux précieux dans chaque appareil.

Pour en savoir plus sur le recyclage des appareils, y compris dans les pays où Apple Trade In n’est pas offert, visitez la page Programme de réutilisation et de recyclage d’Apple.

18. Est-ce qu’Apple soumet sa chaîne logistique à des normes en matière de protection environnementale et de droit du travail?

Le Code de conduite des fournisseurs d’Apple définit les normes élevées imposées à nos fournisseurs en ce qui concerne les droits de la personne et du travail, la santé et sécurité, la protection de l’environnement, les systèmes de gestion et l’éthique. Tous les fournisseurs ayant une relation commerciale avec Apple doivent respecter notre Code de conduite et les normes de responsabilité qui y sont associées. Pour vérifier leur conformité, nous procédons à des évaluations rigoureuses qui portent sur plus de 500 critères. En cas d’infraction, nous demandons aux fournisseurs de prendre des mesures immédiates, et nous collaborons avec eux afin de les aider à revoir leurs pratiques. Pour en savoir plus, consultez notre site web Chaîne logistique et innovation.

19. Apple collabore-t-elle avec des ONG ou d’autres partenaires?

Nous travaillons avec un réseau international de partenaires relevant de tous les secteurs – public, privé et sans but lucratif. Pour mener à bien nos initiatives environnementales, nous allions nos forces à celles d’autres entreprises de référence en adhérant à des organisations telles que Ceres et le World Business Council for Sustainable Development (WBCSD). Dans le cadre de nos efforts de lutte contre les changements climatiques, nous nous associons à des groupes comme l’Advanced Energy Economy (AEE), le RE100, le Japan Climate Leaders’ Partnership et We Mean Business. Notre travail de création de chaînes logistiques circulaires est soutenu par notre participation à l’Aluminium Stewardship Initiative et à la Platform for Accelerating the Circular Economy (PACE). Et nous sommes membres du Clean Electronics Production Network (CEPN) de Green America et du Green Chemistry & Commerce Council (GC3). Pour en savoir plus sur nos partenariats, consultez le Rapport d’avancement sur la responsabilité environnementale 2024 (PDF, en anglais).

20. Apple possède-t-elle une certification 14001?

Oui. Apple exploite des usines de fabrication à Cork, en Irlande, et certifie qu’elles répondent toutes aux exigences de la norme ISO 14001. La certification est incluse dans l’annexe du Rapport d’avancement sur la responsabilité environnementale 2024 (PDF, en anglais).

21. Apple respecte-t-elle la directive du Parlement européen relative aux déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE)?

Dans les régions de l’Union européenne où Apple est considérée comme productrice d’équipements électroniques, nous nous conformons à la directive DEEE. Pour respecter les exigences de récupération et de recyclage qui en découlent, Apple a adhéré aux régimes de conformité des fabricants dans chaque pays où elle y est tenue. Les modes d’emploi des produits – inclus avec les produits et accessibles sur support.apple.com/fr_CA/manuals – contiennent des explications sur le symbole de tri apposé sur les produits et emballages, ainsi que des informations pour se débarrasser correctement des déchets électroniques. Sur demande, Apple fournit également aux entreprises de recyclage des renseignements techniques pour les assister dans le processus de traitement et de recyclage. Comme l’indique la section Plus de façons de recycler de notre page Apple Trade In, les entreprises de recyclage indépendantes peuvent obtenir des instructions concernant le retrait des batteries et autres composants nécessitant un traitement particulier en contactant l’Assistance Apple. Et Apple participe à la plateforme I4R de DIGITALEUROPE, APPLiA et du WEEE Forum, où les entreprises de recyclage peuvent s’informer sur la prise en charge par catégorie de produit.