Ebook - Guia Absolutamente Completo de Marketing Digital PDF
Ebook - Guia Absolutamente Completo de Marketing Digital PDF
Ebook - Guia Absolutamente Completo de Marketing Digital PDF
Hoje você vai entender o que é marketing digital e como usá-lo, mesmo
que você não tenha conhecimento nenhum sobre marketing e negócios.
Se você está lendo este artigo, você está conectado à internet. E se você está
conectado à internet é porque já está em contato com o Marketing Digital.
Todas as pessoas que usam a internet têm contato direto com estratégias
de marketing digital, mesmo que elas não saibam o que é.
Nosso objetivo é que através desse guia você possa ganhar dinheiro e atingir
resultados inimagináveis através das poderosas estratégias do Marketing
Digital.
Marketing Digital pode ser definido como uso de estratégias que empresas e
pessoas usam para divulgar produtos, serviços, desenvolver uma marca e
criar conexão com pessoas por meio de canais de contato na Internet.
Vivemos na era da informação digital. Você consegue imaginar a sua vida sem
a internet? Eu não consigo.
Cada dia mais as pessoas passam mais tempo na internet e, com isso,
o marketing digital se torna cada vez mais atrativo.
Quando o cliente chega neste ponto, ele tende a comprar novos produtos. E
até neste ponto o marketing digital é fundamental, para criar uma esteira de
produtos, vendendo mais para o mesmo cliente.
• Fidelizar clientes;
Toda empresa tem o objetivo de vender, certo? Só que o marketing digital mudou
radicalmente o processo de vendas.
Cada vez mais as pessoas usam a internet como referência de tudo.
Todo esse novo processo tem levado diversas empresas a repensarem sua
forma de se relacionar com seus clientes.
Vamos agora entender estes conceitos para que você possa entender o
termos usados no mundo do marketing digital.
Todos estes conceitos são de grande importância para você montar uma
estratégia vencedora.
Persona
Para entender melhor, aqui no blog, eu ofereço e-books nos artigos, estes e-
books convertem visitantes em leads, pois o ato de clicar e baixar um e-book
já demonstra um maior interesse sobre determinado assunto.
Funil de Vendas
Landing Pages
Ela funciona como uma troca, onde você oferece informações de valor para os
leads em troca de suas informações.
No SEO há dois grupos de fatores que são usados para posicionar o seu site e
otimizar a experiência do usuário:
1- SEO On Page
O SEO Off Page está relacionado a fatores externos que você não consegue
ter um controle total.
Como, por exemplo, os backlinks que são links de outros sites que direcionam
para o seu site ou blog.
CTA (Call to Action), que significa “Chamada Para Ação” tem por objetivo
chamar os visitantes para efetuar uma ação dentro do seu conteúdo, anúncio,
ou qualquer comunicação dentro do marketing digital.
Para fazer as CTA´s são usados textos especiais e botões. É importante
conhecer técnicas de copywriting para usar a escrita persuasiva.
Mas foi na década seguinte que o marketing digital ganhou força, junto com o
Google e com as redes sociais.
Agora o marketing digital busca formas de fazer com que, cada vez mais, as
empresas deixem de abordar o cliente e sejam procuradas, bem
diferente do que era antes.
A internet está tão intrínseca em nossa vida, que muitas profissões serão
extintas e muitas outras serão criadas, o que já está acontecendo há um
tempo.
Praça
Praça é o local onde o produto ou serviço será divulgado, é como o cliente vai
encontrar o seu produto.
Preço
Para definir o preço do seu produto você precisa calcular quanto custou para
produzir, para entregar e qual o valor emocional dele para quem vai adquirir.
Promoção
Os 8 Ps do marketing
Nesse P você precisa ouvir o público e identificar as suas dores para oferecer
a melhor solução para elas.
Processos
Posicionamento
Performance
Isso porque é através da performance que você saberá se o seu negócio está
alcançando os objetivos de todos os outros Ps.
Por mais que dividamos nossa vida em vida profissional, vida pessoal e vida
social, somos a mesma pessoa e uma dessas “vidas” afeta as demais.
Pense comigo, se você está com problemas em casa, vai ter problemas no seu
trabalho ou negócio. Você não vai conseguir ser produtivo como deveria e
isso é normal!
Isso por que eles falam em casa sobre o produto e acabam fazendo uma
venda naturalmente. Isso acontece com todas as empresas.
Mesmo aquelas que só atuam online, vão ter impacto nos seus
resultados por fatores que acontecem offline.
Engajamento
Análise de dados
Direcionamento
Maior alcance
Isso é bom não só para as empresas, que podem realizar mais vendas, como
também para o consumidor, que pode conhecer outras possibilidades e
escolher a marca e o produto com os quais se identifica mais.
Preço
Sem dúvida os anúncios de rádio, TV, jornais e revistas são caros e não
possuem o mesmo alcance que os anúncios online.
Além disso, no marketing offline não há como medir a eficiência dos anúncios
como o marketing online é capaz de fazer.
E isso é fundamental para você saber quais medidas deve tomar e com um
investimento bem menor do que teria no marketing offline.
Trabalhar com marketing digital é muito bom, eu me sinto feliz por isso.
Contudo, não é algo que não dê trabalho.
Mas, a cada dia que passa o Facebook Ads está mais rigoroso. No nicho que
eu atuo então, nem se fala.
O que eu deveria fazer diante desse desafio? Procurar outras formas de gerar
tráfego!
Por isso, tomamos a decisão de investir no SEO dos nossos sites e o resultado
nos surpreendeu.
Evolução do Marketing
O desenvolvimento das mídias, como jornais, revistas, rádios, TV, etc., foram
o motor propulsor do marketing.
As pessoas sentem que têm cada vez menos tempo, então precisam de
agilidade em tudo que fazem.
O marketing digital está totalmente inserido no Marketing 4.0, pois essa nova
abordagem foca nas necessidades dos clientes e em responder a elas de
forma efetiva.
Para você entender melhor, vou explicar quais são as fases do marketing.
As 4 fases são:
• Marketing 1.0;
• Marketing 2.0;
• Marketing 3.0;
• Marketing 4.0.
Marketing 1.0
Essa foi a fase do marketing em que o foco era o produto e o único objetivo
era vender, enquanto que os clientes eram vistos somente como
compradores.
Além disso, nessa fase, a interação entre a marca e o cliente era praticamente
zero.
Marketing 3.0
Então, as marcas passaram a adotar e divulgar sua visão, seus valores e sua
missão.
E essa nova atitude fez com que as marcas se aproximassem dos clientes,
que a partir de então, passaram a ser mais exigentes.
Marketing 4.0
Com essa nova fase, tudo fica mais rápido, o que é ótimo, pois cada vez mais
as pessoas desejam agilidade e facilidade para adquirir um produto.
E o marketing 4.0 chegou para tornar tudo mais fácil e eficiente para o
consumidor, alinhando o digital e o físico, trazendo a internet das coisas para
o dia-a-dia das pessoas.
Elas são usadas pelos maiores especialistas no assunto e são primordiais para
se alcançar os resultados esperados.
Depois de atrair as pessoas certas, você vai, aos poucos, criando a sua
audiência e se relacionando com ela até construir um elo de confiança e certa
intimidade entre vocês.
Conhecendo bem a sua audiência, você vai poder criar e oferecer conteúdo de
valor para ela, ajudando a resolver algum problema ou oferecendo sempre
uma solução.
Atrair
Depois de atrair, esse público vai começar a se relacionar com o seu conteúdo
e estará cada vez mais inclinado a comprar de você.
Além disso, nas páginas voltadas para conversão você pode disponibilizar
formulários para que o visitante possa deixar as suas informações, o que
torna mais fácil a conversão desse usuário.
Relacionar
A partir desse relacionamento, você vai poder utilizar estratégias para fazer o
lead caminhar pelo funil de vendas até se tornar cliente.
Vender
A venda pode ser realizada dentro do seu blog ou através de contato direto
do usuário com você.
Para organizar, medir e ajudar em todo o processo de venda, você pode fazer
uso de softwares.
Blog
É através do blog que você vai conseguir construir a sua audiência, criar um
relacionamento com ela e conquistar a sua confiança.
Em seu blog, você pode publicar o que quiser, sobre qualquer assunto e não
vai correr o risco de ser bloqueado, punido ou banido, como é o caso do
Facebook, caso você fuja das regras, por exemplo.
Com um blog você vai poder trabalhar o SEO do conteúdo, aumentando o seu
alcance, além de poder trabalhar com anúncios de maneira tranquila.
Além disso, todo o esforço que você fizer para criar conteúdo e para trabalhar
estratégias de captação de leads formará uma base firme para o seu negócio,
Site
Primeiro, quero que você entenda que site e blog não são a mesma coisa.
Redes Sociais
Se você conseguir definir uma boa estratégia de redes sociais, vai conseguir
aumentar o tráfego para dentro do seu conteúdo e ainda conseguirá
aumentar a comunicação com o público e, dessa forma, aumentar o alcance
do seu negócio.
Então, uma das formas mais usadas para suprir as necessidades é fazendo
pesquisas no Google.
Quando você precisa de algo, não vai até o Google fazer uma pesquisa? Ou
pesquisa no Facebook?
Veja como exemplo, este blog. Cada artigo é criado em cima de pesquisas
que as pessoas fazem na internet.
No marketing digital, uma necessidade pode ser expressa como um interesse que
leva a pessoa a tomar uma ação, mesmo que seja uma simples ação de fazer uma
pesquisa no Google sobre um determinado interesse.
Os links patrocinados estão nos anúncios que você publica para que os
usuários o encontrem nos resultados dos mecanismos de busca e nas redes
sociais.
É através desses links patrocinados que você vai gerar renda por cada clique.
Os links patrocinados são muito importantes para o marketing online pois são
uma maneira de atrair um público específico e direcioná-lo para dentro do seu
blog.
Mesmo que isso seja feito de forma indireta, até um e-mail de conteúdo é
um e-mail marketing.
Claro que, com o passar dos anos, a efetividade caiu um pouco, mas,
trabalhando corretamente e em conjunto com outras estratégias, o e-mail
marketing se torna extremamente poderoso.
Para poder usar essa estratégia você precisa de uma ferramenta de e-mail
marketing que te permita capturar os e-mails de potenciais clientes, e realizar
o envio de e-mails em massa.
A lista de e-mails
Todo e-mail que você captura parte de uma ação do potencial cliente (no
marketing digital, o potencial cliente é chamado de lead), assim, a sua lista é
exclusiva e com alto valor.
A sua lista será composta por pessoas interessadas naquilo que você propõe,
aumentando suas chances de venda.
Segmentação
Automação
A automação no e-mail marketing é fundamental, pois ela vai fazer boa parte
do trabalho.
Alto retorno
Para escolher a melhor ferramenta de e-mail marketing que para usar em seu
negócio, basta conferir, entre outras coisas, se ela possui:
Automação
Ela precisa automatizar os e-mails que você envia para a sua lista;
Segmentação
Métrica
Anti-spam
Essas são apenas algumas das funcionalidades que uma boa ferramenta de e-
mail marketing deve possuir.
Escolhendo bem a ferramenta que você vai usar em seu negócio online, você
consegue gerenciar a sua lista de e-mails de maneira ativa e eficiente.
Tipos de e-mails
O e-mail é um dos canais pelos quais você chega até o seu cliente, de forma
pessoal, mesmo que seja de maneira totalmente automatizada.
Você pode enviar diferentes tipos de e-mails para a sua lista, dependendo da
sua intenção.
Vou citar 5 tipos de e-mails que você pode enviar para a sua lista de contatos.
Confira a seguir:
Newsletter
Esse é o tipo de e-mail que você vai enviar para a sua lista, de maneira
totalmente automática, de maneira consistente.
Como o nome sugere, é um tipo de jornal onde você divulga suas mensagens,
conteúdos e materiais.
Informativo
E-mail informativo serve para passar informações relevantes para a sua lista.
Ele é mais utilizado com a intenção de divulgar um evento ou uma notícia.
De nutrição
Esse tipo de e-mail tem o intuito de induzir a sua lista a tomar uma ação, pois
ele tem a intenção de nutrir a sua lista de contatos para prepará-la para a
compra.
Transacional
Esse é o tipo de e-mail em que você vai sugerir uma oferta, uma possível
transação.
Mas cuidado para não exagerar. O ideal é utilizar a estratégia 80 x 20, em que
80% dos e-mails que você envia para a sua lista é de puro conteúdo e 20% é
com ofertas.
Esse tipo de e-mail precisa estar focado na conversão da lista, por isso,
precisa conter um botão de CTA, com um link que direcione o usuário para a
página de vendas.
As próprias redes sociais usam marketing digital para lucrar. Elas, além de
serem redes sociais, são plataformas de anúncio e lucram muito, mas muito
mesmo com isso. O lucro do Facebook em 2016 foi de 26,8 bilhões de
dólares!
O marketing digital nas redes sociais pode ser feito basicamente de duas
formas:
Para que você seja bem-sucedido dessa forma, não basta postar anúncios
diretos dos produtos que você vende.
Boa parte do meu crescimento nos últimos anos veio dos vídeos. É inegável o
poder que os vídeos têm no marketing digital. Eles aproximam muito a
relação com os potenciais clientes.
Vimos até agora várias formas de atrair potenciais clientes, depois disso, é
necessário implementar estratégias que garantam a maior conversão em
vendas possível e é aí que entra o funil de vendas.
Um funil tem uma entrada grande e uma saída pequena e isso nos mostra
que vamos precisar alcançar muitas pessoas para realizar uma venda.
Eu falo mais sobre isso no meu treinamento completo, mas quero deixar aqui
um modelo muito efetivo, que é chamado de funil de vendas simples (um
pouco alterado, após vários testes).
Quanto maior for o interesse das pessoas no assunto sobre o seu produto,
maiores serão as suas chances de venda.
Para essa fase eu utilizo estratégias de tráfego orgânico e tráfego pago, sendo
meus principais canais, o Blog e o Canal do YouTube.
Para incentivar esta ação eu ofereço uma isca digital, que é um e-book de alta
qualidade em troca do e-mail.
A primeira oferta do produto é feita logo após o lead se inscrever por e-mail.
Todos os leads que não realizaram a compra na fase #03 são encaminhados
para uma sequência automática de e-mails, onde é entregue e-mails com
conteúdo e ofertas de vendas do produto.
Esse modelo de funil tem alto poder de conversão, por isso, recomendo que
você o utilize em sua estratégia de marketing digital.
• Mídia adquirida;
• Mídia paga;
• Mídia pertencente.
Esse tipo de mídia está relacionado com a interação do usuário com o seu
conteúdo, como comentários, compartilhamentos, citações, etc.
Mídia paga
Mídia pertencente
Alguns exemplos de mídia pertencente são os blogs, sites, perfis nas redes
sociais, canal no Youtube, etc.
Para conseguir obter bons resultados em seu negócio digital, você precisa
saber fazer uma análise confiável.
Dessa maneira, você poderá não só analisar os resultados das suas ações,
como também fazer melhorias.
O CAC são os gastos que uma empresa/ou empreendedor tem para conseguir
conquistar novos clientes.
Essa métrica é mais utilizada por empresas que trabalham com serviço de
assinatura. Ela mostra quanto a empresa pode ganhar de lucro por cada
cliente em um determinado período.
O custo por lead permite que a empresa identifique o valor de cada lead
gerando.
Esse é o modelo de métrica onde o cliente vai ter os seus gastos divididos
entre vários meses e onde a receita mensal e anual é aumentada para
conseguir um ticket médio maior do produto ou serviço.
Nessa métrica, a empresa soma todas as vendas e subtrai o valor de tudo que
foi gasto.
Aqui abaixo você vai encontrar algumas dessas ferramentas para você
conhecer e poder escolher as melhores a serem utilizadas em seu negócio.
Confira!
Ferramentas de SEO
Recomendo o UberSuggest.
SEO técnico
Backlinks
São ferramentas que te ajudam a verificar os links que você recebe. Ela
verifica a qualidade dos links e analisa quais deles devem ser redirecionados
ou removidos.Atualmente uso HREFS.
Para que você possa entender os resultados das suas estratégias, você deve
utilizar as ferramentas de análise:
Análise de métricas
Análise de concorrência
Você precisa analisar a sua concorrência para aprender com ela e saber onde
deve melhorar.
Ferramentas de Design
Além disso, a escolha de um bom design transmite a ideia que você deseja
através do seu blog.
Ferramentas de Vídeos
Ferramentas de Automação
Para que você consiga gerenciar os seus projetos de maneira mais fácil e
simplificada, coordenando as ações necessárias para o bom funcionamento do
seu negócio para que consiga atingir as metas e objetivos traçados, você
precisa, no mínimo, fazer um planejamento de estratégias.
Para que você não cometa esse erro, invista um tempo para planejar as suas
ações. Dessa forma você será mais assertivo e economizará recursos.
1- Relatório
Faça um relatório do estado atual do seu negócio para que você consiga
identificar os erros e acertos das suas ações e saber o que pode ser feito.
A partir de um relatório detalhado, você vai saber quais atitudes deverá tomar
para ter mais sucesso.
3- Objetivos
Com objetivos definidos, você vai saber para onde quer levar o seu negócio.
E para que os objetivos para o seu negócio sejam atingidos mais facilmente,
você pode traçar metas de curto, médio e longo prazos.
4- Recursos
Com objetivos definidos, você vai identificar quais são os recursos que você
possui para que esses objetivos sejam atingidos.
5- Cronograma
Para você organizar o seu tempo e todas as suas tarefas, o ideal é criar um
cronograma.
Eu não poderia deixar de falar sobre o marketing de afiliados que, para mim,
é uma das melhores formas de ganhar dinheiro através da internet.
Cada vez que alguém comprar através do seu link de afiliado você recebe a
comissão automaticamente.
#1 – Como afiliado você vai conseguir ganhar dinheiro mais rápido do que se
você fosse criar o seu próprio produto;
Baixo custo
Para começar a trabalhar com marketing de afiliados você não precisa investir
muito dinheiro.
É fácil de trabalhar
Sendo afiliado digital você não vai precisar oferecer um suporte, pois todo o
processo de venda é feito pela plataforma e o suporte é fornecido pelo
produtor;
São muitas as estratégias que podem ser implementadas e muitas delas você
pode aprender em um curso de marketing digital.
Comunicação
Como já citei antes, nunca houve um canal de comunicação tão aberto entre
empresas e clientes.
Alcance
Muitas pessoas têm essa dúvida: “Com tanto conteúdo disponível na internet,
será que eu preciso fazer um curso de marketing digital? ”
Pode até parecer papo de vendedor, mas não é. Vou deixar um link para que
você veja a quantidade de depoimentos de pessoas que estão tendo sucesso
com o meu curso de marketing digital.