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1. Innovatives und digitales Marketing in der Praxis : Insights, Strategien und Impulse für Unternehmen / herausgegeben von Christian Lucas, Gabriele Schuster. -
Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, 2023.. - 1 Online-Ressource(XXXII, 513 S. 68 Abb., 36 Abb. in Farbe.), ISBN 978-3-658-38210-0
DOI: 10.1007/978-3-658-38210-0
Themen: Digitalisierung | Innovationsmanagement | Kundenorientierung | Marketing | Marktforschung
Online-Ressource 
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2. Customer Experience im Zeitalter des Kunden : Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse / herausgegeben von Andreas Rusnjak, Daniel R. A. Schallmo. -
Wiesbaden: Springer Gabler, 2018. - Online-Ressource (XIX, 233 S. 66 Abb, online resource), ISBN 978-3-658-18961-7
(SpringerLink : Bücher)
DOI: 10.1007/978-3-658-18961-7
Themen: Beziehungsmanagement | Beziehungsmarketing | Erfolgsfaktor | Kundenmanagement | Kundenorientierung | Kundentreue | Kundenzufriedenheit | Verbraucherzufriedenheit
Online-Ressource 
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3. Krämer, Andreas: Kundenwertzentriertes Management : Value-to-Value – Pricing – Big Data – Controlling / Andreas Krämer, Thomas Burgartz. -
Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, [2022]. - 1 Online-Ressource (XIV, 382 Seiten, 75 Abb.), ISBN 978-3-658-36413-7
(Springer eBook Collection)
DOI: 10.1007/978-3-658-36413-7
Themen: Beziehungsmanagement | Kundenorientierung | Kundenwert
Online-Ressource 
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4. Rainsberger, Livia: Der moderne Kunde - das PHANTOM : Kunden auf der Flucht: wie der Vertrieb auf ein radikal neues Kaufverhalten reagieren muss / Livia Rainsberger. -
Wiesbaden, Germany ; [Heidelberg]: Springer Gabler, [2022]. - 1 Online-Ressource (XXI, 280 Seiten, 39 Abb.), ISBN 978-3-658-36358-1
(Edition Sales Excellence)
(Springer eBook Collection)
DOI: 10.1007/978-3-658-36358-1
Themen: Kundenorientierung | Verbraucherverhalten | Vertrieb
Online-Ressource 
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5. Bebersdorf, Peter: Variabler Takt : mit dem VarioTakt Varianz beherrschen bei grenzenloser Produktindividualisierung / Peter Bebersdorf, Arnd Huchzermeier. -
Berlin ; [Heidelberg]: Springer Gabler, [2021]. - 1 Online-Ressource (XXII, 275 Seiten, 116 Abb., 85 Abb. in Farbe), ISBN 978-3-662-63931-3
(Springer eBook Collection)
DOI: 10.1007/978-3-662-63931-3
Themen: Kundenorientierung | Produktionslinie | Taktfertigung
Online-Ressource 
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6. Nenninger, Michael: Praxisleitfaden Customer Centricity : mit Kundendaten und Customer Experience die digitale Transformation erfolgreich meistern - mit Strategie-Framework und Umsetzungsplan / Michael Nenninger, Melanie Seidel. -
Wiesbaden: Springer Gabler, [2021]. - 1 Online-Ressource (XXI, 216 Seiten) : Illustrationen, ISBN 978-3-658-33495-6
(Springer eBook Collection)
DOI: 10.1007/978-3-658-33495-6
Themen: Kundendaten | Kundenorientierung
Online-Ressource 
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7. Staudacher, Jörg: Kundenorientierung : Grundlagen, Modelle und Best Practices für eine erfolgreiche Transformation / Jörg Staudacher. -
Wiesbaden: Springer Gabler, [2021]. - 1 Online-Ressource (XX, 514 Seiten) : Illustrationen, ISBN 978-3-658-20176-0
(Springer eBook Collection)
DOI: 10.1007/978-3-658-20176-0
Themen: Kundenorientierung
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8. Spreer, Philipp: PsyConversion : 117 Behavior Patterns für eine noch bessere User Experience und höhere Conversion-Rate im E-Commerce / Philipp Spreer ; mit einem Gastbeitrag von Joachim Stalph, Principal Consultant bei elaboratum und E… . - 2., überarbeitete und erweiterte Auflage. -
Wiesbaden: Springer Gabler, [2021]. - 1 Online-Ressource (XXI, 323 Seiten) : Illustrationen, ISBN 978-3-658-32255-7
(Springer eBook Collection)
DOI: 10.1007/978-3-658-32255-7
Themen: Erfolgsfaktor | Kaufentscheidung | Kundenorientierung | Neuromarketing | Online-Shop | Verhaltensmuster
Online-Ressource 
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9. Multisensorik im stationären Handel : Grundlagen und Praxis der kundenzentrierten Filialgestaltung / Gunnar Mau, Markus Schweizer, Christoph Oriet (Hrsg.). -
Wiesbaden: Springer Gabler, [2021]. - 1 Online-Ressource (XVIII, 522 Seiten) : Illustrationen, Diagramme, ISBN 978-3-658-31273-2
(Springer eBook Collection)
DOI: 10.1007/978-3-658-31273-2
Themen: Einzelhandelsfiliale | Filiale | Gestaltung | Handel | Kundenorientierung | Ladeneinrichtung | Neuromarketing
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10. Kohne, Andreas: Business Development : Prozesse, Methoden und Werkzeuge / Andreas Kohne. - 3. Auflage. -
Wiesbaden: Springer Vieweg, [2022]. - 1 Online-Ressource (XV, 175 Seiten) : Illustrationen, ISBN 978-3-658-37914-8
DOI: 10.1007/978-3-658-37914-8
Themen: Geschäftsfeldplanung | Kundenorientierung
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11. Vogel, Robert: Welle der Wirksamkeit : Das Modell für nachhaltig erfolgreiche Organisationen im digitalen Zeitalter / von Robert Vogel, Errit Schlossberger. -
Wiesbaden: Springer Gabler, 2018. - Online-Ressource (XI, 175 S, online resource), ISBN 978-3-658-19604-2
(SpringerLink : Bücher)
DOI: 10.1007/978-3-658-19604-2
Themen: Digitale Revolution | Komplexität | Kundenorientierung | Problemlösen | Unternehmensentwicklung
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12. Pelka, Adam: Die Ermittlung von Kundenanforderungen und ihre Transformation in technologische Produktinnovationen in der frühen Phase der automobilen Produktentstehung / von Adam Pelka. -
Wiesbaden: Springer, 2018. - Online-Ressource (XVII, 201 S. 44 Abb, online resource), ISBN 978-3-658-21120-2
(AutoUni – Schriftenreihe ; 112)
(SpringerLink : Bücher)
DOI: 10.1007/978-3-658-21120-2
Themen: Anforderungsdefinition | Kraftfahrzeugindustrie | Kundenmanagement | Kundenorientierung | Produktentwicklung | Produktinnovation
Online-Ressource 
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13. Preusser, Ivonne: Kundenemotionen und Mitarbeitermotivation : Produktivitätssteigerung durch kundenzentrierte Unternehmensführung / von Ivonne Preusser. -
Wiesbaden: Springer Gabler, 2017. - Online-Ressource (XXII, 184 S. 28 Abb, online resource), ISBN 978-3-658-15482-0
(SpringerLink : Bücher)
DOI: 10.1007/978-3-658-15482-0
Themen: Arbeitsmotivation | Kundenorientierung
Online-Ressource 
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14. Spreer, Philipp: PsyConversion : 101 Behavior Patterns für eine bessere User Experience und höhere Conversion-Rate im E-Commerce / Philipp Spreer. -
Wiesbaden: Springer Gabler, [2018]. - 1 Online-Ressource (XVII, 285 Seiten, 414 Abb.), ISBN 978-3-658-21726-6
(SpringerLink : Bücher)
DOI: 10.1007/978-3-658-21726-6
Themen: Electronic Commerce | Erfolgsfaktor | Kaufentscheidung | Kundenorientierung | Neuromarketing | Online-Shop | Verhaltensmuster
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15. Backhaus, Klaus: MarktLab 2.0 : Technologische Inventionen erfolgreich vermarkten / Klaus Backhaus, Philipp Buff. -
Berlin: Springer Vieweg, [2019]. - 1 Online-Ressource (XVIII, 155 Seiten) : Illustrationen, Diagramme, ISBN 978-3-662-55152-3
(Springer eBook Collection)
(Springer eBooks : Computer Science and Engineering)
(Intelligente Technische Systeme – Lösungen aus dem Spitzencluster it’s OWL)
DOI: 10.1007/978-3-662-55152-3
Themen: Innovationsmanagement | Kundenorientierung | Produktentwicklung | Technisches Produkt
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16. Theobald, Elke: Kundenzentriertes Markenmanagement : effektive Markenführung entlang der Customer Experience Journey / Elke Theobald, Mirjam Jentschke. -
Wiesbaden ; [Heidelberg]: Springer Gabler, [2020]. - 1 Online-Ressource (X, 53 Seiten) : Illustrationen, Diagramme, ISBN 978-3-658-28022-2
(Springer eBook Collection)
(essentials)
DOI: 10.1007/978-3-658-28022-2
Themen: Beziehungsmarketing | Kundenorientierung | Markenpolitik
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17. Heinemann, Gerrit: Intelligent Retail : Die Zukunft des stationären Einzelhandels / von Gerrit Heinemann. -
Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, 2021.. - 1 Online-Ressource (XVIII, 410 S. 136 Abb., 1 Abb. in Farbe.), ISBN 978-3-658-34339-2
(Springer eBook Collection)
DOI: 10.1007/978-3-658-34339-2
Themen: Absatzweg | Digitalisierung | Electronic Commerce | Kundenorientierung | Künstliche Intelligenz | Stationärer Handel | Strategisches Management
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18. Unger, Sina: Konsumentennutzen & Heterogenität : empirische Untersuchungen auf der Ebene von Marke und Produkt / Sina Kristin Unger. -
Wiesbaden: Springer Gabler, [2021]. - 1 Online-Ressource (XX, 173 Seiten) : Illustrationen, Diagramme, ISBN 978-3-658-33161-0
(Springer eBook Collection)
(Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung)
DOI: 10.1007/978-3-658-33161-0
Themen: Kundenorientierung | Kundenprofil | Markenpolitik | Verbraucherverhalten | Zielgruppe
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19. Altenhofen, Jasmin: Das kundenorientierte CRM-Mindset : Wie profitable Kundenbeziehungen entstehen – so bringen Sie Prozesse, Menschen und Technologie auf Erfolgskurs / von Jasmin Altenhofen. -
Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, 2022.. - 1 Online-Ressource(XX, 303 S. 80 Abb.), ISBN 978-3-658-38963-5
(Springer eBook Collection)
DOI: 10.1007/978-3-658-38963-5
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20. Winters, Phil: Customer Strategy : Aus Kundensicht denken und handeln / Winters, Phil. - 2. Auflage. -
Freiburg: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, 2016. - 1 Online-Ressource (286 S.), ISBN 978-3-648-08301-7
Themen: Kundenmanagement | Kundenorientierung | Verbraucherverhalten
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