![Замена, ремонт и обслуживание AirPods](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/sfaq/SFAQ-header-airpods_2x-gray.png)
Замена, ремонт и обслуживание AirPods
Как получить сервисное обслуживание AirPods?
![Планирование визита](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/sfaq/SFAQ-service-visit_2x.png)
Запланировать визит
Назначьте встречу в авторизованном сервисном центре компании Apple
![Обратитесь в службу поддержки Apple](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/sfaq/SFAQ-service-contact_2x.png)
Свяжитесь с нами
Побеседуйте с консультантом службы поддержки Apple
Набор услуг
![Замена наушника AirPods в случае потери](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/sfaq/SFAQ-featured-lost-airpod_2x-gray.png)
Замена наушника AirPods в случае потери
Потеряли один из наушников AirPods или зарядный футляр? Вы можете приобрести на замену левый или правый наушник AirPods, а также зарядный футляр. На замену вы получите новое устройство.
Соглашение AppleCare+ для наушников не покрывает случаи потери или кражи наушников AirPods.
![Обслуживание аккумулятора](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/sfaq/SFAQ-featured-iphone-battery_2x-gray.png)
Обслуживание аккумулятора
Мы можем предоставить платную услугу замены аккумулятора ваших наушников AirPods. Гарантийное обслуживание не включает ремонт аккумуляторов, изношенных вследствие регулярного использования.
Если у вас оформлено соглашение AppleCare+ для наушников и емкость аккумулятора продукта стала меньше 80 % от исходной, замена аккумулятора выполняется бесплатно. Соглашение AppleCare+ распространяется как на AirPods, так и на зарядный футляр.
Сколько это будет стоить?
За отдельную плату можно заменить один наушник AirPods (левый или правый) или зарядный футляр. В авторизованных сервисных центрах компании Apple установлены свои цены, поэтому уточняйте примерный расчет стоимости ремонта.
Если у вас оформлено соглашение AppleCare+, вы вносите плату за инцидент только один раз, чтобы покрыть замену одного или обоих наушников AirPods с зарядным футляром или без него. Стоимость обслуживания по каждому обращению в рамках программы AppleCare+ будет одинаковой, независимо от выбранного сервисного центра.
Все цены указаны в рублях и включают НДС.
![AppleCare+](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/sfaq/SFAQ-applecare-plus_2x.png)
У вас есть соглашение AppleCare+?
В вашем регионе для данного продукта доступно соглашение AppleCare+. Соглашение AppleCare+ дает право на сервисное обслуживание аккумулятора. Это означает возможность его бесплатной замены, если при тестировании продукта обнаружится, что емкость аккумулятора составляет менее 80 % от исходной.
Соглашение AppleCare+ также включает право на сервисное обслуживание при случайных эксплуатационных повреждениях. За сервисное обслуживание по каждому обращению взимается дополнительная плата. Кроме того, оно включает Программу экспресс-замены.
Гарантия
Ограниченная гарантия Apple покрывает обслуживание AirPods и аксессуаров Apple из комплекта поставки продукта в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. На аксессуары Apple, приобретенные отдельно, распространяется ограниченная гарантия Apple на аксессуары. Включает адаптеры, запасные кабели и беспроводные зарядные устройства или чехлы.
Наша гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
В зависимости от проблемы вы также можете иметь право на сервисное обслуживание в рамках соглашения AppleCare+. Применяются Условия и положения, включая сборы. Доступность функций и опций может отличаться в зависимости от страны или региона.
Если ваш случай не покрывается, с вас взимается плата. Если проблему с AirPods невозможно устранить, вам может потребоваться оплатить полную стоимость замены.
Гарантия
Мы даем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные компоненты, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple либо соглашения AppleCare в зависимости от того, какой срок больше. Эта гарантия дополняет ваши права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Оборудование для замены, которое компания Apple предоставляет в рамках ремонта или замены, может содержать новые или бывшие в употреблении оригинальные запасные части Apple, которые прошли проверку и соответствуют функциональным требованиям Apple.