よくあるご質問
マイル付与について
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A.
マイルの積算口座へ反映されるまでに1~2ヶ月かかります。
ご利用から2ヶ月を過ぎても、マイル積算の確認ができない場合には、下記事項記載の上、「お問い合わせフォーム(個人のお客様) 」にお問い合わせ、
もしくは「ANAマイレージクラブに関連するお問い合わせ 」にてお問い合わせ下さい。
- ご来店日
- ご来店時間(おおよそでも問題ございません)
- ご来店店舗
- ご購入金額
- ご購入商品(可能な範囲でご記入ください)
- ANAマイレージクラブ会員番号(10桁)
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A.
現在、マイル付与が出来ない店舗は、 以下の通りです。
- 中部店(@festa)
- 羽田店( PIER 内 ISHIYA CAFÉ AIRPORT/むぎとオリーブ)
※ANA FESTAが運営するスターバックスコーヒーでのANAのマイル積算についてはスターバックス専用ページをご確認ください。
※HOKKAIDO KITCHENでは、2024年10月1日より、諸般の事情によりANAカードマイルプラスのマイル積算を一時停止しております。
なお、ANAカード、またはANAマイレージクラブカード・ANAマイレージクラブ デジタルカードのご提示でのマイル積算は引き続きご利用いただけます。
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A.
お支払いの際にレジにて、ANAカード・ANAマイレージクラブ会員カード・ANAマイレージクラブアプリをご提示ください。
詳細は「ANA FESTAが選ばれる6つの理由 マイル・各種サービス」をご参照ください。
ANA FESTAクーポン(eギフトカード)について
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A.
お申込み完了メール中段に記載の「クーポン(eギフトカード)番号の照会」をタップしていただき、会員専用機能ページにログイン後、画面中央にございます、「クーポン(eギフトカード)番号」下のURLをタップしていただきますと、「ANA FESTA ¥1,000 COUPON」が表示されます。クーポンはお申込みの7日後から取得いただけます。
お申込み完了メールが見つからない場合は、「クーポン(eギフトカード)番号の照会 」をご参照ください。
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A.
QRコード画面のスクリーンショットでは、ご利用できません。
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A.
ANA FESTAクーポン(eギフトカード)の交換には、ご利用日7日前までに事前申し込みのお手続きを行っていただき、申し込み完了メールを受信していたいただく必要がございます。
詳細は「ANA FESTAクーポン(eギフトカード)」をご参照ください。 -
A.
「クーポン(eギフトカード)番号の照会 」をご参照ください。アクセスしANAマイレージクラブ会員専用機能ページへログインいただくとご確認できます。
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A.
お申し込み月から12ヶ月目の末日までご利用いただけます。
特典の併用について
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A.
適用条件を満たしている場合は、割引とクーポン券を一緒にご利用いただけます。(2024年8月1日現在)
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A.
特典の併用は出来かねます。
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A.
適用条件を満たしている場合は、割引とクーポン券を一緒にご利用いただけます。(2024年8月1日現在)
支払い方法について
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A.
クレジットカード、電子マネー、コード決済がご利用いただけます。
一部、ご利用いただけない店舗もございますので、ご利用いただく際には店舗にてご確認をお願いいたします。 -
A.
全店舗にてご利用が可能です。
主な電子マネーは、交通系(Kitaka、Suica、PASMO、manaca、TOICA、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん等)、nanaco、楽天Edy、iD、QUICPay、Alipay、Alipay+、WeChat Payです。
各店舗毎に設置している機器が異なっている為、ご利用いただく際には店舗にてご確認をお願いいたします。 -
A.
一部、ご利用いただけない店舗もございますので、ご利用いただく際には店舗にてご確認をお願いいたします。
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A.
主なQRコード決済の種類は、
ANA Pay、PayPay、LINE Pay、au PAY、メルPay、楽天Pay、d払い、FamiPay、はまPay、ゆうちょPayです。
店舗によりご利用可能なブランドが異なりますので、ご利用いただく際には店舗にてご確認をお願いいたします。 -
A.
一部、ご利用いただけない店舗もございますので、ご利用いただく際には店舗にてご確認をお願いいたします。
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A.
ご利用いただけます。(2024年7月時点)
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A.
ご利用いただけます。但し、ANAカード5%割引は対象外カードです。
商品発送について
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A.
一部、ご利用いただけない店舗もございますので、ご利用いただく際には店舗にてご確認をお願いいたします。
忘れ物について
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A.
ご利用の店舗にお問い合わせください。
問合せ時間について
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A.
「ANA FESTAウェブサイト」より、ご利用予定の空港を選択の上、ご確認ください。
「ライフソリューションサービス」について
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A.
「ANAマイレージクラブ・ライフソリューションサービス利用が多い方のステイタス獲得条件 」をご確認ください。
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A.ご利用月の翌月末までに反映されます。
ANAデジタルクーポンについて
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A.
ご使用いただけます。
営業時間について
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A.
「ANA FESTAウェブサイト」より、ご利用予定の空港を選択の上、ご確認ください。
ANAのマイルとANA SKYコインについて
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A.
ANA PayやEdy、ANA FESTAクーポン(eギフトカード)等に交換いただくことで使用が可能です。
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A.
ANA SKYコインは使用はできません。
その他
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A.
対象外です。