| 1. |
Keßel, Sebastian Christian: Loyalitätswettbewerb in der Patientenversorgung : Wahrgenommene Dienstleistungsqualität als Determinante der Patientenloyalität / von Sebastian Christian Keßel. -
Wiesbaden: Springer Gabler, 2014. - Online-Ressource (XXV, 322 S. 30 Abb, online resource), ISBN 978-3-658-05602-5
(Marktorientiertes Management)
(SpringerLink : Bücher)
DOI: 10.1007/978-3-658-05602-5
 Online-Ressource |
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| 2. |
Steinhoff, Lena: Loyalitätswirkung des geschenkten bevorzugten Kundenstatus : Eine theoretische und empirisch-experimentelle Analyse / von Lena Steinhoff. -
Wiesbaden: Springer Gabler, 2014. - Online-Ressource (XIX, 220 S. 25 Abb, online resource), ISBN 978-3-658-06357-3
(SpringerLink : Bücher)
(Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung)
(Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung)
DOI: 10.1007/978-3-658-06357-3
Online-Ressource |
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| 3. |
Scholly, Volker: Kundenloyalität im Automobilhandel : Determinanten in Verkauf und Kundendienst / von Volker Scholly. -
Wiesbaden: Springer Gabler, 2013. - Online-Ressource (XXI, 361 S. 32 Abb, digital), ISBN 978-3-658-01669-2
(Marktorientiertes Management)
(SpringerLink : Bücher)
DOI: 10.1007/978-3-658-01669-2
Online-Ressource |
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| 4. |
Customer Experience im Zeitalter des Kunden : Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse / herausgegeben von Andreas Rusnjak, Daniel R. A. Schallmo. -
Wiesbaden: Springer Gabler, 2018. - Online-Ressource (XIX, 233 S. 66 Abb, online resource), ISBN 978-3-658-18961-7
(SpringerLink : Bücher)
DOI: 10.1007/978-3-658-18961-7
Online-Ressource |
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| 5. |
Töpfer, Armin: Strategische Positionierung und Kundenzufriedenheit : Anforderungen - Umsetzung - Praxisbeispiele / Armin Töpfer. -
Wiesbaden: Springer Gabler, [2020]. - 1 Online-Ressource (XVIII, 336 Seiten) : Illustrationen, ISBN 978-3-658-32019-5
(Springer eBook Collection)
DOI: 10.1007/978-3-658-32019-5
Online-Ressource |
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| 6. |
Skala-Gast, Doris: Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : Eine empirische Analyse am Beispiel der deutschen Automobilindustrie / von Doris Skala-Gast. -
Wiesbaden: Gabler Verlag, 2012. - Online-Ressource (XXIII, 285S. 142 Abb, digital), ISBN 978-3-8349-4275-3
(Innovatives Markenmanagement ; 38)
(SpringerLink : Bücher)
DOI: 10.1007/978-3-8349-4275-3
Online-Ressource |
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| 7. |
Schüller, Anne M.: Total Loyalty Marketing : Mit begeisterten Kunden und loyalen Mitarbeitern zum Unternehmenserfolg / von Anne M. Schüller, Gerhard Fuchs. - 6., durchges. Aufl. 2013Korr. Nachdruck 2013. -
Wiesbaden: Springer Gabler, 2013. - Online-Ressource (XIV, 290 S. 27 Abb, digital), ISBN 978-3-658-01885-6
(SpringerLink : Bücher)
DOI: 10.1007/978-3-658-01885-6
Online-Ressource |
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| 8. |
Bender-Scheel, Martina S.: Die Satisfaction-Profit Chain in der Logistikdienstleistungsbranche : Eine Längsschnittanalyse / von Martina S. Bender-Scheel. -
Wiesbaden: Gabler Verlag, 2012. - Online-Ressource (XX, 306S. 30 Abb, digital), ISBN 978-3-8349-6585-1
(SpringerLink : Bücher)
DOI: 10.1007/978-3-8349-6585-1
Online-Ressource |
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| 9. |
Seitz, Jürgen: Die Determinanten der Bankwahl und der Bankloyalitaet / vorgelegt von Jürgen Seitz, 1976. - XII, 325 S.
 Buch/keine Angabe |
Signatur: 77 P 2528
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| 10. |
Hessert, Gerd: Die Geschäftstreue zur Einkaufsstätte Weingut / vorgelegt von Gerd Hessert, 1988. - XVII, 308 S. : graph. Darst.
Buch/keine Angabe |
Signatur: 90 P 1080
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| 11. |
Karlsen, Ann-Cathrin: Konsequenzen räumlicher Umstrukturierung von Bankfilialnetzen für das Kundenverhalten : eine Untersuchung zur Standorttheorie tertiärer Einrichtungen am Beispiel einer norwegischen Großbank / Ann-Cathrin Karlsen. -
Mannheim: Geographisches Inst. der Univ., 1998. - XIV, 228 S. : Ill., graph. Darst., ISBN 978-3-923750-75-7
(Mannheimer geographische Arbeiten ; 48)
Buch/keine Angabe |
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