如果 HomePod 或 HomePod mini 沒有回應
了解「家居」app 的 HomePod 或 HomePod mini 下方顯示「無回應」時的處理方式。
查看「家居」app 內的提示
如果 HomePod 或 HomePod mini 無法連接你家中的 Wi-Fi 網絡、無法存取你的 Apple ID,或是發生其他問題,「家居」app 中就會顯示提示並詳述問題。如要深入了解此提示,請開啟「家居」app,然後點一下或按一下「HomePod」。
![ios-17-iphone-14-pro-home-homepod-network-mismatch](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/home/locale/zh-hk/ios-17-iphone-14-pro-home-homepod-network-mismatch.png)
檢查 Wi-Fi 連線
HomePod 和 HomePod mini 會自動連接與 iPhone 或 iPad 相同的 Wi-Fi 網絡。如何查看 Wi-Fi 訊號強度:
在 iPhone、iPad、 或 Mac 上開啟「家居」app。
點一下或按一下 HomePod,然後點一下或按一下
。向下捲動至「Wi-Fi 網絡」。Wi-Fi 訊號強度指標 會顯示在網絡名稱旁。
如果訊號強度指標顯示兩個或無線干擾來源。
的橫條,就表示 Wi-Fi 訊號強度微弱。嘗試將 HomePod 喇叭靠近路由器,並移除可能的如果訊號強度指標顯示查看解決方式。
,請了解 HomePod 上的 Siri 指出無法連接互聯網時的處理方式
HomePod 和 HomePod mini 支援強制網絡門戶網頁 Wi-Fi 網絡,但這類網絡需要完成額外的登入步驟 (例如酒店或宿舍提供的步驟) 才能使用。使用你的 iPhone 或 iPad 連接網絡,然後按照畫面上的指示進行設定。
如果 HomePod 喇叭連接的網絡會封鎖點對點流量 (例如部分強制網絡),這些喇叭就無法顯示 Wi-Fi 訊號強度指標。
重新啟動 HomePod 或 HomePod mini
在 iPhone、iPad、 或 Mac 上開啟「家居」app。
點一下或按一下 HomePod,然後點一下或按一下
。如果你使用兩部 HomePod 喇叭組成立體聲喇叭組合,請選擇「重新啟動 HomePod」。如果你的 HomePod 喇叭沒有組成立體聲喇叭組合,請選擇「重設 HomePod」,然後選擇「重新啟動 HomePod」。
如果沒有看到重新啟動 HomePod 的選項,請拔除其電源並重新插上,然後再試一次。
如果 HomePod 仍然沒有回應,請重設。
尋求進一步協助
如果你在使用 HomePod 時仍有問題,請聯絡 Apple 支援。