- Aumentar o engajamento dos funcionários, com impacto direto na produtividade, retenção e satisfação do cliente. Engajar os funcionários passou a ter uma importância ainda maior após depois da pandemia. Nosso relatório de bem-estar dos funcionários do início deste ano mostrou que as oportunidades para aprender e crescer agora são consideradas elementos essenciais de uma cultura de trabalho de sucesso.
- Promover uma “mentalidade de crescimento” nos funcionários e em toda a empresa. Uma pesquisa conduzida pela psicóloga norte-americana Carol Dweck revelou que uma mentalidade de crescimento gera níveis de desempenho cada vez mais altos porque as pessoas aprendem com os erros e continuam buscando novos desafios.
- Estimular a criatividade e originalidade de indivíduos e equipes. No livro “A coragem de ser imperfeito”, Brené Brown explica que, quando um líder incentiva os funcionários a se arriscarem e a se abrirem para as lições valiosas que surgem de um erro, a criatividade e a originalidade aumentam drasticamente. Em outras palavras, esse líder está dando espaço para a aprendizagem.
- Aumentar a motivação dos funcionários. No livro “Drive”, Daniel Pink reúne um resumo de diversas pesquisas sobre motivação. Esses estudos mostram que os elementos que mais motivam o ser humano são autonomia, excelência e objetivos relevantes. Aprender é um processo natural que serve como combustível para o funcionário e que lhe permite crescer e melhorar.
- Acompanhar as rápidas mudanças tecnológicas. Por conta das evoluções tecnológicas, os funcionários precisam passar por treinamento quase que mensalmente para usar um novo dispositivo, software ou rede social. No treinamento on-demand, o funcionário consegue incorporar rapidamente o que aprendeu à sua rotina, economizando tempo e dinheiro para a empresa.
- Promover a liderança e a inteligência emocional. O processo de aprendizagem não se limita a elementos tecnológicos e competências técnicas. Também podemos adquirir qualidades humanas essenciais, como liderança, autocontrole, empatia, comunicação, resolução de conflitos e compreensão de diferentes culturas. Essas qualidades geram benefícios mensuráveis em toda a empresa.
- Respeite a natureza onipresente do processo de aprendizagem. Mesmo sem perceber, estamos sempre aprendendo. Os líderes de sucesso não tratam a aprendizagem como um evento a ser planejado, mas sim como um recurso que os capacita a melhorar.
- Encare a aprendizagem como um caminho para a excelência. Em outras palavras, permita-se correr riscos e cometer erros. Comemore todas as vitórias, pequenas ou grandes.
- Facilite o acesso à aprendizagem. A aprendizagem on-demand dinâmica incentiva os funcionários a buscar e encontrar suas próprias respostas. Segundo os neurocientistas, as pessoas retêm informações por mais tempo dessa maneira do que se simplesmente recebessem uma instrução.
- Combine diversas formas de aprendizagem para expandir o leque de opções. Nem todos os modelos de aprendizagem funcionam para toda pessoa ou situação. Por exemplo, o treinamento presencial permite que o aluno pratique e crie colaborações adaptadas às necessidades, estruturas e metas específicas da empresa.
- Ensine seus gerentes a treinar. Treinar os funcionários com perguntas trabalha naturalmente sua desenvoltura e autoconfiança. Gosto do método de avaliação apreciativa, que ajuda os funcionários a entender as nuances de seu desempenho. Essas informações os ajudam a atingir um nível de excelência mais regular.
- Avalie o desempenho com base no conhecimento adquirido. Os novos modelos de gestão de desempenho mostram que avaliar a aprendizagem e o desempenho serve para melhorar ambos.
