Si un point d’interrogation s’affiche au démarrage de votre Mac
Un dossier avec un point d’interrogation clignotant signifie que le disque de démarrage de votre ordinateur n’est plus disponible ou ne contient pas de système d’exploitation Mac fonctionnel.
Éteignez votre Mac en maintenant son bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à 10 secondes (Tous les Mac possèdent un bouton d’alimentation. Sur les ordinateurs portables dotés de Touch ID, appuyez de manière prolongée sur le capteur Touch ID.)
Suivez les instructions de l’article Comment réparer un disque Mac avec Utilitaire de disque. Cet article explique comment démarrer à partir de la fonctionnalité de récupération de macOS, puis utiliser Utilitaire de disque pour réparer votre disque de démarrage. Il décrit également la marche à suivre si Utilitaire de disque ne parvient pas à trouver ou à réparer votre disque de démarrage. Si Utilitaire de disque ne trouve aucune erreur ou parvient à réparer toutes celles qu’il a trouvées, redémarrez votre Mac : choisissez le menu Pomme > Redémarrer.
Si le point d’interrogation s’affiche à nouveau après le redémarrage, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pour éteindre une nouvelle fois votre Mac. Ensuite, suivez la procédure permettant de réinstaller macOS à l’aide de la fonctionnalité de récupération de macOS.
Si le point d’interrogation ne reste pas affiché en permanence, mais qu’il apparaît brièvement avant le démarrage de votre Mac, assurez-vous que votre disque de démarrage est sélectionné dans les réglages du disque de démarrage. Si le problème persiste, réinitialisez la mémoire NVRAM et vérifiez à nouveau le réglage.
