UXデザインを超えてゆけ〜ユーザーインタビュー設計をゴリッと〜
ども。しょーてぃーです。
本記事は守・破・離の「守」です。
学んだことを、
まずはかんたんなことからシェアする記事です。
プロンプトも全てコピペできるので、
お試しあれ。
概要
所要時間: 5分
完成する成果物:
1.インタビューシートの概要
2.インタビューフロー(添付画像)
インタビューをしたほうがいいと言われて、
頭ではわかっているがどのように設計したり
具体的にどんな質問を投げかければいいのか
困ったことはないだろうか?
リサーチを何百回
やってきた私もまだある。
本当に
設計は大変である。
そしたらAIと一緒に作ればいい。
「え〜、AIって難しそう!理系っぽい!」
いや、安心してくれ。
私は一切コードがかけない
非エンジニアである。
だから大丈夫!
よし、ゆかん。
”ゴリッと”シリーズ
この記事を書いている人について
🐦連絡はTwitterDMまで
インタビュー設計に何が必要なのか
まず、インタビュー設計書をつくるときに
最低限なにが必要なのかを考える必要がある。
まずは自分たちが考えているもしくは
既存のアイデア、機能、サービスに定性調査を取り入れるとする。
インタビュー設計に必要な情報を
極限まで項目を絞ると調べたい
ユーザー・事業の仮説
この1点があれば生成が可能ではないだろうか。
ただよりインタビューフローや
検証項目の解像度を高めるなら
そのアイデア、機能、
サービスの概要やユーザーストーリーが
想像できる内容があればベターであろう。
では、さっそくChatGTPを開こう。
設計の大枠をゴリッと生成する
準備するものは以下の3つだ
アイデア
(※ユーザー仮説を考えるときに使うだけ)ユーザー・事業仮説
実行プロンプト
1.アイデア
いきなり仮説を書けと言われても難しいだろう。
アイデアが思いついて、
「それってどんなユーザー仮説だろう」と
考えることは多いのではないだろうか。
ここでは以前、マーケティング・コンセプトをゴリッと
AIで作ったときに使用した
アイデアを流用しよう。
子供がグローバルで活躍するときに変な
苦労をさせたくないと思う方もいるはずだ。
”ももこ・ともこ:スペイン語で「私の鼻クソ」、
「君の鼻クソ」に聞こえる”こともあるとかで、
実は国によってはネガティブな意味を持ってしまうことがある。
2.ユーザー仮説
先程のアイデアはどんな
ユーザー仮説にささるのだろうか。
「そのユーザー仮説がきれいに書けねーんだわ」と
思う方もいるだろう。私も苦手だ笑
すまない。手前味噌であるが私も開発に関わっているアイデアから
ユーザーの仮説をGPTによって精度高く逆引きするサービスを使ってしまった。
3.実行プロンプト
ChatGTPは英語のほうが日本語にくらべて精度が
良いため英語プロンプトを使用することが多い。
今回は普段自分が使うものを簡略化し分かりやすくした
プロンプトを掲載する。
また日本語翻訳も掲載する。
🪄プロンプト
You are a world class experienced user experience researcher. Please design a user interview to validate the following hypothesis, incorporating key considerations and techniques throughout the process, including interview design, specific question design, interview assumptions, automatic judgment and logical thinking, linguistic techniques, and the universal question.
Hypothesis = "XXXX"
##Key Considerations and Techniques
Overview of Interview Design:
Begin by outlining your chosen interview method, such as a semi-structured interview, explaining why this method was chosen. Describe how you've prepared supplementary questions and alternative means to handle responses that may be unclear. Highlight how you've factored the assumption that people's behavior is influenced by external circumstances into your design. Explain your approach to designing questions that probe for unconscious actions and decisions.
Interview Flow:
Present an overview of the interview flow, starting with introductory questions to set the context and help the interviewee feel at ease. This should transition into the main section of the interview where the hypothesis will be tested. Incorporate linguistic techniques, like framing questions around inanimate subjects instead of using 'why', to more directly explore the external factors influencing behavior. Discuss how the universal question ("Why did you come to think that way?") is used in your interview to delve deeper into the interviewee's thoughts and actions. Conclude with a summary of the closing questions that will provide a sense of closure to the interview.
Effective Questions:
Provide a list of specific, effective questions for each validation point in the interview flow. Ensure that these questions align with the provided hypothesis and integrate the key considerations and techniques detailed above.
Examples:
Opening question: "Could you share your experiences with..."
Core interview question: "How did you feel when..."
Universal question: "Why did you come to think that way?"
Closing question: "Is there anything else you would like to share?"
##Output (translated into Japanese)
#Overview of Interview Design
項目 | 説明
in table format
items : Purpose、Participants、Format、Duration)
Include relevant translated content from English narrative here -
#Interview Flow
項目 | 説明 | 効果的な質問
in table format
1. "Item" refers to the components or themes of the interview, such as main topics or sections within the interview flow.
2. "Explanation" provides a description for each item, clarifying its purpose, content, and approach to help both the interviewer and interviewee understand the interview's objectives and process.
3. "Effective Questions" suggest specific interview questions related to each item, which help to validate the hypothesis and elicit participants' opinions and experiences. Preparing effective questions ensures a smooth interview process and facilitates information gathering in line with the objectives.
Include relevant translated content from English narrative here, in accordance with the 'hypothesis' -
Note: Replace 'include relevant translated content from English narrative here' with the actual translated contents. No other outputs are allowed.
このプロンプトで何が
行われているか説明すると…
人々の言動が外部状況に
影響されることを前提としており、
一般的に、人々は意識せずに外部の状況に基づいて90-95%のことを自動的に判断して行動するので
それを考慮した設計や具体的な
質問サンプルを作れるようにしている。
気になる人は以下の記事を参考に。
👇
ポイントはGPTにはインタビュー設計時に
これらのことを気をつける観点がないので、
言語化してプロンプトに落とし込んでいる
ということだ。
特定の作業において
GPTが何を意識して実行するのか
それらを先に聞き出し、把握し、追
加で必要なものを与えるのである。
それだけだ。
インタビュー設計書をゴリッと生成する
あとはChatGPTに身を任せよう。
ChatGPT 3.5でも4でもOKである。
Promptに先程のユーザー仮説を入力していこう。
出力結果;
インタビュー概要
インタビューフロー:
少し省略されている気がするので、
詳細にしてもらう。
インタビューフロー リバイズド
🔍拡大して確認してみてね!
🎉完成〜
以下のリンクをタップすると
全工程がみれるようになっている。
ちなみに何も工夫せずにプロンプトを入力すると
比較してみて、いかがだってだろうか?
インタビュー設計に限らず、
引き続きAIで”ゴリっと”いこうと思う。
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★著者のプロフ
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