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如何使用 GTM 新增 Facebook 網路聊天

Gerardo Salandra
十月 18, 2018

Facebook 客戶聊天外掛程式是一個令人難以置信的免費即時聊天外掛程式,它把 Facebook Messenger 直接在您的網站上。與傳統的即時聊天供應商一樣,Facebook 提供了一個名為 Facebook 收件匣的後端,您的支援人員可以在其中與訪問者、使用者和客戶聊天。不過,與其他即時聊天不同的是,Facebook 允許您向聯繫人發送消息,即使他們離開了您的網站,他們也會在 Facebook Messenger 應用程式。問題是您無法使用 Google 追蹤代碼管理員安裝 Facebook Web Chat,或者您可以嗎?

為什麼 Facebook 的網路聊天代碼不適用於 GTM

如果您想使用 Google 追蹤代碼管理員或透過 Wordpress 外掛程式管理您的嵌入代碼,您會發現使用 Facebook 提供的 Facebook 客戶聊天外掛程式碼無法做到這一點。

The code provided is an HTML snippet, a <div> that must be pasted on every site page individually. This is a problem if you have 100 pages. The obvious option is add to the Facebook Customer Chat script to Google Tag Manager (GTM).

Facebook 客戶聊天 SDK 不適用於 Google 追蹤代碼管理員
Facebook 客戶聊天 SDK

由於 Facebook 客戶聊天代碼要求您粘貼 Facebook SDK 和客戶聊天代碼,因此無法真正使用 Google 追蹤代碼管理員 (GTM) 安裝 Facebook 網路聊天。由於 Facebook 客戶聊天 SDK 無法與 Google Tag Manger (GTM) 一起使用。

Facebook 客戶聊天代碼

您需要一種將此嵌入代碼轉換為可與Google追蹤代碼管理員一起使用的腳本的方法。

如何使用 Google 追蹤代碼管理器安裝 Facebook 網路聊天

要在 Google 追蹤代碼管理員 (GTM) 上安裝 Facebook 客戶聊天外掛程式,您需要滿足以下條件:

1 登錄 Rocketbots 平台 並創建一個空間。您將需要一個空間來連接您的 Facebook 頁面。

創建一個空間(如果您還沒有空間),請使用 GTM 將 Facebook 客戶聊天外掛程式添加到您的網站
建立聊天室(如果還沒有聊天室)

2 選擇 Facebook Messenger按“下一步”,然後選擇要連接的Facebook主頁。

選擇 Facebook Messenger 使用 GTM 將 Facebook 客戶聊天外掛程式添加到您的網站
選擇 Facebook Messenger

3 填寫您的頻道詳細資訊 並選中將 Facebook 的客戶聊天小部件添加到您的網站?

選中添加可選的客戶聊天外掛程式以使用 GTM 將其添加到您的網站
選中以添加可選的客戶聊天外掛程式

4. 將您的功能變數名稱列入白名單,選擇一種顏色 並填寫您的高級設置。

白名單功能變數名稱 & 選擇一種顏色以使用 Facebook 客戶聊天外掛程式將 Facebook 客戶聊天外掛程式添加到您的網站
白名單功能變數名稱和選擇顏色

參考代碼允許您啟動 唯一的入職自動化,如果聯繫人來自 Facebook 客戶聊天外掛程式。

調整高級設置以使用Google追蹤代碼管理員將Facebook客戶聊天外掛程式添加到您的網站
調整高級設置

5. 複製文稿。

複製腳本以使用Google跟蹤代碼管理員將Facebook客戶聊天外掛程式添加到您的網站
複製文稿

6. 將文稿作為自訂 HTML 標籤插入 GTM。

粘貼腳本以使用Google追蹤代碼管理員將Facebook客戶聊天外掛程式添加到您的網站
粘貼腳本

7. 在 Rocketbots 上按一下完成「並檢查您的頁面」。

檢查您的網站以使用Google追蹤代碼管理員將Facebook客戶聊天外掛程式添加到您的網站
檢查您的網站

嗯,這並不難,不是嗎?使用 Rocketbots 平臺,您會發現生成新的 Facebook 客戶聊天代碼要容易得多,而且更加輕鬆,該代碼實際上可以作為腳本與 GTM 和 Wordpress 外掛程式一起使用。

除了 Facebook 客戶聊天外掛程式,您會發現在 Rocketbots 平臺上管理您的連絡人也更容易。借助 Rocketbots,AI 可以從您在 Facebook 客戶聊天中的對話中學習,它學習的越多,它就越能提供有用的智慧回復,即基於您過去對類似問題的回答的一鍵式回復。讓它繼續學習,很快人工智慧就可以開始自動回答了。

Gerardo Salandra
首席執行官
Gerardo Salandra 是 CEO 和聯合創始人 respond.io.憑藉之前在IBM、Google 和 Runtastic 的經驗,他積累了人工智慧和增長駭客方面的專業知識。彼持有香港中文大學工商管理碩士學位。
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