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@book{UBHD-67857899,
  author={Gilani, Bilal Ijaz},
  title={World Bank client satisfaction study, Pakistan 2013},
  subtitle={executive summary},
  publisher={World Bank [u.a.]},
  address={Washington, D.C.},
  year={2013},
  pages={Online-Ressource (24 S.)},
  language={eng},
  note={© World Bank. https://openknowledge.worldbank.org/handle/10986/17611 License: CC BY 3.0 IGO},
  keywords={Weltbank / Pakistan / Wahrnehmung},
  url={http://crossasia-repository.ub.uni-heidelberg.de/3654},
  library={SA},
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