การต้อนรับ

เรื่องราวของลูกค้ารายเดียวที่มีทุกข้อความ อีเมล เว็บแชท และการสนทนาภายใน ฟังก์ชันทั้งหมดที่คุณคาดหวังและบางอย่างคุณจะไม่พบที่อื่น

มีส่วนร่วมกับทุกช่องทาง

แทนที่จะทําการตลาดโรงแรมของคุณทางอีเมล ให้นําแคมเปญลงในกล่องจดหมายที่ลูกค้าตรวจสอบบ่อยที่สุด แชทแบบส่วนตัวหรือปรับแต่งการสนทนาในวงกว้างบนช่องทางการส่งข้อความยอดนิยม

ผลักดันโอกาสในการขายเข้าสู่ช่องทางการตลาดของคุณด้วยรหัส QR และโฆษณาคลิกเพื่อแชทลิงก์หรือวิดเจ็ต

สร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่ครอบคลุมเพื่อระบุความสนใจสําหรับการกําหนดเป้าหมายซ้ํา

ทําให้แคมเปญแบบหยด Omnichannel เป็นแบบอัตโนมัติที่ดึงดูดอดีตแขกหรือลูกค้าเป้าหมายที่อบอุ่นอีกครั้ง

ออกอากาศข้อเสนอตามฤดูกาล กิจกรรม แพ็คเกจ หรือโปรโมชั่นพิเศษให้กับลูกค้าที่แบ่งกลุ่ม

เพิ่มยอดขายการอัปเกรดห้องพัก การเข้าพักระยะยาว สปาทรีตเมนต์ และดีลอาหารและเครื่องดื่มด้วยแคมเปญส่วนบุคคล

เรื่องราวของลูกค้ารายเดียวที่มีทุกข้อความ อีเมล เว็บแชท และการสนทนาภายใน ฟังก์ชันทั้งหมดที่คุณคาดหวังและบางอย่างคุณจะไม่พบที่อื่น

เปลี่ยนการสนทนาให้เป็นการจอง

ไม่ว่าลูกค้าต้องการจองห้องสวีทที่ดีที่สุดในอาคารสถานที่จัดงานแต่งงานที่ใกล้ชิดหรือห้องโถงขนาดใหญ่สําหรับงานขององค์กรก็พร้อมที่จะปิดดีลนั้น

ผสานรวมซอฟต์แวร์หรือระบบของบุคคลที่สามเพื่อยืนยันการจองสร้างใบเสนอราคาหรือจัดการกิจกรรม

ทําให้วงจรการขายและข้อความของคุณเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ลูกค้าออกจากเส้นทางการจอง

จัดลําดับความสําคัญของแขกที่มีมูลค่าตลอดอายุการใช้งานสูงโดยมอบหมายพนักงานขายเฉพาะให้พวกเขา

สร้างเส้นทางการแชทที่แตกต่างกันสําหรับการสอบถามข้อมูลขององค์กรหรือกิจกรรม

ส่งไฟล์เช่น BEO, รายการราคา, เมนู, รูปภาพหรือวิดีโอผ่านช่องทางการส่งข้อความ

เรื่องราวของลูกค้ารายเดียวที่มีทุกข้อความ อีเมล เว็บแชท และการสนทนาภายใน ฟังก์ชันทั้งหมดที่คุณคาดหวังและบางอย่างคุณจะไม่พบที่อื่น

เปลี่ยนการสนทนาให้เป็นการจอง

ไม่ว่าลูกค้าต้องการจองห้องสวีทที่ดีที่สุดในอาคารสถานที่จัดงานแต่งงานที่ใกล้ชิดหรือห้องโถงขนาดใหญ่สําหรับงานขององค์กรก็พร้อมที่จะปิดดีลนั้น

ผสานรวมซอฟต์แวร์หรือระบบของบุคคลที่สามเพื่อยืนยันการจองสร้างใบเสนอราคาหรือจัดการกิจกรรม

ทําให้วงจรการขายและข้อความของคุณเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ลูกค้าออกจากเส้นทางการจอง

จัดลําดับความสําคัญของแขกที่มีมูลค่าตลอดอายุการใช้งานสูงโดยมอบหมายพนักงานขายเฉพาะให้พวกเขา

สร้างเส้นทางการแชทที่แตกต่างกันสําหรับการสอบถามข้อมูลขององค์กรหรือกิจกรรม

ส่งไฟล์เช่น BEO, รายการราคา, เมนู, รูปภาพหรือวิดีโอผ่านช่องทางการส่งข้อความ

เรื่องราวของลูกค้ารายเดียวที่มีทุกข้อความ อีเมล เว็บแชท และการสนทนาภายใน ฟังก์ชันทั้งหมดที่คุณคาดหวังและบางอย่างคุณจะไม่พบที่อื่น

เปิดตัวเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกเสมือน

ติดต่อกับแขกตั้งแต่ก่อนเดินทางมาถึงจนถึงหลังออกเดินทาง หรือตลอดการวางแผนงาน ปล่อยให้พวกเขาเช็คอินได้อย่างง่ายดายหากมีข้อกังวลใด ๆ หรือสร้างการต้อนรับที่อบอุ่นก่อนที่พวกเขาจะมาถึง

ทําให้ข้อความเป็นแบบอัตโนมัติ เช่น คําแนะนําหรือการตอบกลับคําถามที่พบบ่อยสําหรับการบริการตนเองทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

กําหนดเส้นทางแขกตามสถานที่ ภาษา หรือระดับโปรแกรมความภักดีเมื่อทีมลูกค้าเข้ากะ

ช่วยให้เข้าถึงบริการพิเศษได้โดยตรง เช่น ทีมบัตเลอร์ คอนเซียร์จ หรือบริการอาหารในห้องพัก

ยกระดับปัญหาที่ซับซ้อนหรือคําขอพิเศษได้ด้วยคลิกเดียว

ส่งแบบสํารวจ CSAT เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความคาดหวังและประสบการณ์ของลูกค้า

มีส่วนร่วมกับทุกช่องทาง

เปลี่ยนการสนทนาให้เป็นการจอง

เปลี่ยนการสนทนาให้เป็นการจอง

เปิดตัวเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกเสมือน

พร้อมที่จะเริ่มต้นหรือยัง ✨