Encontrar un dispositivo Apple o un AirTag perdido con Buscar
Si pierdes un dispositivo Apple, un objeto personal conectado a un AirTag u otro accesorio de la red de Buscar, usa Buscar para encontrarlo o marcarlo como perdido para proteger el dispositivo y tu información personal.
![Encuentra un AirTag, un iPhone u otros dispositivos Apple en Buscar o en la web.](https://cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/icloud/locale/es-es/ios-17-macos-sonoma-iphone-15-pro-find-my-hero.png)
Encontrar tus cosas con Buscar
Si has perdido o extraviado un dispositivo Apple o un objeto personal con un AirTag conectado, usa Buscar para encontrar el dispositivo o el objeto en un mapa. Puedes obtener indicaciones para llegar a su ubicación y, cuando estés cerca, reproducir un sonido o incluso obtener ayuda para encontrar su ubicación exacta.
Encontrar un dispositivo Apple o un AirTag
Abre Buscar.
Elige Dispositivos u Objetos.
Selecciona el dispositivo u objeto perdido para encontrarlo en un mapa. Si perteneces a un grupo de En familia, también puedes encontrar los dispositivos u objetos compartidos de los miembros de tu familia.
Elige Ruta para abrir la ubicación en Mapas.
Si estás cerca, toca Reproducir sonido.
Si el iPhone tiene banda ultraancha, es posible que puedas tocar Buscar cerca para mostrar la distancia y la dirección del AirTag o los AirPods Pro (2.ª generación).
Si no tienes un dispositivo Apple para usar Buscar, puedes hacerlo desde iCloud.com/find.
Marcar el dispositivo u objeto como perdido
Antes de empezar a buscar, utiliza Marcar como perdido para proteger el dispositivo y tu información cuanto antes. Al marcar un dispositivo u objeto como perdido, se bloquea con un código o con la contraseña de tu ID de Apple.
También puedes mostrar un mensaje que ayude a la persona que lo encuentre a devolver el dispositivo u objeto.
En Buscar, selecciona el dispositivo u objeto perdido.
Desplázate hacia abajo hasta Marcar como perdido (o modo Perdido) y selecciona Activar.
Sigue los pasos en pantalla si quieres mostrar tu información de contacto en el dispositivo perdido o cuando alguien escanee tu AirTag con un iPhone o smartphone.
Selecciona Activar.
Si no tienes ni un iPhone ni otro dispositivo Apple para usar Buscar
Si no tienes ni un iPhone ni otro dispositivo Apple para usar Buscar, prueba uno de estos métodos.
Usar Buscar Dispositivos en iCloud.com
Puedes encontrar un dispositivo, marcarlo como perdido o borrar su contenido de forma remota en iCloud.com/find.
Cuando inicies sesión, es posible que debas introducir un código de verificación que se habrá enviado a un dispositivo de confianza. Si has perdido el único dispositivo de confianza que tienes o no puedes obtener el código, selecciona el botón Buscar Dispositivos en lugar de introducir un código.
Si utilizas iCloud.com/find, no podrás encontrar la ubicación del dispositivo si está apagado, la batería se ha agotado o han pasado más de 24 horas desde que se envió su última ubicación a Apple.
Si tienes activada la protección contra el robo de dispositivos para tu iPhone y la usas para cambiar la contraseña de tu ID de Apple mientras estás en una ubicación desconocida, puede que la ubicación de tus dispositivos no esté visible en iCloud.com/find.
Más información sobre Buscar Dispositivos en iCloud.com
Los accesorios de la red AirTag y Buscar solo se pueden encontrar con la app Buscar en iPhone, iPad y Mac, o con la app Buscar elementos en el Apple Watch.
Usar el dispositivo de un familiar
Si eres parte de un grupo de En familia, puedes usar Buscar en el dispositivo de un miembro de tu familia. Después de compartir tu ubicación con los miembros de tu familia, tus dispositivos aparecen en su app Buscar, en Dispositivos.
Más información sobre cómo encontrar el dispositivo de un miembro de tu familia
Si Buscar muestra el mensaje “No se ha encontrado la ubicación” o “Sin conexión”
Si Buscar no puede mostrar la ubicación actual (porque el teléfono está apagado o no envía su ubicación), se mostrará la última ubicación enviada por el dispositivo o la última ubicación conocida en la red de Buscar.
Si han pasado más de siete días desde la última vez que el dispositivo envió su ubicación a Apple a través de la red de Buscar, no se mostrará ninguna ubicación y en su lugar aparecerá el mensaje “No se ha encontrado la ubicación”.
Si el dispositivo está en línea pero no puede enviar su ubicación (por ejemplo, si hay un problema con los servicios de localización), Buscar no puede mostrar ninguna ubicación y en su lugar aparecerá el mensaje “Ubicación no compartida • En línea”.
La red de Buscar es una red encriptada y anónima de cientos de millones de dispositivos Apple que puede ayudarte a encontrar objetos, incluso si están desconectados. Los dispositivos cercanos envían de forma segura la ubicación de los dispositivos perdidos a iCloud para que puedas encontrarlos en Buscar. Todo es anónimo y está encriptado para proteger al máximo la privacidad.
Más información sobre cómo activar la red de Buscar en el iPhone
Más información sobre cómo activar la red de Buscar en los AirPods
Si definitivamente has perdido el dispositivo o te lo han robado
Si no consigues encontrar el dispositivo Apple o crees que te lo han robado, puedes borrar el contenido de forma remota para eliminar toda tu información (incluidas las tarjetas de crédito y débito de Cartera de Apple).
Antes de borrar el dispositivo, asegúrate de haber probado todo lo demás. La acción de borrar el contenido del dispositivo no se puede deshacer.
Si no tienes la autenticación de doble factor activada para el ID de Apple, no podrás borrar el contenido del dispositivo de forma remota con la app Buscar. En ese caso, deberás ir a iCloud.com para borrar el contenido del dispositivo. O puedes activar primero la autenticación de doble factor. Las versiones anteriores de iOS de la app también pueden requerir que utilices la web para borrar el contenido del dispositivo.
Borrar el contenido de un dispositivo en Buscar
En Buscar, elige Dispositivos.
Selecciona el dispositivo perdido.
Desplázate hacia abajo y elige Borrar este dispositivo.
Selecciona Borrar este [dispositivo].
Si borras el contenido de un dispositivo con iOS 15 o versiones posteriores, o iPadOS 15 o versiones posteriores, podrás seguir usando Buscar para encontrar el dispositivo. De lo contrario, no podrás encontrar el dispositivo después de borrarlo.
Es posible que aún puedas encontrar tu Mac o Apple Watch si está cerca de una red wifi que hayas utilizado anteriormente.
Borrar el contenido de un dispositivo en iCloud.com
Inicia sesión en iCloud.com/find.
Elige el dispositivo perdido.
Selecciona Borrar [dispositivo] y, a continuación, toca Borrar para confirmar.
AppleCare+ con robo y pérdida
Si el iPhone perdido está cubierto por AppleCare+ con robo y pérdida:
No elimines el iPhone de Buscar o de tu ID de Apple hasta que se haya aprobado tu reclamación.
¿Qué funciones están disponibles para el dispositivo o el objeto perdido?
Las funciones Buscar y su disponibilidad pueden variar según el país o la región.
iPhone, iPad
Ver ubicación
Reproducir un sonido
Marcar como perdido (modo Perdido)
Borrado remoto
Notificar al encontrar
Notificar en caso de olvido
Mac
Ver ubicación
Reproducir un sonido
Marcar como perdido (bloquear el Mac)
Borrado remoto
Notificar al encontrar
Notificar en caso de olvido*
* La función solo está disponible en MacBooks con chip de Apple.
Apple Watch
Ver ubicación
Reproducir un sonido
Marcar como perdido (modo Perdido)
Borrado remoto
Notificar al encontrar
Apple Vision Pro
AirPods (3.ª generación), AirPods Pro, AirPods Max
Ver ubicación
Encontrar cerca
Reproducir un sonido
Modo Perdido (Marcar como perdido)
Notificar al encontrar
Notificar en caso de olvido
AirPods (1.ª generación), AirPods (2.ª generación), productos Beats
Ver ubicación
Reproducir un sonido
AirTag
Ver ubicación
Encontrar cerca
Reproducir un sonido
Modo Perdido (Marcar como perdido)
Notificar al encontrar
Notificar en caso de olvido
Apple Pencil Pro
Ver ubicación (solo iPad)
Encontrar cerca (solo iPad)
Cartera con MagSafe para el iPhone
Ver ubicación
Mostrar número de teléfono
Notificar cuando se desacople
Productos de otros fabricantes
Ver ubicación
Modo Perdido
Otras funciones varían según el producto