Φορητοί υπολογιστές Apple Silicon Mac: Προβλήματα επικοινωνίας

Αντιμετώπιση προβλημάτων με το Bluetooth ή το Wi-Fi

Προσδιορίστε τα προβλήματα

Διαβάστε αυτό το άρθρο αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:

• Η υπηρεσία Bluetooth δεν είναι διαθέσιμη

• Η ρύθμιση Bluetooth δεν θα ενεργοποιηθεί

• Δεν είναι δυνατή η ζευγοποίηση του υπολογιστή με ένα αξεσουάρ Bluetooth

• Ο υπολογιστής χάνει κατά διαστήματα τη σύνδεση με ένα ζευγοποιημένο αξεσουάρ Bluetooth

• Η μεταφορά δεδομένων με χρήση ενός αξεσουάρ Bluetooth διακόπτεται ή είναι αργή

• Η υπηρεσία Wi-Fi δεν είναι διαθέσιμη

• Δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση του Wi-Fi

• Δεν είναι δυνατή η σύνδεση του υπολογιστή σε δίκτυο Wi-Fi

• Η σύνδεση Wi-Fi χάνεται κατά διαστήματα

• Το σήμα Wi-Fi είναι κακό

Επίλυση προβλημάτων με το Wi-Fi και το Bluetooth που προκαλούνται από παρεμβολές σε ασύρματα δίκτυα

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ακολουθώντας ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.

Δοκιμάστε αυτά τα βήματα πριν αντιμετωπίσετε συγκεκριμένα προβλήματα

1. Κάντε επανεκκίνηση του Mac.

2. Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα έχουν ρυθμιστεί σωστά στο Mac.

3. Αν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο από διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi ή όταν χρησιμοποιείτε ενσύρματη σύνδεση Ethernet, συνδεθείτε σε αυτό το δίκτυο. Στη συνέχεια, ενημερώστε το macOS στο Mac.

Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ακολουθώντας ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγχοντας για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτές τις διαγνωστικές και μη αυτόματες δοκιμές για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

1. Εκτελέστε τη διαγνωστική σουίτα Mac Resource Inspector (MRI).

2. Εκκινήστε τον υπολογιστή στην Ανάκτηση macOS.

3. Προσπαθήστε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο Wi-Fi ενώ το mac βρίσκεται σε λειτουργία ανάκτησης macOS.

Ανοίξτε και επιθεωρήστε τον υπολογιστή

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε ακολουθώντας άρθρα υποστήριξης ή εκτελώντας διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Ένα εξάρτημα που έχει υποστεί ζημιά ή δεν έχει τοποθετηθεί ενδέχεται να προκαλεί ένα από τα προβλήματα.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία εξαρτημάτων και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση .

Αντικαταστήστε το εξάρτημα

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε τα ακόλουθα εξαρτήματα ένα κάθε φορά με τη σειρά που εμφανίζεται. Αφού αντικαταστήσετε το πρώτο εξάρτημα, επαναλάβετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσδιορίσετε αν η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος επιλύει το πρόβλημα. Αν εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, αντικαταστήστε το επόμενο εξάρτημα.

• Αντικαταστήστε τη μονάδα εξαερισμού/κεραίας ή το αριστερό ή το δεξί ηχείο με κεραία (ανάλογα με το μοντέλο), η οποία περιέχει τις κεραίες Wi-Fi και Bluetooth.

• Αντικαταστήστε την πλακέτα λογικής.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία εξαρτημάτων και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.