1. Link についての説明
2. Link は、お客様がご自身の情報を保存および管理し、よりスピーディーに活用できるようになるサービスです (以下「Link」)。Link は、お客様の情報をオーソリ時に保存し、より迅速な決済のためにその情報を取り出することで、決済の高速化を実現できます。Stripe を使用し、決済を高速化させるオプションとして Link を提供している事業者 (以下「Link 加盟店」) でお客様が購入する場合、お客様の情報を Link アカウントに保存するか、または Link アカウントに保存されたお客様の情報を使用して、すべての Link 加盟店において将来の支払いに使用できるようにするかどうかを、同じブラウザー、アプリまたはデバイスで Stripe にログインする際に尋ねられます。
3. お客様は、ご自身の情報を当社が保存することを承認した場合、Link に登録して Link のアカウント (以下「Link アカウント」) を作成したことになり、当社はお客様から、以下をはじめとする特定の個人情報を収集および保存します。
   1. お客様の氏名、メールアドレス、携帯電話番号 (以下「アカウント情報」) 
   2. お客様のクレジットカード、デビットカード、銀行口座情報、請求書送付先住所 (以下「お支払い情報」) 
   3. お客様の配送先住所 (以下「配送先情報」)  
   4. 注文日、金額、商品詳細 (名称、価格、写真等) など、お客様による Link 加盟店からの購入に関連する情報 (以下「注文情報」)
4. お客様のアカウント情報、支払い情報、配送先情報および注文情報は、併せて、お客様の「保存情報」となります。Link のご利用に関連してお客様から収集するすべての個人情報は、Link プライバシーポリシーに準拠します。Link プライバシーポリシーに詳しく定められているとおり、当社は、当社サービスの開発および分析のためにお客様の個人情報を使用する場合があり、また、Link 加盟店およびビジネスユーザーとの間で次の情報を共有する場合があります。(i) お客様が Link アカウントを保有している事実、(ii) Link を使用して購入を完了したこと、または (iii) お客様が Link を使用して購入した際に使った支払い方法の種類。ビジネスユーザーとは、当社の製品およびサービスを、Stripe 利用契約に従うことを条件にビジネス目的で利用している企業のことをいいます。
5. お客様が Link 加盟店のウェブサイト上で Link を使用する場合、当社または Link 加盟店は、クッキーまたは類似の技術を使用して、お客様のウェブブラウザー、アプリまたはデバイスをお客様の Link アカウントに紐付け、お客様が同じブラウザーまたはデバイスでその Link 加盟店または他の Link 加盟店にアクセスした際にお客様を認識することができるようにします。お客様は、その後、同じブラウザー、アプリまたはデバイスで Stripe にログインしている場合に、どの Link 加盟店でも、ご自身のアカウント情報、支払い情報、配送先情報を使用して購入することができます。このような場合、当社は、決済の迅速化を促進するために、お客様のアカウント情報、支払い情報、および/または配送先情報を Link 加盟店に提供します。当社が (お客様がクッキーをクリアしている、Link からログアウトしている、最後に Link にアクセスしたときと異なるデバイスを使用しているなどの理由で) お客様を認識できない場合でも、お客様は、ご自身のメールアドレスと、SMS テキストメッセージまたは Link からのメールで送信される確認コードを入力するなどして、ご自身の Link アカウントにログインすることにより、ご自身の保存情報にアクセスできます。
6. Link の使用: お客様の権利および義務
7. お客様は、使用することを許可された支払い情報のみを Stripe に保存できます。
8. お客様が Link アカウントにログインした状態で、新しい支払い方法 (他のデビットカード、クレジットカード、銀行口座など) を入力または使用した場合、お客様は、その新しい支払い方法の情報を、お客様の支払い情報の一部として Link アカウントに保存することを Stripe に許可したものとみなされます。お客様が正常に完了した取引で最後に使った支払い方法は、Link 加盟店のサイトで次回取引を完了する際に、お客様のデフォルトの支払い方法となる場合があります。また、app.link.com の Link アカウントにログインして、デフォルトの支払い方法を変更することもできます。
9. 当社がお客様に送信する SMS メッセージ、またはお客様が当社に送信する SMS メッセージには、メッセージ料金およびデータ料金が適用される場合があります。お客様がご利用のテキストプランまたはデータプランについてご不明点がある場合は、ご利用の無線通信会社または携帯電話会社にお問い合わせください。
10. 当社は、(当社の合理的な裁量により) 理由の如何を問わず、いつでも、Link または Link 内で提供する機能もしくはツールを修正し、またはその提供を終了する権利を留保します。当社は、お客様に通知するのが不合理でない限り、まずお客様に通知するよう努めます。
11. 当社は、理由の如何を問わず、いつでも、誰に対してもサービスを拒否する権利を留保します。
12. Link アカウントの更新または閉鎖
13. 本 Link アカウント規約は、お客様または当社のいずれかによって終了されない限り、また終了されるまで有効です。お客様は、Link アカウントを削除することにより、いつでも本 Link アカウント規約を終了させることができます。
14. 保存情報もしくは Link アカウントの削除、または Link の使用による情報の保存の停止を希望される場合は、<https://support.link.com/how-to-delete-your-saved-payment-information> にアクセスし、お客様のメールアドレスを送信することでお知らせください。
15. 保存情報は、Link アカウントで管理することも、次回に Link 加盟店サイトで決済を行う際に管理することもできます。<https://support.link.com/> にアクセスして詳しい手順を確認することもできます。支払い情報を更新した場合、Stripe がお客様のクレジットカードを含む支払い情報を検証し、記録に保存することを許可したものみなされます。
16. Link アカウントへのアクセス権がお客様または当社によって停止された場合、当社は、当社のプライバシーポリシーに従ってお客様の保存情報を削除します。
17. 支払い方法の追加および削除
18. お客様は、クレジットカード、デビットカード、またはアメリカ国内の銀行口座など、特定の支払い方法を Link アカウントに追加または削除できます。支払い方法を紐付ける前に、お客様は、お住まいの法域におけるさまざまな支払い方法について、利用できる消費者保護上の権利および救済措置を確認し、理解しておく必要があります。これには、アメリカにおける電子資金移転法 (Electronic Fund Transfer Act: EFTA) や公正信用請求法 (Fair Credit Billing Act: FCBA) などが含まれます。
19. 支払い情報 (クレジットカード番号、有効期限など) は、常に最新の情報にしてください。この情報に変更がある場合、当社は、お客様の側では何もしなくても、当社が使用できる情報および第三者の情報源を利用してこれを更新することがあります。カード情報の更新を希望されない場合は、Link アカウントから支払い情報を削除できます。
20. お客様の Link アカウントから支払い方法を削除しても、Link 加盟店に対してお客様が支払い義務を負う金額が取り消されることも変更されることもありません。具体的には、保存情報から支払い方法を削除しても、保存情報を使用して Link 加盟店で購入していたサブスクリプションは解除または解約されません。サブスクリプションの解約は、Link 加盟店との間で直接行う必要があります。
21. 当社は、お客様の Link アカウントを通じたお客様の銀行口座での以降のお支払いを容易にすることができるよう、お客様に対し、お客様の銀行口座をお客様の Link アカウントに接続するようお願いする場合があります。お客様が Link アカウントに保存することを選択した銀行口座のことを、「保存済み銀行口座」といいます。お客様は、Link アカウントを通じて、かつ Financial Connections 規約に基づいて、保存済み銀行口座の詳細を、その後の取引に Stripe が関与しているかどうかにかかわらず、ビジネスユーザーに直接提供することも選択できます。当社は、Financial Connections 規約および Link プライバシーポリシーに基づき、お客様の保存済み銀行口座 (および、同じアカウント認証情報を使用する他のアカウント) からデータを収集します。特に、お客様の保存済み銀行口座が有効であるか確認するとともに、お客様の購入資金が十分であるか確認するためにお客様の残高を確認し、お客様から要求された支払いを合理的に処理し、当社または当社の関連会社が提供する消費者向けサービスに対するお客様の利用資格を判定した上で同サービスを提供するために、当社はお客様の保存済み銀行口座のデータを使用する場合があります。
22. お客様は、Link アカウントで保存済み銀行口座を使用して Link 加盟店に支払いを行うたびに、Link 銀行支払い承認に基づき、お客様がその加盟店に請求を承認した合計金額 (以下「承認合計金額」) を上限として、Link 加盟店がお客様の保存済み銀行口座から引き落とすことを承認したことになります。お客様は、お客様の保存済み銀行口座からの引き落としが拒否された場合には当社がその引き落としを再試行することを承認するものとします。Link 加盟店が選択した場合、Link 加盟店は、Link 銀行支払い承認に基づき、総計が承認合計金額を超えない範囲で、承認合計金額未満の金額をお客様の保存済み銀行口座から引き落とすことができます。お客様は、保存済み銀行口座がアメリカ国内の銀行口座である場合に、本項における承認の付与が、National Automated Clearinghouse Association (NACHA) の運営規程に準拠し、同じ各条項を記載した紙の委任状に署名した場合と同じ法的効力を有することに同意するものとします。
23. Link アカウントで銀行口座により支払うオプションが表示されない場合は、ビジネスユーザーがその支払いを許可していないか、ビジネスユーザーまたは銀行が当社の消費者向けサービスを通じた銀行支払いの対象となっていないことが原因である可能性があります。保存済み銀行口座からの引き落としが実際に試行されることなく銀行口座取引が失敗した場合、その理由として、取引が成功せずに戻されるリスクが高いと当社が判断したためである可能性があります (過去の口座残高が当該取引額を下回っている場合など)。このような対応は、お客様が銀行から資金不足手数料を負担させられるのを防ぐことができるようにするためのもので、お客様は別の銀行口座または支払い方法を利用されることが推奨されます。ご不明な点がありましたら、当社にお問い合わせください。支払い方法としての銀行口座の利用には、お客様の個人銀行口座に関連する条件、特典、および保護も適用されます。支払い方法として銀行口座を利用され、十分な購入資金がなかった場合は、銀行から当座貸越手数料、資金不足手数料、または他の手数料を請求される可能性があります。
24. Link 銀行決済承認を取り消すことを希望される場合、または Link アカウントに保存された支払い方法として現在の保存済み銀行口座の使用を停止したい場合は必ず、Link アカウントから、その保存済み銀行口座を支払い方法として削除する必要があります。その保存済み銀行口座での支払いが、Link アカウントから開始されたのではなく、Link または Stripe がお客様の金融口座とそのビジネスユーザーを接続したことから生じたものである場合、その保存済み銀行口座の接続を解除する方法については、Financial Connections 規約、またはこのページをご覧ください。
25. 予備の支払い方法
26. お客様のデフォルトの支払い方法もしくは選択した支払い方法が利用できない場合、または (お客様の保存済み銀行口座が残高不足となっていることなどが理由で) その支払い方法による取引が失敗した場合、Link 加盟店は、お客様の Link アカウントに保存されている他の支払い方法 (以下「予備の支払い方法」) で取引を開始することができます。通常、予備の支払い方法での取引は、支払い方法の登録状況に応じて、(1) 保存済み銀行口座、(2) デビットカード、(3) クレジットカードの順に試行されます。場合によっては、同じ種類の予備の支払い方法が使用されます (たとえば、お客様のデフォルトの支払い方法がクレジットカードである場合、予備の支払い方法もクレジットカードになることがあります)。
27. 当社は、お客様が購入を完了する前に、予備の支払い方法が適用されることの確認を表示します (1 回限りの決済の際や、サブスクリプションの支払いの場合における、最初のサブスクリプション購入の際など)。
28. 予備の支払い方法の使用を希望されない場合は、 (i) 予備の支払い方法の使用に同意しないか、(ii) お客様の Link アカウントで支払い方法の設定を変更することができます。
29. セキュリティ
30. 当社は、お客様の保存済み情報の保護に十分に取り組み、それを偶発的な紛失と不正なアクセス、使用、改変、開示から保護するために策定した技術的および組織的な対策を行っています。これらの対策には、お客様のデータの安全、機密性、および完全性の維持に役立つ、業界標準の実践方式および技術が含まれます。
31. 当社は強固なセキュリティを提供するよう努めていますが、絶対に安全確実なシステムというものはありません。当社は、無許可の第三者が当社のセキュリティ対策を破ったり、お客様の保存済み情報を悪用したりすることが絶対にないとは保証いたしかねます。個人情報はお客様の自己責任で提供していただくものであることをご理解いただいた上で、注意を怠らず、個人情報の保護に責任をお持ちいただくようお願いいたします。
32. 当社のセキュリティについては、こちらをご覧ください。お客様の Link アカウントのセキュリティが侵害されたと信じるに足る理由があるとお考えの場合は、直ちに support.link.com/contact までご連絡ください。
33. 休眠アカウント
34. お客様の Link アカウントがアクティブでない状態が 2 年間続いた場合、当社はそのアカウントを休眠状態とみなし、当社の裁量によりそのアカウントを閉鎖する可能性があります (以下これを「休眠アカウント」といいます)。
35. Link アカウントが休眠アカウントとみなされるのは、お客様が以下の Link アカウントでのいずれの行為も行わなかった期間が 2 年間続いた場合です。
    1. Link 加盟店での Link を使用した支払いまたは購入
    2. 保存済み情報の追加、更新または削除
    3. アカウント設定の変更の開始またはセキュリティ設定の更新
    4. Link アカウントに関連するカスタマーサポートの利用 (お問い合わせや不審請求の申請を含む)
    5. Link アカウントへのログイン後の取引履歴の閲覧または表示
36. Stripe は、休眠アカウントを閉鎖する前に、お客様の Link アカウントに関連付けられたメールアドレスを使用してお客様に通知します。また、お客様に通知した日から 30 日間、お客様が Link アカウントにログインし、そのアカウントで上記の行為を行うことでアカウントを再開できるようにいたします。
37. この 30 日間の通知期間を過ぎても、Stripe への応答がないか、アカウントがアクティブでない状態が続いている場合、お客様の Link アカウントは閉鎖されます。
38. 不正取引からの保護 (アメリカの顧客のみ)
39. お客様は、Link アカウントにログインすることにより、その Link アカウントでの取引および特定の注文情報が表示された Link アカウントに関する利用明細 (以下「Link 取引履歴」) を閲覧できます。
40. お客様の Link アカウントにおける不正行為からお客様自身を守るため、定期的に Link アカウントにログインし、Link 取引履歴を確認してください。取引の詳細を確認する必要があるのは、それぞれの取引がオーソリされ適切に完了したことを確認するためです。
41. Stripe は、お客様の Link アカウントで開始された不正取引からお客様を保護します。この保護が適用される場合、お客様が当社に協力し、下記の手順に従っている限り、Link は不正行為によってお客様に生じた被害の全額を補償します。
42. 不正取引とは。「不正取引」は、お客様の Link アカウントが、お客様が承認していない、かつお客様の利益にもならない、アメリカ国内に拠点を置く銀行が発行したデビットカードまたはアメリカ国内の銀行口座で行われる購入に使用された場合に発生します。たとえば、何者かがお客様の Link アカウントへのアクセス権を無断でまたは不正に取得し、お客様の Link アカウントで、保存されていたアメリカのデビットカードまたはアメリカの保存済み銀行口座を使用して購入した場合、不正取引が発生します。
43. 不正取引とみなされないもの。以下の場合、不正取引とはみなされません。
    1. お客様がご自身の Link アカウントの使用権限を (お客様のログイン情報を伝えることで) 他の人に付与し、その人がお客様から付与された権限を逸脱した行為に至った場合。このような状況下で行われた取引については、その人による取引を今後承認しない旨を Stripe に対して事前に通知していない限り、お客様が責任を負います。
    2. Stripe の決済代行サービスを経由した場合を含め、保存済み銀行口座を使用したその他の不正購入 (ただし、お客様の Link 口座を使用して開始されたのではないもの)。このような種類の不正購入については、ご利用の金融機関に連絡して不正行為を報告してください。
44. 不正取引の報告。
    1. お客様の Link アカウントが不正アクセスを受けていると思われる場合は、直ちに support.link.com/contact にアクセスするか 1-888-820-7551 にお電話いただき、Link の顧客サポートにご連絡ください。
    2. お客様のログイン情報を使用して、またはその他の方法で、お客様の許可なく電子送金が行われたと思われる場合は、直ちにご連絡ください。お客様が行っていない送金を示す Link 取引履歴を当社がお客様に提供してから 60 日以内に当社にお知らせいただいた場合、お客様は、不正取引のために支払われた全額の返金を受ける資格を得ることができます。
45. エラー解決 (アメリカの顧客のみ)
46. エラーとは。「エラー」とは、以下を意味します。
    1. 上記で定義されている「不正取引」。
    2. 不正な取引がお客様の Link アカウントに記録された場合。
    3. お客様が支払いについて送信し、正しくない金額がお客様の Link アカウントから引き落とされた場合。
    4. 正しくない金額がお客様の Link アカウントに入金された場合。
    5. ある取引が、お客様の Link 取引履歴に記録されていない、または正しく認識されていない場合。
    6. お客様の Link アカウントに関して、当社による計算または数値の取り扱いに誤りがあった場合。
    7. お客様が、Stripe がお客様に提供することを義務付けられている Link 取引履歴をリクエストした場合。
    8. お客様が、Stripe がお客様に提供することが義務付けられている、事前承認によるお客様の Link アカウントからの (継続) 送金に関する情報をリクエストした場合。
    9. お客様が Link アカウントからの送金に関する追加情報または説明をリクエストした場合 (エラーが発生したかどうかを判断するために行うリクエストを含む)。
    10. お客様が、Link アカウントから行われた保留中の送金のステータスについて問い合わせた場合。
47. エラーとみなされないもの。以下の場合、不正取引とはみなされません。
    1. お客様がご自身の Link アカウントへのアクセス権を (お客様のログイン情報を伝えることで) 他の人に付与し、その人がお客様の Link アカウントを、お客様の知らない間に、またはお客様の許可なく使用した場合。このような状況で行われた取引については、お客様が責任を負います。
    2. 税務上またはその他の記録保存上の目的で、重複する文書または他の情報をリクエストした場合。
48. 電子送金に関するエラーやご質問の場合
    1. 1-888-820-7551にお電話いただくか、support.link.com/contactにアクセスするか、下記住所に送付して、当社までご連絡ください。 Link │Built by Stripe Stripe, Inc. 354 Oyster Point Blvd. South San Francisco, CA 94080
    2. 明細書もしくは領収書に間違いがあると思われる場合、または明細書もしくは領収書に記載されている送金について詳細情報が必要な場合は、可能な限り速やかに当社までご連絡ください。その問題またはエラーがお客様の Link 取引履歴に表示されてから 60 日以内にご連絡いただく必要があります。
       1. お客様のお名前と口座番号をお知らせください。
       2. エラーまたはお心当たりのない送金についての説明に加えて、エラーに当たると思われる理由、または詳細情報が必要な理由をできるだけ明確にご説明ください。
       3. エラーが疑われる金額をドル建てでお知らせください。
    3. 口頭でお知らせいただいた場合は、その苦情またはご質問を 10 営業日以内に書面にてお送りいただくようお願いする場合があります。
    4. 当社は、エラーが発生していたかどうかについて、お客様からご連絡をいただいてから 10 営業日以内に判断し、エラーと判断した場合はこれを速やかに修正します。
    5. 調査終了後に結果をお知らせします。エラーがなかったと判断した場合も、書面にてご説明します。お客様は、当社が調査に使用した文書のコピーを請求することもできます。