iPad: Problemløsing knyttet til lyd

Problemløsing for problemer med høyttaler eller mikrofon

Identifiser problemer

Les disse artiklene hvis du opplever noen av disse problemene:

  • Ingen lyd, lav lyd eller forvrengt lyd fra én høyttaler eller alle høyttalerne

  • Ingen lyd, lav lyd eller forvrengt lyd i hodetelefoner

  • Lyd på bare én kanal i hodetelefoner

  • Andre hører deg ikke i samtaler på telefon eller FaceTime

  • Du hører ikke stemmen til en person tydelig, eller du hører knitring eller støy, i samtaler på telefon eller FaceTime

  • Ingen lyd, lav lyd eller forvrengt lyd i samtaler på telefon eller FaceTime, i videoopptak eller i apper som bruker mikrofonene

Hvis hodetelefonene dine ikke fungerer med iPhone eller iPad

Bruk kablede Apple-hodetelefoner

Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel, går du videre til neste del.

Prøv raske problemløsingstrinn

  1. Trykk på volumknappene for å sjekke volumnivået.

  2. Fjern eventuelle skjermbeskyttere, filmer og deksler.

  3. Rengjør iPaden. Sjekk om det er rusk i høyttaler- eller mikrofonåpningene på iPad. Rengjør disse områdene forsiktig med en liten, ikke-metallisk børste med myk bust. Kontroller at børsten er ren og tørr. Børst den beskyttende nettingen i mikrofonåpningen forsiktig for å fjerne rusk. Vær forsiktig så du unngår å skade mikrofonen i mottakeråpningen. Ikke bruk store, sveipende bevegelser over glasset, da det kan ripes opp. Børst rusk forsiktig vekk fra høyttaler- og mikrofonåpningene. Bruk en mikrofiberklut til å tørke bort rusket som har løsnet.

    • Viktig: Først må du koble fra alle kabler og slå av iPaden. Ikke bruk produkter som inneholder blekemiddel eller hydrogenperoksid. Unngå at det kommer fukt i åpningene, og ikke dypp iPaden i rengjøringsmidler. Ikke bruk trykkluft.

  4. Se trinn og støtteressurser i Hurtigsjekker for problemløsing.

Kjør manuelle tester og feilsøkingstester

  1. Kjør feilsøkingsprogrammet Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Koble til hodetelefoner med en kabel, og koble deretter fra.

  3. Noen iPad-modeller har ikke hodetelefonutgang. For disse modellene må du kontrollere at USB-C-kontakten ikke er blokkert av lo eller rusk. Koble en USB-C-til-3,5 mm-adapter til hodetelefonutgangen, og koble den fra igjen.

  4. Lydutgangen skal endres fra innebygde høyttalere til hodetelefoner og deretter tilbake til innebygde høyttalere.

Skift ut delen

Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, må det utføres service på iPaden. Du finner servicealternativer på support.apple.com/repair.

Publiseringsdato: