
Everything You Need to Know About WhatsApp Voice Call
Learn how WhatsApp Voice Call works, its key benefits, use cases and how businesses can leverage it for better communication and customer engagement.
خلافا لتطبيقات الرسائل الأخرى، استخدام تيليجرام للأعمال لا يتطلب أي برنامج إضافي بسبب قوة مجموعات تيليجرام. في هذه المقالة، سنشرح ما هي مجموعات تيليجرام، وكيف أنها تقف في عصر حيث الحركة العالمية وروبوتات الدردشة مهمة. سنساعدك أيضًا في اتخاذ القرار بين مجموعات تيليجرام العامة والخاصة، وفهم الفروق بين مجموعة تيليجرام والقناة. سوف تتعلم كيفية إنشاء مجموعات، إضافة أعضاء جدد، واستكشاف ميزاته.
إذا كنت قد استخدمت مجموعات WhatsApp من قبل، فأنت تعرف المفهوم الأساسي لمجموعات Telegram. يمكنك دعوة مستخدمي تيليجرام الآخرين إلى محادثة واحدة، حيث يمكن لجميع الأعضاء المساهمة فيها.
دردشة مجموعة تيليجرام لديها ميزة محددة واحدة على مجموعة واتساب-على الرغم من أن الحد الأقصى هو 200,000 شخص. لم نشارك أبداً في مجموعة بهذا الحجم، لكننا نتخيل أن هذه ستكون تجربة فريدة.
لمساعدتك على إدارة مجموعتك إلى الحجم الصحيح، يقدم تيليجرام مجموعات تيليجرام العامة ومجموعات تيليجرام الخاصة.
هناك بعض الاختلافات الرئيسية وتدور حول كيفية العثور على المجموعة ومن يمكنه دعوة الآخرين إليها.
في مجموعات تيليجرام الخاصة، يمكن فقط للمنشئ أو المشرف دعوة الأعضاء. كما أنها تحتوي على روابط دعوة تبدأ بـt.me. فقط المنشئ أو المشرف يمكنهم الوصول إلى رابط تيليجرام t.me.
كما هو متوقع، لا يمكن العثور على مجموعات تيليجرام الخاصة باستخدام البحث داخل التطبيق. المجموعة خاصة، بعد كل شيء.
مجموعات تيليجرام العامة هي تماماً عكس ذلك. إنها تجعل من السهل الحصول على المزيد من الأعضاء في المجموعات لتتمكن من الاستفادة الكاملة من حد الأعضاء البالغ 200,000. يمكنك استخدام بحث تيليجرام داخل التطبيق.
بالإضافة إلى ذلك، رابط الدعوة متاح لجميع أعضاء المجموعة. بهذه الطريقة، يمكن لأي عضو في المجموعة مشاركة رابط t.me في مكان ما على الإنترنت لتنمية المجموعة.
يمكن لمجموعات تيليجرام العامة أيضا تخصيص التعليمات البرمجية المختصرة t.me/joinchat لجعلها أكثر جاذبية للنقر واكتساب المزيد من الأعضاء. المزيد عن هذا فيما بعد.
لجعل مجموعتك خاصة، انقر على اسم المجموعة ثم انقر على تعديل. في قسم "نوع المجموعة"، اختر "مجموعة خاصة" لضمان أن الأشخاص الذين أضفتهم فقط هم من يمكنهم رؤية والمشاركة في المحادثة.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨
✨
مع العديد من الخيارات والتشكيلات المختلفة، يمكن للأعمال التجارية استخدام مجموعات تيليجرام داخليا داخل منظمة أو خارجيا مع العملاء أو العملاء.
داخلياً، يمكنك استخدام مجموعات تيليجرام للمشاريع الجماعية والمناقشات والمزيد. أو يمكنك إنشاء دردشة جماعية خاصة أو عامة لحملة تعمل معها مع عملائك.
على سبيل المثال، أنت مؤسسة تعليمية وتدير ورشات عمل حول كيفية كتابة مقالة جيدة. المحادثات الجماعية عظيمة لتبادل المعلومات وعقد المناقشات وتنظيم الاجتماعات.
التواصل مع العملاء والتقاط انتباههم أسهل مع الرسائل الفورية مقارنة بالبريد الإلكتروني. المعدل المفتوح للرسائل هو 613% أعلى من البريد الإلكتروني. كما أن إرسال الرسائل الفورية يميل إلى أن يكون أكثر عرضاً من البريد الإلكتروني، مما يجعل من الأسهل على البائعين بناء الثقة والعلاقات مع الآفاق.
مجموعات تيليجرام سهلة الإنشاء ويمكن الوصول إليها على كل من الهاتف المحمول وسطح المكتب. بالإضافة إلى النص، يمكنك إرسال الصور والملفات والموقع وجهات الاتصال والرسائل الصوتية ورسائل الفيديو وإنشاء استطلاعات الرأي للمشاركة مع زبائنك. ويمكن أيضا البحث عن الرسائل، بما في ذلك القدرة على البحث عن الملفات والصور والروابط.
بعد ذلك، سوف نتعلم الاختلافات بين مجموعة والقناة على تيلغرام.
على الرغم من أن مجموعات تيليجرام و قنوات تيليجرام لديها ميزات متشابهة جداً، فقد تم تصميمها مع مراعاة أغراض مختلفة.
تتيح لك قنوات تيليجرام نشر المعلومات على جمهور واسع. ولكن إذا كنت تبحث عن تفاعل مع جمهورك، فيجب عليك الذهاب إلى مجموعة تيليجرام.
يسمح لك بإجراء استطلاعات الرأي وسؤال الجمهور بشكل مباشر عن آرائهم. سوف يعطيك جمهورك ردود الفعل وربما حتى تحويل تلك الفكرة إلى شيء لم تفكر فيه أبدا!
بعض الشيء، فإن مسألة مجموعات تيليجرام مقابل قنوات تيليجرام هي سؤال مضلل لأنه إذا كنت تستخدم تيليجرام بشكل صحيح، يجب عليك استخدام كلاهما. وأفضل طريقة لاستخدام كلتيهما هي ربط مجموعات تيليجرام بقنوات تيليجرام.
بغض النظر عن هوية جمهورك، سيكون لديك أشخاص يتطلعون فقط لاستقبال المعلومات وآخرون يرغبون فعلاً في المشاركة في النقاش. يتيح لك تيليجرام تسهيل هاتين الاحتياجات.
عند ربط دردشة مجموعة تيليجرام بقناتك، ستتم مشاركة جميع الرسائل التي تنشرها في قناتك تلقائياً في المجموعة. هذا يعني أنه مع قناة تيليجرام العامة، يمكنك إرسال التحديثات إلى كل من يرغب في سماعها.
بعد ذلك، يمكنك ربط محادثة خاصة حيث يمكنك دعوة المستخدمين النشطين للحصول على ملاحظات حقيقية. بهذه الطريقة، ستحصل على كل من مجموعات تيليجرام وقنوات تيليجرام.
لإنشاء مجموعة مناقشة لقناتك، انتقل إلى معلومات > تحرير > المناقشة > إنشاء مجموعة جديدة..
إنشاء مجموعة تيليجرام هو عملية بسيطة وسنقدم لك الشرح أدناه. كيفية إنشاء مجموعة تيليجرام.
في الدردشات، انقر فوق زر النشر. ثم انقر فوق "مجموعة جديدة". بمجرد اختيار اسم لمجموعتك، حان الوقت لإضافة أعضاء جدد.
هناك طريقتان رئيسيتان لإضافة الأعضاء. يمكنك دعوة جهات الاتصال الخاصة بك أو إنشاء رابط لدعوتهم إلى المجموعة. سوف نريك كيفية فعل كلا الأمرين في الأقسام التالية.
الآن بعد أن قمت بإنشاء المجموعة، حان الوقت لإدارتها. هناك الكثير من الأدوات والمميزات التي يمكنك استخدامها كمشرف مجموعة لدعوة الناس أو تعيين عضو كمشرف.
دعونا نلقي نظرة على الخطوات أدناه.
أسهل طريقة لإضافة أعضاء إلى مجموعة تيليجرام الخاصة بك هي دعوة أشخاص من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. إذا كنت'تبحث عن طريقة لإنشاء مجموعة مع الأصدقاء والعائلة، فهذا هو الخيار الخاص بك.
في معلومات المجموعة، انقر فوق إضافة أعضاء وحدد المستخدمين الذين تريد دعوتهم إلى المجموعة.
إذا كنت ترغب في دعوة أكثر من أصدقائك فقط، يمكنك استخدام رابط دعوة t.me. تبدأ روابط Telegram دائماً بـ t.me/joinchat..
في معلومات المجموعة، انقر على أضف الأعضاء، ثم انقر على دعوة إلى المجموعة عبر الرابط. سيقوم تيليجرام بإنشاء رابط t.me حيث يمكنك مشاركته مع الأشخاص الذين تريد دعوتهم.
بمجرد أن تقوم بإنشاء رابط الدعوة، يمكنك نشره في مجموعات أخرى، على وسائل التواصل الاجتماعي، على موقعك الإلكتروني، وفي أي مكان آخر يمكنك التفكير فيه.
إذا كان لديك مجموعة عامة على تيليجرام، ستتمكن من تخصيص رابط الدعوة. إليك كيفية تغيير الرابط. انتقل إلى معلومات المجموعة وانقر على التعديل. ثم انقر فوق نوع المجموعة وانقر على t.me لتغييرها.
من الممكن لأعضاء المجموعة الجدد أن يشاهدوا تاريخ المحادثة. للتبديل بين سجل الدردشة المخفي والمرئي، انتقل إلى معلومات المجموعة > تعديل سجل الدردشة للأعضاء الجدد..
بما أن مجموعات تيليجرام يمكن أن تضم ما يصل إلى 200,000 عضو، فإن تيليجرام يدعم الأدوات التي تساعد على الحفاظ على النظام والحفاظ على فعالية الاتصال في المجتمعات الكبيرة. يمكنك تعيين مدراء بأدوات متقدمة لمساعدة هذه المجتمعات على الازدهار في سلام. الشئ الرائع حول مشرفي المجموعة هو أنه يمكنك تقييد أذوناتهم. سوف تتمكن من اختيار ما إذا كان بإمكان المسؤولين أن:
تغيير معلومات المجموعة
حذف الرسائل
حظر المستخدمين
دعوة المستخدمين عبر الروابط
تثبيت الرسائل
إضافة مشرفين جدد
يمكن تعيين هذه الإعدادات بشكل فردي. لذا إذا كنت ترغب في جلب مشرف جديد ليقوم بحظر المستخدمين، يمكنك فعل ذلك.
لإضافة مسؤول، انتقل إلى معلومات > تعديل > المسؤولون > إضافة مسؤول. لإدارة أذونات المسؤول، انتقل إلى معلومات > تعديل > المسؤولون > حدد المسؤول > تبديل الأذونات.
مع مثل هذه الأذونات الدقيقة والقدرة على إضافة الكثير من المشرفين، قد تقلق من أن المشرفين يمكنهم السيطرة على محادثة مجموعة Telegram الخاصة بك وأنت لن تكون لديك فكرة عما يفعلونه. مفاجئة، مفاجئة تيليجرام فكرت في هذا.
من خلال التحقق من الإجراءات الأخيرة، ستتمكن من رؤية سجل كامل لجميع التغييرات التي أجراها المشرفون على مجموعة Telegram. الإجراءات الأخيرة هي سجل تغيير مجموعة تيليجرام في الوقت الحقيقي. للوصول إلى الإجراءات الأخيرة انتقل إلى معلومات > المسؤولين > الإجراءات الأخيرة.
الآن أراهن أنكم تعتقدون أن أذونات مشرف مجموعة Telegram هي مثيرة، لكن هذا هو مجرد جزء من الجليد لأن مجموعات Telegram أيضًا لديها أذونات دقيقة للأعضاء. في مجموعة تيليجرام، يمكنك اختيار ما إذا كان للأعضاء إذن بما يلي:
إرسال الرسائل
تضمين الروابط
إرسال الوسائط
إضافة أعضاء
إرسال الملصقات والرسوم المتحركة
إرسال استطلاعات
تثبيت الرسائل
تغيير معلومات المجموعة
مع كل هذه الخيارات، لا شك أنه يمكنك أن تجعل مجموعة تيليجرام تعمل بالطريقة التي تعجبك بها.
من المذهل أنك تستطيع إضافة استثناءات وإعطاء أعضاء مجموعة تيليجرام أذونات مختلفة عن الأعضاء الآخرين.
لتغيير أذونات الأعضاء انتقل إلى معلومات > تحرير > الأذونات. لإضافة استثناءات الأذونات أو إزالتها، انتقل إلى الاستثناءات الموجودة في أسفل صفحة الأذونات. هنا يمكنك اختيار الأعضاء الأفراد وتغيير إعدادات الأذونات الخاصة بهم.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨
✨
وهذا كل ما تحتاجه لمعرفة عن مجموعات تيليجرام. إذا وجدت هذه المقالة مفيدة، فسوف تكون مهتمًا بقراءة المقالات التالية.
كريس لاي، كاتب محتوى وأخصائي تحسين محركات البحث في respond.io، حاصل على بكاليوس في الصيدلة من جامعة موناش. وقبل الانضمام إلى الفريق في عام 2020، قام كريس بصقل خبرته ككاتب طبي وكخبير استراتيجي في المحتوى في العديد من وكالات التسويق. تغطي مقالاته تطبيقات الرسائل التجارية مثل WhatsApp Business، وتساعد الشركات في التكيف مع المشهد المتغير باستمرار لرسائل الأعمال.
Learn how WhatsApp Voice Call works, its key benefits, use cases and how businesses can leverage it for better communication and customer engagement.