Online-Ressource
Verfasst von:	Hunziker, Beat
Titel:	Abwanderungsverhalten von Spendern
Titelzusatz:	Eine Analyse des Abwanderungsprozesses und der Rückgewinnungsmöglichkeit
Verf.angabe:	von Beat Hunziker
Verlagsort:	Wiesbaden
Verlag:	Gabler Verlag / Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden
Jahr:	2010
Umfang:	Online-Ressource (XXII, 414S. 13 Abb, digital)
Gesamttitel/Reihe:	SpringerLink : Bücher
Fussnoten:	Literaturverz. S. 377 - 414
ISBN:	978-3-8349-6308-6
Abstract:	Spendenfinanzierte NPO sehen sich einem zunehmenden Konkurrenzkampf um Spendengelder ausgesetzt. Damit gehen steigende Fundraisingkosten einher, insbesondere bei der Spendergewinnung. Der Aufbau und die Pflege von Spenderbeziehungen werden somit zu zentralen Erfolgskriterien im Fundraising, wie auch die Verhinderung der Abwanderung. Beat Hunziker führt eine qualitative Befragung von ehemaligen Mehrfachspendern durch. Neben zahlreichen kritischen Ereignissen, die zur Abwanderung führen können, identifiziert er sechs Typen von Abwanderern. Dadurch können gezielt Rückgewinnungs- und Bindungsmaßnahmen ergriffen werden.
DOI:	doi:10.1007/978-3-8349-6308-6
URL:	Volltext: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6308-6
	Volltext: http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-6308-6
	Cover: https://swbplus.bsz-bw.de/bsz332860574cov.jpg
	Rezension: http://www.socialnet.de/rezensionen/isbn.php?isbn=978-3-8349-2635-7
	DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6308-6
Schlagwörter:	(s)Spendenmarkt    / (s)Nonprofit-Organisation    / (s)Wettbewerb
	(s)Nonprofit-Organisation    / (s)Spendensammlung    / (s)Kundenbindung    / (s)Wahlmöglichkeit    / (s)Beziehungsmanagement
	(s)Spendenmarkt    / (s)Nonprofit-Organisation    / (s)Wettbewerb
	(s)Nonprofit-Organisation    / (s)Spendensammlung    / (s)Kundenbindung    / (s)Wahlmöglichkeit    / (s)Beziehungsmanagement
Datenträger:	Online-Ressource
Sprache:	ger
Original:	Buchausg. u.d.T.: Hunziker, Beat: Abwanderungsverhalten von Spendern. - Wiesbaden: Gabler, 2010. - XXII, 414 S
RVK-Notation:	QP 637
Sach-SW:	Economics
	Industrial management
K10plus-PPN:	1650341717
	Universitätsbibliothek
Lokale URL UB:	Zum Volltext